Đối soát giao dịch. 第十一條 交易核對 Sau khi Ngân hàng hoàn thành xử lý giao dịch, Ngân hàng sẽ thông báo cho Người lập thỏa thuận bằng thư từ điện tử hoặc các phương thức thông báo khác đã thỏa thuận. Người lập thỏa thuận phải kiểm tra tính chính xác k ết quả giao dịch sau mỗi lần sử dụng. Nếu có bất kỳ sự khác biệt, cần thông báo cho Ngân hàng trong vòng 45 ngày kể từ ngày hoàn thành giao dịch để Ngân hàng tiến hành điều tra. Ngân hàng mỗi tháng cần gửi bảng sao kê tài khoản của tháng trước qua phương thức thư giấy hoặc thư điện tử để khách hàng đối chiếu thông tin giao dịch (nếu tháng đó không có giao dịch phát sinh thì không g ửi). Sau khi nhận được bảng sao kê, Người lập thỏa thuận phải xác nhận tất cả các nội dung trong bảng sao kê, nếu phát hiện có giao dịch bất thường, cần phải thông báo cho Ngân hàng trong vòng 45 ngày kể từ ngày nhận được sao kê để Ngân hàng tiến hành điều tra. 銀行於每筆交易指示處理完畢後，以電子訊息或銀行與立約人約定之方式通知立約人。立約人應於每次使用服務後，核對其結果有無錯誤。如有不符，應於使用完成之日起四十五日內通知銀行查明。銀行應於每月以平信或電子郵件方式寄送立約人上月之交易對帳單（該月無交易時不寄）。立約人核對後如認為交易對帳單所載事項有誤時，應於收受之日起四十五日內通知銀行查明。 Ngân hàng cần tiến hành điều tra ngay sau khi nhận được thông báo từ Người lập thỏa thuận, và Ngân hàng phải thông báo cho Người lập thỏa thuận về tiến độ điều tra hoặc kết quả điều tra trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo tống đạt đến Ngân hàng. 銀行對於立約人之通知，應即進行調查，並於通知到達銀行之日起三十日內將調查之情形或結果覆知立約人。
