客票变更. 是指对客票改期、变更舱位等级、 签转等情形。包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。
（一） 自愿变更客票指旅客因其自身原因要求变更客票。
客票变更. 客票变更分为非自愿变更、自愿变更两类。
客票变更. 12.1 旅客购票后，如因自身原因要求变更舱位等级、航班、日期、承运人，属于自愿变更，按以下规定办理。
12.1.1 旅客购票后，如自愿变更舱位等级，东航及东航航空销售代理人应在航班有可利用座位和时间允许的条件下予以办理。如旅客降低舱位等级，则先按自愿退票办理，后重新购票。
12.1.2 旅客购票后，如自愿变更航班和日期，东航及东航航空销售代理人将根据所持客票的运价规则，在航班有可利用座位和时间允许的条件下给予办理，旅客须承担由此造成的票款差额和其它相关费用。
12.1.3 旅客购票后，如自愿变更承运人，东航可为本公司承运的旅客及持东航客票的旅客根据运价规则办理客票签转手续，旅客须承担由此造成的票款差额和其它相关费用。
12.1.4 如果旅客所持东航客票或含东航运输航段的非东航出具的客票，如自愿变更航段原定承运人，在客票运价规则允许的情况下，经东航同意后，可为旅客办理签转手续，但签转仅限于与东航有结算协 议的航空运输企业航班的相同等级舱位，旅客须承担由此造成的票款差额和其它相关费用。对不符合本条件 12.1.3 款和本款规定的旅客要求改变承运人，按自愿退票办理。
12.1.5 东航的航空销售代理人未经东航授权不得为旅客办理客票签转手续。
12.2 因本条件 3.3.1 款所列明的情况之一，导致旅客根据本条件可以申请变更航班、日期、承运人、降低舱位等级、属于非自愿变更，按以下规定办理：
12.2.1 东航应当免费为旅客变更至原航班前后 3 天内的旅客可接受的东航航班。如旅客需变更至超出原航班前后 3 天的航班，按本条件
12.1.2 款办理。如原航班前后 3 天内的东航航班无可利用座位，则允许免费变更至最近的可利用的东航航班。免费变更次数限一次。
客票变更. 客票变更，包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。
客票变更. 1. 从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价（含 同舱、同日期、同航班变更），按自愿退票办理，重购客票。
2. 从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价（含同舱、同日期、同航班变更），换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按原舱位对应规则收取变更费。
3. 若舱位升高但价格降低时，按㈡客票变更 1 条款办理；若舱位降低但价格升高时，按㈡客票变更 2 条款办理；若舱位升高或降低但价格一致时，换开新票，按原舱位对应规则收取变更费。
4. 变更后客票的变更规定按照变更后舱位的对应规则执行，但变更过舱位的客票不得自愿签转至外航航班。
5. 除另有规定外，旅客购票后，如自愿改变航程或乘机人，则按自愿退票办理。
客票变更. 客票变更，是指对客票改期、变更舱位等级、签转等情形。包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。 自愿变更客票，是指旅客因其自身原因要求变更客票。 非自愿变更客票，指因航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或者福州航空无法运行原航班等情形，导致旅客变更客票的情形。 旅客自愿变更客票的，福州航空或福州航空销售代理人将按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
客票变更. 旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级，承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。
客票变更. 自愿改变舱位等级、航班、日期 旅客购票后，如要求改变航班、日期，苏南瑞丽航空及其销售代理人在航班有可利用座位和时间允许的条件下按附件二规定办理，收取相应手续费。如舱位等级、折扣发生变动，除收取上述手续费外，苏南瑞丽航空及其销售代理人还将收取舱位等级、折扣间的票价差额。
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