營運管理. 一、 乙方應規範工作人員之服務態度、應對禮節，提供熱忱、友善、親切的服務，相關客訴問題應於當日即時處理，並通報甲方知悉備查。
營運管理. ⚫ 本案財務計畫(含本案報價之經營權利金分成率、投資金額、項目、成本分析、預估年營業額、預估財務報表及效益分析、損益表，請自擬報價清單呈現) ⚫ 顧客服務構想及計畫 ⚫ 行銷能力及管理計畫 ⚫ 經營項目如有結合本館活動及入館參觀者尤佳 ⚫ 營業時間
營運管理. 項次 項目 抽查位置 結果
1 車輛是否依規定停放？
2 收費是否符合規定？
營運管理. 營運組織及管理計畫。(2%) 2.設備維運計畫。(2%) 3.安全維護措施。(2%) 4.品質保證計畫、緊急應變計畫。 (2%) 5.結構損壞及保固計畫。(2%) 6.回饋計畫。(2%) 7.回饋金百分比。(3%)
營運管理. 營運組織與管理計畫。
營運管理. 3、 安全維護措施。 15%
4、 緊急應變計畫。
5、 品質保證計畫。
1、 屋頂改造規劃。
營運管理. 1. 營運組織與管理計畫。
2. 設備維運與維修計畫。
營運管理. 1.1〔-1〕 是否於規定範圍內經營，無佔用非租用場地 □是 □否
1.2〔-1〕 維管遊憩設施如桌椅等是否妥適保養維護 □是 □否
1.3〔-1 ~-2〕公共建築物或其他固定設備(施)是否維護良好無破壞 □是 □否
1.4〔-1 ~-3〕是否依公告之時間營業 □是 □否
營運管理. 乙方因改組或負責人變更時，應自變更之日起30日內檢具有關文件送甲方核備。
營運管理. 1. 乙方除經甲方同意，不得以甲方或甲方附屬機構之名義對外為任何招攬商業行為。乙方之交易行為，涉及法律糾紛或受主管機關處罰時，概由乙方自行負責，與甲方無涉。
2. 本院僅提供場地租賃，所提供商品之品質均由廠商負責，若發生消費者爭議事件均由廠商自行處理，並承受一切法律責任。
3. 乙方服務人員如有行為不檢之情事，或有損及甲方校譽之行為時，乙方應予更換，並向甲方報告備查。甲方並得要求乙方採取回復甲方名譽之一切必要措施。