營運管理. 一、 乙方應規範工作人員之服務態度、應對禮節，提供熱忱、友善、親切的服務，相關客訴問題應於當日即時處理，並通報甲方知悉備查。
營運管理. ⚫ 本案財務計畫(含本案報價、投資金額、項目、成本分析、預估年營業額、預估財務報表及效益分析、損益表，請自擬報價清單呈現) ⚫ 顧客服務構想及計畫 ⚫ 行銷能力及管理計畫 ⚫ 經營項目如有結合本館活動及入館參觀者尤佳 ⚫ 營業時間
營運管理. 項次 項目 抽查位置 結果
1 車輛是否依規定停放？
2 收費是否符合規定？
營運管理. 營運組織及管理計畫。(2%) 2.設備維運計畫。(2%) 3.安全維護措施。(2%) 4.品質保證計畫、緊急應變計畫。 (2%) 5.結構損壞及保固計畫。(2%) 6.回饋計畫。(2%) 7.回饋金百分比。(3%)
營運管理. 營運組織與管理計畫。
營運管理. 1. 營運組織與管理計畫。
2. 設備維運與維修計畫。
營運管理. 3、 安全維護措施。 15%
4、 緊急應變計畫。
5、 品質保證計畫。
1、 屋頂改造規劃。
營運管理. 1.1〔-1〕 是否於規定範圍內經營，無佔用非租用場地 □是 □否
1.2〔-1〕 維管遊憩設施如桌椅等是否妥適保養維護 □是 □否
1.3〔-1 ~-2〕公共建築物或其他固定設備(施)是否維護良好無破壞 □是 □否
1.4〔-1 ~-3〕是否依公告之時間營業 □是 □否
營運管理. (1) 設備規格、配置及各地點之服務內容規劃方案
(2) 影印及列印服務之清楚操作步驟圖示
(3) 設備維護(含耗材、零件與紙張、保養維護與故障處理)
(4) 帳務管理與環境管理
(5) 緊急應變措施(如公共意外之緊急因應對策等。) (6)使用符合環境保護產品情形(或相關資訊)
營運管理. 乙方因改組或負責人變更時，應自變更之日起30日內檢具有關文件送甲方核備。