個案經甲方認定有特殊情形者，乙方應依甲方之指示提供服務，不得拒絕. 針對個案部分負擔所繳付之服務費用，應開立收據；其有自費負擔項目，應事先取得個案或家屬同意，並於服務契約載明。
個案經甲方認定有特殊情形者，乙方應依甲方之指示提供服務，不得拒絕. B 單位開始提供個案服務後，如遇個案需求改變，乙方可協助在照管中心原核定額度內異動服務內容。
個案經甲方認定有特殊情形者，乙方應依甲方之指示提供服務，不得拒絕. 為確保個案服務品質，乙方應與志工、社會工作員簽訂書面服務契約，請其遵守工作倫理，並訂定工作規範、工作獎勵及懲處機制。
個案經甲方認定有特殊情形者，乙方應依甲方之指示提供服務，不得拒絕. 為確保個案服務品質，乙方應與個案簽訂書面服務契約。
個案經甲方認定有特殊情形者，乙方應依甲方之指示提供服務，不得拒絕. 針對個案部分負擔所繳付之服務費用，應開立收據；其有自費負擔項目，應事先取得個案或家屬同意，並於服務契約載明。 針對個案部分負擔所繳付之服務費用，應開立收據予服務個案，乙方應留存副本供甲方查核，以符合徵信制度。(收據內容須含單價、服務日期及乙方大小章與提供服務人員姓名) 依據傳染病防治法第12條規定：「政府機關(構)、民間團體、事業或個人不得拒絕傳染病病人就學、工作、安養、居住或予其他不公平之待遇。」為降低感染傳染病之風險，乙方提供居家式服務時，自身負有嚴守照護作業相關規範及做好個人防護措施之責，故如以個案或其同住家屬感染傳染病為唯一理由，拒絕提供居家式服務，則有違反「傳染病防治法」及「人類免疫缺乏病毒傳染防治及感染者權益保障條例」等規定之虞。 為確保個案服務品質，乙方應與個案簽訂書面服務契約，前項契約範例應報甲方備查，如有變更應主動通知甲方。