变更服务. 我们是在多用户环境下提供服务，因而我们 必须保留修改和中断服务的权利。我们有权在不降低功能和安 全性的前提下随时修改服务。对现行的订阅，仅在下列情形下，我们可能降低某项服务的功能或中断某项服务：
（i） 法律要
（ii） 西门子分包商施加的服务变更；
（iii） 我方与我方所使用的软件和／或服务的提供商关系终止，且该软件和／或服务对此项服务的提供有重大作用；
（iv） 客户接受度不高；和／或
（v） 安全风险。如对某项服务的修改将造成该服务长期中断或功能严重降低，我们会提前至少 90 天将此种情况和 变更生效日期通知贵方，贵方有权在变更的生效日期前 30 日终止被修改的服务。在该种终止或中断某项服务的情形下，对于贵方就该服务预付的款额，我们将按剩余期限在整个订阅有效期所占的比例予以退还。我们不保留服务的各项旧版本。
变更服务. 主要是对系统运行所需IT资源进行调整与系统发布。具体变更服务流程包括：
1、 根据接口调整、链路调整等需求，配合填写变更单，发起变更申请。
2、 对变更的方案进行评审，填写操作步骤和回滚方案等，提交上级审批。
3、 审批通过后判断是否需要审批变更方案。
4、 变更实施完毕，组织相关人员进行验收。
变更服务. 当系统参数、性能发生变更时，如有重大问题或重要变更发生，运维人员须在规定时间内向用户提交书面报告，具体包括：单点登录系统、用户权限系统、weblogic 中间件、主机服务器、其他接入系统等参数和性能的优化。
变更服务. 用户发生业务系统变动时，按照用户业务要求提供业务系统变更的服务：包括新业务功能、性能优化等服务
变更服务. 1） 当用户业务需求新增时，运维服务提供方应提供相应的技术咨询服务；
2） 如因技术原因，确需改变原有配置信息或软件代码，运维服务提供方应严格按照《青浦区电子政务业务信息系统安全运维管理规定》中变更管理流程实施变更操作；
3） 当用户业务需求发生变化并需要在现有基础上实施变更操作，须首先由运维服务提供方与用户方共同评审变更内容，当：
a、 评审结果认为该变更不改变原有逻辑结构或改动极少，在现有基础上只需进行少量调整，则运维服务提供方无偿实施该变更操作；
b、 评审结果认为该变更涉及较多原有逻辑结构改动，在现有基础上需进行较多调整，则运维服务提供方有偿实施该变更操作，费用由双方另行友好商定；
4） 所有变更必须经过非在用环境中充分严格的测试后方可在用户正式环境中上线，另应向用户方提交变更记录报告，经用户方验证通过后签字确认并归档保存，同时组织更新相关文档。
变更服务. 用户发生系统变动时，按照用户业务要求提供系统变更的服务：包括系统参数、性能优化服务，具体内容如下（如需要）：
（1） 每半年对综合监控系统进行一次优化部署或阀值调优，业务系统范围为金税三期核心系统。
（2） 按需对服务管理系统服务目录进行一次优化。