售票服务. 1． 对于永久性听力障碍乘机不需要提供《医疗诊断证明书》。对于耳鼻喉科手术导致暂时性听力障碍或其他病患导致暂时性听力障碍（除中耳手术外），在手术后 15 天内不能乘坐飞机，15 天后的恢复期内乘坐飞机需要提供《医疗诊断证明书》。
售票服务. 1. 对于永久性视力障碍乘机不需要提供《医疗诊断证明书》。对于眼科手术导致暂时性视力障碍或其他病患导致暂时性视力障碍，在手术后 15 天内不能乘坐飞机，15 天后的恢复期内乘坐飞机需要提供《医疗诊断证明书》。
2. 售票人员与旅客确认以下信息：是否需要帮助；视力限制旅客是否有陪同人员；是否携带助导盲犬或/和其他助听器等设备；是否需要特殊座位安排。
3. 携带导盲犬的视力限制旅客，需在航班离站 24 小时前，在航班始
4. 无陪视力限制旅客，在航班始发地向首都航空境内直属售票处提出申请。如旅客未在购票时申请无陪服务，旅客到达机场后且在航班规定离站时间 60 分钟前，可自行在机场值机柜台提出办理无陪视力限制旅客的申请。
5. 除上述情况之外的视力限制旅客，可在首都航空境内外各直属售票处、销售代理人及首都航空客户服务热线直接购票，没有申请时限和销售地点限制。有人陪伴且无其他需求的永久性视力限制旅客，按照正常情况销售，无需填写《特殊旅客服务需求单》。
售票服务. 1. 售票人员与旅客确认以下信息：是否需要帮助；语言限制旅客是否有陪同人员；是否需要特殊座位安排。
2. 无陪语言限制旅客，需在航班离站 24 小时前，在航班始发地向首都航空境内直属售票处提出申请。如旅客未在购票时申请无陪服务，旅客到达机场后且在航班规定离站时间 60 分钟前，可自行在机场值机柜台提出办理无陪语言限制旅客的申请。
3. 除上述之外的语言限制旅客，可在首都航空境内外各直属售票处、销售代理人及首都航空客户服务热线直接购票，没有申请时限和销售地点限制。有人陪伴且无其他需求的永久性语言限制旅客，按照正常情况销售，无需填写《特殊旅客服务需求单》。
售票服务. 1. 对于永久性视力障碍乘机不需要提供《医疗诊断证明书》。对于眼科手术导致暂时性视力障碍或其他病患导致暂时性视力障碍，在手术后 15 天内不能乘坐飞机，15 天后的恢复期内乘坐飞机需要提供《医疗诊断证明书》。
2. 售票人员与旅客确认以下信息：是否需要帮助；视力限制旅客是否有陪同人员；是否携带助导盲犬或/和其他助听器等设备；是否需要特殊座位安排。
3. 携带导盲犬的视力限制旅客，需在航班离站 24 小时前，在航班始发地向首航境内外直属售票处、境外 GSA 及境内外授权售票处提出申请。售票处须向 AOC 客户服务席进行请示，根据 AOC 客户服务席的答复，决定是否出票。
4. 无陪视力限制旅客，在航班始发地向首航境内直属售票处提出申请。如旅客未在购票时申请无陪服务，旅客到达机场后且在航班规定离站时间 60 分钟前，可自行在机场值机柜台提出办理无陪视力限制旅客的申请。
5. 除上述情况之外的视力限制旅客，可在首航境内外各直属售票处、销售代理人及首航呼叫中心 95375 直接购票，没有申请时限和销售地点限制。有人陪伴且无其他需求的永久性视力限制旅客，按照正常情况销售，无需填写《特殊旅客服务需求单》。
售票服务. 1. 售票人员与旅客确认以下信息：是否需要帮助；语言限制旅客是否有陪同人员；是否需要特殊座位安排。
2. 无陪语言限制旅客，需在航班离站 24 小时前，在航班始发地向首航境内直属售票处提出申请。如旅客未在购票时申请无陪服务，旅客到达机场后且在航班规定离站时间 60 分钟前，可自行在机场值机柜台提出办理无陪语言限制旅客的申请。
3. 除上述之外的语言限制旅客，可在首航境内外各直属售票处、销售代理人及首航呼叫中心 95375 直接购票，没有申请时限和销售地点限制。有人陪伴且无其他需求的永久性语言限制旅客，按照正常情况销售，无需填写《特殊旅客服务需求单》。
售票服务. 对于永久性视力障碍乘机不需要提供《医疗诊断证明书》。对于眼科手术导致暂时性视力障碍或其他病患导致暂时性视力障碍，在手术后 15 天内不能乘坐飞机，15 天后的恢复期内乘坐飞机需要提供《医疗诊断证明书》。
售票服务. 售票人员与旅客确认以下信息：是否需要帮助；语言限制旅客是否有陪同人员；是否需要特殊座位安排。
售票服务. 5.1 残疾人旅客的票价，除另有规定外，实行见舱销售。
5.2 除有特殊服务需求之外的残疾人旅客，可在西部航空境内外各直属售票处、境外销售总代理（GSA）、航空销售代理人及西部航空呼叫中心 95373 直接购票，没有申请时限和销售渠道限制。
5.3 为方便残疾人旅客购票，西部航空提供微信公众号人工订票服务。微信搜索公众号西部航空（westair95373），人工服务：发送“呼叫人工”或“人工” （ Please send“MS”to activate Manual Service. 在 线 时 间 ： 08:00-12:00,13:00-17:00,18:00-21:00）。
5.4 携带服务犬的残疾人旅客，需在航班离站 48 小时前，在航班始发地向西部航空境内外直属售票处、境外销售总代理（GSA）及境内外特别授权航空销售代理人提出申请，西部航空呼叫中心 95373 仅限无直属售票处或授权代理的情况进行申请。
5.5 有特殊服务需求的残疾人旅客，需填写《特殊旅客服务需求单》。