基础运维服务 样本条款

基础运维服务. 在运维服务期内，提供对实战指挥系统软件的基础运维服务。 利用专业软件实时监控并记录实战指挥系统数据库等基础软件的运行情况，记录异常状态。 每周对实战指挥系统基础软件的各项参数和指标进行全面的检查，对系统基础软件的运行状态进行分析，及时发现隐患并处理，对基础软件进行数据备份，更新并输出基础软件配置清单，出具巡检与处置报告。 根据基础软件历史维护数据进行分析，得出优化改善方案，对数据库、操作系统以及杀毒软件等进行优化性调整或升级。 因基础软件故障引起业务中断或效率下降无法满足正常运行要求，运维工程师在知晓故障后立即进行处置，保证本业务系统正常运行。 在运维服务期内，承建单位根据消防局提供的基础框架基础功能进行升级维护，同时在消防局对基础框架基础功能的基础上对系统软件标准功能和增强功能作对应升级，确保系统能够按照实战指挥系统建设要求稳定运行。