市の義務等. ユーザー情報の利用と保護）
第 17 条 利用者は、市、西日本電信電話株式会社（以下「NTT 西日本」といいます。）、NTT 西日本の委託により本サービスに関する業務を行う者（以下「委託会社」といいます。）、および、クラウドの使用を NTT 西日本に対して許可する者が、本サービス提供のため、提供の過程においてメールアドレス、SSID 名等の各装置に設定する情報（以下「個人情報」といいます。）およびアクセスポイント拠点情報、認証情報、接続日時、IP アドレス、端末情報（言語設定、MAC アドレス等）（以下「利用者情報」といいます。）を知り得ることについて、同意していただきます。
市の義務等. 利用者資格の中断・取消）
第 16 条 利用者が以下の項目に該当する場合、市は、事前に通知することなく、直ちに該当者の利用者資格を中断または取り消すことができるものとする。 • 第 1２条（禁止事項）で禁止している事項に該当する行為を行った場合。 • 手段を問わず、避難所用 Wi-Fi の運営を妨害した場合。 • その他、本規約に違反した場合。 • その他、利用者として不適切と市が判断した場合。 （サービスの中止・中断）
第 17 条 市は、以下の事項に該当する場合、避難所用 Wi-Fi の運営を中止または中断できるものとする。 • 避難所用 Wi-Fi のシステムの保守または工事を定期的もしくは緊急に行う場合、または市のシステムの障害等やむを得ないとき。 • 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、避難所用 Wi-Fi の提供が通常どおりできなくなった場合。