应急保障. 供应商在投标文件制作及投标过程中如出现无法完成制作或无法上传投标文件的，请及时（投标截止时间2小时前）与招标文件编制人及系统维护人员联系，系统维护人员24小时联系电话：00000000000；CA 签章维护人员24小时联系电话：00000000000。如供应商未能及时联系而导致投标不成功的，责任有供应商自行承担。
应急保障. （一） 投标人要有自己的货物来源保障能力，即自有或租赁的种植、养殖基地，自有或租赁的配送中心、仓库、冷冻库、冷藏库，自有或租赁的生产线或生产车间等，相关面积及运输距离须满足本项目的实际需要。
应急保障. 保障维护期间各个设备平稳运行。
应急保障. 应急保障是指当自然灾害等不可抗力发生时，铁塔公司及时启动服务应急预案，依据维护职责协同客户做好应急通信服务，以满足当地应急指挥部的要求。双方省级或地市级公司应共同协商确定合理的保障站址比例、应急保障标准(包括保障级别、增加人员、设备、车辆的数量等)、应急预案(保障站址发电次序等)等。 在发生地震、洪水、台风等各类自然灾害时，双方在抢修界面、责任划分、工作协调，以及铁塔公司的信息推送等方面的应急通信保障工作原则如下：
(1) 界面划分：应急抢险时，双方的抢修界面应以双方最终确定的维护界面划分。原则上按照设备资产归属权进行划分，具体参见第 2.2 章节 维护分工界面。
(2) 责任认定：灾害发生后，双方负责各自维护界面以内设备的受损统计和抢通恢复。在向上级单位进行灾情报送时，铁塔公司应向客户核实并抄送客户。
应急保障. 5.4.2.1 法定节假 项 1 13500.00
5.4.2.2 法定公休 项 1 12000.00
应急保障. 0~15 1、对项目工作时间承诺；有承诺的 5 分，无承诺 0 分。
应急保障. 10 1、没有紧急事件和突发事件的应急预案，扣 4 分；
应急保障. 5.1.3.5.1. 制定应急预案 统筹建立软件故障应急预案、系统应急预案、信息数据损坏应急预案等，支撑汕尾市政务数据主管部门按照制定的应急预案定期组织应急演练。
5.1.3.5.2. 开展应急演练 为提高系统安全及信息安全突发事件应急响应水平，支撑汕尾市政务数据主管部门按照制定好的应急预案定期或不定期组织应急演练；并对演练情况进行评估，对预案中存在的问题和不足及时补充、完善。针对演练中发现的问题，补充修订应急预案。主要包括：
应急保障. 为保障系统的正常运转，提供系统常规维护服务工作。就本服务成立专门的服务项目组，并确定项目组负责人。项目组成员为有经验的、合格的技术服务人员。提供 7*24 小时制的售后维护服务，随时为学校以电话、传真、电子邮件方式，免费提供所买软件的售后服务与技术支持维护。接到学校系统故障通知后，系统运行故障 3 小时内，BUG 故障 24 小时内排除故障，特殊故障双方根据情况友好协商确定恢复时间。
应急保障. 主观分 是否提供对售后服务工作中可能发生的各类典型或常见应急保障问题的分析与解决方法，响应时间、到场及修复时间是否满足招标文件要求。