应急方案 样本条款

应急方案. 配送服务响应时间、配送时间安排：配送服务响应积极迅速、配送时间安排合理的得 3 分，配送服务响应较积极迅速、配送时间安排较合理的得 2 分， 配送服务响应一般、配送时间安排欠妥当的得 1 分，未提供配送服务响应时 间、配送时间安排的不得分 3

应急方案. 等次分值选择： 0.0;

应急方案. 如遇采购人突发特殊紧急情况通知中标供应商供货时的应急方案进行评分：应急方案完整可行得5分，应急方案比较完整，可行性一般的得3分，应急方案一般得1分，无响应不得 分。

应急方案. 评审标准： 接到用户送水通知后 4 小时内到货，正常 10 小时内到货。未提供此承诺本项目不得分。 评价所有涉及本项目的应急方案。评委横向比较：优 6-7；良 4-6；中 2-4；差 0-2。 2、证明文件： 投标人提供应急方案和承诺。 专家打分 5

应急方案. 2 特殊情况下，接到用户紧急送货通知（应急方案）： 优：保证送货到现场时间为1小时（含）以内的，得2分； 良：保证送货到现场时间为1小时以上，2小时（含）以内的，得1分；差：送货到现场时间为2小时以上，得0分； 投标人须提供承诺函，不提供或承诺的内容不满足评审要求的，不得 分。 7 出现产品质量问题退换货方案 5 对本项目产品质量问题退换货方案及承诺进行比较： 优：退换货流程清晰，便利程度最高，响应程度最快，极具科学性、合理性。5分。 良：退换货流程清晰，便利程度较高，响应程度较快，有一定的科学性、合理性。3分。 差：退换货流程不清晰，便利程度低，响应程度慢，科学性及合理性低。1分。 注：提供退换货流程，退换货过程便利性的说明、响应时间承诺，缺 少以上任一项内容的，不得分。 修改为：

应急方案. ◆ 文明作业及减少扰民方案

应急方案. 根据响应供应商提供的应急方案（至少包括服装损坏、错漏等情况下的调换），从其方案的合理性、可行性等进行综合打分。应急方案合理完善，完全满足采购人需求，得10分；应急方案合理完善性较强，基本满足采购人需求，得6分；应急方案合理完善性一般，采购人需求满足性较差，得2分；未提供方案，不得分。

应急方案. 投标人需提供院内外网络、云服务宕机场景下的网络和系统应用应急方案，软件系统灾备方案启动后 15 分钟内恢复医疗秩序，网络应急方案启动后 45 分钟内恢复社区云系统正常使用。 中标人需协助配合项目安全测评通过及可能产生的整改（不含硬件费用）。 中标人应至少提供一年的软件免费质保期（质保期起始日期为系统验收第二天起）。质保期后软件运维经费不得高于软件中标总额的 10%计算。 中标人按招标方指定的方式提供 7×24 小时支持维护服务并在 30 分钟内响 应，维护方式包括邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。中标人必须提供 3名曾参与软件开发的工程师提供 5*8 驻场服务，必须保证有足够的人员及技术支持负责本系统运维工作。 中标人需要满足软件开发功能点总人月不低于可研要求的 506.5 人月。

应急方案. 提供有效可行的应急方案，内容包括但不限于：网络、应用软件、数据库等方面故障的应急方案。

应急方案. 由供应商根据评审办法编制，格式自拟。