应急方案. 7 1、评审标准： 接到用户送水通知后 4 小时内到货，正常 10 小时内到货。未提供此承诺本项目不得分。 评价所有涉及本项目的应急方案。评委横向比较：优 6-7；良 4-6；中 2-4；差 0-2。 2、证明文件： 投标人提供应急方案和承诺。 专家打分 5
应急方案. 2 特殊情况下，接到用户紧急送货通知（应急方案）： 优：保证送货到现场时间为1小时（含）以内的，得2分； 良：保证送货到现场时间为1小时以上，2小时（含）以内的，得1分；差：送货到现场时间为2小时以上，得0分； 投标人须提供承诺函，不提供或承诺的内容不满足评审要求的，不得 分。 7 出现产品质量问题退换货方案 5 对本项目产品质量问题退换货方案及承诺进行比较： 优：退换货流程清晰，便利程度最高，响应程度最快，极具科学性、合理性。5分。 良：退换货流程清晰，便利程度较高，响应程度较快，有一定的科学性、合理性。3分。 差：退换货流程不清晰，便利程度低，响应程度慢，科学性及合理性低。1分。 注：提供退换货流程，退换货过程便利性的说明、响应时间承诺，缺 少以上任一项内容的，不得分。 修改为：
应急方案. 5 分 对投标人提供本项目应急处理方案进行评价： ⚫ 对应急处理的各种分级明确，应急处理流程科学合理，人员岗位设置明确，应急处理措施得当，得 5分； ⚫ 应急处理的各种分级基本明确，应急处理流程合 理，应急处理措施合理，人员设置合理，得 3 分； ⚫ 对应急处理的各种分级不明确，应急处理流程基本合理，应急处理措施基本合理，人员基本合理，得 1 分； ⚫ 没有提供相关方案介绍，0 分。
应急方案. 投标人应急处理方案的合理性、周全性评价： 1）优：应急处理方案切实可行，内容详尽，措施及细节周全，对本项目服务有极佳的质量保障，得 10 分； 2）良；应急处理方案基本可行；能对主要细节做出安排，对本项目服务有一定的质量保障，得 7 分； 3）一般：应急处理方案一般，未能完全体现对本项目服务的应急保障要求，得 4 分； 4）差：应急处理方案差，未能体现对本项目服务的应急保障要求，得 1 分。 5）没有提供本评审内容要求的方案，不得分。本项最高 10 分。 10 分 设备配备情况 根据各合格投标人为本项目配备的主要设备（剪草机、洒水车、保洁工具等）进行评审： 1、投标人提供的设备较齐全，能完全满足本项目需求得 6 分； 2、投标人能提供一定设备，能基本满足本项目需求得 4 分； 3、投标人提供的设备较少，不能完全满足本项目需求得 2 分。 4、不提供证明材料不得分。 （如为自有设备须同时提供购买设备发票复印件和设备图片作为证 明材料；如为租赁设备须同时提供租赁合同复印件（租赁合同须以本单位或法定代表人名义签订）和设备图片作为证明材料） 6 分 承接本项目的优势 根据投标人对本项目片区的熟识程度、理解和承担本项目的独特优势进行评审： 1、投标人熟识程度较高，承担本项目具有较多优势得 6 分； 2、投标人熟识程度一般，承担本项目具有一定优势得 4 分； 3、投标人熟识程度较低，承担本项目具有较少优势得 2 分； 4、不提供方案不得分。 6 分
应急方案. 5）承接本项目的优势证明材料 注：投标人在投标文件中所提供的实施方案，在内容上如果未按上述要点的顺序编写或有缺漏的，只影响其评审得分，不构成投标无效条件。
应急方案. 根据响应供应商提供的应急方案（至少包括服装损坏、错漏等情况下的调换），从其方案的合理性、可行性等进行综合打分。应急方案合理完善，完全满足采购人需求，得10分；应急方案合理完善性较强，基本满足采购人需求，得6分；应急方案合理完善性一般，采购人需求满足性较差，得2分；未提供方案，不得分。
应急方案. ...............................................................................................................................25
应急方案. 投标人需提供院内外网络、云服务宕机场景下的网络和系统应用应急方案，软件系统灾备方案启动后 15 分钟内恢复医疗秩序，网络应急方案启动后 45 分钟内恢复社区云系统正常使用。 中标人需协助配合项目安全测评通过及可能产生的整改（不含硬件费用）。 中标人应至少提供一年的软件免费质保期（质保期起始日期为系统验收第二天起）。质保期后软件运维经费不得高于软件中标总额的 10%计算。 中标人按招标方指定的方式提供 7×24 小时支持维护服务并在 30 分钟内响 应，维护方式包括邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。中标人必须提供 3名曾参与软件开发的工程师提供 5*8 驻场服务，必须保证有足够的人员及技术支持负责本系统运维工作。 中标人需要满足软件开发功能点总人月不低于可研要求的 506.5 人月。
应急方案. 0-7 主观分 投标人提供应急方案，由评审委员会评定： 1、 投标人提供的应急方案应满足“总体要求”中相关要求。（0-4分） 2、 投标人提供的应急方案包括网络和应用两部分，逻辑清晰合理， 可行性、安全性高。（0-3 分）
应急方案. 6.00 投标人根据本项目的特点，制定重大突发事件或公共安全事件应急方案，评委根据各投标人的应急方案进行综合评价。应急方案的各项措施详实，能配合好厂区开展应急工作，响应时间迅速，人员、物资确保有序、保障到位，得 6 分。 应急方案的措施较为详实，可以配合好厂区开展应急工作，响应时间较快，人员、物资能有序、保障到位，得 4 分。 指标名称 液体 氧化铝（AL2O3）的质量分数，% ≥ 10.0 盐基度，% 45~90