征集程序. （1） 川航在机场现场发布航班超售公告并征募超售航班上自愿放弃行程的旅客；
（2） 征得自愿者同意后，川航将为旅客办理补偿手续。
（3） 如自愿者未能当班成行，川航将按双方协商标准进行赔偿并提供后续服务保障；如原航班起飞前仍有空余座位，川航将为自愿者办理乘机手续。
征集程序. （1） 首都航空会在航班起飞前，通过电话、短信、告知书或现场广播等形式发布航班超售信息，征询自愿放弃行程的旅客，并告知相关补偿及服务标准。
（2） 如原航班起飞前仍有空余座位，首都航空可为自愿者办理乘机手续。
（3） 如自愿者未能当班成行，首都航空将按双方协商标准进行补偿，并提供后续服务保障。