服务方案与承诺（45 分）. 1、供应商根据项目的实际情况，提出项目具体实施方安、工作程序、计划安排、时间安排、人员安排，保密制度、对帐服务、账户查询、电话咨询、网上银行服务等完成项目的具体服务方案，根据方案编制水平和内容完整性及可行性进行综合评比，优秀的得 10-15 分；良好的得 5-10 分（不含本数）；一般的得 0-5 分；差的或未提供的不得分。 2、提供储户风险保障方案、具有保证项目进度、服务质量的有效措施、项目实施过程中突发事件处理机制与预案及紧急情况的响应能力等，优秀的得 10-15 分；良好 的得 5-10 分（不含本数）；一般的得 0-5 分；差的或未提供的不得分。 3、其他有助于更好的服务项目的相关服务承诺与保障，根据承诺的可行性、针对性及满足项目需求程度进行综合评审 ，优秀的得 10-15 分；良好的得 5-10 分（不含 本数）；一般的得 0-5 分；差的或未提供的不得分。 供应商需提供相关承诺并加盖供应商公章，未按要求提供不得分。
