服务管理. 3.1 在项目服务实施期间，中标人应严格执行国家、地方、行业各项有关本项目业务管理和安全作业的法律、法规和制度，积极主动加强和服务业务及安全等有关的管理工作，并按规定承担相应的费用。中标人因违反规定等原因造成的一切损失和责任由中标人承担。
服务管理. 15 分 针对服务管理，根据本项目采购需求所列要求，对投标人的服务方案进行综合评分： 1.具备完备的服务管理制度，具备计划性、科学合理、可执行性，得 8 分；有制度但不完备、设置不科学、执行性不强得 5 分；制度有缺陷， 得 2 分；未提供不得分。（提供完整的制度文件） 2.具备完备的考核制度，考核项目量化可操作，得 4 分；有制 度但不完备、执行性不强，得 2 分；制度有缺陷，得 1 分；未提供不得分。（提供完整的考核文件） 3.有完备的宣传手段得 1 分；没有宣传手段得 0 分。（提供宣传方案或截图） 4.有完备的服务人员监督机制，得 2 分；没有监督，得 0 分。（提供服 务对象评价和服务反馈材料）
服务管理. 基础服务管理： • 技术支持的工作时间： 周一至周五，除法定节假日，8点-17点 • 对所提出问题的反应时间： 8个工作小时内 • 反应时间后开始处理的时间： 最迟在下一个工作日 • 根据消耗进行更新和打补丁 • 根据消耗进行数据备份，恢复（参见数据备份） • 磁带不进行外部保存
服务管理. 提供对发布服务的搜索、查看等功能，可对服务进行访问权限控制的配置。
服务管理. 管理共享中心服务门户，包括服务小站管理、用户反馈、通知公告、新闻管理、制度规范、常见问题管理、组织结构及岗位设置和系统操作说明。
服务管理. 以下各节提供了有关服务可用性、范围内服务和相关组件监控的相关详细信息。
服务管理. 可以将编辑好的配置文件内容发布给正在运行的服务，实现服务配置的远程更新发布；通过仪表、表格、热力图的方式，展示数据、指标情况。 3.
服务管理. ７. ２. １ 总部应结合连锁经营体系的业务特点ꎬ制定维修服务流程和操作规范ꎬ建立符合 ＪＴ / Ｔ ８１６ 要求的服务管理体制ꎬ分店应遵照执行ꎮ
服务管理. 该模块是后台管理配置模块，主要是建立报装服务信息库，收集数据、整理数据，为广大企业提供找得到、看得懂、用得起的报装服务信息。
服务管理. 服务管理配置、业务类型管理、通知发布管理、政策发布管理、办理指南管理、企业画像管理、项目信息管理。