流程管理. 语音维护服务 智能外呼方式管理 微信通知 短信通知 智能语音电话 智能外呼模板管理 常规智能外呼 关怀型智能外呼 管理型智能外呼 科研型智能外呼 智能匹配规则管理 策略匹配规则管理 问卷引擎管理 宣教配置引擎 智能外呼计划任务管理 智能外呼规则 交互智能外呼机器人管理 交互智能外呼机器人管理 智能外呼话术模板管理 智能外呼话术模板管理 智能外呼结果管理 智能外呼结果结构化
流程管理. 提供完整的工作流模型设计、管理、运行监控与分析功能，流程配置能根据实际的需要组合出任意的业务处理流程，用这些可自定义的流程来解决所有的审批和办公业务； 支持集团多组织下的流程管理与业务流动； 支持移动审批； 支持流程的导入导出功能，提高系统中应用的复制性和共用性，方便不同环境系统应用的复制和迁移。
流程管理. 1、支持用户调用模板流程或自定义各类复杂流程；支持列表式设计和图形化设计； 2、支持人员工作量查询、请假报账审批； 3、支持医院内部、外部，跨时间、跨空间的资料传递、审批、请示、报告、汇报、工作沟通等工作内容； 4、支持流程模板设定和自定义两种模式； 5、支持流程的催办、督办与代理工作机制； 6、支持审批方式单人、单选、多人、串行、并行； 7、支持回退、作废、转办、阅件、催办、反馈、收回、撤办、打印、取消、转阅等各种审批功能； 8、提供自动通知申请人、自动或手工选择流程下一步环节、自动归档等丰富的流程控制功能； 9、流程处理人之间可以通过系统即时通讯工具、手机短信等进行有效沟通，支持意见隐蔽； 10、流程流转过程中允许链入各种相关信息， 如文档、项目、客户、资产等； 8
流程管理. 2.1.4.7.1 流程节点管理
流程管理. 55、实现对学校各级工作中的综合业务审批工作流程化，自动统计提交情况并显示提醒。实现对流程化业务功能的设计和审批配置，同时可定制各类综合事务管理模块，如干部请假、合同审批、用印申请、保修申请管理等。 56、流程图形化、可视化展示：流程的流转过程可以用图形化的方式展现，让流程负责人和节点处理人员快速了解流程运作的现状；所有的流程可以通过流程面板分类、分级地形象化展示，方便员工找到对应的流程。 57、流程相关数据决策支撑体系：支持在审核流程时，有智能审批助手进行协助，将此流程相关数据及工作进行提示，协助用户进行智能化的审批。 58、流程的统计与效率分析：支持流程效率报表分析，可以通过多种维度进行流程效率分析，例如流程流转效率、人员办理时间等。 59、支持流程模板的快速导入导出，实现学校流程模板的经验共享。 60、流程提供组织架构及人员调整批量维护，减轻流程维护的工作量及风险。 61、支持流程版本管理，实现对流程在线后台修改不影响前端流程的使用。 62、支持流程正式系统的模拟测试，在不获取领导账号的前提下，流程能够实现模拟测试，减少流程在配置过程中的错误。 63、支持智能预审，自动检测敏感词，在文本以及审批内容中一旦出现敏感词则立刻高亮凸显提示用户。需提供系统截图。 64、支持反向维护功能，支持流程节点操作者进行批量修改，用于解决人员调整带来的节点操作者批量修改。可实现对岗位变动人员按流程清单批量替换、复制或删除。需提供系统截图。 ★ 14 65、流程支持分支流程，通过分支流程合并审批，并可实现分支的数据汇总合并。（需提供相关功能系统截图并加盖供 应商公章） ★ 15 66、提供对流程的每个步骤进行表单绑定、角色设置、动作设定和权限控制，并对不同的流程设置相应的查看、修改、 控制权限。（需提供相关功能系统截图并加盖供应商公章） 16
流程管理. 为了更好地进行渠道销售流程管理，该 CRM 系统需记录渠道经理的拜访计划与拜访的前、中、后内容。该流程管理可以更好地帮助渠道经理做好拜访工作和计划，同时也可以让管理层发现渠道拜访的潜在问题，从而可以更好的改进流程。 下图为渠道拜访流程图： ⚫ 使用 CRM 日历功能，选取即将前往渠道的日期；在日历功能中创建营销活动；CRM 日历功能也会在活动当天提醒用户； ⚫ 填写营销活动标题； ⚫ 选取营销活动状态：计划中，实施中，已完成； ⚫ 选取该活动的类型活动一共分为 4 大类，每大类有几个小类：拜访活动：工作现场/非工作现场 现场活动：培训/见面会/理财讲座 远程活动：电话/寄信/短信/电子邮件 其它活动：休闲活动/自行填写 ⚫ 从信息库中选取相关联系人以及所在的渠道，如果发现该联系人没有出现在信息库中，可以手动添加新的联系人； ⚫ 填写合作类型：IPO，持续营销，产品定投，专户，其他； ⚫ 从信息库中选取涉及的相关产品； ⚫ 填写活动主要内容； ⚫ 在活动过程中可在移动端再次填写主要成果，发现的问题，未解决事项，下一步计划； ⚫ 活动结束后，确认结束该活动。系统自动提醒 CRM 渠道经理是否进行下一次的拜访预约； ⚫ 通过在日历上的工作行程与内容，自动生成周报/月报。 ✓ 系统根据日历上的活动，主动提醒用户； ✓ 大额申购/赎回提醒； ✓ 通过业务规则，自行设置阈值。如用户负责的渠道出现大额交易并达到阈值，则自动发送提醒信息。用户后续还可以通过系统查询涉及大额交易的投资者的各类信息。 ✓ 用户可以在 CRM 日历中预约工作。工作类型：培训，维护，回访， 电话沟通，邮件等各类活动 ✓ 此日历模块与 outlook 同步
流程管理. 可以实现手工计费及二次补费； 具备分组费用自动核对功能； 具备危急值全过程闭环管理； 内嵌不合格标本全过程闭环管理； 内嵌特殊样本登记管理； 具备报告召回全过程闭环管理；检验状态调整登记管理； 支持转科处理；支持标本收藏； 支持外送标本及报告管理； 与流水线联动，实现标本在线存储管理；支持与临床之间的双向沟通。
流程管理. 可以针对党政办的流程审批类型业务进行流程的图形化调整设计，并且通过云端的表单样式设计器完成表单样式的设计调整。项目包含的所有应用工作流程可免费修改变更、自定义设置。
流程管理. 可对业务流程的流程结构、处理节点、数据传递进行管理。
流程管理. 实现对事项流程的统一管理与维护。主要功能包括： 流程驱动引擎，实现对各类流程中自动化操作的匹配与驱动，提升流程的流转效率。