质量保证与售后服务. 我方保证所供货物是全新且未使用过的，并完全符合政府采购规定的质量、规格和性能要求。我方保证货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在使用寿命期内具有满意的性能。在货物最终交付验收后的质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责。 我方承诺售后服务机构完备，并承诺在订单或合同规定的商品质保期内，提供 5*12 小时现场服务，7*24 小时电话支持服务，发生售后问题时 4 小时到达现场，8 小时解决问题。 我方保证严格按售后服务承诺向各采购单位提供售后服务， 在商品保修期内提供免费上门安装、调试、维修服务。 我方承诺质量保证与售后服务在订单或合同中未予以明确的内容，按各类商品各自的国家标准执行。 我方承诺在质量保证期内，如果货物的质量或规格与订单或合同不符，或证实货物存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，采购单位可以根据本承诺书第十条规定，以书面形式向我方提出补救措施或索赔。 我方在约定的时间内未能弥补缺陷，采购单位可采取必要的 补救措施，但其风险和费用将由我方承担，采购单位根据规定对我方行使的其他权利不受影响。
质量保证与售后服务. 1、 乙方必须保证所供货物的各方面与协议规定的质量、规格和性能相一致，在货物正确安装、正常操作和维修情况下，乙方必须对协议货物的正常使用给予不少于 （大写）个月的质量保证期。此保证期从设备验收合格之日起开始计算。
2、 质保期届满后，若有零部件出现故障，经权威部门(需要明确具体部门名称)鉴定属于寿命异常问题（明显短于该零部件正常寿命）时，则由乙方负责免费更换及维修。
3、 质保期届满后，应甲方要求，乙方应参考届时的市场价格，优惠向甲方提供必须的零配件；如有约定则以约定为准。
质量保证与售后服务. 1、 乙方保证供应的设备完全符合本协议所定的原生产厂商所规定的质量、规格、性能和技术指标，确保该产品为全新未使用过的仪器，否则允许甲方退货或应保证更换并向甲方支付相关损失。
2、 设备的免费质保期为交货经验收合格后 12 个月。
3、 乙方在接到甲方用户故障通知后 1 小时内作出响应。
4、 乙方违反质量保证和售后服务条款，甲方可要求合同金额3%的违约金。
质量保证与售后服务. 11.1 我方承诺售后服务机构完备，并承诺在订单或合同规定的服务售后期内，提供5×12小时现场服务, 7×24小时电话支持服务，发生售后问题时4小时到达现场，8小时解决问题，或按照合同约定进行售后服务。
11.2 我方保证严格按售后服务承诺向各采购人提供售后服务，在质保期内提供免费上门维护、调试、咨询服务。
11.3 我方承诺质量保证与售后服务在订单或合同中未予以明确的内容，按各类服务行业服务标准执行。
11.4 我方承诺在服务售后期内，如果服务的质量或规格与订单或合同不符，或证实服务存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，采购人可以根据本承诺书第十二条规定，以书面形式向我方提出补救措施或索赔。
11.5 我方在约定的时间内未能弥补缺陷，采购人可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由我方承担，采购人根据规定对我方行使的其他权利不受影响。
质量保证与售后服务. 1. 提供所报货物必须是厂商原装的、全新的、型号、性能及指标符合或优于国家标准的有关技术、质量、安全标准、要求的货物（响应供应商必须标明货物的品牌、型号及规格等相关详细资料），如实际供货与所报货物不符，采购人有权拒收，并要求成交供应商重新提供与所报相符货物，因此造成的所有经济损失由成交供应商负责。
2. 在桶装水保质期内非因采购方的人为原因而出现质量问题，由供方负责包换、包退，并承担调换或退货的实际费用。
3. 成交供应商应提供“售后服务承诺函”。
质量保证与售后服务. （1） 提供所报货物必须是厂商原装的、全新的、型号、性能及指标符合或优于国家标准的有关技术、质量、安全标准、要求的货物（响应供应商必须标明货物的品牌、型号及规格等相关详细资料），如实际供货与所报货物不符，采购人有权拒收，并要求成交供应商重新提供与所报相符货物，因此造成的所有经济损失由成交供应商负责。
质量保证与售后服务. 1. 甲方保证所售电脑的质量，自购买之日起提供 12 个月的质量保证。
2. 在质量保证期内，如电脑出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。
3. 甲方应提供 12 个月的售后服务，售后服务内容包括但不限于技术支持、软件升级等。
质量保证与售后服务. 1、 所有硬件产品至少不低于原厂3年质保，签订合同时须提供180°全景结构化联动抓拍摄像机和智慧技防校园管理平台的原厂质保承诺函原件并加盖原厂公章（业务章、投标专用章等均无效）。
2、 签订合同后供货前，采购人将不定期随机抽取预供货产品交由权威检测部门进行详细检测，若检测结果没有达到成交单位报价文件中承诺的技术要求，那么所产生的一切经济损失、后果和法律责任均由成交单位全部承担。
质量保证与售后服务. 1. 卖方应遵守国家、行业的有关标准、规范，向买方提供质量稳定、性能优良并符合买方技术要求的设备。
2. 卖方保证所交付的技术资料清晰、规范、完整，并且能够符合现场设备安装、试运行、调试、操作和维修的要求。
3. 在本合同执行中卖方应提供的服务工作是：设备的供货及技术资料、设计联络、设备安全运输、硬件指导安装、对设备做全面检查和全系统调试等的全部工作；卖方有对买方人员培训、技术资料即时提供的义务，这些服务应满足并有利于本合同中有关设备稳定运行的、合格工艺技术参数的实现；以上所有服务费用已包含在合同总价中。买方有义务给予适当配合。