Nahlašování poruch Vzorová ustanovení

Nahlašování poruch. Poruchy, selhání nebo jakékoliv problémy s předmětným zařízením může objednatel Poskytovateli nahlašovat telefonicky, e-mailem nebo faxem na určené kontaktní místo. Nahlašování poruch může být objednatelem prováděno v pracovní dny od 8:00 do 16:30 hod. prostřednictvím datové schránky, telefonicky či e-mailem. Součástí hlášené závady – jak se projevuje, musí být i výrobní číslo výplatního stroje a jméno kontaktní osoby ve věci předmětné závady. V ostatní době může být servisní požadavek zaslán prostřednictvím datové schránky nebo e-mailem s tím, že reakční doba na zásah začíná běžet od 8:00 hod. prvního pracovního dne po zaslání požadavku. Poskytovatel po obdržení výzvy objednatele, bez zbytečného odkladu potvrdí zpětně příjem výzvy s předběžným oznámením termínu zahájení odstraňování poruchy. Kontaktními osobami pro nahlašování závad a potvrzování příjmu oznámení byli oprávněnými zástupci smluvních stran určeni: Jméno: [DOPLNIT] Telefon: [DOPLNIT] e-mail: [DOPLNIT] Jméno: [DOPLNIT] Telefon: [DOPLNIT] e-mail: [DOPLNIT]
Nahlašování poruch. 5.1. Poruchy, selhání nebo jakékoliv problémy s předmětným zařízením může objednatel dodavateli nahlašovat telefonicky, e-mailem nebo faxem na určené kontaktní místo v pracovní dny od 8.00 do 16.00. Součástí hlášené závady – jak se projevuje, musí být i výrobní číslo frankovacího stroje a jméno kontaktní osoby ve věci předmětné závady. V ostatní době může být servisní požadavek zaslán e-mailem nebo faxem s tím, že reakční doba na zásah začíná běžet od prvního pracovního dne po zaslání požadavku. 5.2. Dodavatel po obdržení výzvy objednatele, bez zbytečného odkladu potvrdí zpět příjem výzvy s předběžným oznámením termínu zahájení odstraňování poruchy. 5.3. Kontaktní adresa dodavatele pro nahlašování požadavků na odstranění závad předmětných zařízení je: Dářská 265/3, 198 00 Praha 9. 5.4. Kontaktními osobami pro nahlašování závad a potvrzování příjmu oznámení byli oprávněnými zástupci smluvních stran určeni: a) za dodavatele: Xxxx Xxxxxxxx, Xxx. Xxxx Xxxxxxxxxx b) za objednatele: pověřené osoby na jednotlivých pracovištích SPÚ
Nahlašování poruch. 1. Poruchy, selhání nebo jakékoliv problémy s předmětným zařízením může Objednatel Poskytovateli nahlašovat telefonicky, e-mailem nebo faxem na určené kontaktní místo. Nahlašování poruch může být Objednatelem prováděno v pracovní dny od 8:00 do 16:30 hod. prostřednictvím datové schránky, telefonicky či e-mailem. Součástí hlášené závady – jak se projevuje, musí být i výrobní číslo výplatního stroje a jméno kontaktní osoby ve věci předmětné závady. 2. V ostatní době může být servisní požadavek zaslán prostřednictvím datové schránky nebo e-mailem s tím, že reakční doba na zásah začíná běžet od 8:00 hod. prvního pracovního dne po zaslání požadavku. Poskytovatel po obdržení výzvy Objednatele, bez zbytečného odkladu potvrdí zpětně příjem výzvy s předběžným oznámením termínu zahájení odstraňování poruchy. 3. Kontaktními osobami pro nahlašování závad a potvrzování příjmu oznámení byli oprávněnými zástupci smluvních stran určeni: Jméno: xxxxxxxxx Telefon: xxxxxxxxx E-mail: xxxxxxxxx Jméno: xxxxxxxxx Telefon: xxxxxxxxx E-mail: xxxxxxxxx popř. další určené osoby, jejichž zmocnění bude písemně oznámeno druhé smluvní straně. 4. Případné změny oprávněných osob za Poskytovatele budou co nejdříve sděleny druhé smluvní straně, a to prostřednictvím datové schránky či e-mailové zprávy. Změna kontaktní osoby není důvodem pro uzavření dodatku ke Smlouvě.
Nahlašování poruch. Pokud vývojový cyklus aplikace ADIS definovaný v Příloze A nestanoví jinak (např. v případě postupu pro testování aplikace), platí že: 1. Poruchy funkčnosti produktů Objednatel nahlašuje Zhotoviteli prostřednictvím Aplikace Hot-line SŘA. Nahlašování poruch touto formou může být Objednatelem prováděno v kteroukoliv dobu. 2. Zhotovitel po obdržení výzvy Objednatele bez zbytečného odkladu potvrdí prostřednictvím SŘA příjem výzvy s předběžným oznámením termínu zahájení odstraňování poruchy. 3. Zhotovitel po ohlášení poruchy v součinnosti s Objednatelem stanoví, zda se jedná o Havarijní poruchu (definována jako závada kategorie „A“ níže) nebo Nehavarijní poruchu (ostatní poruchy) a stanoví další postup při odstraňování poruchy. 4. Kontaktní adresa Zhotovitele pro nahlašování požadavků na odstranění poruch produktu je: Aplikace Hot-line SŘA provozovaná na serveru Objednatele – xxx.xx.xxxx.xx. 5. Kontaktními osobami pro nahlašování poruch byli oprávněnými zástupci smluvních stran určeni: a) za Zhotovitele: pracovníci Zhotovitele s přiděleným přístupem do SŘA b) za Objednatele: pracovníci útvarů OIT GFŘ v regionech a odboru daňových informačních systémů GFŘ,

Related to Nahlašování poruch

  • Salvátorská klauzule 1. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této smlouvy neplatné či neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení této smlouvy, která zůstávají platná a účinná. Smluvní strany se v tomto případě zavazují dohodou nahradit ustanovení neplatné a neúčinné novým ustanovením platným a účinným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému účelu ustanovení neplatného a neúčinného. Do té doby platí odpovídající úprava platných obecně závazných právních předpisů České republiky.

  • Porušení rozpočtové kázně VII.1 Nedodržení podmínek poskytnutí příspěvku uvedených pod body II.2, II.3, II.4, III.14 a III.15 této dohody bude postihováno odvodem za porušení rozpočtové kázně podle ustanovení §44a odst. 4 písm. b) rozpočtových pravidel, a to ve výši celkové částky, v níž byla porušena rozpočtová kázeň. VII.2 Nedodržení podmínek poskytnutí příspěvku uvedených pod bodem III.5 bude postihováno odvodem za porušení rozpočtové kázně podle ustanovení §44a odst. 4 písm. a) zákona č. 218/2000 Sb., rozpočtových pravidel ve znění pozdějších předpisů, a to 3 % z celkové částky, v níž byla porušena rozpočtová kázeň VII.3 Nedodržení podmínek poskytnutí příspěvku uvedených pod III.2, III.6, III.7 a III.16 bude postihováno odvodem za porušení rozpočtové kázně podle ustanovení § 44a odst. 4 písm. a) zákona č. 218/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech ve znění pozdějších předpisů (dále jen „rozpočtová pravidla“) , a to 5 % z celkové částky, v níž byla porušena rozpočtová kázeň. VII.4 Nevrácení příspěvku nebo jeho části na výzvu Úřadu práce podle článku V. této dohody je porušením rozpočtové kázně podle § 44 odst. 1 písm. b) rozpočtových pravidel a bude postihováno odvodem za porušení rozpočtové kázně ve výši porušení rozpočtové kázně podle ustanovení §44a odst. 4 písm. b) rozpočtových pravidel. VII.5 Jestliže bude prokázáno, že vzdělávací zařízení pro realizaci vzdělávacích aktivit nebylo zaměstnavatelem vybráno v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění zákon č. 368/2016 Sb., s Obecnou částí pravidel pro žadatele a příjemce v rámci Operačního programu Zaměstnanost a prohlášením dle bodu IX.5 této dohody, čímž došlo k porušení některého z pravidel, jež je Obecnou částí pravidel pro žadatele a příjemce v rámci Operačního programu Zaměstnanost považováno za porušení rozpočtové kázně, bude odvod za porušení rozpočtové kázně vyměřen dle § 44a odst. 4 písm. a) rozpočtových pravidel ve výši stanovené za porušení dané povinnosti Obecnou částí pravidel pro žadatele a příjemce v rámci Operačního programu Zaměstnanost.

  • Doručování a způsob komunikace, kontaktní osoby 1. Veškeré písemnosti, tj. jakékoliv dokumenty (pokyny, oznámení žádosti, záznamy, korespondence aj.) vzniklé na základě této smlouvy mezi stranami, nebo v souvislosti s ní, budou vyhotoveny v písemné formě v českém jazyce a doručeny osobně, doporučenou poštou nebo v elektronické podobě prostřednictvím datové schránky či elektronickou poštou k rukám a na doručovací adresy oprávněných osob dle této smlouvy. 2. Písemnosti správně adresované se považují za doručené: dnem fyzického předání písemnosti, je-li doručována osobně; nebo dnem doručení potvrzeným na doručence, je-li písemnost zasílána doporučenou poštou; nebo dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDS“), je-li písemnost zasílána prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo dnem doručení do elektronické pošty, je-li písemnost zasílána elektronickou poštou. 3. Kontaktními osobami určenými pro poskytování součinnosti v běžném rozsahu, jsou: Za objednatele: Xxx. Xxx Xxxxxxxxxx Jméno/funkce: odborný rada Pobočky Zlín Tel.: +000 000 000 000 E-mail: x.xxxxxxxxxx@xxxxx.xx Za zhotovitele: X X X X X X X X X X

  • Identifikační a kontaktní údaje zadavatele Název: Česká republika – Úřad vlády České republiky Sídlo: nábř. X. Xxxxxx 128/4, 118 01 Praha 1 – Malá Strana IČO: 00006599 DIČ: CZ00006599 Zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, ředitelka Odboru technického a provozního Kontaktní osoba: Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, Oddělení veřejných zakázek

  • Reklamační podmínky V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady zboží v záruční době, je místem uplatnění reklamace servisní středisko uvedené v záručním nebo dodacím listě. Není-li servisní středisko uvedeno, je místem uplatnění reklamace provozovna firmy 1.VAPKA s.r.o. Rolnická č. 74, 747 05 OPAVA-Kateřinky. To platí také v případě, kdy je kupujícím spotřebitel a servisní středisko prodávajícího není v místě, které je v místě provozovny prodávajícího nebo v místě pro kupujícího, bližším. Zákazník může uplatnit reklamaci na adresu: 1.VAPKA s.r.o. oddělení REKLAMACE Rolnická č. 74, 747 05 Opava-Kateřinky K reklamovanému zboží prosím přiložte: kopii dodacího a záručního listu nebo Kupní smlouvy/faktury/ záruční list výrobce, byl-li se zbožím dodán přesný popis závad a jejich projevů, byla-li reklamace zaslána poštou V případě reklamace nás můžete kontaktovat viz. kontakty. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zboží zasláno zákazníkovi na náklady firmy 1.VAPKA s.r.o. Prodávající vždy zajistí vyhotovení písemného protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, nebo co nejdříve, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí

  • VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Verze: 4.0 Platnost: 2020-11-29 Rychlý přehled, obsah a co v jednotlivých částech naleznete:

  • Základní požadavky zadavatele Nabídkovou cenou se pro účely hodnocení nabídek rozumí nabídková cena doplněná účastníkem do kolonky Xxxxxxx nabídková cena (EUR bez DPH) v příloze č. 4 zadávací dokumentace. Účastník do přílohy č. 4 zadávací dokumentace doplní jednotkové ceny jednotlivých nabízených položek, celkové ceny položek rovnající se součinu uvedeného předpokládaného odběrného množství konkrétní položky a její jednotkové ceny a celkovou cenu vzniklou součtem celkových cen jednotlivých položek. Při zpracování nabídkové ceny je účastník povinen zásadně ocenit všechny položky. Zadavatel nepřipouští uvádět nulovou hodnotu u žádné z položek kalkulace nabídkové ceny. Nabídková cena musí obsahovat veškeré náklady související s předmětem veřejné zakázky. Součástí sjednané ceny jsou veškeré práce, dodávky, poplatky a náklady dodavatele nezbytné pro řádné a úplné plnění předmětu veřejné zakázky, není-li zadávacími podmínkami výslovně stanoveno jinak. Nabídková cena bude uvedena v EUR bez DPH. Zpracování nabídkové ceny v jiné měně zadavatel nepřipouští. Pro účely zpracování nabídkové ceny slouží pouze příloha č. 4 zadávací dokumentace. Účastník proto nebude do nabídky vyplňovat přílohu č. 1 návrhu rámcové dohody. V opačném případě zadavatel k takto doplněné příloze č. 1 nebude v rámci nabídky přihlížet. Přílohu č. 1 návrhu rámcové dohody totiž doplní a zadavateli po ukončení elektronické aukce předá pouze dodavatel, který se na základě výsledku elektronické aukce umístil na prvním místě v pořadí. Konečná jednotková kupní cena konkrétního předmětu plnění pak bude odpovídat dané jednotkové ceně uvedené v příloze č. 1 rámcové dohody.

  • Obchodní podmínky Obchodní podmínky včetně platebních a sankčních podmínek zadavatel stanovil v Návrhu smlouvy o zajištění úklidových služeb pro Oblastní nemocnici Náchod a.s. který tvoří Přílohu č. 9 ZD. Účastník je povinen návrh smlouvy zcela převzít v podobě navržené zadavatelem, pouze vyplní části označené k doplněn í. Jedná se zejména o identifikační údaje účastníka v hlavičce smlouvy, nabídkovou cenu, kontaktní údaje, datum a podpis návrhu smlouvy osobou oprávněnou jednat jménem či za účastníka. Návrh smlouvy dle přílohy č. 9 musí být ze strany dodavatele podepsán oprávněnou osobou; nevyplývá-li jednatelské oprávnění takové osoby z dokumentů předložených v rámci prokazování kvalifikace, musí být součástí nabídky též doklad, z něhož toto oprávnění vyplývá (např. plná moc). Předložení nepodepsaného návrhu smlouvy nebo návrhu podepsaného osobu, u níž není prokázáno jednatelské oprávnění, není předložením řádného návrhu požadované smlouvy. Účastníci nejsou povinni přikládat v nabídce ke smlouvě přílohy, u nichž povinnost k jejich předložení nevyplývá přímo ze zadávacích podmínek. Tyto přílohy předloží až vybraný dodavatel na výzvu zadavatele dle § 122 odst. 3 zákona. Dodavatel je povinen v nabídce předložit seznam poddodavatelů dle § 105 odst. 1 písm. b) zákona, pokud jsou tomuto dodavateli známi s vymezením věcné a finanční části plnění těchto poddodavatelů. Seznam poddodavatelů připojí dodavatel v rámci nabídky jako přílohu návrhu smlouvy, přičemž je za tím účelem oprávněn využít přílohu č. 11 této zadávací dokumentace a tuto upravit podle skutečnosti. V případě, že dodavateli nejsou známi tito poddodavatelé, pak tento seznam nahradí čestným prohlášením o této skutečnosti.

  • Obchodní tajemství Zadavatel požaduje, aby účastník, v případě, že považuje část své nabídky za své obchodní tajemství, pro které má zákonné důvody pro to, aby nebylo uveřejněno v souvislosti s povinností Zadavatele uveřejňovat uzavřené smlouvy na předmět plnění Veřejných zakázek včetně jejich příloh a dodatků, takové informace v nabídce označil a řádně odůvodnil požadavek na jejich neuveřejnění.

  • Salvatorní klauzule 16.1. V případě neplatnosti kteréhokoli ujednání smlouvy nemá tato neplatnost vliv na ujednání ostatní. 16.2. Smluvní strany se zavazují případné neplatné ujednání bezodkladně nahradit formou písemného dodatku ujednáním platným a co nejvíce se blížícím svým smyslem a účelem ujednání původnímu.