Odstoupení od smlouvy o zájezdu Vzorová ustanovení

Odstoupení od smlouvy o zájezdu a) ze strany pořadatele Pořadatel může před zahájením zájezdu od smlouvy o zájezdu odstoupit jen z důvodu zrušení zájezdu nebo z důvodu porušení smluvní povinnosti zákazníkem. Odstoupí−li pořadatel od smlouvy před zahájením zájezdu z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit pořadateli níže stanovené odstupné a pořadatel je povinen vrátit zákazníko− vi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy o zájezdu. Od− stoupil−li zákazník od smlouvy z důvodu, že nesouhlasí se změnou smlouvy dle čl. 4, nebo zrušil −li pořadatel zájezd z jiného důvodu než pro porušení povinnosti zákazníkem, nabídne pořadatel zákazníkovi náhradní zájezd celkově odpovídající alespoň tomu, co bylo původně ujednáno, může−li pořadatel takový zájezd nabídnout, nebo vrácení již uhrazené částky. Zru− ší−li pořadatel zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před jeho zahájením, je povinen uhradit zákazníkovi pokutu ve výši 10 % z ceny zájezdu. Pořadatel se může zprostit odpovědnosti za škodu a povinnosti zaplatit pokutu jen tehdy, prokáže−li, že ke zrušení zájezdu došlo v souladu s ustanovením o nedosažení minimálního počtu osob potřebných pro jeho reali− zaci nebo v důsledku mimořádné nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky vzniklé nezá− visle na jeho vůli. Realizace zájezdů je podmíněna minimálním počtem zákazníků dle článku 1 této smlouvy. b) ze strany zákazníka Zákazník může odstoupit od smlouvy kdykoli za podmínek stanovených touto smlouvou. Odstoupí−li zákazník od smlouvy svévolně, je zákazník povinen zaplatit pořadateli níže stano− vené odstupné a pořadatel je povinen vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy o zájezdu. Informace o odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka musí být podána v písemné podobě. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy o zájezdu z důvodu obav z nenadálých situací v oblas− ti, kam je zájezd pořádán, např. ojedinělých ozbrojených loupeží, teroristických útoků, do− pravních nehod atd., je povinen hradit odstupné dle čl. 6, pokud pořadatel zájezd sám ne− zruší.

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 1. Zákazník může před zahájením zájezdu od Xxxxxxx o zájezdu odstoupit vždy, avšak CK jen, jest- liže byl zájezd zrušen, nebo poruší-li zákazník svou povinnost. 2. Odstoupí-li zákazník od Smlouvy o zájezdu, nebo odstoupí-li CK od Smlouvy o zájezdu před zahá- jením zájezdu z důvodu porušení povinnosti zákazníka, je CK po zákazníkovi, se kterým se takto Smlouva o zájezdu ruší a objednavateli zájezdu, po obou společně a nerozdílně, oprávněna, s vý- jimkou situací podle odst. 3. tohoto článku, požadovat zaplacení odstupného ve výši stanovené Smlouvou o zájezdu a není-li výslovně odstupné stanoveno, pak v následující výši: a) 15 % z ceny* ve lhůtě od uzavření Smlouvy o zájezdu do 80 dní včetně před zahájením zájezdu, b) 50 % z ceny* ve lhůtě od 79 dní do 60 dní včetně před zahájením zájezdu, c) 60 % z ceny* ve lhůtě od 59 dní do 40 dní včetně před zahájením zájezdu, d) 80 % z ceny* ve lhůtě od 39 dní do 10 dní včetně před zahájením zájezdu, e) 100 % z ceny* ve lhůtě od 9 dní a méně před zahájením zájezdu (platí i pro případ nenastou- pení zájezdu). Je-li výše uvedené odstupné nižší než skutečně vzniklé náklady, je CK oprávněna požadovat po zákazníkovi odstupné až do výše skutečně vzniklých nákladů. Pro stanovení výše odstupného se vychází z ceny zájezdu, dále z počtu dnů mezi odstoupením od smlouvy o zájezdu a počátkem zájezdu, vše při zohlednění skutečných nákladů CK. Skutečně vzniklými náklady se rozumí pro- vozní náklady CK a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené náhrady tuzemským a zahraničním dodavatelům služeb. Na žádost zákazníka CK výši skutečně vzniklých nákladů odůvodní. Pokud je součástí zájezdu letecká doprava, kde letenky již byly vystaveny na jméno zákazníka, zavazuje se zákazník nahradit CK veškeré náklady, které CK vzniknou v souvislosti se zrušením již vystavených letenek. Zákazník, který uzavřel s CK smlouvu o zájezdu, je povinen hradit odstupné, které vznikne i v sou- vislosti s odstoupením kterékoliv osoby ze Smlouvy o zájezdu. Pro výši odstupného platí shora uvedené obdobně. CK má právo započítat příslušnou výši odstupného oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně zájezdu, k čemuž dává zákazník výslovný souhlas. CK je povinna bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy o zájezdu, vrátit zákazníkovi veškeré platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch snížené o výši odstupného. * Cena = celková cena zájezdu minus příplatky za služby poskytované třetí stranou – za cestovní pojištění včetně pojistného na zrušení...

Odstoupení od smlouvy o zájezdu a) ze strany cestovní kanceláře b) ze strany zákazníka c) společná ustanovení

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 1. CKZ je oprávněna od uzavřené smlouvy o zájezdu/ přihlášky odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami nebo obecně závaznými právními předpisy. 2. Zákazník má právo a může před zahájením zájezdu od SoZ/Pha odstoupit vždy. Toto odstoupení musí být písemné. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) doručeno cestovní kanceláři. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy/přihlášky je povinen uhradit CKZ následující stornopoplatky: 3. Pokud zákazník již na základě SoZ provedl úhradu nebo její část a CKZ vzniklo právo na odstupné, budou vzájemné pohledávky započteny; CKZ případně zákazníkovi vrátí dosud zaplacenou úhradu sníženou o odstupné, nebo zákazník neprodleně doplatí CKZ rozdíl mezi odstupným a částkou, kterou dosud uhradil, podle toho, která z pohledávek bude vyšší. 4. Zákazník odstupné nehradí, jestliže je důvodem odstoupení: a) v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. b) CKZ odstoupila poté, co jí v plnění závazku bránily nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu/pobytu oznámila zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezdu. V takových případech je CKZ povinna zákazníkovi nejpozději do 14 dnů od odstoupení SoZ vrátit uhrazené platby. CKZ nevzniká zákazníkovi povinnost k náhradě škody. Nebo po dohodě se zákazníkem bude vydán poukaz na pozdější čerpání služeb. Cena nebo zaplacená záloha za zájezd či služby mu nebude vrácena a bude tak naplněna dohoda o novaci. Pokud se zákazník v den odjezdu k odjezdu nedostaví, odjezd zmešká nebo bez předchozího odstoupení od SoZ zájezd nečerpá, má CKZ právo na odstupné ve výši plné ceny zájezdu.

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 10.1. ISLANDICA s.r.o. má právo před zahájením čerpání služeb, které jsou předmětem smluvního vztahu podle čl. 3, od smlouvy odstoupit, a to z tohoto důvodů: a) zákazníkem porušené povinností b) nebo zrušení zájezdu. ISLANDICA s.r.o. zašle písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením konkrétního důvodu do sídla/ bydliště zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou adresu, přičemž účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení zákazníkovi, nejpozději desátým (10.) dnem od data odeslání. 10.2. Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb, a to: a) bez udání důvodu, však s uhrazením případných souvisejících storno poplatků. b) jestliže nesouhlasí se změnou smlouvy dle ustanovení článku bod 8.2. c) pokud ISLANDICA s.r.o. poruší povinnosti, které vyplývají z jejich povinností v této smlouvě. 10.3. Jestliže není důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností ISLANDICA s.r.o. stanovené smlouvou nebo jestli odstoupí ISLANDICA s.r.o. od smlouvy před zahájením zájezdu z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, má zákazník povinnost zaplatit ISLANDICA s.r.o. stornopoplatky (odstupné) ve výši stanovené v článku

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 1. CKF je oprávněna od SOZ odstoupit jen v případech výslovně uvedených ve SOZ, těchto podmínkách nebo obecně závazných právních předpisech. 2. CKF je oprávněna odstoupit zejména z důvodu porušení stanovené povinnosti ze strany zákazníka. V případě, že zákazník před zahájením zájezdu poruší svou povinnost a CKF z tohoto důvodu odstoupí od SOZ, zavazuje se zákazník zaplatit odstupné (stornopoplatek) ve výši 100 % celkové ceny zájezdu. V případě odstoupení CKF od SOZ z důvodů porušení povinnosti zákazníka po zahájení zájezdu doručí zákazníkovi toto odstoupení (oznámení o vyloučení ze zájezdu) místní delegát CKF nebo další osoba pověřená CKF odpovědností za zájezd. Doručením zákazníkovi zaniká povinnost CKF poskytovat zákazníkovi jakékoli služby dle SOZ. Zákazníkovi v takovém případě nevzniká nárok na vrácení části ceny služeb, které nebyly čerpány, a zákazník je povinen uhradit CKF náklady vzniklé v souvislosti s jeho dopravou zpět na místo odjezdu a případnou vzniklou škodu. 3. Zákazník je kromě případů uvedených těmito podmínkami a obecně závaznými právními předpisy oprávněn od SOZ písemně odstoupit kdykoli před zahájením zájezdu bez udání důvodu. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné oznámení o odstoupení od smlouvy (storno) doručeno CKF. Zákazník bere na vědomí, že jeho odstoupením od smlouvy vzniká CKF újma spočívající v nutnosti vynaložení nákladů na zajištění dalšího zákazníka a v případě, že se nepodaří náhradního zákazníka zajistit, újma sestávající z náhrady za nevyužití sjednaných služeb smluvním partnerům CKF a přiměřeného ušlého zisku. Jako náhradu újmy způsobené tímto jednáním zákazníka proto sjednávají strany smluvní odstupné (stornopoplatky), které se zákazník v případě svého odstoupení od smlouvy zavazuje ve prospěch CKF zaplatit. Pro stanovení výše stornopoplatků je rozhodující datum doručení písemného oznámení o odstoupení od SOZ společnosti CKF. 4. Stornopoplatky podle odstavce 3 činí: a) 15 % - min. 500 Kč/os. z celkové ceny zájezdu, pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde více než 60 dní před prvním dnem zájezdu, b) 35 % z celkové ceny zájezdu, pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde mezi 59. a 40. dnem před prvním dnem zájezdu, c) 50 % z celkové ceny zájezdu, pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde mezi 39. a 20. dnem před prvním dnem zájezdu, d) 75 % z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde mezi 19. a 10. dnem před prvním dnem zájezdu, e)...

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 6.1. ze strany cestovní kanceláře: 6.1.1. CK může před zahájením zájezdu od SoZ odstoupit jen z důvodu zrušení zájezdu nebo z důvodu porušení smluvní povinnosti zákazníkem. 6.1.2. CK může odstoupit dle zákona od SoZ také tehdy, pokud počet osob přihlášených na zájezd je nižší než nejnižší počet určený ve SoZ a pořadatel oznámil zákazníkovi zrušení zájezdu ve lhůtě určené ve SoZ, která nesmí být kratší než - dvacet dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících déle než šest dní, - sedm dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících dva až šest dní, - čtyřicet osm hodin před zahájením zájezdu v případě cest trvajících méně než dva dny. 6.1.3. Prokáže-li CK, že ke zrušení zájezdu došlo v souladu s ustanovením o nedosažení minimálního počtu osob potřebných pro jeho realizaci nebo v důsledku vyšší moci a zrušení zájezdu oznámila bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezdu v souladu s bodem 5.1.1., nevzniká CK povinnost k náhradě škody zákazníkovi. CK v těchto případech vrátí zákazníkovi veškeré uhrazené platby za zájezd.

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 1. CK je oprávněna od uzavřené smlouvy o zájezdu odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami nebo obecně závaznými právními předpisy. 2. Klient je kromě případů uvedených těmito podmínkami a obecně závaznými právními předpisy oprávněn od smlouvy o zájezdu písemně odstoupit i kdykoli před zahájením zájezdu bez udání důvodů, resp. za jakýchkoli jiných důvodů. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné oznámení (storno) doručeno cestovní kanceláři. Klient bere na vědomí, že odstoupením od smlouvy vzniká CK újma sestávající z náhrady za nevyužití sjednaných služeb smluvním partnerům CK a přiměřeného ušlého zisku. Jako náhradu újmy způsobené tímto jednáním klienta proto sjednávají strany smluvní odstupné (stornopoplatky), které se klient v případě svého odstoupení od smlouvy zavazuje zaplatit. 3. Stornopoplatky podle odstavce 2 činí: a) 15% z celkové ceny objednaných služeb, pokud k odstoupení od smlouvy ze strany klienta dojde více než 60 dní před prvním dnem zájezdu, b) 35% z celkové ceny objednaných služeb, pokud k odstoupení od smlouvy ze strany klienta dojde mezi 59. a 40. dnem před prvním dnem zájezdu, c) 50% z celkové ceny objednaných služeb, pokud k odstoupení od smlouvy ze strany klienta dojde mezi 39. a 20. dnem před prvním dnem zájezdu, d) 75% z celkové ceny objednaných služeb, pokud k odstoupení od smlouvy ze strany klienta dojde mezi

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 10.1. Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu bez udání důvodu. Zrušení zájezdu musí být provedeno nejlépe písemně a to způsobem nezpochybnitelným. Pro určení doby zrušení zájezdu je rozhodující doba doručení písemného oznámení o zrušení zájezdu do CK DEZKA. 10.2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy o zájezdu nebo stornovat jednotlivé služby cestovního ruchu: a) jestliže nesouhlasí s návrhem změny smlouvy ze strany CK DEZKA dle ustanovení článku 7.1. s tím, že mu budou vráceny všechny již zaplacené finanční prostředky bez zbytečného odkladu a bez placení odstupného.

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 1. CKA je oprávněna odstoupit od SOZ jen tehdy, byl-li zájezd zrušen, anebo porušil-li zákazník stanovené povinnosti. 2. Zákazník je oprávněn od SOZ písemně odstoupit kdykoli před zahájením zájezdu. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné oznámení (storno) doručeno CKA. Jako náhradu újmy způsobené tímto jednáním zákazníka proto sjednávají strany smluvní odstupné (stornopoplatky), které se zákazník v případě svého odstoupení od smlouvy zavazuje ve prospěch CKA zaplatit. Pro stanovení výše stornopoplatků je rozhodující datum doručení písemného oznámení o odstoupení od SOZ. 3. Stornopoplatky podle odstavce 4 činí: a) 15 % - min. 500 Kč / os. z celkové ceny zájezdu, při odstoupení od SOZ do 60 dní před prvním dnem zájezdu b) 35 % z celkové ceny zájezdu, při odstoupení od SOZ od 60 do 30 dnů před prvním dnem zájezdu c) 50 % z celkové ceny zájezdu, při odstoupení od SOZ od 30 do 15 dnů před prvním dnem zájezdu d) 75 % z celkové ceny zájezdu, při odstoupení od SOZ od 15 do 3 dnů před prvním dnem zájezdu e) 100 % z celkové ceny zájezdu, při odstoupení od SOZ v době kratší 3 dnů před prvním dnem zájezdu f) den odjezdu se vypočítávané lhůty nepočítá 4. Stornopoplatky za autobusovou , leteckou a trajektovou dopravu činí 100 % z ceny. Veškeré stornopoplatky jsou splatné ihned a budou automaticky započteny s již zaplacenými zálohami, s čímž zákazník výslovně souhlasí. V případě, že zákazník nenastoupí na zájezd a písemně neodstoupí od SOZ před zahájením zájezdu, není CKF povinna vrátit zákazníkovi zaplacenou cenu zájezdu.