Parametry služby. Maximální a inzerovaná rychlost stahování/odesílání dat (Mb/s) Běžně dostupná rychlost stahování/odesílání dat (Mb/s) Minimální garantovaná rychlost stahování/odesílání dat (Mb/s) 2/1 1,2/0,6 0,6/0,3 10/1 6/0,6 3/0,3 16/2 9,6/1,2 4,8/0,6 32/4 19,2/2,4 9,6/1,2
Parametry služby. 16.1. Technická specifikace. Počítačové servery budou splňovat minimální technickou specifikaci uvedenou v zadávací dokumentaci objednatele.
Parametry služby. ISOK bude dostupný 24 hodin denně, výpadky nesmí přesáhnout 95% času v kalendářním měsíci. Nejdelší jednotlivý výpadek ISOK nesmí překročit 8 hodin. Poskytovatel má právo 2 x měsíčně na tzv. „okno údržby“ po předchozím ohlášení objednateli. Nesmí však být překročena celková dostupnost uvedená v předchozím odstavci. Okno údržby nesmí být realizováno v pracovní dny v obvyklé pracovní době objednatele (tj. 8:00-17.00 hodin). Poskytovatel garantuje objednateli bezpečný provoz ISOK. Certifikát vyžadovaný dle požadavku OBE-19 (viz příloha č. 1 smlouvy) bude platný po celou dobu platnosti smlouvy, případně o jeho expiraci bez zbytečného odkladu informuje objednatele. Objednatel stanoví poskytovateli přiměřenou lhůtu pro získání ekvivalentního certifikátu. Pro zajištění bezpečného provozu poskytovatel garantuje následující opatření: ISOK bude nejméně 1x ročně podroben testu ověření bezpečnosti formou penetračního testu nebo automatizovaného skenu na výskyt zranitelností (systém Qualys). ISOK vyhoví těmto testům, pokud neobsahuje žádné zranitelnosti obsažené v seznamech OWASP top 10 (2013, xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx.xxx/Xxx_00_0000-Xxx_00) a CWE/SANS top 25 most dangerous software errors (2011, xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxx00/) a dále výsledky testu systémem Qualys neobsahují zranitelnosti úrovně 4 a 5. Případně nalezené zranitelnosti poskytovatel odstraní bez zbytečného odkladu; ISOK bude pravidelně patchován z důvodu průběžného odstraňování zranitelností (viz též předchozí odstavec), v případě nutnosti předávat nosiče dat ISOK třetí straně – např. interní disky serverů provozujících ISOK v případě jejich poruchy – musí být data před předáním třetí straně z těchto nosičů bezpečně smazána SW prostředky (např. xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/) nebo v magnetické peci, data objednatele provozovaná v ISOK budou bezpečně smazána/zlikvidována na všech médiích a datových nosičích u poskytovatele, pokud k tomu dá objednatel pokyn nebo dojde k ukončení smlouvy.
Parametry služby. Platforma Itanium HP-UX Požadované výpočetní výkon 680 CCU HP-UX O2 (1 x core Itanium 9540 = 20 CCU HP-UX O2) Množství RAM 1212 GB RAM OS Licence HP-UX 11i v3 - DC-OE Diskový prostor N/A Licence Pouze licence OS Další požadavky Pronajatý výpočetní výkon musí být napojeno přímo do centrálního LAN a SAN prostředí MZe a jako úložiště jsou použity diskové pole XP24000 ve vlastnictví Mze. Poskytovaný výpočetní výkon musí být rozložen v poměru 50:50 mezi lokality HC Nagáno a HC Chodov.
Parametry služby. Platforma Intel x86 Požadované výpočetní výkon 4 x Core Intel Xeon o výkonu 215 CCU O2 (1 x Quad Core CPU) Množství RAM 24 GB RAM OS Budou použity licence Mze Diskový prostor 2 x 300 GB HDD – RAID1 + FC připojení na diskové pole Požadované výpočetní výkon 8 x Core Intel Xeon o výkonu 430 CCU O2 (2 x Quad Core CPU) Množství RAM 48 GB RAM OS Budou použity licence Mze Diskový prostor 2 x 300 GB HDD – RAID1 + FC připojení na diskové pole Požadované výpočetní výkon 16 x Core Intel Xeon o výkonu 680 CCU O2 (2 x Eight Core CPU) Množství RAM 128 GB RAM OS Budou použity licence Mze Diskový prostor 2 x 300 GB HDD – RAID1 + FC připojení na diskové pole Požadované výpočetní výkon 32 x Core Intel Xeon o výkonu 680 CCU O2 (2 x Eight Core CPU) Množství RAM 256 GB RAM OS Budou použity licence Mze Diskový prostor xD card pro boot VMware + FC připojení na diskové pole Další požadavky Pronajatý výpočetní výkon musí být napojeno přímo do centrálního LAN a SAN prostředí MZe a jako diskové úložiště jsou použity diskové pole XP24000 ve vlastnictví Mze. Poskytovaný výpočetní výkon musí být rozložen v poměru 50:50 mezi lokality HC Nagáno a HC Chodov.
Parametry služby. 4.1 Při poskytování plnění dle této Smlouvy je Poskytovatel povinen dodržovat sjednanou úroveň služeb - vymezenou jako sadu parametrů popisujících jednotlivá plnění a podrobně specifikovanou v Příloze č. 2 této Smlouvy.
Parametry služby. 1. Časové lhůty pro poskytovatele na nahlášený požadavek jsou stanoveny dle „Závažnosti“.
Parametry služby. 5.1 Zákazník si prostřednictvím Zákaznického portálu definuje údaje, jimiž se bude autentizovat do systému poskytovatele za účelem identifikace zákazníka při odběru časových razítek. Obě smluvní strany se zavazují, že v maximální míře zajistí utajení těchto údajů.
Parametry služby. Platforma Java Virtual Machine (JVM – Java Virtual Machine), Microsoft Internet Information Services (IIS) a Apache Web Server Licence Licenční model musí umožňovat Objednateli plně využít všechny funkcionality a výstupy z aplikačního monitoringu bez dalších omezení, např. není omezeno, zdali reporty využívají pouze zaměstnanci Objednatele nebo i jeho smluvních partnerů. Další požadavky V rámci služby jsou využívání agenti Zjišťování a korelace informací napříč všemi monitorovanými vrstvami aplikace/informačního systému Provádění inspekce zdrojových kódu a korelace s běžící aplikací Poskytovat přehledný dashboard s informacemi alespoň o problémech s výkonem a uživatelské zkušenosti Zpracování dokumentace 18 Java agentů (JVM) 4 .Net Agenti 1 licence pro IIS WEB server 18 licencí pro Apache Web Server Min. 2 miliony návštěv Vyhodnocovací období (Období) kalendářní měsíc Dostupnost [%/Období] 99,5 N/A Max. doba servisní odezvy [min] 30 N/A Odstranění incidentu A [hod] 4 1 Kategorie A Nedostupnost služby, která není zaviněna výpadkem infrastruktury Objednatele Výkazem plnění parametrů SLA formou písemného záznamu (reportu) zaslaného Poskytovatelem Objednateli nejpozději do 3 pracovních dnů od konce vyhodnocovacího období Akceptační protokol Zahájení poskytování Služby bude potvrzeno akceptačním protokolem, který bude kromě popisu Služby obsahovat produktová čísla softwarových prostředků použitých pro poskytované Služby.
Parametry služby. Pro jednotlivé technologie platí následující rychlosti. Tyto rychlosti se vztahují k území deklarovaném jako pokryté dle aktuální orientační mapy pokrytí dostupné na xxx.xxxxxxxx.xx a k předpokladu, že použité koncové zařízení danou technologii plně podporuje. Odhadovaná maximální rychlost Inzerovaná rychlost Minimalní rychost (DL) (UL) (DL) (DL) Slu techno Mbps Mbps Mbps Mbps Mbps Mbps 2G EDGE 0,20 0,10 0,16 0,08 0,02 0,02 3G HSPA 42,00 5,76 12,60 1,73 0,02 0,02 4G LTE 20,00 4,00 6,00 0,80 0,02 0,02 4G LTE 75,00 15,00 23,00 3,00 0,02 0,02 4G LTE 112,00 37,00 34,00 7,00 0,02 0,02 4G LTE 150,00 50,00 45,00 10,00 0,02 0,02 4G LTE-A 337,00 100,00 100,00 20,00 0,02 0,02 Stahová ní dat Nahrává ní dat Stahová ní dat Nahráván í dat (UL) Stahov ání dat Nahrávání dat (UL) žba logie Měření uvedených rychlostí probíhá na transportní vrstvě (vrstva 4 modelu OSI)