Vady a záruka za jakost. 1. Zboží je dodáváno v standardní kvalitě, není-li smluvními stranami dohodnuto jinak. Zboží pro své řádné fungování vyžaduje odbornou montáž, v souladu s montážním návodem.
2. Pro řešení vad a záruky za jakost obecně platí ustanovení občanského zákoníku. Vyskytne-li se u zboží či služby dodané prodávajícím vada, má kupující právo vadu u prodávajícího reklamovat.
3. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží či služba v okamžiku převzetí kupujícím, stejně tak odpovídá za vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou manipulací, příp. bylo-li zboží použito v rozporu s návodem k použití (dostupný na xxx.xxxxxx.xx), nebo bylo poškozeno kupujícím nebo třetími osobami. Prodávající taktéž neodpovídá za vady zboží způsobené nesprávnou montáží.
4. V obchodě obvyklé a technicky neodvratitelné odchylky týkající se barvy, váhy, provedení nebo designu nemohou být reklamovány.
5. Zjevné vady a vady zjistitelné při prohlídce zboží či služby je kupující povinen reklamovat ihned při převzetí nebo prohlídce zboží po převzetí, jinak právo kupujícího z vad zaniká. V případě převzetí zboží od dopravce musí být vady zapsány v dodacím listu a potvrzeny dopravcem, jinak právo kupujícího z vad zaniká. Skryté vady je nutné reklamovat neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do 7 dnů od jejich zjištění. Uplynou-li výše uvedené lhůty, zaniká odpovědnost prodávajícího za vady. Vady musí být kupujícím reklamovány písemně, a v reklamaci musí být uveden popis vady, jak se vada projevuje, výslovně určení objednávky či dodávky, v rámci níž došlo k dodání reklamovaného zboží, aj rozhodné skutečnosti. V okamžiku odeslání této písemné reklamace se zakládá právo kupujícího na bezplatné odstranění vady. Při neuvedení všech požadovaných údajů se o dobu nežli budou doplněny, prodlužuje doba pro vyřízení reklamace.
6. Není-li prodávajícím výslovně písemně poskytnuta záruční doba delší, činí záruční doba 24 měsíců.
7. Záruční doba začíná běžet od dodání zboží či služby kupujícímu (tj. smluvnímu partnerovi, nikoli koncovému zákazníkovi).
8. U oprávněných reklamací prodávající odstraní vady tak, že zboží opraví nebo jej vymění, a to na vlastní náklady. V případě, že se zboží nachází na jiném místě, než proběhla dodávka zboží, poté i v případě oprávněné Platnost: 1. 8. 2023 3
Vady a záruka za jakost. 1. Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku na dodané zboží po dobu uvedenou v Příloze č. 1 - „Specifikace výběrového řízení", která je nedílnou součástí této smlouvy. Po tuto záruční dobu ručí Prodávající za funkčnost a bezpečnost zboží, a to za předpokladu standardního používání uživateli. Jakékoliv vzniklé škody na zboží před jeho řádným převzetím Kupujícím jdou k tíži Prodávajícího.
2. Záruka za jakost se nevztahuje na vady způsobené: - neodborným nebo neoprávněným zásahem do zařízení - nedodržením stanovených provozních podmínek - mechanickým poškozením
3. Záruční doba počíná plynout dnem řádného převzetí kompletní dodávky Kupujícím.
4. Záruční Ihúty na reklamovanou část předmětu smlouvy se prodlužují o dobu počínající dnem uplatnění reklamace a končí dnem odstranění vady Prodávajícím.
5. Prodávající je zavázán poskytnout záruční odborný servis při poruše zboží do 24 hodin od oznámeni technického problému Kupujícím u kontaktní osoby Prodávajícího. Prodávající zajistí včasné odstranění vad. Vady části předmětu koupě, a to firewallu typ 1, firewallů typ 2 a zálohovacího serveru, budou odstraněny opravou, případně bude přistoupeno k jejich výměně, a to vždy do druhého pracovního dne. Vady zbývající části předmětu koupě budou prodávajícím odstraněny vždy co nejdříve ve lhůtě obvyklé pro daný typ vady, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejich oznámení.
6. Prodávající se zavazuje provádět bezplatný záruční servis dle délky záruk uvedených v Příloze č. 1 „Specifikace výběrového řízení".
7. Prodávající se zavazuje poskytnout bezplatnou hardwarovou a softwarovou podporu Kupujícímu na provedenou instalaci po dobu nejméně 24 měsíců od převzetí předávacího protokolu. 8. Závada bude na čísle v pracovních dnech mezi 8:00 a 16:00 hodinou.
Vady a záruka za jakost. 1. Zboží je dodáváno v standardní kvalitě, není-li smluvními stranami dohodnuto jinak.
2. Pro řešení vad a záruky za jakost obecně platí ustanovení občanského zákoníku. Vyskytne-li se u zboží či služby dodané prodávajícím vada, má kupující právo vadu u prodávajícího reklamovat.
3. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží či služba v okamžiku převzetí kupujícím, stejně tak odpovídá za vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou manipulací, příp. bylo-li zboží použito v rozporu s návodem k použití (dostupný na xxx.xxxxxx.xx), nebo bylo poškozeno kupujícím nebo třetími osobami.
4. V obchodě obvyklé a technicky neodvratitelné odchylky týkající se barvy, váhy, provedení nebo designu nemohou být reklamovány.
5. Zjevné vady a vady zjistitelné při prohlídce zboží či služby je kupující povinen reklamovat ihned při převzetí nebo prohlídce zboží po převzetí, jinak právo kupujícího z vad zaniká. V případě převzetí zboží od dopravce musí být vady zapsány v dodacím listu a potvrzeny dopravcem, jinak právo kupujícího z vad zaniká. Skryté vady je nutné reklamovat neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do 7 dnů od jejich zjištění. Uplynou-li výše uvedené lhůty, zaniká odpovědnost prodávajícího za vady. Vady musí být kupujícím reklamovány písemně, a v reklamaci musí být uveden popis vady, jak se vada projevuje, výslovně určení objednávky či dodávky, v rámci níž došlo k dodání reklamovaného zboží, aj rozhodné skutečnosti. V okamžiku odeslání této písemné reklamace se zakládá právo kupujícího na bezplatné odstranění vady. Při neuvedení všech požadovaných údajů se o dobu nežli budou doplněny, prodlužuje doba pro vyřízení reklamace.
6. Není-li prodávajícím výslovně písemně poskytnuta záruční doba delší, činí záruční doba 24 měsíců.
7. Záruční doba začíná běžet od dodání zboží či služby kupujícímu (tj. smluvnímu partnerovi, nikoli koncovému zákazníkovi).
8. U oprávněných reklamací prodávající odstraní vady tak, že zboží opraví nebo jej vymění, a to na vlastní náklady. V případě, že se zboží nachází na jiném místě, než proběhla dodávka zboží, poté i v případě oprávněné reklamace nese kupující zvýšené náklady spojené s dopravou na nové místo, kde se zboží nachází. V případě, že odstranění vady nebude možné, popřípadě prodávající prohlásí, že odstranit vadu nelze, pak má kupující nárok na přiměřenou slevu z ceny zboží.
9. Nároky kupujícího nad rámec výše uvedeného, zvláště nároky na náhradu škody včetně ušlého z...
Vady a záruka za jakost. 1.Zboží je dodáváno ve sjednané kvalitě „GOOD“, tj. ve zcela standardní kvalitě, není-li smluvními stranami dohodnuto jinak. 0.Xxx řešení vad a záruky za jakost obecně platí ustanovení obchodního zákoníku (§ 422 a násl.). Vyskytne-li se u zboží či služby dodané prodávajícím vada, má kupující právo vadu u prodávajícího reklamovat. 3.Prodávající odpovídá za vady, které má zboží či služba v okamžiku převzetí kupujícím, stejně tak odpovídá za vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou manipulací, příp. bylo-li zboží použito v rozporu s návodem k použití (dostupný na xxx.xxxxxxxx.xx ), nebo bylo poškozeno kupujícím nebo třetími osobami.
Vady a záruka za jakost. 1. V případě dílčí opravy zařízení v průběhu trvání záruky, pokud byla smlouvou sjednána, se zhotovitel zavazuje poskytnout záruku v délce 24 měsíců na opravenou část díla.
2. Práva a povinnosti zhotovitele a objednatele z vad díla a záruky za jakost díla (pokud byla poskytnuta) se řídí platnou právní úpravou s ohledem na skutečnost, že objednatel je spotřebitelem.
3. Objednatel nemá právo uplatňovat nároky z vad a záruka zaniká, jestliže objednatel bez souhlasu zhotovitele provede sám nebo dá provést třetí osobou, či umožní provést třetí osobě, na daném díle, či zařízení změny a opravy, po dobu plynutí záruční doby, byla-li poskytnuta, jinak po dobu do vyřízení vzneseného nároku z vad zhotovitelem. .
Vady a záruka za jakost. 6.1 Rozsah a kvalita plnění dle této smlouvy musí odpovídat vymezení uvedenému v této smlouvě. Předmět plnění musí být dodán v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nemá-li předmět plnění vlastnosti stanovené touto smlouvou nebo platnými právními předpisy, má vady. Jakékoliv odchylky od požadavků a pokynů kupujícího budou chápány jako vadné plnění. Vadami se rozumí i nedodělky a vady v dokladech, nutných k užívání předmětu plnění.
6.2 Prodávající se zavazuje dodat předmět plnění v nejvyšší kvalitě, v požadovaném množství a ve lhůtě uvedené v odst. 2.1 smlouvy.
6.3 Prodávající se zaručuje, že předmět plnění bude v záruční době plně způsobilý pro použití k účelu stanovenému v této smlouvě, a není-li účel v této smlouvě stanoven, k účelu obvyklému a dále, že si zboží zachová vlastnosti stanovené touto smlouvou a ustanoveními občanského zákoníku (záruka za jakost). Záruční doba je stanovena v Příloze č. 1 smlouvy-Technické specifikaci. Záruční doba běží ode dne převzetí předmětu plnění dle předávacího protokolu podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Zárukou za jakost nejsou dotčena práva a povinnosti z vadného plnění plynoucí ze zákona.
6.4 Kupující je povinen bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu zjištěné vady dodaného předmětu plnění poté, co je zjistil, resp. kdy je zjistil během záruční doby, a to elektronicky na emailovou adresu , , .
6.5 V případě, že kupující v záruční době včas uplatní zjištěné vady předmětu plnění, je prodávající povinen vady předmětu plnění odstranit, a to ve lhůtě do 48 hodin po oznámení vady kupujícím. Prodávající nese veškeré náklady spojené s odstraňováním vad, a to včetně nákladů spojených s přepravou.
6.6 O dobu reklamace od jejího uplatnění do termínu odstranění vady se sjednaná záruční doba prodlužuje.
6.7 Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu prodávající v písemné formě, kdy kupující právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání, případně skutečnost, že opravu vadného plnění neprovedl.
6.8 Vady zboží uplatňuje kupující na adrese prodávajícího uvedené v záhlaví této smlouvy nebo na e- mail odpovědné osoby uvedený v čl. 9 této smlouvy.
Vady a záruka za jakost. 1. Záruka za jakost se nevztahuje na vady způsobené: -neodborným nebo neoprávněným zásahem do zařízení -nedodržením stanovených provozních podmínek -mechanickým poškozením
2. Záruční doba počíná plynout dnem řádného převzetí kompletní dodávky Kupujícím.
3. Záruční lhůty na reklamovanou část předmětu smlouvy se prodlužují o dobu počínající dnem uplatnění reklamace a končí dnem odstranění vady Prodávajícím.
4. Prodávající je zavázán poskytnout záruční odborný servis při poruše zboží do 24 hodin od oznámení technického problému Kupujícím u kontaktní osoby Prodávajícího. Vady budou prodávajícím odstraněny vždy co nejdříve ve lhůtě obvyklé pro daný typ vady, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejich oznámení.
5. Závada bude nahlášena na tel. čísle 000000000 nebo e-mailem na adresu xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx, v pracovních dnech mezi 08.00 a 17.00 hodinou.
Vady a záruka za jakost. 1. Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku na dodané zboží po dobu uvedenou v Příloze č. 1 - „Specifikace výběrového řízení", která je nedílnou součástí této smlouvy. Po tuto záruční dobu ručí Prodávající za funkčnost a bezpečnost zboží, a to za předpokladu standardního používání uživateli. Jakékoliv vzniklé škody na zboží před jeho řádným převzetím Kupujícím jdou k tíži Prodávajícího.
2. Záruka za jakost se nevztahuje na vady způsobené: neodborným nebo neoprávněným zásahem do zařízení nedodržením stanovených provozních podmínek mechanickým poškozením
3. Záruční doba počíná plynout dnem řádného převzetí kompletní dodávky Kupujícím.
4. Záruční lhůty na reklamovanou část předmětu smlouvy se prodlužují o dobu počínající dnem uplatnění reklamace a končí dnem odstranění vady Prodávajícím.
5. Prodávající je zavázán poskytnout záruční odborný servis při poruše zboží do 24 hodin od oznámení technického problému Kupujícím u kontaktní osoby Prodávajícího. Prodávající zajistí včasné odstranění vad a to především pro nefunkčnost jednotlivých zálohovacích softwarových komponent.
6. Prodávající se zavazuje provádět bezplatný záruční servis dle délky záruk uvedených v Příloze č. 1 „Specifikace výběrového řízení".
7. Prodávající se zavazuje poskytnout bezplatnou softwarovou podporu Kupujícímu na provedenou instalaci po dobu nejméně 12 měsíců od převzetí předávacího protokolu.
8. Závada bude nahlášena na tel. čísle 000 000 000 nebo e-mailem na adresu xxxx@xxxxx.xx, v pracovních dnech mezi 8:00 a 16:00 hodinou.
Vady a záruka za jakost. Rozsah a kvalita plnění dle této dohody i dílčích dohod musí odpovídat vymezení uvedenému v této dohodě. Předmět plnění musí být dodán v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nemá-li předmět plnění vlastnosti stanovené touto dohodou nebo platnými právními předpisy, má vady. Jakékoliv odchylky od požadavků a pokynů objednatele nebo soudu budou chápány jako vadné plnění. Vadami se rozumí i nedodělky a vady v dokladech, nutných k užívání předmětu plnění.
Vady a záruka za jakost