Způsoby komunikace. Klient a Banka se mohou dohodnout na vzájemné komunikaci elektronickými či jinými technickými prostředky. V případě telefonické komunikace se Klient i Banka identifikují dohodnutým způsobem či způsobem nevzbuzujícím pochybnost o totožnosti osoby, která příslušnou komunikaci činí.
Způsoby komunikace. Účastník bere na vědomí, že SAZKAmobil je oprávněn doručovat veškeré zprávy, výzvy, upozornění, upomínky a další sdělení (dále jen „Zprávy“) formou SMS, MMS nebo volání na telefonní číslo Účastníka, e-mailem, popř. na kontaktní adresy poskytnuté Účastníkem.
Způsoby komunikace. 11.1 Investor a Společnost spolu komunikují prostřednictvím Kontaktního místa:
a) písemně poštou,
b) elektronicky e-mailem či prostřednictvím Internetové stránky,
c) telefonicky.
11.2 Investor a Společnost komunikují dále prostřednictvím Obchodního zástupce.
11.3 Pro specifické situace nebo žádosti či pokyny může Společnost požadovat specifické způsoby komunikace.
11.4 Veškerá komunikace mezi Společností a Investorem dle Smlouvy probíhá v češtině.
Způsoby komunikace. Zákazník s Obchodníkem a naopak, mohou komunikovat osobně, písemně poštou, telefonicky, prostřednictvím Internetové adresy nebo prostřednictvím elektronické pošty. Obchodník se Zákazníkem komunikuje zpravidla prostřednictvím Internetové adresy nebo prostřednictvím elektronické pošty. Pro specifické situace nebo žádosti, či příkazy může Obchodník požadovat specifické způsoby komunikace.
Způsoby komunikace. Fond je oprávněn veškerá oznámení, informace, výzvy, sdělení, potvrzení, pokyny nebo jakékoliv jiné oznámení, určené Klientovi, zasílat na adresu Klienta uvedenou v záhlaví Smlouvy nebo e-mailem na elektronickou adresu Klienta sdělenou Klientem nebo do datové schránky Klienta nebo na posledně známou adresu Klienta. Klient je povinen Fond neprodleně informovat o jakékoli změně kontaktních údajů. Jakákoliv písemnost podle tohoto odstavce bude považována za doručenou dnem fyzického předání, je-li zasílána prostřednictvím kurýra nebo osobně, resp. dnem, kdy bylo odmítnuto převzetí, nebo dnem doručení, potvrzeným na doručence, je-li zasílána doporučenou poštou. V případě elektronické komunikace bude písemnost považována za doručenou okamžikem jejího doručení do elektronické schránky Klienta nebo do jeho datové schránky. V pochybnostech se má za to, že písemnost odeslaná prostřednictvím provozovatele poštovních služeb došla třetí pracovní den po odeslání.
Způsoby komunikace. Smluvní strany sjednávají, že komunikace mezi nimi bude probíhat v některé z následujících forem či jejich kombinacích: • elektronicky prostřednictvím emailu prodávajícího xxx@xxxxxx.xx, • prostřednictvím doručovatele poštovních služeb, • elektronicky prostřednictvím datové schránky prodávajícího (DS: qrvesrm).
Způsoby komunikace. Klient a Banka se mohou dohodnout na vzájemné komunikaci elektronickými či jinými technickými prostředky. V případě telefonické komunikace se Klient i Banka identifikují dohodnutým způsobem či způsobem nevzbuzujícím pochybnost o totožnosti osoby, která příslušnou komunikaci činí. Jazyk komunikace. Komunikace mezi Bankou a Klientem v rámci smluvního vztahu probíhá v českém jazyce, nebude-li dohodnuto jinak. Banka není povinna přijmout dokument v cizím jazyce a je oprávněna žádat předložení úředního překladu cizojazyčného dokumentu do českého jazyka. V případě dokumentů ve více jazykových verzích je vždy rozhodující existující česká verze. Místo komunikace. Vzájemná komunikace mezi Klientem a Bankou probíhá prostřednictvím Klientova obchodního místa, nebude-li Bankou
Způsoby komunikace. Banka je oprávněna veškeré Instrukce určené Klientovi zasílat (i) prostřednictvím InternetBanky, (ii) na adresu a/nebo elektronickou adresu (e-mail), přičemž jako kontaktní adresa pro doručování písemností je preferována adresa v České republice, (iii) do datové schránky, (iv) na číslo telefonu nebo telefaxu nebo dálnopisu a/nebo (v) na posledně známou adresu Klienta. Klient je povinen Banku neprodleně informovat o jakékoli změně komunikačních údajů s tím, že změna těchto údajů je vůči Bance účinná od Pracovního dne následujícího po dni, kdy Banka obdrží uvedenou informaci. Není-li sjednáno jinak, budou veškeré Instrukce a sdělení ze strany Klienta zasílány Obchodnímu místu, jež vede agendu týkající se příslušného smluvního vztahu, pokud Banka nesdělí Klientovi jiný kontakt.
Způsoby komunikace. 11.1 Společnosti se doručují písemnosti, není-li dále uvedeno jinak, na korespon- denční adresu Kontaktního místa.
11.2 Veškeré stížnosti a reklamace Investora je možné zasílat v písemné formě poštou na Kontaktní místo nebo elektronicky na xxxx@xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xx. Veškeré písemné a elektronické stížnosti a reklamace budou vyřizovány bezodkladně po jejich doručení. V případě nespokojenosti s vyřízením a/nebo vyřizováním stíž- ností a reklamací je Investor oprávněn se obrátit též na orgán státního dohledu, kterým je Česká národní banka, Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ: 115 03, telefon +000 000 000 000.
11.3 Jakékoliv své dotazy a připomínky Společnosti může Investor zasílat písemně poštou na korespondenční adresu Kontaktního místa nebo e-mailem na Kontaktní místo či telefonické lince Kontaktního místa uvedené ve Smlouvě, ve Statutu nebo Prospektu a na Internetové adrese.
Způsoby komunikace. (a) Pokyny lze udělovat ústně prostřednictvím telefonických linek nebo písemně, pokud Smlouva nebo tyto Podmínky nestanoví pro určitý Pokyn konkrétní způsob. Pokyny lze udělovat pouze prostřednictvím kontaktů uvedených ve Smlouvě nebo kontaktů, které budou Bankou za tím účelem oznámeny nebo uveřejněny.
(b) Pokyny k Obstarání obchodu lze podat do 17:00 pražského času Pracovního dne, přičemž tato skutečnost nebrání Bance, aby provedla Xxxxx, který přijala i po 17:00 pražského času v takové Pracovní den. Pokyny týkající se zápisů do příslušné Evidence lze podat do doby uvedené v dokumentu Časový rozvrh příjmu a zpracování příkazů v průběhu provozního dne, který je zveřejněn na Internetové stránce Banky. Ostatní Pokyny k Vypořádání a Správě lze podat do 16:30 pražského času Pracovního dne.
(c) Jakýkoliv písemný Pokyn musí být podepsán Oprávněnou osobou. Písemná forma je zachována také v případě, kdy Klient uděluje Pokyn prostřednictvím e-mailu, za předpokladu, že je e-mail odeslán z e-mailové adresy Oprávněné osoby uvedené v Pověření.
(d) Banka bude Klienta informovat o postupu a způsobu komunikace v případě poruchy informačního systému, telekomunikačních zařízení a záznamových zařízení Banky, a to prostřednictvím Internetových stránek.
(e) Jakékoliv ostatní žádosti, zprávy a informace sděluje Klient Bance písemně nebo ústně, prostřednictvím svého obchodního poradce/privátního bankéře, přičemž Banka je oprávněna požadovat, aby Klient jakékoli ústní sdělení doručil Bance také v písemné formě.