Provozní deník. Dodavatel je povinen při poskytování Služeb dle tohoto KL vést Provozní deník. Provozní deník bude veden jeden pro celý Systém. Dodavatel je povinen do Provozního deníku prostřednictvím záznamu zaznamenat minimálně následující události a to nejdéle do 4 hodin od provedení změny: Provedení úkonů předepsaných v KL včetně identifikace příslušného KL;
Provozní deník on-line, přes URL přístupný, strukturovaný a průběžně naplňovaný přehled (tabelární přehled nebo dynamický prohledávatelný report) vedený Dodavatelem a obsahující zejména informace o úkonech na serverových komponentech (instalace, odstávky, rekonfigurace apod.). Provozní deník může být součástí nebo službou ServiceDesku. Průměrný počet pracovních dnů v roce (dle plánovacího kalendáře) – 251 pracovních dnů.
Provozní deník. Profylaxe, změny konfigurace apod. budou zapisovány do helpdeskové aplikaci v kategorii “Service Action”.1 Helpdesk 2. úrovně - zastřešující kontakt xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx Helpdesk 2. úrovně Xxxxxx Xxxxxx xxxxxx.xxxxxx@xxx.xx +000 000 000 000 Helpdesk 2. úrovně Xxxxx Xxxxxxxx xxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx +000 000 000 000 Helpdesk 3. úrovně Zastřešující kontakt za poskytovatele xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx +000 000 000 000 Helpdesk 3. úrovně Xxxxx Xxxx xxxxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx +000 000 000 000 Helpdesk 3. úrovně Xxxxxx Xxxx xxxxxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx +000 000 000 000
Examples of Provozní deník in a sentence
Pokud je Provozní deník databáze chráněná zvláštním právem pořizovatele databáze, považuje se Objednatel za jejího pořizovatele.
Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Provozní deník není systémovou dokumentací.
Provozní deník musí splňovat podmínky pro presumpci jeho spolehlivosti upravené v § 562 odst.
Pokud je Provozní deník autorským dílem chráněným dle autorského zákona, Poskytovatel poskytuje Objednateli časově, místně a množstevně neomezené právo jejího užití (licence) a uděluje mu souhlas s prováděním libovolných úprav takového autorského díla i prostřednictvím třetích osob, přičemž Objednatel není povinen tuto licenci využít.
Objednatel do 20 pracovních dnů od nabytí účinnosti této smlouvy formou dálkového přístupu zpřístupní Poskytovateli systém Helpdesk provozovaný Objednatelem na informační infrastruktuře Objednatele (dále jen „systém HelpDesk“ nebo „HelpDesk“) a Provozní deník provozovaný Objednatelem na informační infrastruktuře Objednatele, který může být součástí systému HelpDesk.
More Definitions of Provozní deník
Provozní deník. Profylaxe, změny konfigurace apod. budou zapisovány do helpdeskové aplikaci v kategorii “Service Action”.1 Příloha 3: Komunikační schéma Strany podílející se na provozu Eskalační úroveň ČDIS XXX XXX XXX Helpdesk 2. úrovně XXX XXX XXX Helpdesk 2. úrovně XXX XXX XXX Helpdesk 3. úrovně XXX XXX XXX Helpdesk 3. úrovně XXX XXX XXX Helpdesk 3. úrovně XXX XXX XXX Helpdesk 3. úrovně XXX XXX XXX Komunikační kanály Helpdesková aplikace 2Helpdesková aplikace je preferovaný způsob komunikace a veškerá komunikace mimo ni do ní musí být opsána.) Helpdesková aplikace je dostupná online na URL: XXX Význam polí je následující: Tracker Typ záznamu Support: incident Service Action: provozní deník Category Komponenta supportu Pomocné členění incidentů.
Provozní deník má význam uvedený v bodě 2.1 Přílohy č. 1 [Technická specifikace];
Provozní deník on-line přístupná, strukturovaná a průběžně naplňovaná dokumentace vedená Dodavatelem. Metodiku řízení provozu. Popis reálného provedení od HW úrovně až po aplikační včetně vymezení dedikovaného výkonu/zdrojů Dokument zálohování – popis konfigurace zálohování, plán zálohování, zálohovací politika a scénáře. Bude vytvořena komplexní dokumentace tak, aby administrátor Objednatele byl schopen samostatně udělat obnovu kterékoli datové části, nebo celého systému, a to jak ze záloh umístěných v primární lokalitě, tak případně ze záloh umístěných v lokalitě sekundární. Datové standardy včetně popisu validačních kontrol a číselníků. Instalační dokumentace, od úrovně kompilace ze zdrojových kódů (ne pouze deployment hotových kontejnerů), v rozsahu umožňujícím provést instalaci systému na základě této dokumentace. Tj. tato dokumentace bude obsahovat postup instalace a následné konfigurace vedoucí k plně funkčnímu stavu, případně výpisy či snímky obrazovek v takovém detailu, aby ji bylo možné využít v případě budoucí nové instalace či reinstalace řešení. Disaster recovery plan (DRP) bude tvořen samostatný dokumentem. DRP bude obsahovat minimálně následující položky: Účel dokumentu a rozsah pokrývané problematiky (scope DRP). Seznam komponent nutných pro běh systému.
Provozní deník on-line přístupná, strukturovaná a průběžně naplňovaná dokumentace vedená Poskytovatelem a obsahující náležitosti uvedené v KL EOZPF_01 této Přílohy č. 1. Servisní okno – časový interval nezbytné provozní odstávky (povolené nedostupnosti) IS EOZPF definovaný nebo schválený Objednatelem. SLA – sjednaná úroveň poskytované Služby definovaná konkrétním KPI v rámci KL. SW, software, aplikace – program, programové vybavení nebo jeho komponenta.
Provozní deník on-line, přes URL přístupný, strukturovaný a průběžně naplňovaný přehled (tabelární přehled nebo dynamický prohledávatelný report) vedený Dodavatelem a obsahující zejména informace o úkonech na serverových komponentech (instalace, odstávky, rekonfigurace apod.). Provozní deník může být součástí nebo službou Service desku. Dodavatel je povinen do Provozního deníku prostřednictvím záznamu zaznamenat minimálně následující úkony a události: • Provedení (instalace/implementace) Update/Upgrade/nové verze SW částí Díla včetně komponent SW platformy; • Instalace patche, hotfixu, servispacku, apod.; • Havarijní stavy, opravy, výměny komponent; • Anomálie a nestandardní stavy systémů, které mají dopad na plnění SLA; • Zprovoznění nového nebo dočasně odstaveného výstupu BI platformy a/nebo odstavení BI platformy; • Spuštění, vypnutí a restart komponent BI platformy; • Reinstalace/migrace/přesun BI platformy anebo jejích komponent; • Obnovení ze zálohy. • Bezpečnostní incidenty Záznam do Provozního deníku musí být Dodavatelem proveden nejpozději do konce následujícího BD (23:59) po provedení příslušného úkonu. • Datum a čas pořízení záznamu; • Identifikace kontaktní osoby Dodavatele pořizující záznam; • Identifikace dotčené/ých aplikací/modulů/databází/komponenty SW BI platformy; • V případě událostí trvajících více než 1 hodinu také čas začátku a konce události (např. doba • Stručný-heslovitý popis události/komentář; • Základní kategorizaci úkonů vycházející z popisu výše; • Časové určení (min. s přesností na hodiny), kdy událost (úkon/aktivita) byla realizována. U činností prováděných na žádost Objednatele nebo vyplývajících z této Smlouvy zdůvodnění, na základě jakého požadavku byla činnost vykonána (např. ID záznamu v Servisdesku a příslušný KL).
Provozní deník on-line, přes URL přístupný, strukturovaný a průběžně naplňovaný přehled (tabelární přehled nebo dynamický prohledávatelný report) vedený Zhotovitelem a obsahující zejména informace Pololetní výkazy – reporty zpracovávané Zhotovitelem k jednotlivým Službám, jež jsou přikládány jako podklad k fakturaci. Tyto Pololetní výkazy jsou zároveň dostupné (ve schválené podobě) Objednateli elektronicky v Servisdesku.
Provozní deník znamená dokument, ve kterém Provozovatel zaznamenává denní provozní záznamy z jednotlivých Vodovod ů a Kanalizací tak, jak jsou tyto uvedeny v Provozní Evidenci;