Kundeklager. Kunden har krav på klagebehandling af god standard. Behandlingen af en klage skal ske hurtigst muligt. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Elleverandørens opfyldelse af Aftalen, en afgørelse truffet af Elleverandøren eller kundebehandlingen i øvrigt, kan Kunden henvende sig til Elleverandørens Kundeservice, telefon 0000 0000. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt aftales med Elleverandøren. Elleverandøren besvarer Kundens henvendelse snarest muligt og uden ugrundet ophold. Hvis Kunden fortsat er utilfreds, eller hvis Kunden ikke har modtaget svar på sin henvendelse inden én måned, kan Kunden klage over Elleverandøren til Ankenævnet på Energiområdet Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35 2500 Valby Telefon 0000 0000 xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxx.xx Ankenævnet behandler civilretlige tvister mellem private forbrugere og energiselskaber.
Kundeklager. Kunden har krav på klagebehandling af god standard. Behandlingen af en klage skal ske hurtigst muligt. Hvis Kunden ikke er tilfreds med EFHs opfyldelse af Aftalen, en afgørelse truffet af EFH eller kundebehandlingen i øvrigt, kan Kunden henvende sig til EFHs på telefon 00 00 00 00. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt aftales med EFH. EFH besvarer Kundens henvendelse snarest muligt og uden ugrundet ophold. Hvis Kunden fortsat er utilfreds, eller hvis Kunden ikke har modtaget svar på sin henvendelse inden én måned, kan Kunden klage over EFH til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx, Telefon 00 00 00 00, xxxx@xxxxxxxxxx.xx , xxx.xxxxxxxxxx.xx Ankenævnet behandler civilretlige tvister mellem private forbrugere og energiselskaber. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Kundeklager. Hvis Forbrugeren ikke er tilfreds med Evidas afgørelse eller behandling i øvrigt, kan Forbrugeren henvende sig til Evidas kundeservice, jf. punkt 20. Evida besvarer henvendelsen hurtigst muligt. Hvis Forbrugeren fortsat er utilfreds med Evidas afgø- relser, behandling, administration og ydelser, kan For- brugeren klage til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx, xxx.xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnet behandler civilretlige tvister mellem pri- vate Forbrugere og energiselskaber. Ankenævnet kan i et vist omfang behandle klager fra erhvervsdrivende, hvis klagen ikke væsentligt adskiller sig fra en klage i et privat kundeforhold. Alternativt kan en sag indbringes for domstolene. Henvendelser til Evidas kundeservice og klager til An- kenævnet på Energiområdet giver ikke udsættelse af betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt er aftalt med Evida.
Kundeklager. 17.1.1 I henhold til forbrugeraftaleloven, er Power Fuels håndtering af klager således:
17.1.2 Hvis du ønsker at klage, så send en mail til Power Fuel (klage@Power Xxxx.xx), hvis du ønsker at klage med en begrundelse af klagen og en beskrivelse af de for- hold, du er utilfreds med. Power Fuel vil herefter gennemgå de angivne oplysninger og træffe en beslutning om det videre forløb på baggrund heraf.
17.1.3 Hvis du ikke er enig i Power Fuels beslutning, kan du klage til:
17.1.4 Ankenævnet for Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx, tlf. 00 00 00 00 eller på xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxx.xx.
17.1.5 Hvis du er forbruger og har bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx
Kundeklager. I henhold til forbrugeraftaleloven, håndterer Nordisk Energi klager således:
Kundeklager. Kunden har krav på klagebehandling af god standard. Behandlingen af en klage skal ske hurtigst muligt. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Elleverandørens opfyldelse af Aftalen, en afgørelse truffet af Elleve- randøren eller kundebehandlingen i øvrigt, kan Kunden henvende sig til Elleverandøren herom: kun- xxxxxxxxx@xx.xx . Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt aftales med Elleverandøren. Elleverandøren besvarer Kundens henvendelse snarest muligt og uden ugrundet ophold.
Kundeklager. I tilfælde af tvist mellem Xxxxxx og Leverandøren om forhold, der udspringer af kontrakten, kan Kunden klage til Leverandøren. Leverandøren træffer som udgangspunkt afgørelse i sagen senest 3 måneder efter indgivelse. Kunden kan oprette en klage ved at sende en e-mail til xxxxx@xxxx.xx eller sende et brev til: EWII Energi A/S, Xxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx. Ankenævnet på Energiområdet behandler civilretlige klager mellem private forbrugere og energiselskaber over køb og levering af energiydelser. Klager fra erhvervsdrivende behandler Ankenævnet ikke, medmindre klagen ikke adskiller sig væsentligt fra en klage i et privat kundeforhold. For nærmere information omkring Ankenævnets kompetence til at behandle erhvervsklager henvises til klagevejledningen på Ankenævnets hjemmeside, xxx.xxxxxxxxxx.xx, hvor der ligeledes kan læses mere om betingelser og gebyr for at klage. Øvrige erhvervsklager skal indbringes for de danske domstole med Xxxxxx i Kolding som stedligt værneting. Dansk ret er til enhver tid gældende for forhold der udspringer af denne abonnementsaftale.
Kundeklager. Hvis Xxxxxx ikke er tilfreds med Evidas afgørelse eller behandling i øvrigt, kan Kunden henvende sig til Evidas kundeservice, jf. punkt 18. Evida besvarer henvendel- sen hurtigst muligt. Hvis Kunden fortsat er utilfreds med Evidas afgørelser, behandling, administration og ydelser, kan Kunden klage til Ankenævnet på Energiområdet, Carl Xxxxx- xxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx, xxx.xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnet behandler civilretlige tvister mellem pri- vate forbrugere og energiselskaber. Ankenævnet kan i et vist omfang behandle klager fra erhvervsdrivende, hvis klagen ikke væsentligt adskiller sig fra en klage i et privat kundeforhold. EU-kommissionens online klageportal kan også anven- des ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal e-mailadressen xxxxx@xxxxx.xx angi- ves. Alternativt kan en sag indbringes for domstolene. Henvendelser til Evidas kundeservice og klager til An- kenævnet på Energiområdet eller EU-kommissionens online klageportal giver ikke udsættelse af betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt er aftalt med Evida.
Kundeklager. Hvis du er utilfreds med, hvordan tjenesten er udført, er det vigtigt, at du kontakter Xxxxxxx og giver udtryk for dine synspunkter. Klager og
Kundeklager. Hvis der efter henvendelse til afdelingen stadig er uenighed mellem forsikrede og ETU Forsikring om forsikringsforholdet, kan forsikrede rette henvendelse til ETU Forsikring afdeling for kundeklager enten pr. brev eller e-mail: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx.