Common use of Kvalitet af drift Clause in Contracts

Kvalitet af drift. I vurderingen af underkriteriet ”Kvalitet af drift” indgår følgende delkriterier: • Kundetilfredshed (kvalitetsindeks) Ved vurderingen af delkriteriet "Kundetilfredshed" vil blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiverne tilbyder et bedre kvalitetsindeks end minimumsniveauerne (800/810), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Kundetilfredshed” nedenfor. Tilbudsgiver kan afgive tilbud på kvalitetsindeks fra 800 til og med 870 for så vidt angår enhederne 1 og 2 og fra 810 til og med 880 for så vidt angår enhederne 3-6. • Grad af udført kørsel (servicegrad) Ved vurderingen af delkriteriet ”Grad af udført kørsel” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en højere servicegrad end minimumsniveauet (99,90), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Grad af udført kørsel” nedenfor. Der kan afgives tilbud på en servicegrad mellem 99,90 til 99,98. En tilbudt servicegrad over 99,98 tildeles således ikke flere point end en servicegrad på 99,98. • Driftsafvikling Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsafvikling” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en høj kvalitet af driftsafviklingen. For enhed 1, 2 og 4 særligt i forhold til håndtering af den tilbudte elbusløsning. • Driftsfleksibilitet Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsfleksibilitet” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder Movia en ret til at forlænge den udbudte linjeføring. Gælder ved tilbud på enhed 1, 2 og 4 (basis). Underkriteriet ”Kvalitet af drift” vurderes ud fra det af tilbudsgiveren anførte i ”Tilbudsblanketten” (bilag 5) (for så vidt angår delkriterierne ”Kundetilfredshed”, ”Grad af udført kørsel” og ”Driftsfleksibilitet”) samt i ”Driftsredegørelse” (bilag 8) (for så vidt angår delkriteriet ”Driftsafvikling”).

Kvalitet af drift. I vurderingen af underkriteriet ”Kvalitet af drift” indgår følgende delkriterier: • Kundetilfredshed (kvalitetsindeks) Ved vurderingen af delkriteriet "Kundetilfredshed" vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiverne tilbyder et bedre kvalitetsindeks end minimumsniveauerne minimumsniveauet (800/810), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Kundetilfredshed” nedenfor. Tilbudsgiver kan afgive tilbud på kvalitetsindeks fra 800 til og med 870 860 for så vidt angår enhederne udbudsenhederne 1 og 2 3 og fra 810 til og med 880 870 for så vidt angår enhederne 3udbudsenhederne 2, 4-613, 18, 19 og 21-24. Hvis tilbudsgiver byder under 800 for udbudsenhederne 1, og 3 og under 810 for udbudsenhederne 2, 4-13, 18, 19 og 21-24 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. Hvis tilbudsgiver byder over hhv. 860 for udbudsenhed 1 og 3 og 870 for udbudsenhederne 2, 4-13, 18, 19 og 21-24 giver det ikke ekstra point end et tilbud med kvalitetsindeks på hhv. 860 og 870. • Grad af udført kørsel (servicegrad) Ved vurderingen af delkriteriet ”Grad af udført kørsel” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en højere servicegrad end minimumsniveauet (99,90), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Grad af udført kørsel” nedenfor. Der kan afgives tilbud på en servicegrad mellem 99,90 til 99,98. Hvis tilbudsgiver byder med en servicegrad under 99,90 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. En tilbudt servicegrad over 99,98 tildeles således ikke flere point end en servicegrad på 99,98. • Driftsafvikling Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsafvikling” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en høj kvalitet af driftsafviklingen. For enhed udbudsenhed 1, 2 2, 3, 5 option, 9 option, 11 option og 4 19 basis vurderes dette særligt i forhold til håndtering af den tilbudte elbusløsningnulemissionsløsning. • Driftsfleksibilitet Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsfleksibilitet” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder Movia en ret til at forlænge den udbudte linjeføring. Gælder ved tilbud på enhed linjeføring ud over 10% for udbudsenhed 1, 2 2, 3, 5 option, 9 option, 11 option og 4 (19 basis). Underkriteriet ”Kvalitet af drift” vurderes ud fra det af tilbudsgiveren anførte i ”Tilbudsblanketten” (bilag 5) (5 for så vidt angår delkriterierne ”Kundetilfredshed”, ”Grad af udført kørsel” og ”Driftsfleksibilitet”) samt i ”Driftsredegørelse” (bilag 8) (8 for så vidt angår delkriteriet ”Driftsafvikling”).

Kvalitet af drift. I vurderingen af underkriteriet ”Kvalitet af drift” indgår følgende delkriterier: • Kundetilfredshed (kvalitetsindeks) Ved vurderingen af delkriteriet "Kundetilfredshed" vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiverne tilbyder et bedre kvalitetsindeks end minimumsniveauerne minimumsniveauet (800/810810), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Kundetilfredshed” nedenfor. Tilbudsgiver kan afgive tilbud på kvalitetsindeks fra 800 til og med 870 for så vidt angår enhederne 1 og 2 og fra 810 til og med 880. Hvis tilbudsgiver byder under 810 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. Hvis tilbudsgiver byder over 880 for så vidt angår enhederne 3-6giver det ikke ekstra point end et tilbud med kvalitetsindeks på 880. • Grad af udført kørsel (servicegrad) Ved vurderingen af delkriteriet ”Grad af udført kørsel” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en højere servicegrad end minimumsniveauet (99,90), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Grad af udført kørsel” nedenfor. Der kan afgives tilbud på en servicegrad mellem 99,90 til 99,98. Hvis tilbudsgiver byder med en servicegrad under 99,90 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. En tilbudt servicegrad over 99,98 tildeles således ikke flere point end en servicegrad på 99,98. • Driftsafvikling Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsafvikling” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en høj kvalitet af driftsafviklingen. For enhed 12, 2 5, 7, 9 og 4 10 (basispakke) vurderes dette særligt i forhold til håndtering af den tilbudte elbusløsningnulemissionsløsning. • Driftsfleksibilitet Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsfleksibilitet” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder Movia en ret til at forlænge den udbudte linjeføring. Gælder ved tilbud på enhed 1Dette vurderes alene for så vidt angår enhederne 2, 2 5, 7, 9 og 4 10 (basisbasispakke). Underkriteriet ”Kvalitet af drift” vurderes ud fra det af tilbudsgiveren anførte i ”Tilbudsblanketten” (bilag 5) (5 for så vidt angår delkriterierne ”Kundetilfredshed”, ”Grad af udført kørsel” og ”Driftsfleksibilitet”) samt i ”Driftsredegørelse” (bilag 8) (8 for så vidt angår delkriteriet ”Driftsafvikling”).

Kvalitet af drift. I vurderingen af underkriteriet ”Kvalitet af drift” indgår følgende delkriterier: • Kundetilfredshed (kvalitetsindeks) Ved vurderingen af delkriteriet "Kundetilfredshed" vil det for udbudsenhed 2, 3 og 4 blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiverne tilbyder et bedre kvalitetsindeks end minimumsniveauerne minimumsniveauet (800/810810), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Kundetilfredshed” nedenfor. Tilbudsgiver kan afgive tilbud på kvalitetsindeks fra 800 til og med 870 for så vidt angår enhederne 1 og 2 og fra 810 til og med 880 for så vidt angår enhederne 3-6870. Hvis tilbudsgiver byder under 810 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. Hvis tilbudsgiver byder over 870 giver det ikke ekstra point end et tilbud med kvalitetsindeks på 870. • Grad af udført kørsel (servicegrad) Ved vurderingen af delkriteriet ”Grad af udført kørsel” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en højere servicegrad end minimumsniveauet (99,90), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Grad af udført kørsel” nedenfor. Der kan afgives tilbud på en servicegrad mellem 99,90 til 99,98. Hvis tilbudsgiver byder med en servicegrad under 99,90 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. En tilbudt servicegrad over 99,98 tildeles således ikke flere point end en servicegrad på 99,98. • Driftsafvikling Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsafvikling” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en høj kvalitet af driftsafviklingen. For enhed 1udbudsenhed 2, 2 3 og 4 vurderes dette særligt i forhold til håndtering af den tilbudte elbusløsningemissionsfri løsning. • Driftsfleksibilitet Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsfleksibilitet” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder Movia en ret til at forlænge den udbudte linjeføring. Gælder ved tilbud på enhed 1linjeføring ud over 10% for udbudsenhed 2, 2 3 og 4 (basis)4. Underkriteriet ”Kvalitet af drift” vurderes ud fra det af tilbudsgiveren anførte i ”Tilbudsblanketten” (bilag 5) (5 for så vidt angår delkriterierne ”Kundetilfredshed”, ”Grad af udført kørsel” og ”Driftsfleksibilitet”) samt i ”Driftsredegørelse” (bilag 8) (8 for så vidt angår delkriteriet ”Driftsafvikling”).

Kvalitet af drift. I vurderingen af underkriteriet ”Kvalitet af drift” indgår følgende delkriterier: • Kundetilfredshed (kvalitetsindeks) Ved vurderingen af delkriteriet "Kundetilfredshed" vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiverne tilbyder et bedre kvalitetsindeks end minimumsniveauerne minimumsniveauet (800/810810), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Kundetilfredshed” nedenfor. Tilbudsgiver kan afgive tilbud på kvalitetsindeks fra 800 til og med 870 for så vidt angår enhederne 1 og 2 og fra 810 til og med 880 for så vidt angår enhederne 3-6860. Hvis tilbudsgiver byder under 810 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. Hvis tilbudsgiver byder over 860 giver det ikke ekstra point end et tilbud med kvalitetsindeks på 860. • Grad af udført kørsel (servicegrad) Ved vurderingen af delkriteriet ”Grad af udført kørsel” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en højere servicegrad end minimumsniveauet (99,90), jf. også afsnittet om Pointberegning for ”Grad af udført kørsel” nedenfor. Der kan afgives tilbud på en servicegrad mellem 99,90 til 99,98. Hvis tilbudsgiver byder med en servicegrad under 99,90 er tilbuddet ukonditionsmæssigt. En tilbudt servicegrad over 99,98 tildeles således ikke flere point end en servicegrad på 99,98. • Driftsafvikling Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsafvikling” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder en høj kvalitet af driftsafviklingen. For enhed 1, 2 og 4 Dette vurderes særligt i forhold til håndtering af den tilbudte elbusløsningnulemissionsløsning. • Driftsfleksibilitet Ved vurderingen af delkriteriet ”Driftsfleksibilitet” vil det blive vurderet, hvorvidt og i hvilket omfang tilbudsgiver tilbyder Movia en ret til at forlænge den udbudte linjeføring. Gælder ved tilbud på enhed 1linjeføring ud over 10% for udbudsenhed 91, 2 92, 93 option, 94, 95, 96 og 4 (basis)97. Underkriteriet ”Kvalitet af drift” vurderes ud fra det af tilbudsgiveren anførte i ”Tilbudsblanketten” (bilag 5) (5 for så vidt angår delkriterierne ”Kundetilfredshed”, ”Grad af udført kørsel” og ”Driftsfleksibilitet”) samt i ”Driftsredegørelse” (bilag 8) (8 for så vidt angår delkriteriet ”Driftsafvikling”).