Beschreiben Sie uns das Problem Musterklauseln

Beschreiben Sie uns das Problem. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an uns , um uns über das Problem zu informieren (einschließlich der Art des Problems, über das Sie si ch mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können). Sie müssen alle Informationen bereitstellen, die wir in Bezug auf die Umstände des Problems anfordern können, und alle erforderlichen Schritte unternehmen, um uns bei unserer Untersuchung zu unterstützen. Wenn Sie uns Ihr Problem mündlich mitteilen, kann es notwendig sein, dass Sie das Problem innerhalb von zehn Werktagen zudem schriftlich melden. Wir geben gegebenenfalls Informationen, die wir unter diesen Umständen als relevant erachten, gemäß unserer Datenschutzerklärung an Dritte weiter. Vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen die ser Nutzungsbedingungen wollen wir das Problem innerhalb von 60 Tagen untersuchen und gemeinsam mit Ihnen lösen. Außerdem: Wenn Ihr Problem: • eine unerwartete Zahlung aus einer Abbuchungsvereinbarung ist, werden wir innerhalb von zehn Werktagen nach Ihrer Mitteilung entweder: o Ihnen den Zahlungsbetrag erstatten oder o erklären, warum wir nicht erstatten können. • eine fehlerhafte Zahlung auf ein anderes PayPal-Konto ist, werden wir: o die Zahlung sofort verfolgen und Sie kostenfrei über das Ergebnis informieren, o Sie so schnell wie möglich (und auf jeden Fall spätestens am Ende des Werktags, nachdem Sie uns über das Problem informiert haben) entschädigen. Wir versetzen Ihr Konto in den Zustand, in dem es sich befunden hätte, wenn die falsche Zahlung wie vom Absender angegeben erfolgt wäre. Das bedeutet: ▪ Wenn die falsche Zahlung dazu geführt hat, dass Sie weniger Geld haben, als Sie es hätten, wenn die Zahlung tatsächlich wie angegeben erfolgt wäre, schreiben wir Ihrem Konto die Differenz gut. ▪ Wenn die falsche Zahlung dazu geführt hat, dass Sie mehr Geld erhalten haben, können wir Ihr Konto mit dem überschüssigen Geldbetrag belasten. o Ihre Verluste oder Schäden, die direkt und vorhersehbar durch die falsche Zahlung verursacht wurden, auf Ihrem Konto erstatten. • eine nicht autorisierte Zahlung an ein anderes PayPal-Konto ist, richten wir Ihr Konto so schnell wie möglich (und auf jeden Fal l spätestens am Ende des Werktags, nachdem Sie uns über das Problem informiert haben) wieder so ein, wie es gewesen wäre, wenn die Zahlung nie stattgefunden hätte. Dies kann eine Rückerstattung Ihrer Zahlung einschließen. Sie haben keinen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von uns, wie oben beschrieben...
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