Conservation. La carte doit en permanence être conservée avec le plus grand soin comme de l’argent liquide. Hormis pour les opérations réglementées par les dispositions prévoyant l’utilisation de la carte comme moyen de paiement, la carte ne peut être ni cédée, ni rendue accessible à des tiers de quelque manière que ce soit. En cas de perte ou de vol de la carte, ou si les circonstances indiquent une quelconque utilisation abusive, l’entreprise et/ ou le titulaire sont tenus de l’annoncer immédiatement au numéro de téléphone +00 (0)00 000 00 00 (en service 24h sur 24). Le numéro de téléphone actuel est indiqué à tout moment sur Internet sur xxx.xxxxxx.xx. Si la carte est accompagnée d’un code NIP ou si un mot de passe 3-D Secure avec message de sécurité ou un autre moyen de validation est mis à sa disposition, le titulaire est tenu de garder secrets ces moyens de validation, de ne pas les divulguer à des tiers et de ne pas les noter, même sous forme chiffrée. Le code NIP personnellement modifié par le titulaire, le mot de passe 3-D Secure avec message de sécu- rité et les autres moyens de validation ne doivent pas être constitués de combinaisons facilement déchiffrables telles que par exemple numéros de téléphone, dates de naissance, numéros de plaques minéralogiques, noms du titulaire ou des membres de sa famille, etc. L’émettrice rejette toute res- ponsabilité en cas de non-respect de ces dispositions et de conséquences négatives, le cas échéant. L’entreprise ou le titulaire reçoit une facture mensuelle sous forme de papier ou sous forme électronique. Si une utilisation abusive de la carte ou toute autre irrégularité est constatée, notamment lors du contrôle de la facture men- suelle, l’émettrice doit en être informée immédiatement par téléphone dès la constatation respective. Une réclamation écrite, accompagnée de tous les documents en relation di- recte avec la/les transaction(s) objet(s) de la réclamation, devra en outre être formulée dans un délai de 30 jours à compter de la date de la facture concernée, sans quoi la facture mensuelle et/ou l’extrait de compte seront considé- rés comme acceptés par l’entreprise et le titulaire. Ce délai doit également être respecté si la facture mensuelle est en- voyée à un tiers sur ordre de l’entreprise ou du titulaire (par exemple à une banque). Si un formulaire de déclaration de dommage est envoyé au titulaire, ce dernier devra être ren- voyé à l’émettrice, dûment complété et signé, dans les dix jours suivant sa réception. En ...
