Hardwareverfügbarkeit. Solange die Komponenten der vom Kunden gewählten Hardware, die zum nicht-redundanten Betrieb der jeweiligen Hardware benötigt werden, funktionieren, gilt die Hardware als verfügbar. Überprüft wird diese Verfügbarkeit mittels Monitoring-Systemen und Sichtprüfung durch die Host Europe Suisse AG. Die garantierte Hardwareverfügbarkeit für die jeweiligen Produkte ist der Anlage A dieses Service Level Ag- reements zu entnehmen.
Hardwareverfügbarkeit. Die Verfügbarkeit wird mittels Monitoring und Sichtprüfung überprüft. Des Weiteren verfügt die viri- dicon datacenter GmbH über Verträge mit Hardwarelieferanten, die eine entsprechende Verfügbarkeit gewährleisten. Zusätzlich hält die viridicon datacenter GmbH zahlreiche Bauteile im eigenen Ersatzla- ger – für alle Server und Storage-Systeme – vorrätig, um unabhängig vom Hardwarelieferanten einen Austausch vornehmen zu können. Dies bezieht sich auf alle Produkte, die von der viridicon datacenter GmbH eingesetzt werden. Solange die von viridicon zur Verfügung gestellte Softwarekomponente des vom Kunden gewählten Services, die als Basis für die Applikation dient, funktioniert, gilt der Dienst als verfügbar. Die Garantie der Dienstverfügbarkeit für das jeweilige Produkt ist der Anlage 2: Verfügbarkeit dieses Dokuments zu entnehmen. Für Fehlverhalten von Drittanbietersoftware, die auf Produkten der viridicon datacenter GmbH betrie- ben werden und dort installiert sind, wird keine Haftung übernommen. Zur Klarstellung: Die viridicon datacenter GmbH haftet nicht für jegliche Ausfälle von Drittanbietersoftware in jeglicher Form oder für Ausfälle in Folge von Drittanbietersoftware.
Hardwareverfügbarkeit. Solange die Komponenten der vom Kunden gewählten Hardware, die zum nicht-redundanten Betrieb der jeweiligen Hardware benötigt werden, funktionieren, gilt die Hardware als verfügbar. Überprüft wird diese Verfügbarkeit mittels Monitoring-Systemen durch die 4Mis GmbH. Die garantierte Hardwareverfügbarkeit für die jeweiligen Produkte ist §7.3 dieses Service Level Agreements zu entnehmen.