Service für Maschinen. Toshiba bietet bestimmte Servicetypen an, durch die die Übereinstimmung der Maschinen mit den vereinbarten Spezifikationen aufrechterhalten oder wiederhergestellt wird. Toshiba teilt dem Kunden die für die jeweilige Maschine verfügbaren Servicetypen mit. Toshiba behält sich vor, i) eine fehlerhafte Maschine entweder zu reparieren oder auszutauschen und ii) den Service am Standort des Kunden oder in einem Servicezentrum zu erbringen. Toshiba wird ausgewählte technische Änderungen in Toshiba Maschinen einbauen und verwalten sowie vorbeugende Wartungsmaßnahmen durchführen. Alle Zusatzeinrichtungen, Modellumwandlungen oder Upgrades, für die Toshiba den Service erbringt, müssen auf einer Maschine installiert sein, die i) eine benannte Maschine ist und ggf. durch die Seriennummer bezeichnet ist und ii) sich auf einem technischen Änderungsstand (Engineering-Change Level) befindet, der zu der jeweiligen Zusatzeinrichtung, Modellumwandlung oder dem Upgrade passt. Ergibt sich aus dem Servicetyp, dass der Kunde die fehlerhafte Maschine bei Toshiba anliefern muss, ist der Kunde verpflichtet, die Maschine sachgerecht verpackt (und, sofern von Toshiba nicht abweichend bestimmt, für Toshiba kostenfrei) an einen von Toshiba benannten Ort zu senden. Nach durchgeführter Reparatur oder dem Austausch der Maschine wird Toshiba, soweit von Toshiba nicht abweichend bestimmt, die Maschine auf eigene Kosten an den Kunden zurücksenden. Toshiba trägt die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung, solange sich die Maschine des Kunden i) bei Toshiba befindet oder ii) auf Kosten von Toshiba transportiert wird. Der Kunde wird:
Service für Maschinen. IBM stellt bestimmte Servicetypen bereit, damit die Maschinen in Übereinstimmung mit ihren Spezifikationen funktionsfähig gehalten oder dementsprechend wiederhergestellt werden. Dem Kunden werden die für eine Maschine verfügbaren Servicetypen mitgeteilt. IBM behält sich die Entscheidung vor, i) eine fehlerhafte Maschine entweder zu reparieren oder auszutauschen und ii) den Service entweder am Standort des Kunden oder in einem Servicezentrum zu erbringen. IBM verwaltet und installiert ausgewählte technische Änderungen für IBM Maschinen und kann darüber hinaus vorbeugende Wartungsarbeiten durchführen. Jede Zusatzeinrichtung, Modellumwandlung oder Modellerweiterung, für die IBM den Service erbringt, muss auf einer Maschine installiert sein, die i) durch die Seriennummer festgelegt ist und ii) sich auf einem technischen Änderungsstand (engineering-change level) befindet, der zu der Zusatzeinrichtung, Modellumwandlung oder Modellerweiterung passt. Ergibt sich aus dem Servicetyp, dass der Kunde die fehlerhafte Maschine bei IBM anliefern muss, ist der Kunde verpflichtet, sofern von IBM nicht abweichend bestimmt, die Maschine sachgerecht verpackt und kostenfrei an einen von IBM bestimmten Ort zu senden. Nach erfolgter Reparatur oder dem Austausch der Maschine wird IBM, sofern von IBM nicht abweichend bestimmt, die Maschine kostenfrei an den Kunden zurücksenden. IBM trägt die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Maschine des Kunden, solange sich die Maschine des Kunden i) im Besitz von IBM oder ii) in den Fällen, in denen IBM die Transportkosten trägt, auf dem Transportweg befindet. IBM trägt während des Herstellergarantiezeitraums die Kosten für den Transport der fehlerhaften Maschine zu IBM und zurück zum Kunden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden,
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