Common use of Voraussetzungen für Wartungsarbeiten Clause in Contracts

Voraussetzungen für Wartungsarbeiten. 31.4.1 Wartungsarbeiten betreffen unveränderte Hardware und Software, die ohne Unterbre- chung gewartet wurde und die an den im Las- tenheft oder Bestellschein genannten Stand- orten und gemäss den von Sunrise oder dem Hersteller empfohlenen Konfigurationen und Nutzungsbedingungen verwendet wurde. 31.4.2 Sunrise kann verlangen, dass andere Kompo- nenten des Kundensystems, die einen Einfluss auf die Dienstleistungen von Sunrise haben, auch fachkundig gewartet werden und dass der Kunde kostenlose Änderungen zugunsten einer erhöhten Zuverlässigkeit zulässt. 31.4.3 Der Kunde muss alle von den Softwarelieferan- ten oder -herstellern bereitgestellten Updates und Releases innerhalb der von den Lieferanten bzw. Herstellern angegebenen Fristen installie- ren oder von Sunrise installieren lassen. Werden die Updates und Releases nicht fristgerecht installiert, ist Sunrise nicht für etwaige Proble- me verantwortlich, die dem Kunden bei der Software entstehen. Zudem kann Sunrise den Softwaresupport und die Wartungsleistungen ganz oder teilweise aussetzen, bis die Updates und Releases erfolgreich installiert wurden. 31.4.4 Vor der Übermittlung einer Fehlermeldung muss der Kunde die ihm zur Verfügung gestell- ten Mittel zur Problemeingrenzung und Fehler- diagnose einsetzen. 31.4.5 Der Kunde hat den Zugang zum Objekt, das gewartet werden soll, sicherzustellen und muss auf seine Rechnung die nötigen Installationen für Fernwartungsarbeiten bereitstellen.

Voraussetzungen für Wartungsarbeiten. 31.4.1 Wartungsarbeiten betreffen unveränderte Hardware und Software, die ohne Unterbre- chung gewartet wurde und die an den im Las- tenheft oder Bestellschein genannten Stand- orten und gemäss den von Sunrise oder dem Hersteller empfohlenen Konfigurationen und Nutzungsbedingungen verwendet wurde. 31.4.2 Sunrise kann verlangen, dass andere Kompo- nenten des Kundensystems, die einen Einfluss auf die Dienstleistungen von Sunrise haben, auch fachkundig gewartet werden und dass der Kunde kostenlose Änderungen zugunsten einer erhöhten Zuverlässigkeit zulässt. 31.4.3 Der Kunde muss alle von den Softwarelieferan- ten Softwareliefe- ranten oder -herstellern bereitgestellten Updates Up- dates und Releases innerhalb der von den Lieferanten bzw. Herstellern angegebenen Fristen installie- ren installieren oder von Sunrise installieren installie- ren lassen. Werden die Updates und Releases nicht fristgerecht installiert, ist Sunrise nicht für etwaige Proble- me Probleme verantwortlich, die dem Kunden bei der Software entstehen. Zudem kann Sunrise den Softwaresupport und die Wartungsleistungen ganz oder teilweise teil- weise aussetzen, bis die Updates und Releases Relea- ses erfolgreich installiert wurden. 31.4.4 Vor der Übermittlung einer Fehlermeldung muss der Kunde die ihm zur Verfügung gestell- ten ge- stellten Mittel zur Problemeingrenzung und Fehler- diagnose Fehlerdiagnose einsetzen. 31.4.5 Der Kunde hat den Zugang zum Objekt, das gewartet werden soll, sicherzustellen und muss auf seine Rechnung die nötigen Installationen Installa- tionen für Fernwartungsarbeiten bereitstellen.

Voraussetzungen für Wartungsarbeiten. 31.4.1 Wartungsarbeiten betreffen unveränderte Hardware und Software, die ohne Unterbre- chung Unterbrechung gewartet wurde und die an den im Las- tenheft Lastenheft oder Bestellschein Bestell- schein genannten Stand- orten Standorten und gemäss den von Sunrise oder dem Hersteller empfohlenen Konfigurationen Konfigura- tionen und Nutzungsbedingungen verwendet wurde. 31.4.2 Sunrise kann verlangen, dass andere Kompo- nenten Komponenten des Kundensystems, die einen Einfluss auf die Dienstleistungen von Sunrise haben, auch fachkundig fachkun- dig gewartet werden und dass der Kunde kostenlose Änderungen zugunsten einer erhöhten Zuverlässigkeit Zuverlässig- keit zulässt. 31.4.3 Der Kunde muss alle von den Softwarelieferan- ten Softwarelieferanten oder -herstellern bereitgestellten Updates und Releases Re- leases innerhalb der von den Lieferanten bzw. Herstellern Her- stellern angegebenen Fristen installie- ren installieren oder von Sunrise installieren lassen. Werden die Updates und Releases nicht fristgerecht installiert, ist Sunrise nicht für etwaige Proble- me Probleme verantwortlich, die dem Kunden bei der Software entstehen. Zudem kann Sunrise den Softwaresupport und die Wartungsleistungen Wartungsleis- tungen ganz oder teilweise aussetzen, bis die Updates Up- dates und Releases erfolgreich installiert wurden. 31.4.4 Vor der Übermittlung einer Fehlermeldung muss der Kunde die ihm zur Verfügung gestell- ten gestellten Mittel zur Problemeingrenzung und Fehler- diagnose Fehlerdiagnose einsetzen. 31.4.5 Der Kunde hat den Zugang zum Objekt, das gewartet gewar- tet werden soll, sicherzustellen und muss auf seine Rechnung die nötigen Installationen für Fernwartungsarbeiten Fernwar- tungsarbeiten bereitstellen.