Support Schedule-Definition

Support Schedule. “ bezeichnet das Schedule zum Softwarevertrag für SAP-Support (d. h. SAP Standard Support, SAP Enterprise Support oder SAP Support for Large Enterprises), das für die im Rahmen des Softwarevertrags erworbene Software gilt.
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Examples of Support Schedule in a sentence

  • SAP leistet wie im SAP Cloud BPO Support Schedule und im Vertrag beschrieben für den Provider Support für den SAP Cloud Service.

  • EoD Services beinhalten nicht: (i) Reaktion auf Meldungen des Auftraggebers, da diese unter das Support Schedule zum Softwarevertrag fallen; oder (ii) von SAP Innovative Business Solutions entwickelte Features.

  • Der Auftraggeber stellt gemäß dem Support Schedule eine Remote-Verbindung und den Remote-Datenzugriff bereit.

  • Dieses Business One VAR Delivered Support Model tritt an dem im Business One VAR Delivered Support Schedule festgelegten Wirksamkeitsdatum in Kraft und bleibt in vollem Umfang wirksam und in Kraft bis es gemäß den hierin enthaltenen Regelungen beendet wird.

  • Der Auftraggeber hat gemäß dem Support Schedule ein SAP-Solution-Manager-System (Enterprise Edition) installiert, konfiguriert und im produktiven Einsatz, da SAP Solution Manager Enterprise Edition als Serviceerbringungsplattform für die Dokumentation von Top Issues, Kerngeschäftsprozessen und kritischen Systeminformationen dient.

  • Dieses VAR Delivered Support Modell tritt an dem im VAR Delivered Support Schedule festgelegten Wirksamkeitsdatum in Kraft und läuft zunächst bis einschließlich 31.

  • Der Auftraggeber stellt gemäß dem Support Schedule eine Remote- Verbindung und den Remote-Datenzugriff bereit.

  • Das Personal für technischen Support des Partners umfasst Personen, die gemäß dem OEM Support Schedule in Bezug auf die Software geschult und zertifiziert wurden.

  • Diese Lizenzvereinbarung stellt zusammen mit den in Bezug genommenen Software Nutzungsrechten und dem SAP Support Schedule die gesamte zwischen Ihnen und SAP getroffene Lizenzvereinbarung dar und ersetzt alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen bezüglich des Gegenstands dieser Lizenzvereinbarung.

  • PSLAs werden zusätzlich zu den Service-Level-Vereinbarungen im Rahmen eines Enterprise Support Schedule zu einem Softwarevertrag oder als Komponente von MaxAttention Services Engagement bereitgestellt.

Related to Support Schedule

  • Software “ bezeichnet lizenzierte Kopien von Microsoft-Software, die in den Produktbestimmungen aufgeführt sind. Software umfasst keine Onlinedienste, kann aber Teil eines Onlinedienstes sein.

  • Personenbezogene Daten “ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;

  • Dokumentation “ bezeichnet die technische und funktionale Dokumentation von SAP für den Cloud Service sowie ggf. Beschreibungen von Rollen- und Verantwortlichkeiten (Roles and Responsibilities), in der jeweils gültigen Fassung, die dem Auftraggeber mit dem Cloud Service verfügbar gemacht werden.

  • Geschäftstag “ im Sinne dieser Anleihebedingungen ist jeder Tag (außer einem Samstag oder Sonntag), an dem (i) das Trans-European Automated Real-Time Gross Settlement Express Transfer System 2 (TARGET2) oder ein entsprechendes Nachfolgesystem und (ii) Clearstream geöffnet sind und Zahlungen abwickeln.

  • Kunde bezeichnet den Vertrags- partner der GESELLSCHAFT; "CUSTOMER" means the contracting party of the COMPANY;