Common use of Calidad y Acuerdos de Nivel de Servicio Clause in Contracts

Calidad y Acuerdos de Nivel de Servicio. Las especificaciones de calidad de los Servicios, incluyendo los Acuerdos de Nivel de Servicio, se establecen en los propios Anexos de Servicios y sus Apéndices. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce y acepta que los Servicios pueden verse afectados o sufrir interrupciones, interferencia, corte o suspensión por diversas razones fuera del control xx Xxxxx y que no significan un incumplimiento del presente Contrato o del Acuerdo de Nivel de Servicio correspondiente por parte xx Xxxxx, tales como fenómenos atmosféricos, uso de equipos terminales en el interior de inmuebles, subterráneos, túneles u otros lugares con similares características donde no existe señal o ésta es débil, y cualquier otra circunstancia que afecte las transmisiones inalámbricas. No obstante lo anterior, Altán prestará los Servicios conforme a los Acuerdos de Nivel de Servicios establecidos en los Apéndices de “Acuerdo de Nivel de Servicios y Gestión de Incidencias” del Anexo de Servicios correspondiente de este Contrato.

Calidad y Acuerdos de Nivel de Servicio. Las especificaciones de calidad de los Servicios, incluyendo los Acuerdos de Nivel de Servicio, se establecen en los propios Anexos de Servicios el Anexo 2 “Procedimientos Operativos y sus ApéndicesCalidad del Servicio”. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce y acepta que los Servicios pueden verse afectados o sufrir interrupciones, interferencia, corte o suspensión por diversas razones fuera del control xx Xxxxx y que no significan un incumplimiento del presente Contrato o del Acuerdo de Nivel de Servicio correspondiente por parte xx Xxxxx, tales como fenómenos atmosféricos, uso de equipos terminales en el interior de inmuebles, subterráneos, túneles u otros lugares con similares características donde no existe señal o ésta es débil, y cualquier otra circunstancia que afecte las transmisiones inalámbricas. No obstante lo anterior, Altán prestará los Servicios conforme a los Acuerdos de Nivel de Servicios establecidos en los Apéndices de el Anexo 2 “Acuerdo de Nivel de Servicios Procedimientos Operativos y Gestión de IncidenciasCalidad del Servicio” del Anexo de Servicios correspondiente de este Contrato.