CRITERIOS A LOS QUE DEBE AJUSTARSE LA ACTUACIÓN Y GARANTÍAS DEL PROCEDI- MIENTO. En el contexto de este protocolo deben tenerse en cuenta los siguientes criterios: — Cualquier empleado público tiene la obligación de poner en conocimiento de sus supe- riores jerárquicos los casos de posible acoso laboral que conozca. — La persona afectada por un hecho de acoso laboral podrá denunciarlo ante la orga- nización y tendrá derecho a obtener respuesta siempre que exista constancia de su denuncia. — Todo responsable público está obligado a prestar atención y a tramitar, en su caso, las quejas que reciba sobre supuestos de acoso laboral en el ámbito de su competencia. — La aplicación de este protocolo no deberá impedir en ningún caso la utilización, paralela o posterior, por parte de las personas implicadas, de las acciones administrativas o judiciales previstas en la Ley. — En aplicación de las obligaciones establecidas para la coordinación de actividades empresariales a que obliga la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención xx xxxx- gos laborales, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos: — Las empresas externas contratadas por la administración serán informadas de la exis- tencia de un protocolo de actuación frente al acoso laboral, cuando este exista. — Cuando se produzca un caso de acoso entre empleados/as públicos y personal de una empresa externa contratada, se aplicaran los mecanismos de coordinación empresarial. Por tanto, habrá comunicación recíproca del caso, con la finalidad de llegar a un acuer- do sobre la forma de abordarlo. Respecto a las garantías que debe cumplir el procedimiento deben señalarse las siguientes: — Respeto y protección a las personas: es necesario proceder con la discreción necesaria para proteger la intimidad y la dignidad de las personas afectadas. Las actuaciones o diligencias deben realizarse con la mayor prudencia y con el debido respeto a todas las personas implicadas, que en ningún caso podrán recibir un trato desfavorable por este motivo. Los implicados podrán ser asistidos por algún delegado de prevención o asesor en todo momento a lo largo del procedimiento, si así lo requieren.
