Common use of Créditos de Servicio Clause in Contracts

Créditos de Servicio. 5.1.1. Si SAP no cumple con el SLA de Disponibilidad del Sistema aplicable, el Cliente tiene derecho a reclamar un Crédito que se calcula como la suma de los Créditos para NO PRD, PRD y Disposición del Sistema (según corresponda). Las reclamaciones de Crédito se deben realizar de buena fe mediante la presentación documentada de un caso de soporte dentro de los 30 Días Laborales posteriores a la recepción del informe mensual de SLA de Disponibilidad del Sistema. Bajo ninguna circunstancia, el total máximo de Créditos:

Créditos de Servicio. 5.1.1. Si SAP no cumple con el SLA de Disponibilidad del Sistema aplicable, el Cliente tiene derecho a reclamar un Crédito que se calcula como la suma de los Créditos para NO PRD, PRD y Disposición del Sistema (según corresponda). Las reclamaciones Reclamaciones de Crédito se deben realizar de buena fe mediante la presentación documentada de un caso de soporte dentro de los 30 Días Laborales posteriores a la recepción del informe mensual de SLA de Disponibilidad del Sistema. Bajo ninguna circunstancia, el total máximo de Créditos:

Créditos de Servicio. 5.1.1. Si SAP no cumple con el SLA de Disponibilidad del Sistema SA aplicable, el Cliente tiene derecho a reclamar un Crédito que se calcula como la suma de los Créditos para Sistemas NO PRD, PRD y Disposición Aprovisionamiento del Sistema Servidor (según corresponda), en caso de que SAP no cumpla con el SLA de SA correspondiente. Las reclamaciones Los reclamos de un Crédito se deben realizar realizarse de buena fe mediante la presentación documentada el envío documentado de un caso de soporte dentro en un plazo de los 30 Días Laborales posteriores Laborables a partir de la recepción del informe mensual de SLA de Disponibilidad del SistemaSA. Bajo El máximo total de Créditos no podrá exceder, bajo ninguna circunstancia, el total máximo de Créditos: