ENTREGABLES SEMESTRALES. ENTREGABLE DESCRIPCIÓN DEL ENTREGABLE FORMA, MEDIO Y LUGAR DE ENTREGA NOMBRE Y CARGO DEL SERVIDOR PÚBLICO AL QUE DEBERÁ REALIZARSE LA ENTREGA PERIODO DE ENTREGA a) Copia simple de certificado vigente “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” deberá́ entregar copia simple del certificado vigente de alguno de los dos estándares de calidad siguientes: ● ISO9001 Medio electrónico USB y/o en archivo de Excel, Word y/o PDF entregado en la Dirección General de Tecnologías de C. Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, Director de Infraestructura y Comunicaciones, o quién lo supla o sustituya en el cargo o funciones Dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles del mes de septiembre de 2023. ● ISO/IEC 20000-1 Información e Innovación, ubicada en Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx 00, xxxx 00, Xxxxxxx Xxxxxx, Demarcación Territorial Xxxxxxxxxx, C.P. 06010, México, Ciudad de México 9.1.4 ENTREGABLES OCASIONALES # ENTREGABLE DESCRIPCIÓN DEL ENTREGABLE FORMA, MEDIO Y LUGAR DE ENTREGA NOMBRE Y CARGO DEL SERVIDOR PÚBLICO AL QUE DEBERÁ REALIZARSE LA ENTREGA PERIODO DE ENTREGA a) Lista de verificación de servicios operando satisfactoriament e Ocasionales Documento donde se comprueba que los servicios entregados funcionan de acuerdo a lo solicitado en el presente Anexo Técnico, incluyendo memoria técnica. Será firmado por el “ADMINISTRADOR DEL INSTRUMENTO CONTRACTUAL” por parte de “LA SECRETARÍA” y personal facultado de “EL PRESTADOR DEL SERVICIO”. Entregado en papel membretado y firmado por persona facultada y/o medio electrónico USB y/o en archivo de Excel, Word y/o PDF en la Dirección General de Tecnologías de Información e Innovación, ubicada en Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xxxxxxx Xxxxxx, Demarcación Territorial Xxxxxxxxxx, C.P. 06010, Ciudad de México. C. Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, Director de Infraestructura y Comunicaciones, o quién lo supla o sustituya en el cargo o funciones A más tardar 5 (cinco) días hábiles posteriores de haber sido solicitada la actualización de un servicio vía ticket o vía correo electrónico o vía oficio por el “ADMINISTRAD OR DEL INSTRUMENTO CONTRACTUAL” por parte de “LA SECRETARÍA”, y/o a más tardar 5 (cinco) días hábiles posteriores a la puesta en operación de cada servicio subsecuente. b) Reporte de consultas de detalle de llamadas. Por evento. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” debe entregar, por solicitud, la información detallada en el numeral 9.1.2 ENTREGABLES MENSUALES, por un rango de tiempo definido. Deberá realizarlo en un plazo máximo de 2 (dos) días hábiles, Acceso vía web (op...
