MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta tenga conocimiento de aquéllas. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquiler. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTEL, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table al CLIENTE, si se comprobara la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo que fuera propiedad del CLIENTE, serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTEL, siendo a estos efectos de aplicación las tarifas establecidas en dicho momento por EUSKALTEL; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores.
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Samples: Condiciones Generales De Servicio, Condiciones Generales De Servicio
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta tenga conocimiento conoci- miento de aquéllas. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquiler. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTEL, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación repa- ración o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTE, si se comprobara la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo que fuera propiedad del CLIENTE, serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTEL, siendo a estos efectos de aplicación las tarifas establecidas esta- blecidas en dicho momento por EUSKALTEL; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores.
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Samples: Condiciones Generales De Servicio, Condiciones Generales De Servicio
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL del OPERADOR se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta tenga conocimiento de aquéllas. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL EL OPERADOR realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquiler. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTELel OPERADOR, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL del OPERADOR serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL EL OPERADOR tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL el OPERADOR podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL al OPERADOR en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTE, si se comprobara la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo que fuera propiedad del CLIENTE, serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTELel OPERADOR, siendo a estos efectos de aplicación las tarifas establecidas en dicho momento por EUSKALTELel OPERADOR; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores.
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Samples: Condiciones Generales De Servicio, Condiciones Generales De Servicio
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta tenga conocimiento de aquéllas. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION TERMINA- CION DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquiler. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados ocasiona- dos por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTEL, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobacióncompro- bación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTE, si se comprobara la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo que fuera propiedad del CLIENTE, serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTEL, siendo a estos efectos de aplicación las tarifas establecidas en dicho momento por EUSKALTEL; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores.
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Samples: Service Agreement
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. 18.1. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL proporcionados por Cartago Telecom se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta Cartago Telecom tenga conocimiento de aquéllas. En caso de que el Cliente disponga de su propio dispositivo Router, usando el de Cartago Telecom en modo puente o bridge, Cartago Telecom quedará exenta de cualquier responsabilidad técnica sobre éste durante el tiempo en que esté activado este modo, ya que Cartago Telecom no tiene acceso a la configuración y control de este. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION TERMINACIÓN DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTECliente. Durante toda la vigencia del presente contratoContrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL Cartago Telecom realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquilerentregados. No obstante, serán a cargo del CLIENTE Cliente todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE Cliente o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTELCartago Telecom, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTECliente, EUSKALTEL Cartago Telecom podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL Cartago Telecom en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTECliente. Si Si, por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTECliente (por ejemplo, si se comprobara la no existencia cables desconectados o dañados, desconocimiento de la mismauso, o si ésta procediera configuración errónea de un equipo que fuera propiedad del CLIENTEequipos externos, etc.) serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTELCartago Telecom, siendo el coste de 20,00€ IVA incluido la hora de trabajo además de los materiales necesarios. Las visitas técnicas se realizan de lunes a estos efectos viernes, festivos no incluidos, en horario de aplicación 9.00 a 19.00. Se aceptan las tarifas establecidas solicitudes enviadas de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 (festivos no incluidos). Cartago Telecom podrá interrumpir ocasionalmente la prestación del Servicio con objeto de realizar labores de mejora, reparación, cambios de equipamiento o motivos análogos, durante un plazo lo más breve posible. El Cliente consiente expresamente dichas interrupciones, que serán comunicadas previamente por email y existirá un aviso en dicho momento el Área de Cliente en la web xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx , y exime a Cartago Telecom de cualquier tipo de compensación a este respecto.
18.2. En caso de que el Cliente por EUSKALTEL; todo ello algún motivo no pueda estar presente en la cita con el técnico en el tiempo acordado, debe cancelar la cita llamando al número de Atención al Cliente 968165000 con antelación mínima de 3 horas antes de la cita. En caso contrario, se le facturará el importe correspondiente de la solicitud falsa 50% del coste por una hora de trabajo (10€ IVA incluido)
18.3. Cartago Telecom puede solucionar gran parte de xxxxxxx por vía telefónica, si el Cliente se niega a recurrir a esta vía, se facturará la visita técnica cuando pudiere haberse solucionado telefónicamente, incluso en el caso de que la avería sea imputable a Cartago Telecom.
18.4. En caso de solicitud de visita técnica por tercero sin perjuicio mandato, Cartago Telecom queda eximida de lo dispuesto en responsabilidad de acuerdo con los apartados anterioresartículos 1888 a 1894 del Código Civil, quedando al cargo del abono procedente el Cliente, con opción de repetir frente al gestor de acuerdo con la legislación citada.
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MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad propie- dad de EUSKALTEL se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidosestablecidos y los servicios de mantenimiento contratados, desde que ésta tenga conocimiento de aquéllas. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en- tregados en régimen de alquiler. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados modi- ficados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTEL, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad propie- dad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, posible desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. Cuando Cuan- do la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados re- parados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL en alguno de los equipos equi- pos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTE, si se comprobara la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo que fuera propiedad del CLIENTE, serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTEL, siendo a estos efectos de aplicación las tarifas establecidas en dicho momento por EUSKALTELEUS- KALTEL; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores.
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Samples: Service Agreement
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. 15.1.- Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL CATALUNYA TELECOM se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta tenga conocimiento de aquéllas. .
15.2.- El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION TERMINACIÓN DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contratoContrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL CATALUNYA TELECOM realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquilercesión. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTELCATALUNYA TELECOM, o usados para un fin distinto del contratado. .
15.3.- Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL CATALUNYA TELECOM serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL CATALUNYA TELECOM tenga conocimiento de las mismas. .
15.4.- Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL CATALUNYA TELECOM podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL CATALUNYA TELECOM en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si Si, por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTE, si se comprobara la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo que fuera propiedad del CLIENTE, serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTELCATALUNYA TELECOM, siendo a estos efectos de aplicación las tarifas establecidas en dicho momento por EUSKALTELCATALUNYA TELECOM; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores.
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Samples: Telecommunications
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL del OPERADOR se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta tenga conocimiento conoci- miento de aquéllas. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL EL OPERADOR realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquiler. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTELel OPERADOR, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL del OPERADOR serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL EL OPERADOR tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL el OPERADOR podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL al OPERADOR en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación re- paración o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTE, si se comprobara la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo que fuera propiedad del CLIENTE, serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTELel OPERADOR, siendo a estos efectos de aplicación las tarifas establecidas en dicho momento por EUSKALTELel OPERADOR; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores.
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Samples: Condiciones Generales De Servicio
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. 18.1 Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL proporcionados por Olin se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta Xxxx tenga conocimiento de aquéllas. .
18.2 En caso de que el Cliente disponga de su propio dispositivo router, usando el xx Xxxx en modo puente o bridge, Xxxx quedará exenta de cualquier responsabilidad técnica sobre éste durante el tiempo en que esté activado este modo, ya que Xxxx no tiene acceso a la configuración y control de este.
18.3 El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION TERMINACIÓN DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Cliente.
18.4 Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, contrario mediante acuerdo entre las Partesxxxxx, EUSKALTEL Xxxx realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquiler. entregados.
18.5 No obstante, serán a cargo del CLIENTE Cliente todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE Cliente o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTELXxxx, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. .
18.6 Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTECliente, EUSKALTEL Xxxx podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. .
18.7 En caso de avería imputable a EUSKALTEL x Xxxx en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si Cliente.
18.8 Si, por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTECliente (por ejemplo, si se comprobara la no existencia cables desconectados o dañados, desconocimiento de la mismauso, o si ésta procediera configuración errónea de un equipo que fuera propiedad del CLIENTEequipos externos, etc.), serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTELXxxx, siendo el coste de 40,00€ + IVA la hora de trabajo además de los materiales necesarios.
18.9 Las visitas técnicas se realizan de lunes a estos efectos viernes, festivos no incluidos, en horario de aplicación 9.00 a 17.00.
18.10 Se aceptan las tarifas establecidas solicitudes enviadas de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 (festivos no incluidos).
18.11 Xxxx podrá interrumpir ocasionalmente la prestación del servicio con objeto de realizar labores de mejora, reparación, cambios de equipamiento o motivos análogos, durante un plazo lo más breve posible.
18.12 El Cliente consiente expresamente dichas interrupciones, que serán comunicadas previamente por email y existirá un aviso en dicho momento el Área de Cliente o en la web xxx.xxxx.xx, y exime x Xxxx de cualquier tipo de compensación a este respecto.
18.13 En caso de que el Cliente por EUSKALTELalgún motivo no pueda estar presente en la cita con el técnico en el tiempo acordado, debe cancelar la cita llamando al número de Atención al Cliente 1560 con antelación mínima de 3 horas antes de la cita. En caso contrario, se le facturará el impoke correspondiente de la solicitud falsa 50% del coste por una hora de trabajo (24,20€ IVA incluido).
18.14 Xxxx puede solucionar gran pake de averías por vía telefónica; todo ello si el Cliente se niega a recurrir a esta vía, se facturará la visita técnica cuando pudiera haberse solucionado telefónicamente, incluso en el caso de que la avería sea imputable x Xxxx.
18.15 En caso de solicitud de visita técnica por tercero sin perjuicio xxxxxxx, Xxxx queda eximida de lo dispuesto en responsabilidad de acuerdo con los apartados anterioresakículos 1888 a 1894 del Código Civil, quedando al cargo del abono procedente el Cliente, con opción de repetir frente al gestor de acuerdo con la legislación citada.
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Samples: Condiciones Generales De Contratación Del Servicio De Fibra Óptica
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. Las 9.1. En caso de que se produzcan averías, interrupciones o mal funcionamiento en la prestación del Servicio imputables a TREVENQUE, o en aquellas otras circunstancias en que así se haya acordado, TREVENQUE se compromete a solucionar sólo aquellos problemas originados en el equipo o elementos de la red que estén bajo su responsabilidad. TREVENQUE vendrá obligada a reparar las averías que se produzcan en equipos e sus instalaciones propiedad hasta el Punto de EUSKALTEL se repararán en el plazo más breve posible Terminación de acuerdo con los parámetros de calidad establecidosRed, desde que ésta tenga conocimiento de aquéllasincluido éste. El pago CLIENTE podrá notificar las averías a través del teléfono del Servicio de Atención al CLIENTE 958183030 y la cuota dirección de abono incluye el mantenimiento correo electrónico xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Los costes derivados de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTE. Durante toda la vigencia del presente contrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las Partes, EUSKALTEL realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquiler. No obstante, serán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos averías serán sufragados por TREVENQUE, siempre que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico las mismas no autorizado por EUSKALTEL, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTE, EUSKALTEL podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table sean imputables al CLIENTE.
9.2. TREVENQUE no se responsabiliza del mantenimiento, si se comprobara gestión, configuración y conexión de cualquier equipamiento no incluido en la no existencia de la misma, o si ésta procediera de un equipo prestación del Servicio y que fuera sean propiedad del CLIENTE. La responsabilidad extremo a extremo quedará limitada en el punto de terminación de red, serán definido como el puerto Ethernet LAN, localizado en la unidad interior instalada en la ubicación del CLIENTE. Es en dicho puerto Ethernet LAN donde el CLIENTE podrá conectar uno o varios dispositivos para hacer uso del Servicio. La reparación y/o sustitución de equipos por avería técnica, se limitará a su cargo los costes aquellos equipos que se generen por desplazamiento e intervención incluyan mantenimiento integral. Para la efectiva reparación de las averías en equipos propiedad de TREVENQUE y de los técnicos autorizados que el CLIENTE tenga la correspondiente gestión, podrá ser necesario que el CLIENTE facilite al personal autorizado por EUSKALTELTREVENQUE la contraseña de acceso a los mismos. Finalizada la reparación, siendo y por motivos de seguridad, el CLIENTE estará obligado a estos cambiar la contraseña de acceso.
9.3. TREVENQUE podrá, durante el tiempo estrictamente necesario, realizar operaciones de mantenimiento que impliquen la interrupción del Servicio o el incumplimiento de los niveles de calidad establecidos en la cláusula octava de estas Condiciones Particulares. Estas operaciones de mantenimiento serán comunicadas con antelación al CLIENTE y no serán computables como interrupción del servicio a efectos del cálculo de aplicación indemnizaciones establecido en la cláusula novena.
a) Instalar y/o montar los equipos con ocasión de la puesta en marcha de los servicios, así como ulteriores modificaciones solicitadas por el CLIENTE.
b) Retirar los equipos con motivo de la baja o finalización de los servicios.
c) Realizar operaciones de mantenimiento o modificación de dichos equipos.
d) Efectuar las tarifas establecidas en dicho momento por EUSKALTEL; todo ello sin perjuicio actuaciones necesarias para la reparación de lo dispuesto en averías o para corregir la interrupción de los apartados anterioresservicios.
e) Cuando TREVENQUE precise ampliar la instalación realizada al CLIENTE para dar servicio a otros clientes.
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Samples: Condiciones Particulares De Contratación Para El Servicio De Acceso a Internet
MANTENIMIENTO Y AVERÍAS. 18.1. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL proporcionados por Olin se repararán en el plazo más breve posible de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que ésta Xxxx tenga conocimiento de aquéllas. En caso de que el Cliente disponga de su propio dispositivo Router, usando el xx Xxxx en modo puente o bridge, Xxxx quedará exenta de cualquier responsabilidad técnica sobre éste durante el tiempo en que esté activado este modo, ya que Xxxx no tiene acceso a la configuración y control de este. El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACION TERMINACIÓN DE RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al CLIENTECliente. Durante toda la vigencia del presente contratoContrato, y siempre que no se establezca lo contrario, mediante acuerdo entre las PartesXxxxx, EUSKALTEL Xxxx realizará el mantenimiento ordinario de los equipos entregados en régimen de alquilerentregados. No obstante, serán a cargo del CLIENTE Cliente todos los costes y gastos ocasionados por la reparación de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE Cliente o por cualquier técnico no autorizado por EUSKALTELXxxx, o usados para un fin distinto del contratado. Las averías que se produzcan en equipos e instalaciones propiedad de EUSKALTEL serán reparadas en el plazo más breve posible, desde que EUSKALTEL tenga conocimiento de las mismas. Cuando la magnitud de la avería o la dificultad de reparación así lo aconsejen o cuando los equipos averiados no pudieran ser reparados en el domicilio del CLIENTECliente, EUSKALTEL Xxxx podrá proceder a la sustitución de los equipos averiados por otros iguales o de similares características. En caso de avería imputable a EUSKALTEL x Xxxx en alguno de los equipos de su propiedad, la comprobación, reparación o sustitución del equipo se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTECliente. Si Si, por el contrario, la avería del equipo fuera impu- table imputable al CLIENTECliente (por ejemplo, si se comprobara la no existencia cables desconectados o dañados, desconocimiento de la mismauso, o si ésta procediera configuración errónea de un equipo que fuera propiedad del CLIENTEequipos externos, etc.) serán a su cargo los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados por EUSKALTELXxxx, siendo el coste de 40,00€ + IVA la hora de trabajo además de los materiales necesarios. Las visitas técnicas se realizan de lunes a estos efectos viernes, festivos no incluidos, en horario de aplicación las tarifas establecidas 9.00 a
18.2. En caso de que el Cliente por algún motivo no pueda estar presente en dicho momento la cita con el técnico en el tiempo acordado, debe cancelar la cita llamando al número de Atención al Cliente 1560 con antelación mínima de 3 horas antes de la cita. En caso contrario, se le facturará el impoke correspondiente de la solicitud falsa 50% del coste por EUSKALTEL; todo ello una hora de trabajo (24,20€ IVA incluido).
18.3. Xxxx puede solucionar gran pake de averías por vía telefónica, si el Cliente se niega a recurrir a esta vía, se facturará la visita técnica cuando pudiere haberse solucionado telefónicamente, incluso en el caso de que la avería sea imputable x Xxxx.
18.4. En caso de solicitud de visita técnica por tercero sin perjuicio xxxxxxx, Xxxx queda eximida de lo dispuesto en responsabilidad de acuerdo con los apartados anterioresakículos 1888 a 1894 del Código Civil, quedando al cargo del abono procedente el Cliente, con opción de repetir frente al gestor de acuerdo con la legislación citada.
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Samples: Condiciones Generales De Contratación Del Servicio De Fibra Óptica