PRESTACIONES A REALIZAR. Sin perjuicio de que su concreción definitiva se realizará en base al resultado del diálogo competitivo, la actuación global e integrada que es objeto del presente Contrato tiene como finalidad cubrir una serie de necesidades del Ayuntamiento de Ciudad Real a través de la realización de las siguientes prestaciones que potencialmente se integrarán en el Contrato: - Definición y alcance de las obras de mejora y renovación de las instalaciones del alumbrado exterior existentes en el municipio, partiendo a modo orientativo de la Auditoria a incorporar al expediente y sin perjuicio del resultado definitivo derivado de los datos de los Servicios Técnicos Municipales y de la comprobación previa de las instalaciones, para determinarse con exactitud y pormenorizadamente todas las mencionadas instalaciones. - Planificación de los trabajos necesarios para su reforma compatible en todo momento con el funcionamiento de las instalaciones actuales hasta la paulatina puesta en marcha de las nuevas. - Ejecución de las obras de mejora y renovación de las instalaciones que se determinen como necesarias en el desarrollo del diálogo competitivo. - Financiación de las obras finalmente ejecutadas, con recuperación de la inversión a través del ahorro energético y económico alcanzado a lo largo de la vigencia del contrato. - Gestión energética: gestión energética para el funcionamiento correcto de las instalaciones objeto del Contrato; gestión del suministro energético de electricidad de las instalaciones de alumbrado y control de calidad, cantidad y uso. - Mantenimiento: mantenimiento preventivo para lograr el perfecto funcionamiento y limpieza de las instalaciones con todos sus componentes, así como lograr la permanencia en el tiempo del rendimiento de las instalaciones y de todos sus componentes al valor inicial. - Garantía total: reparación con sustitución de todos los elementos deteriorados en las instalaciones según se determine en el desarrollo del diálogo competitivo bajo la modalidad de Garantía total. - E igualmente abonar al Ayuntamiento de Ciudad Real, un canon anticipado de 2.000.000 € con cargo al ahorro energético. Para ello, a través del CCPP se deberá definir la realización de las siguientes prestaciones: Propuesta de la solución técnica para la transformación de las instalaciones de alumbrado a los preceptos del Reglamento de Eficiencia Energética en Instalaciones de Alumbrado Exterior que mejor se adapte a la morfología y tipología urbana del municipio de Ciud...
PRESTACIONES A REALIZAR. Sin perjuicio de que su concreción definitiva se realizará en base al resultado del diálogo competitivo, la actuación global e integrada que es objeto del presente Contrato tiene como finalidad cubrir una serie de necesidades del Ayuntamiento de Soto del Real a través de la realización de las siguientes prestaciones que potencialmente se integrarán en el Contrato: Definición y alcance de las obras de mejora y renovación de las instalaciones del alumbrado exterior existentes en el municipio y que se especifican en la auditoría energética que se adjunta como Anexo. Planificación de los trabajos necesarios para su reforma compatible en todo momento con el funcionamiento de las instalaciones actuales hasta la paulatina puesta en marcha de las nuevas.
PRESTACIONES A REALIZAR. En concreto, la actuación global e integrada que será objeto del CCPP tiene como finalidad cubrir una serie de necesidades de la Administración contratante a través de la realización de las siguientes prestaciones que se integrarán en el CCPP: o P1: Gestión energética: gestión energética para el PÁGINA 2 / 83 ID. DOCUMENTO BSD6W9aJvLOUeK5lnCPPwA$$ 05638592G Xxxxx Xxxxxx de los Xxxxx Xxxxxx 27/02/2013 13:58:14 NTcxMDA= funcionamiento correcto de las instalaciones objeto de CCPP, venta de energía tras la transformación a gas natural de las instalaciones en todos los edificios, control de calidad, cantidad y uso, y garantías de aprovechamiento. o P2: Gestión de acometidas: extensiones de canalizaciones y acometidas de gas natural hasta cada uno de los edificios. Xxxxxxxxxx, 00 | 00000 - Xxxxxx Xxxx | Telf.: (+00) 000 000 000 | Fax.: (+00) 000 000 000 y 000 000 000 xxxx://xxxxxxxxx.xxxx.xx o P3: Mantenimiento: mantenimiento preventivo para lograr el perfecto funcionamiento y limpieza de las instalaciones con todos sus componentes, así como lograr la permanencia en el tiempo del rendimiento de las instalaciones y de todos sus componentes al valor inicial.
PRESTACIONES A REALIZAR. Con carácter general el alcance de los servicios viene determinado por la relación de las siguientes prestaciones: o Lavado y limpieza de la Flota automovilística municipal: ▪ Lavado y secado exterior de turismos ▪ Lavado, secado exterior y limpieza interior de turismos ▪ Lavado, secado exterior de furgonetas / camiones ▪ Lavado, secado exterior, y limpieza interior de furgonetas / camiones. ▪ Lavado de bajos. ▪ Lavado de motos. ▪ Limpieza de tapicería (incluido techo y maletero) ▪ Esterilizado de cabina ▪ Otros servicios o Sistemas de información. Todas aquellas operaciones necesarias para llevar a cabo la limpieza y lavado se deberán ejecutar preferentemente en el centro xx xxxxxx municipal, sito en Xxxxxx xxx Xxxxxxx. Previa autorización del responsable de la gestión, desarrollo y control de este contrato, también se podrá realizar operaciones xx xxxxxx y/o limpieza, en taller móvil, o un centro xx xxxxxx externo. Así mismo, la limpieza en seco cuando el vehículo este sometido a una intervención mecánica de cualquier tipo, aprovechando la estancia del mismo en el taller del adjudicatario, sí coincidiera.
PRESTACIONES A REALIZAR. La prestación de los servicios objeto del presente contrato se realizarán en las instalaciones del adjudicatario. El adjudicatario deberá ofrecer un sitio web personalizado, con diseño y maquetación responsive (que se pueda visualizar desde cualquier dispositivo móvil, tablet, ordenador de sobremesa o portátil de manera adaptada) donde los clientes de Correo Express puedan ver los puntos conseguidos y el catálogo de ventajas y regalos para poder canjearlos. Los puntos de cada cliente se calcularán en base a la facturación de los mismos, dato que será transmitido desde Correos Express al proveedor a través de un Protocolo Seguro de Transferencia de Archivos oSSFTP. La transferencia de datos desde Correos Express a la herramienta del Adjudicatario se realizará con una periodicidad mensual, pudiendo si así lo estima Correos Express realizar transferencias con otra periodicidad.
3.1 Sitio WEB
3.2 Diseño y maquetación de los servicios WEB / e-mail
PRESTACIONES A REALIZAR. La adjudicataria deberá de acuerdo con la normativa de aplicación, a través de una base de datos proporcionada por CORREOS EXPRESS, realizar las siguientes tareas comerciales:
1. Concertar y agendar visitas de calidad para la red comercial de CORREOS EXPRESS.
2. Tramitar a través de su plataforma digital, la gestión de contratos online para clientes con entre 1 y 50 envíos mensuales. A continuación se detallan los procesos y herramientas necesarias para ambas prestaciones: La emisión de llamadas a través de agentes de Telemarketing se realizará a partir de las Bases de Datos proporcionadas por CORREOS EXPRESS y deberá seguir las instrucciones de Correos Express. Para la prestación de los servicios objeto del presente contrato, el adjudicatario deberá ofrecer un servicio integral de Telemarketing, con las llamadas telefónicas y la gestión administrativa que permita concertar visitas comerciales a la red comercial de CORREOS EXPRESS y gestionar contratos online a través de la plataforma digital, con el nivel de calidad establecido en el presente pliego y dentro de los plazos exigidos, de acuerdo con las necesidades de CORREOS EXPRESS. Las herramientas que serán proporcionadas por CORREOS EXPRESS y que se utilizarán para la gestión de estas comunicaciones son las siguientes, pudiendo incorporarse otras a lo largo de la duración del contrato: x Salesforce (CRM). Aplicativo donde se registrarán todos los pasos necesarios para la concertación y agenda de visitas. Nota: Las licencias necesarias para la prestación del servicio serán proporcionadas por CORREOS EXPRESS asumiendo el adjudicatario el coste de estas. x Plataforma digital online de CORREOS EXPRESS para la gestión de contratos online.
PRESTACIONES A REALIZAR. El servicio a contratar tendrá las siguientes prestaciones, en los términos previstos en el presente DDF:
6.1.- Canales a difundir.
6.1.1.- Tomando como punto xx xxxxxxx la última reordenación del espectro radioeléctrico, así como la modificación y nueva adjudicación de títulos habilitantes, derivados del Real Decreto 805/2014, de 19 de septiembre, por el que se aprueba el Plan Técnico Nacional de la Televisión Digital Terrestre y se regulan determinados aspectos para la liberalización del dividendo digital, los contenidos objeto de difusión en el marco del presente procedimiento de contratación son los que se detallan en el Anexo III, respetando siempre el principio de neutralidad tecnológica, y bajo la premisa de que el objetivo perseguido es que el servicio a prestar ofrezca el mayor número de ca- nales de televisión posibles y en unas calidades de emisión que permitan el mayor acceso posible a los ciudadanos.
6.1.2.- Se entenderá como “canal” el conjunto de programas de televisión organizados dentro de un horario de programación que no puede ser alterado por el público, que son difundidos por un prestador de servicio de comunicación audiovisual.
6.1.3.- Se entenderá por “servicios conexos” aquellos contenidos o servicios, asociados o no a los audiovisual o por los operadores de comunicaciones electrónicas a los que la ciudadanía puede acceder a través de distintos procedimientos vinculados o no con el canal de difusión.
6.1.4.- La solución ofertada deberá considerar e implementar durante todo el periodo de prestación del servicio, los condicionantes que le afecten como consecuencia de las modificaciones que pu- dieran producirse con relación a los canales difundidos por la misma, de tal manera que, si uno de
6.1.5.- Se deberá incluir una propuesta que permita gestionar el conjunto xx xxxxxxx que se difun- dan a través de la solución propuesta, de manera que permita al órgano de contratación, el incre - mento o decremento xx xxxxxxx durante el periodo de prestación del servicio licitado.
6.2.- Conformidad de las entidades habilitadas para la prestación del servicio. Radiodifusor Conformidad Coste
1 Se dispone de conformidad tecnológicamente neutra por parte de Central Broadcaster Media, anterior licenciatario de este servicio de co - municación audiovisual Además, es importante resaltar aquí que los principales prestadores del servicio de comunicación audiovisual a nivel estatal ya han permitido, de manera voluntaria y en el marco de las negociacio- nes...
PRESTACIONES A REALIZAR. Debido a las especiales características de independencia e imparcialidad que deben presidir la prestación de los servicios objeto de este expediente, es condición sine qua non para que una empresa pueda presentar oferta que no sea adjudicataria de ningún otro expediente de la SOT en el que los productos o servicios contratados se vean afectados por los controles de calidad descritos en este pliego, y cuyo periodo de ejecución coincida en parte o en su totalidad con el periodo de ejecución del presente expediente. Así mismo, la empresa que resulte adjudicataria del presente expediente deberá renunciar expresamente a presentar oferta a cualesquiera otros expedientes de mencionadas características, cuyo plazo de ejecución coincida en parte o en su totalidad con el plazo de ejecución del presente expediente. En este apartado se relacionan los servicios que conforman el objeto del contrato y que la empresa adjudicataria deberá realizar. La realización de los mismos estará sujeta a los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) descritos en el punto 4.3. Acuerdos de Nivel de Servicio.
PRESTACIONES A REALIZAR. El servicio contratado deberá responder a las necesidades de ampliación, evolución y mejora de los sistemas de información de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio con el objetivo doble identificado anteriormente: difusión y acceso a la información relevante existente en los sistemas de información , asi como la teletramitacion de procedimientos que la soportan. Todo ello implicara actividades tanto de rediseño de los sistemas de información actuales como la realización de las evoluciones funcionales y tecnológicas necesarias. Y todo ello con sujeción a los parámetros de calidad comprometidos en el correspondiente Acuerdo de Nivel de Servicio. Así las actividades a realizar de acuerdo a los objetivos anteriores serán: - Clasificación de la información pública de relevancia . Identificación de la información publica de relevancia en los principales áreas descritas con anterioridad; identificación y categorización de los diferentes perfiles que intervienen en el proceso, al objeto de clasificar los diferentes usos de la información que manejan en el proceso. - Difusión y divulgación. Poner a disposición la información del proceso de forma clara, en un dominio semántico adaptado al usuario final y sus características y necesidades, adaptado al momento en el que se encuentre respecto al proceso y la relación con la administración, que sea intuitiva, accesible, usable, que se visualice correctamente con independencia del dispositivo que utilice, adaptado al mismo y a las personas con capacidades distintas por parte del usuario. - Garantías administrativas. Las actuaciones que se lleven a cabo en el proceso mediante sistemas de información, deben cumplir la nueva normativa vigente y generar las trazas y evidencias necesarias para verificar dicho cumplimiento. Todo ello sin trasladar la complejidad del procedimiento administrativo al usuario final. - Interoperabilidad entre sistemas. El dato solo existe una vez, donde se crea, el resto se comparte interoperando entre los diferentes sistemas existentes, bien sean internos o externos. Para ello será necesario determinar las dependencias entre sistemas, los estándares de intercambio de información según el tipo de dato y sistemas y asegurar la correcta interconexión. En cumplimiento del Esquema Nacional de Interoperabilidad y sus normas técnicas. - Seguridad de la información. Cumpliendo el Esquema Nacional de Seguridad se garantizará la seguridad tecnológica y jurídica del proceso. - Análisis ...
PRESTACIONES A REALIZAR. Durante la fase de presentación de ofertas Correos Express pondrá a disposición de los licitadores los parámetros y documentación adicional que estimen necesaria para un mejor conocimiento del servicio a prestar, previa firma del compromiso de confidencialidad. Toda información que se obtenga mediante cualquier mecanismo, en virtud del cumplimento de este punto, es considerada confidencial y el proveedor asumirá su salvaguarda y/o posterior destrucción, siendo este último responsable final del mal uso en el que se pudiera incurrir. Las ofertas presentadas incluirán una descripción de los mecanismos propuestos por el licitador que reflejen la gestión del servicio siguiendo la metodología de Correos Express basada en metodologías ágiles (Scrum).