Common use of SERVICIOS ADICIONALES INCLUIDOS Clause in Contracts

SERVICIOS ADICIONALES INCLUIDOS. La empresa adjudicataria realizará, en nombre de la Comunidad de Madrid y sin cargo alguno para ésta, el contrato y pólizas de acceso a la red con la empresa eléctrica distribuidora. En este contrato se especificará que la empresa comercializadora adjudicataria es la única responsable del pago de las tarifas de acceso a la distribuidora. La Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano tiene, entre sus competencias, la elaboración de estudios y propuestas de optimización de potencias eléctricas contratadas y el seguimiento de la facturación. Para el desarrollo de estas tareas resulta fundamental contar con los datos que aportan las empresas adjudicatarias, mediante ficheros de facturación y obtenidos por el acceso a sus páginas web. Por esta razón, la empresa adjudicataria estará obligada a informar a la Comunidad de Madrid, con periodicidad mensual, dentro del mes siguiente a la finalización del mes natural, del importe detallado de la facturación emitida, para cada punto de suministro (CUPS). La información se facilitará en fichero con formato Excel, incorporando una fila por cada factura emitida para cada suministro, y una columna para cada uno de los datos requeridos para la facturación, de acuerdo con el modelo que se recoge en el Anexo I adjunto. En el fichero de facturación mensual deberán incluirse todos los datos de las facturas cuya fecha de finalización del período de facturación esté dentro del mes. Asimismo, aun cuando haya vencido la vigencia del Acuerdo Xxxxx, la adjudicataria asume la obligación de enviar los datos pendientes que no se hubieran enviado antes. Asimismo, la empresa adjudicataria proporcionará, a quien determine la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano, un acceso corporativo no personalizado (sin requerimiento de datos personales concretos), a través de Internet, que permitirá la consulta de la información que se requiera para la gestión, seguimiento y control de los suministros eléctricos contratados. Este acceso permitirá, al menos, la descarga de cualquiera de las facturas completas durante todo el período de ejecución del contrato. La información antes mencionada estará accesible desde el momento de la firma de los contratos individuales de los suministros, debiendo disponer la empresa de los históricos necesarios para que se puedan consultar todos los datos a lo largo del período de vigencia del contrato, manteniéndolo activo hasta dos meses después de la finalización del mismo, con el fin de poder consultar las últimas facturas y datos disponibles. Con este acceso se podrán consultar todos los suministros incluidos en los lotes adjudicados a la empresa. En el caso de que existan suministros telemedidos, la empresa adjudicataria deberá facilitar los datos necesarios para poder acceder a la telemedida de los contadores, como CUPS, número de teléfono, dirección de enlace, punto de medida y clave de enlace o contraseña. La empresa adjudicataria estará obligada a informar a quien determine la Comunidad de Madrid, de la fecha en la cual se produce el cambio de comercializadora en los puntos de suministro vinculados al contrato.

SERVICIOS ADICIONALES INCLUIDOS. La empresa adjudicataria realizará, en nombre de la Comunidad de Madrid y sin cargo alguno para ésta, el contrato y pólizas de acceso a la red prestará los siguientes servicios adicionales: − Gestionará con la empresa eléctrica distribuidoradistribuidora la contratación de los nuevos enganches que sean necesarios y cualquier otra gestión que sea obligación de la distribuidora y sea requerida por INTECO. En este − Al inicio del contrato realizará una primera lectura del consumo existente sobre la que se especificará que la empresa comercializadora adjudicataria es la única iniciara el suministro. Dicha lectura será comunicada al responsable del pago proyecto de INTECO. − Verificaciones sistemáticas obligatorias que determine el operador del sistema. No se abonará ninguna cantidad en concepto de derechos de verificación de las tarifas instalaciones, siendo obligación de acceso a la distribuidora. La Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano tiene, entre sus competencias, la elaboración de estudios y propuestas de optimización de potencias eléctricas contratadas y el seguimiento de la facturación. Para el desarrollo de estas tareas resulta fundamental contar con los datos que aportan las empresas adjudicatarias, mediante ficheros de facturación y obtenidos por el acceso a sus páginas web. Por esta razón, la empresa adjudicataria estará obligada a de informar a la Comunidad de Madrid, con periodicidad mensual, dentro del mes siguiente a la finalización del mes natural, del importe detallado de la facturación emitida, para cada punto de suministro (CUPS). La información se facilitará en fichero con formato Excel, incorporando una fila por cada factura emitida para cada suministro, y una columna para cada uno de los datos requeridos para la facturación, de acuerdo con el modelo que se recoge en el Anexo I adjunto. En el fichero de facturación mensual deberán incluirse todos los datos de las facturas cuya fecha de finalización del período de facturación esté dentro del mes. Asimismo, aun cuando haya vencido la vigencia del Acuerdo Xxxxx, la adjudicataria asume la obligación de enviar los datos pendientes que no se hubieran enviado antes. Asimismo, la empresa adjudicataria proporcionará, a quien determine la Dirección General INTECO del resultado de Calidad dichas verificaciones. − Cualquier otro tipo de los Servicios y Atención al Ciudadano, un acceso corporativo no personalizado (sin requerimiento de datos personales concretos), a través de Internet, que permitirá la consulta de la información verificación que se requiera para ejecutar por condicionantes ajenos a INTECO. El adjudicatario se compromete a poner a disposición de quién determine INTECO, toda la gestióninformación sobre cualquier posible incidencia en cualquier punto de suministro. − El adjudicatario estará obligado, seguimiento y control a petición de los suministros eléctricos contratados. Este acceso permitiráINTECO, al menos, la descarga de cualquiera de las facturas completas durante todo el período de ejecución del contrato. La información antes mencionada estará accesible desde el momento de la firma de los contratos individuales de los suministros, debiendo disponer la empresa de los históricos necesarios para que se puedan consultar a facilitar todos los datos a lo largo del período de vigencia del contrato, manteniéndolo activo hasta dos meses después de la finalización del mismo, con el fin de poder consultar las últimas facturas y datos disponibles. Con este acceso se podrán consultar todos los suministros incluidos en los lotes adjudicados a la empresa. En el caso de que existan suministros telemedidos, la empresa adjudicataria deberá facilitar los datos necesarios para poder acceder a que pueda realizar la telemedida tele-medida de sus contadores directamente por ella o por otra tercera empresa contratada al efecto. Para ello deberá facilitar los contadoressiguientes datos, como CUPS, número nº de teléfono, dirección de enlace, punto de medida y clave de enlace o contraseñapassword. − El adjudicatario deberá prestar un servicio de calidad en la atención y relación con el cliente relativa al conjunto de actuaciones de información, asesoramiento, contratación, comunicación y reclamación. − La empresa adjudicataria estará obligada al asesoramiento a informar INTECO en materia de facturación, medida de consumos y calidad de suministro y demás aspectos del suministro de gas natural. − El adjudicatario se compromete a quien determine la Comunidad disponer de Madrid, un servicio permanente de atención al cliente (24x7) para resolver cualquier anomalía en el suministro o servicios. Además designará un gestor único con funciones de coordinación y asistencia a los efectos del contenido de este Pliego. − Proporcionará un acceso a través de la fecha red Internet en el que pondrá a disposición de la/s persona/s que designe INTECO toda la cual se produce el cambio información para la optimizar la gestión del suministro de comercializadora gas natural y en los puntos de suministro vinculados al contratoparticular, las lecturas y la facturación.

SERVICIOS ADICIONALES INCLUIDOS. La empresa adjudicataria realizará, en nombre de la Comunidad de Madrid y sin cargo alguno para ésta, el contrato y pólizas de acceso a la red prestará los siguientes servicios adicionales: − Gestionará con la empresa eléctrica distribuidoradistribuidora la contratación de los nuevos enganches que sean necesarios y cualquier otra gestión que sea obligación de la distribuidora y sea requerida por INCIBE. En este − Al inicio del contrato realizará una primera lectura del consumo existente sobre la que se especificará que la empresa comercializadora adjudicataria es la única iniciará el suministro. Dicha lectura será comunicada al responsable del pago proyecto de INCIBE. − Verificaciones sistemáticas obligatorias que determine el operador del sistema. No se abonará ninguna cantidad en concepto de derechos de verificación de las tarifas instalaciones, siendo obligación de acceso a la distribuidora. La Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano tiene, entre sus competencias, la elaboración de estudios y propuestas de optimización de potencias eléctricas contratadas y el seguimiento de la facturación. Para el desarrollo de estas tareas resulta fundamental contar con los datos que aportan las empresas adjudicatarias, mediante ficheros de facturación y obtenidos por el acceso a sus páginas web. Por esta razón, la empresa adjudicataria estará obligada a informar a la Comunidad de Madrid, con periodicidad mensual, dentro del mes siguiente a la finalización del mes natural, del importe detallado de la facturación emitida, para cada punto de suministro (CUPS). La información se facilitará en fichero con formato Excel, incorporando una fila por cada factura emitida para cada suministro, y una columna para cada uno de los datos requeridos para la facturación, de acuerdo con el modelo que se recoge en el Anexo I adjunto. En el fichero de facturación mensual deberán incluirse todos los datos de las facturas cuya fecha de finalización del período de facturación esté dentro del mes. Asimismo, aun cuando haya vencido la vigencia del Acuerdo Xxxxx, la adjudicataria asume la obligación de enviar los datos pendientes que no se hubieran enviado antes. Asimismo, la empresa adjudicataria proporcionará, a quien determine la Dirección General INCIBE del resultado de Calidad dichas verificaciones. − Cualquier otro tipo de los Servicios y Atención al Ciudadano, un acceso corporativo no personalizado (sin requerimiento de datos personales concretos), a través de Internet, que permitirá la consulta de la información verificación que se requiera para ejecutar por condicionantes ajenos a INCIBE. El adjudicatario se compromete a poner a disposición de quién determine INCIBE, toda la gestión, seguimiento y control información sobre cualquier posible incidencia en cualquier punto de los suministros eléctricos contratadossuministro. Este acceso permitirá, al menos, la descarga − El adjudicatario estará obligado a petición de cualquiera de las facturas completas durante todo el período de ejecución del contrato. La información antes mencionada estará accesible desde el momento de la firma de los contratos individuales de los suministros, debiendo disponer la empresa de los históricos necesarios para que se puedan consultar INCIBE a facilitar todos los datos a lo largo del período de vigencia del contrato, manteniéndolo activo hasta dos meses después de la finalización del mismo, con el fin de poder consultar las últimas facturas y datos disponibles. Con este acceso se podrán consultar todos los suministros incluidos en los lotes adjudicados a la empresa. En el caso de que existan suministros telemedidos, la empresa adjudicataria deberá facilitar los datos necesarios para poder acceder a que pueda realizar la telemedida tele-medida de sus contadores directamente por ella o por otra tercera empresa contratada al efecto. Para ello deberá facilitar los contadoressiguientes datos, como CUPS, número nº de teléfono, dirección de enlace, punto de medida y clave de enlace o contraseñapassword. − El adjudicatario deberá prestar un servicio de calidad en la atención y relación con el cliente relativa al conjunto de actuaciones de información, asesoramiento, contratación, comunicación y reclamación. − La empresa adjudicataria estará obligada al asesoramiento a informar INCIBE en materia de facturación, medida de consumos y calidad de suministro y demás aspectos del suministro de gas natural. − El adjudicatario se compromete a quien determine la Comunidad disponer de Madrid, un servicio permanente de atención al cliente (24x7) para resolver cualquier anomalía en el suministro o servicios. Además designará un gestor único con funciones de coordinación y asistencia a los efectos del contenido de este Pliego. − Proporcionará un acceso a través de la fecha red Internet en el que pondrá a disposición de la/s persona/s que designe INCIBE toda la cual se produce el cambio información para la optimizar la gestión del suministro de comercializadora gas natural y en los puntos de suministro vinculados al contratoparticular, las lecturas y la facturación.

SERVICIOS ADICIONALES INCLUIDOS. La empresa adjudicataria realizará, realizará en nombre de la Comunidad de Madrid del AYUNTAMIENTO XX XXXXXX y sin cargo alguno para ésta, el contrato las siguientes actuaciones: - Contrato y pólizas de acceso a la red con la empresa eléctrica distribuidora. En este contrato se especificará que la empresa comercializadora adjudicataria es la única responsable del pago de las tarifas de acceso al distribuidor. - Se encargará de las gestiones oportunas para la contratación de los suministros eventuales que se detallan en el punto XII de este Pliego, y cualquier otro que con carácter puntual se pudiese requerir. Será responsable de garantizar la disponibilidad de suministro eléctrico en los puntos y fechas señalados. El incumplimiento, en tiempo y forma, de este servicio, obligará al adjudicatario a asumir los costes derivados de dicho incumplimiento. - En caso de que el equipo de medida disponga de telemedida, el adjudicatario facilitará al AYUNTAMIENTO XX XXXXXX un acceso a través de un canal válido y efectivo, que permita consultar cualquier dato al propio ayuntamiento o personas autorizadas. Todo ello, sin coste alguno. - El adjudicatario pondrá a disposición del AYUNTAMIENTO XX XXXXXX un teléfono de atención al cliente disponible 24 horas, todos los días del año, para resolver cualquier anomalía en la prestación del servicio. Además, designará un gestor único con funciones de coordinación y asistencia. - El adjudicatario pondrá a disposición de la persona que designe el AYUNTAMIENTO XX XXXXXX, mediante una clave privada, acceso por Internet a la distribuidora. La Dirección General información disponible de Calidad cada punto de los Servicios y Atención al Ciudadano tienesuministro, entre sus competenciaspara la consulta de consumos, la elaboración lecturas, registros de estudios y propuestas maxímetro, curvas de optimización de potencias eléctricas contratadas y el seguimiento de la facturación. Para el desarrollo de estas tareas resulta fundamental contar con los carga, datos que aportan las empresas adjudicatarias, mediante ficheros de facturación y obtenidos por el acceso a sus páginas webotra información del suministro eléctrico. Por esta razón, la empresa adjudicataria estará obligada a informar a la Comunidad de Madrid, con periodicidad mensual, dentro del mes siguiente a la finalización del mes natural, del importe detallado de la facturación emitida, para cada punto de suministro (CUPS). La información se facilitará en fichero con formato Excel, incorporando una fila por cada factura emitida para cada suministro, y una columna para cada uno de los datos requeridos para la facturación, de acuerdo con el modelo que se recoge en el Anexo I adjunto. En el fichero de facturación mensual deberán incluirse todos los datos de las facturas cuya fecha de finalización del período de facturación esté dentro del mes. Asimismo, aun cuando haya vencido la vigencia del Acuerdo Xxxxx, la adjudicataria asume la obligación de enviar los datos pendientes que no se hubieran enviado antes. Asimismo, la empresa adjudicataria proporcionará, a quien determine la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano, un acceso corporativo no personalizado (sin requerimiento de datos personales concretos), a través de Internet, que permitirá la consulta de la información que se requiera para la gestión, seguimiento y control de los suministros eléctricos contratados. Este acceso permitirá, al menos, la descarga de cualquiera de las facturas completas durante todo el período de ejecución del contrato. La información antes mencionada estará accesible desde el momento de la firma de los contratos individuales de los suministros, debiendo disponer la empresa de los históricos necesarios para que se puedan consultar todos los datos a lo largo del período de vigencia del contrato, manteniéndolo activo hasta dos meses después de la finalización del mismo, con el fin de poder consultar las últimas facturas y datos disponibles. Con este acceso se podrán consultar todos los suministros incluidos en los lotes adjudicados a la empresa. En el caso de que existan suministros telemedidos, la empresa adjudicataria deberá facilitar los datos necesarios para poder acceder a la telemedida de los contadores, como CUPS, número de teléfono, dirección de enlace, punto de medida y clave de enlace o contraseña. - La empresa adjudicataria estará obligada a informar a quien determine la Comunidad al asesoramiento al AYUNTAMIENTO XX XXXXXX en materia de Madridcontratación, facturación, ajuste de potencias óptimas, medida de consumos y calidad de suministro y demás aspectos del suministro de energía eléctrica, sin coste alguno. En este sentido, de la fecha en la cual se produce el cambio de comercializadora producirse cambios en los puntos peajes y estructuras tarifarias, así como, en los criterios de suministro vinculados cálculo de las penalizaciones por excesos de potencia, el adjudicatario vendrá obligado al contratoestudio de todos los contratos que comercialice con el AYUNTAMIENTO XX XXXXXX, al objeto de optimizar las potencias a contratar. Dicho servicio se llevará a cabo a la mayor brevedad, desde el momento en el que se produzca el cambio. - Se asegurará de que los precios facturados por el alquiler de los equipos de medida, se ajusten a los aprobados por el Ministerio competente en materia de energía, para la tarifa de acceso correspondiente. - Los servicios de gestión de la comercializadora no conllevarán coste adicional alguno.