Software de asistencia. (a) El Vendedor o un Asociado, como condición para ofrecer los servicios en virtud del Plan de asistencia, el Soporte técnico prémium u otros servicios, puede darle instrucciones para descargar e instalar en el Dispositivo un programa de software (el «Software de asistencia») que permita al Asociado obtener acceso remoto al Dispositivo, recopilar información sobre el dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del Dispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el Vendedor o un Asociado. (b) Si usted o un Asociado instala el Software de asistencia en un Dispositivo, es posible que dicho Software de asistencia: (i) Deba activarlo en el Dispositivo. Si no completa el proceso de activación dentro del período que solicite el Asociado, o como indique el Software de asistencia, es posible que este deje de funcionar hasta que la activación se complete. (ii) Deba comunicarse con los servidores del Vendedor (o de su socio o contratista) de manera periódica con el objeto de: (i) garantizar que recibe todos los servicios y el software a que tiene derecho como parte de la Solución; (ii) permitirle que inicie inmediatamente una sesión de chat con un Asociado como parte de la Solución, o (iii) proporcionarle acceso a determinadas herramientas de autoservicio como parte de la Solución. (iii) Se ejecute constantemente y de manera predeterminada en el Dispositivo para ejecutar diversas tareas en segundo plano que ayudan a mantener el Dispositivo en funcionamiento. Al ejecutarse estas tareas, pueden recopilar diversos datos relacionados con el Dispositivo, incluidas las especificaciones técnicas, la información relativa al sistema operativo, el software descargado o instalado, las actualizaciones y mejoras, la disponibilidad y el estado del software de seguridad, las copias de seguridad y los cortafuegos, diversos identificadores únicos, los mensajes de error de sistema y de software, el estado de las conexiones de red, los periféricos y otros dispositivos conectados, y otra información y datos similares. Esta información ayuda al Vendedor a evitar muchos problemas comunes que pueda tener, así como a identificar rápidamente los problemas para los que pueda solicitar el soporte del Vendedor.
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Software de asistencia. (a) El Vendedor vendedor o un Asociadoasociado, como condición para ofrecer los servicios en virtud del Plan plan de asistencia, el Soporte soporte técnico prémium premium u otros servicios, puede darle instrucciones para descargar e instalar en el Dispositivo dispositivo un programa de software (el «Software software de asistencia») que permita al Asociado asociado obtener acceso remoto al Dispositivodispositivo, recopilar información sobre el dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del Dispositivodispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el Vendedor vendedor o un Asociadoasociado.
(b) Si usted o un Asociado asociado instala el Software software de asistencia en un Dispositivodispositivo, es posible que dicho Software software de asistencia:
(i) Deba activarlo en el Dispositivodispositivo. Si no completa el proceso de activación dentro del período que solicite el Asociadoasociado, o como indique el Software software de asistencia, es posible que este dicho software de asistencia deje de funcionar hasta que la activación se complete.
(ii) Deba comunicarse con los servidores del Vendedor vendedor (o de su socio o contratista) de manera periódica regular con el objeto de: (i) garantizar que recibe todos los servicios y el software a que tiene derecho como parte de la Soluciónsolución; (ii) permitirle que inicie inmediatamente una sesión de chat con un Asociado asociado como parte de la Solución, solución; o (iii) proporcionarle acceso a determinadas herramientas de autoservicio como parte de la Soluciónsolución.
(iii) Se ejecute constantemente y de manera predeterminada en el Dispositivo dispositivo para ejecutar diversas tareas en segundo plano que ayudan a mantener el Dispositivo dispositivo en funcionamiento. Al ejecutarse estas tareas, pueden recopilar diversos datos relacionados con el Dispositivodispositivo, incluidas las especificaciones técnicas, la información relativa al sistema operativo, el software descargado o instalado, las actualizaciones y mejoras, la disponibilidad y el estado del software de seguridad, las copias de seguridad y los cortafuegos, diversos identificadores únicos, los mensajes de error de sistema y de software, el estado de las conexiones de red, los periféricos y otros dispositivos conectados, conectados y otra información y otros datos similares. Esta información ayuda al Vendedor vendedor a evitar muchos problemas comunes que pueda tener, así como a identificar rápidamente los problemas para los que pueda solicitar el soporte del Vendedorvendedor.
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Software de asistencia. (a) El Vendedor o un Asociadoasociado, como condición para ofrecer prestar los servicios en virtud del Plan de asistencia, el Soporte técnico prémium premium u otros servicios, puede podrá darle instrucciones para descargar e instalar en el Dispositivo un programa de software (el «Software de asistencia») que permita al Asociado asociado obtener acceso remoto al Dispositivo, recopilar información sobre el dispositivo Dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del Dispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el Vendedor o un Asociadoasociado.
(b) Si usted o un Asociado asociado instala el Software de asistencia en un Dispositivo, es posible que dicho Software de asistencia:
(i) Deba activarlo en el Dispositivo. Si no completa el proceso de activación dentro del período que solicite el Asociadoasociado, o como indique el Software de asistencia, es posible que este deje de funcionar hasta que la activación se complete.
(ii) Deba comunicarse con los servidores del Vendedor (o de su socio o contratista) de manera periódica con el objeto de: (i) garantizar que recibe todos los servicios y el software a que tiene derecho como parte de la Solución; (ii) permitirle que inicie inmediatamente una sesión de chat con un Asociado asociado como parte de la Solución, ; o (iii) proporcionarle acceso a determinadas herramientas de autoservicio como parte de la Solución.
(iii) Se ejecute constantemente y de manera predeterminada en el Dispositivo para ejecutar diversas tareas en segundo plano que ayudan a mantener el Dispositivo en funcionamiento. Al ejecutarse estas tareas, pueden recopilar diversos datos relacionados con el Dispositivo, incluidas las especificaciones técnicas, la información relativa al sistema operativo, el software descargado o instalado, las actualizaciones y mejoras, la disponibilidad y el estado del software de seguridad, las copias de seguridad y los cortafuegos, diversos identificadores únicos, los mensajes de error de sistema y de software, el estado de las conexiones de red, los periféricos y otros dispositivos conectados, y otra información y datos similares. Esta información ayuda al Vendedor a evitar muchos problemas comunes que pueda tener, así como a identificar rápidamente los problemas para los que pueda solicitar el soporte del Vendedor.
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Software de asistencia. (a) El Vendedor vendedor o un Asociadoasociado, como condición para ofrecer los servicios en virtud del Plan plan de asistencia, el Soporte soporte técnico prémium premium u otros servicios, puede darle instrucciones para descargar e instalar en el Dispositivo dispositivo un programa de software (el «Software “software de asistencia»”) que permita al Asociado asociado obtener acceso remoto al Dispositivodispositivo, recopilar información sobre el dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del Dispositivodispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el Vendedor vendedor o un Asociadoasociado.
(b) Si usted o un Asociado asociado instala el Software software de asistencia en un Dispositivodispositivo, es posible que dicho Software software de asistencia:
(i) Deba activarlo en el Dispositivodispositivo. Si no completa el proceso de activación dentro del período que solicite el Asociadoasociado, o como indique el Software software de asistencia, es posible que este dicho software de asistencia deje de funcionar hasta que la activación se complete.
(ii) Deba comunicarse con los servidores del Vendedor vendedor (o de su socio o contratista) de manera periódica regular con el objeto de: (i) garantizar que recibe todos los servicios y el software a que tiene derecho como parte de la Soluciónsolución; (ii) permitirle que inicie inmediatamente una sesión de chat con un Asociado asociado como parte de la Solución, solución; o (iii) proporcionarle acceso a determinadas herramientas de autoservicio como parte de la Soluciónsolución.
(iii) Se ejecute constantemente y de manera predeterminada en el Dispositivo dispositivo para ejecutar diversas tareas en segundo plano que ayudan a mantener el Dispositivo dispositivo en funcionamiento. Al ejecutarse estas tareas, pueden recopilar diversos datos relacionados con el Dispositivodispositivo, incluidas las especificaciones técnicas, la información relativa al sistema operativo, el software descargado o instalado, las actualizaciones y mejoras, la disponibilidad y el estado del software de seguridad, las copias de seguridad y los cortafuegos, diversos identificadores únicos, los mensajes de error de sistema y de software, el estado de las conexiones de red, los periféricos y otros dispositivos conectados, conectados y otra información y otros datos similares. Esta información ayuda al Vendedor vendedor a evitar muchos problemas comunes que pueda tener, así como a identificar rápidamente los problemas para los que pueda solicitar el soporte del Vendedorvendedor.
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Software de asistencia. (a) El Vendedor vendedor o un Asociadoasociado, como condición para ofrecer los servicios en virtud del Plan plan de asistencia, el Soporte soporte técnico prémium premium u otros servicios, puede darle instrucciones para descargar e instalar en el Dispositivo dispositivo un programa de software (el «Software software de asistencia») que permita al Asociado asociado obtener acceso remoto al Dispositivodispositivo, recopilar información sobre el dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del Dispositivodispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el Vendedor vendedor o un Asociadoasociado.
(b) Si usted o un Asociado asociado instala el Software software de asistencia en un Dispositivodispositivo, es posible que dicho Software software de asistencia:
(i) Deba activarlo en el Dispositivodispositivo. Si no completa el proceso de activación dentro del período que solicite el Asociadoasociado, o como indique el Software software de asistencia, es posible que este dicho software de asistencia deje de funcionar hasta que la activación se complete.
(ii) Deba comunicarse Se comunique con los servidores del Vendedor vendedor (o de su socio o contratista) de una manera periódica con el objeto de: regular para (i) garantizar que recibe todos los servicios y el software a que tiene derecho como parte de la Solución; solución, (ii) permitirle que inicie inmediatamente una sesión de chat con un Asociado asociado como parte de la Soluciónsolución, o (iii) proporcionarle acceso a determinadas herramientas de autoservicio como parte de la Soluciónsolución.
(iii) Se ejecute constantemente y de manera predeterminada en el Dispositivo dispositivo para ejecutar diversas tareas en segundo plano que ayudan a mantener el Dispositivo dispositivo en funcionamiento. Al ejecutarse estas tareas, pueden recopilar diversos datos relacionados con el Dispositivodispositivo, incluidas las especificaciones técnicas, la información relativa al sistema operativo, el software descargado o instalado, las actualizaciones y mejoras, la disponibilidad y el estado del software de seguridad, las copias de seguridad y los cortafuegos, diversos identificadores únicos, los mensajes de error de sistema y de software, el estado de las conexiones de red, los periféricos y otros dispositivos conectados, conectados y otra información y otros datos similares. Esta información ayuda al Vendedor vendedor a evitar muchos problemas comunes que pueda tener, así como a identificar rápidamente los problemas para los que pueda solicitar el soporte del Vendedorvendedor.
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Software de asistencia. (a) El Vendedor vendedor o un Asociadoasociado, como condición para ofrecer los servicios en virtud del Plan plan de asistencia, el Soporte soporte técnico prémium premium u otros servicios, puede darle instrucciones para descargar e instalar en el Dispositivo dispositivo un programa de software (el «Software software de asistencia») que permita al Asociado asociado obtener acceso remoto al Dispositivodispositivo, recopilar información sobre el dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del Dispositivodispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el Vendedor vendedor o un Asociadoasociado.
(b) Si usted o un Asociado asociado instala el Software software de asistencia en un Dispositivodispositivo, es posible que dicho Software software de asistencia:
(i) Deba activarlo en el Dispositivodispositivo. Si no completa el proceso de activación dentro del período que solicite el Asociadoasociado, o como indique el Software software de asistencia, es posible que este dicho software de asistencia deje de funcionar hasta que la activación se complete.
(ii) Deba comunicarse Se comunique con los servidores del Vendedor vendedor (o de su socio o contratista) de una manera periódica con el objeto de: regular para (i) garantizar que recibe todos los servicios y el software a que tiene derecho como parte de la Solución; solución, (ii) permitirle que inicie inmediatamente una sesión de chat con un Asociado asociado como parte de la Soluciónsolución, o (iii) proporcionarle acceso a determinadas herramientas de autoservicio como parte de la Soluciónsolución.
(iii) Se ejecute constantemente y de manera predeterminada en el Dispositivo dispositivo para ejecutar diversas tareas en segundo plano que ayudan a mantener el Dispositivo dispositivo en funcionamiento. Al ejecutarse estas tareas, pueden recopilar diversos datos relacionados con el Dispositivodispositivo, incluidas las especificaciones técnicas, la información relativa al sistema operativo, el software descargado o instalado, las actualizaciones y mejoras, la disponibilidad y el estado del software de seguridad, las copias de seguridad y los cortafuegos, diversos identificadores únicos, los mensajes de error de sistema y de software, el estado de las conexiones de red, los periféricos y otros dispositivos conectados, conectados y otra información y otros datos similares. Esta información ayuda al Vendedor a evitar muchos problemas comunes que pueda tener, así como a identificar rápidamente los problemas para los que pueda solicitar el soporte del Vendedor.vendedor a
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