Common use of TÉRMINOS Y CONDICIONES Clause in Contracts

TÉRMINOS Y CONDICIONES. Válido en rutas operadas por Copa Airlines • No cancelan impuestos. • Transferible a 1er grado de consanguinidad. • Válido por 1 año a partir de su emisión. • No son reembolsables • No se reemplazan en caso de pérdida • No tienen valor residual • Redimibles en Oficinas de Copa Airlines Se ofrecen las amenidades de alimentos y bebidas bajo las siguientes condiciones: De acuerdo con los horarios en los que se presente la afectación, los vouchers pueden ser cajeados en los siguientes restaurantes, con quienes Copa Airlines tiene un acuerdo los cuales podrán ser, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes: Aeropuerto Restaurantes México, DF (MEX) • ALFA BAR • LA TABBA • LA TABBA SPORT • HOTEL Nh Cancún (CUN) • TGI FRIDAY • GUACAMOLE GRILL • XXXXX ROCKETS • BUBBA GUM Guadalajara (GDL) • RESTAURANTE WINGS AEROPUERTO Monterrey (MTY) • WINGS AEROPUERTO TERMINAL A • WINGS AEROPUERTO TERMINAL B Cuando la demora sea mayor a 4 hora o en caso de cancelación: Si la alternativa de viaje es al día siguiente y de conformidad con las necesidades del pasajero, los funcionarios o representantes de la aerolínea del aeropuerto en donde ocurre la afectación coordinarán el alojamiento (así como el transporte) a los pasajeros afectados en los siguientes hoteles con los que Copa Airlines tiene convenio, los cuales podrán ser de manera enunciativa más no limitativa y de acuerdo a la disponibilidad de cupo los siguientes: Aeropuerto Hotel México, DF (MEX) • CAMINO REAL AEROPUERTO • FIESTA INN AEROPUERTO • FISTA INN PLAZA ORIENTE • COURTYARD MARRIOT AEROPUERTO • Nh AEROPUERTO Cancún (CUN) • ME BY XXXXX • RIU PALACE PENINSULA • RIU PALACE AMERICA • RIU CANCUN • GRAN OASIS PALM • GRAN OASIS CANCUN • COURTYARD Guadalajara (GDL) • HOTEL PRESIDENTE INTERCONTINENTAL GDL • HOTEL XXXXXXX INN AEROPUERTO GDL • HOTEL HOLIDAY INN AEROPUERTO GDL • HOTEL EL TAPATIO Monterrey (MTY) • HOTEL XXXXXXX INN AEROPUERTO • HOTEL COURTYARD MARRIOTT AEROPUERTO • HOTEL FAIRFIELD AEROPUERTO • HOTEL BEST XXXXXX PREMIER Para el caso de cancelaciones de vuelo y exclusivamente en caso de que el pasajero decida no continuar su viaje con Copa Airlines, el pasajero tendrá derecho a recibir el reembolso de la sección no utilizada, aplicando la penalidad que le corresponda.

TÉRMINOS Y CONDICIONES. Válido en rutas operadas por Copa Airlines • No cancelan impuestos. • Transferible a 1er grado de consanguinidad. • Válido por 1 año a partir de su emisión. • No son reembolsables • No se reemplazan en caso de pérdida • No tienen valor residual • Redimibles en Oficinas de Copa Airlines Se ofrecen las amenidades de alimentos y bebidas bajo las siguientes condiciones: De acuerdo con los horarios en los que se presente la afectación, los vouchers pueden ser cajeados en los siguientes restaurantes, con quienes Copa Airlines tiene un acuerdo los cuales podrán ser, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes: Aeropuerto Restaurantes México, DF (MEX) • ALFA BAR • LA TABBA • LA TABBA SPORT • HOTEL Nh Cancún (CUN) • TGI FRIDAY • GUACAMOLE GRILL • XXXXX ROCKETS • BUBBA GUM Guadalajara (GDL) • RESTAURANTE WINGS AEROPUERTO Monterrey (MTY) • WINGS AEROPUERTO TERMINAL A • WINGS AEROPUERTO TERMINAL B Cuando la demora sea mayor a 4 hora o en caso de cancelación: Si la alternativa de viaje es al día siguiente y de conformidad con las necesidades del pasajero, los funcionarios o representantes de la aerolínea del aeropuerto en donde ocurre la afectación coordinarán el alojamiento (así como el transporte) a los pasajeros afectados en los siguientes hoteles con los que Copa Airlines tiene convenio, los cuales podrán ser de manera enunciativa más no limitativa y de acuerdo a la disponibilidad de cupo los siguientes: Aeropuerto Hotel México, DF (MEX) • CAMINO REAL AEROPUERTO • FIESTA INN AEROPUERTO • FISTA INN PLAZA ORIENTE • COURTYARD MARRIOT AEROPUERTO • Nh AEROPUERTO Cancún (CUN) • ME BY XXXXX • RIU PALACE PENINSULA • RIU PALACE AMERICA • RIU CANCUN • GRAN OASIS PALM • GRAN OASIS CANCUN • COURTYARD Guadalajara (GDL) • HOTEL PRESIDENTE INTERCONTINENTAL GDL • HOTEL XXXXXXX INN AEROPUERTO GDL • HOTEL HOLIDAY INN AEROPUERTO GDL • HOTEL EL TAPATIO Monterrey (MTY) • HOTEL XXXXXXX INN AEROPUERTO • HOTEL COURTYARD MARRIOTT AEROPUERTO • HOTEL FAIRFIELD AEROPUERTO • HOTEL BEST XXXXXX PREMIER Para el caso de cancelaciones de vuelo y exclusivamente en caso de que el pasajero decida no continuar su viaje con Copa Airlines, el pasajero tendrá derecho a recibir el reembolso de la sección no utilizada, aplicando la penalidad que le corresponda. Las compensaciones aplicables deberán solicitarse a través del formulario de servicio al cliente en el sitio web xxx.xxxx.xxx.