LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
EXPEDIENTE Nº 11796/21
LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
APERTURA: El día 02 de diciembre de 2022 a las 10:00 horas.
LUGAR: Dirección de Compras y Contrataciones.
Xxxxxx Xxxx -Xxxxxx Xxxxxx - Xxxxx Xxxx - Xx Xxxxx.
Señor/es: Proveedor
PLANILLA DE COTIZACION
ITEM 1: PROVISIÓN DE SERVIDORES DE ARQUITECTURA HIPERCONVERVENTE
SUBITEM 1.1: Hardware
Subitem | Cantidad | PRECIO UNITARIO | PRECIO TOTAL |
1.1 | 5 | u$s | u$s |
Total Subítem 1.1: Son Dólares | |||
SUBITEM 1.2: Software
Subitem | Cantidad | PRECIO UNITARIO | PRECIO TOTAL |
1.2 | 5 | u$s | u$s |
Total Subítem 1.2: Son Dólares | |||
ITEM 2: PROVISIÓN E INSTALACIÓN DE LICENCIAS DE USO DE SOFTWARE
Ítem | Cantidad | PRECIO UNITARIO | PRECIO TOTAL |
2 | 1 | u$s | u$s |
Total Ítem 2: Son Dólares | |||
ITEM 3: INSTALACION Y CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS
Ítem | Cantidad | PRECIO UNITARIO | PRECIO TOTAL |
3 | 1 | $ | $ |
Total Ítem 3: Son Pesos | |||
ITEM 4: PROVISIÓN DE HORAS DE SERVICIOS PROFESIONALES, CONSULTORÍA Y SOPORTE TÉCNICO REMOTO
Ítem | Cantidad | PRECIO UNITARIO | PRECIO TOTAL |
4 | 1 | $ _ | $ |
Total Ítem 4: Son Pesos | |||
TOTAL COTIZADO U$S SON DOLARES ESTADOUNIDENSES:
TOTAL COTIZADO $ SON PESOS:
SR. PROVEEDOR: Las propuestas deben ser presentadas por duplicado. (Artículo 26 del Reglamento de Contrataciones).
Los precios cotizados deberán incluir IMPUESTOS NACIONALES, PROVINCIALES Y TASAS MUNICIPALES.
CONDICION PARA PARTICIPAR
Para PARTICIPAR en la licitación los proveedores deberán tener ACTIVA su inscripción en el REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO PROVINCIAL, en razón de contar con CUMPLIMIENTO FISCAL en el IMPUESTO SOBRE LOS INGRESOS BRUTOS DE LA PROVINCIA DE LA PAMPA, tanto en
el caso de los Obligados Directos como de los contribuyentes de Convenio Multilateral (Artículo 12 del Decreto Nº 1245/22)
Quedan EXCEPTUADOS los proveedores comprendidos en el Artículo 25 del Reglamento de Contrataciones aprobado por Decreto Acuerdo Nº 470/73 y sus modificatorios.
CERTIFICADO DE LIBRE DEUDA ALIMENTARIA
Los oferentes deberán presentar CERTIFICADO DE LIBRE DEUDA REGISTRADA expedido por el Registro Provincial de Deudores Alimentarios dependiente de la Dirección General del Registro Civil y Capacidad de las Personas, sito en 00 xx Xxxx Xx 383 – Xxxxxx Xxxx xx xx xxxxxx xx Xxxxx Xxxx, xxxx apercibimiento de lo dispuesto por la Ley Nº 2201 y su Decreto Reglamentario Nº 219/06.
Se considerará cumplida la exigencia de acreditar Libre Deuda Alimentaria, con la presentación, debidamente suscripta, de la Autorización que como Xxxxx XX se adjunta al presente pliego.
En caso de tratarse de personas jurídicas, el certificado deberá ser presentado por cada uno de los integrantes del Directorio, adjuntando además copia del instrumento -acta de distribución de cargos- que acredite la composición del mismo.
EXPEDIENTE Nº 11796/21
LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
PLIEGO DE CLAUSULAS PARTICULARES
PRIMERA.- Objeto de la Licitación.
Adquisición de una solución de nodos de hiperconvergencia (servidores+almacenamiento), software de virtualización, servicios profesionales y consultoría para su instalación y puesta en marcha bajo la modalidad llave en mano a un único proveedor. Los equipos serán instalados en Sala de Rack de Casa de Gobierno y en el Data Center de la Provincia de La Pampa ubicado en el edificio principal de la empresa EMPATEL
S.A.P.E.M. domiciliado en Xx. X. Xxxxxxxx Xx 000 xx xx xxxxxx xx Xxxxx Xxxx, con el objeto de mejorar y ampliar la capacidad de procesamiento de la infraestructura informática de la Administración Pública Provincial.
La Solución a contratar es parte integrante del proyecto de actualización Tecnológica llevada adelante por el Ministerio de Conectividad y Modernización de la Provincia de La Pampa, a través de la Dirección de Comunicaciones e Infraestructura (DC&I) perteneciente a la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación
SEGUNDA.- Objetivos Particulares de la provisión.
Las presentes Bases y Condiciones Particulares tienen por objeto complementar aspectos propios de los equipos, componentes y mano de obra para el sistema solicitado.
El principal objetivo de la provisión es ampliar la capacidad de proceso y almacenamiento de la infraestructura tecnológica guardando total y completa compatibilidad con lo existente.
El PROVEEDOR será el único responsable de las incompatibilidades que pudieran surgir entre los equipos y elementos provistos con la infraestructura existente debiendo solucionarlos sin que ello signifique algún costo extra para LA PROVINCIA.
Asimismo, y a manera enunciativa el Proveedor deberá tomar en cuenta las siguientes premisas:
o Incluir los equipos e interfaces necesarias guardando compatibilidad entre ellos.
o Ubicar el equipamiento en los cuartos de cableado existentes (Racks)
o Optimizar los diseños en sus condiciones de alojamiento, suministro de energía, detalles constructivos, de seguridad, etc.
o Mantener, en lo posible, el servicio de red activo durante la instalación y configuración de equipamiento.
o Configurar y poner en marcha los equipos a adquirir bajo mismo contexto tecnológico actual
o Proveer e instalar licencias de uso de software necesarias
o Migrar las máquinas virtuales en funcionamiento en la solución actual
o Brindar el servicio de Soporte Técnico y mantenimiento por el término de treinta y seis (36) meses
El PROVEEDOR deberá presentar una nota del fabricante de los nodos hiperconvergente, firmada por el apoderado, indicando que es canal autorizado para presentar en esta licitación.
TERCERA.- Presentación de la Oferta.
El OFERENTE deberá presentar su oferta por la provisión, instalación y puesta en servicio del equipamiento, documentos e información requerida en el presente pliego, detalles solicitados explícitamente en cada especificación particular y encuadrarla en los siguientes lineamientos generales:
o Tomar en consideración los puntos de estas especificaciones, respondiendo y suministrando la información complementaria que se requiera.
o Realizar estudio de Ingeniería necesario en un todo de acuerdo a la funcionalidad y modalidad operativa definidas, incluyendo software y los accesorios que se utilizarán para cumplir con los objetivos solicitados.
CUARTA.- Alcances de la Presentación.
La presentación de la oferta significa por parte del OFERENTE, la conformidad y aceptación de las cláusulas que rigen la presente licitación e implica el pleno conocimiento de la totalidad de la legislación que reglamenta las contrataciones del Estado, Decreto Acuerdo N° 470/73 y sus modificatorias, cuyas disposiciones regirán en todo el procedimiento. El solo hecho de presentar oferta, implica por parte del OFERENTE, el perfecto conocimiento, comprensión y aceptación de la legislación precitada.
EL OFERENTE será el único responsable de los errores u omisiones en que hubiera incurrido al formular la propuesta.
Quienes se presenten deberán acreditar mediante documento escrito, a través de la subsidiaria o representante oficial en el país ser Partner, Asociado de Negocios o INTEGRADOR de soluciones de las marcas que cotiza, con autorización para vender, instalar y soportar técnicamente los productos cotizados. Este requisito se hace extensivo a todos los componentes incluidos como parte de la solución.
El OFERENTE deberá acreditar fehacientemente haber diseñado, implementado y configurado proyectos de similares características y envergadura al solicitado, utilizando productos iguales o similares a los cotizados.
QUINTA.- Contenido de la oferta.
• El precio de los productos y/o servicios solicitados en los ítems 1 y 2 deberá cotizarse en DOLARES ESTADOUNIDENSES exclusivamente y los ítems 3 y 4 deberán cotizarse en Pesos. Los oferentes deberán cotizar todos y cada uno de los ítems detallados en forma individual y en la cotización global.
• LA PROVINCIA se reserva el derecho de adjudicar o rechazar la propuesta. La adjudicación se hará bajo la modalidad LLAVE EN MANO A UN ÚNICO PROVEEDOR.
• Serán declaradas inadmisibles las ofertas que modifiquen o condicionen las cláusulas del presente pliego y/o impliquen apartarse del régimen aplicado.
• La omisión en la oferta de alguna unidad, dispositivo, accesorio, software que resulte necesario para el normal funcionamiento del equipo y/o solución integral ofrecida, obligará al adjudicatario a proveerlo de inmediato sin cargo adicional.
• Todos los requerimientos técnicos de los equipos y software objeto de esta licitación y enumerados en este Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Anexos, deben ser considerados mínimos, pudiendo el OFERENTE presentar ofertas alternativas cuyas características superen o mejoren las aquí solicitadas.
• Todas las características funcionales solicitadas para los equipos y software, incluidas las ampliaciones y capacidades de expansión, deberán estar disponibles a la fecha de apertura de la presente licitación. Se considera estar disponible, el haber sido liberado al mercado mundial y que esté disponible en la República Argentina, en forma oficial por la empresa fabricante del equipo o desarrolladora del software.
• No se aceptarán facilidades y/o expansiones no soportadas por la versión actual del software y hardware (vigente a la fecha de apertura de la presente licitación).
• Todo el equipamiento propuesto debe ser nuevo y sin uso y aceptar alimentación eléctrica 220V 50Hz monofásica. En el Data Center ubicado en el edificio principal de la empresa EMPATEL S.A.P.E.M., el equipamiento se conectará a las PDU existentes utilizando cables tipo interlock con conector IEC de 10 y 20 A según consumo.
• Todo el software ofertado deberá corresponder a la última versión liberada al mercado mundial, y estar disponible en la República Argentina, por el fabricante o desarrollador a la fecha de apertura de la presente licitación.
• Todos los equipos propuestos deberán estar en producción efectiva a la fecha de apertura de la presente licitación; es decir, no pueden haber sido discontinuados. Si el producto solicitado estuviera discontinuado, el OFERENTE deberá ofrecer uno de iguales o superiores características técnicas, documentando esta situación.
• El OFERENTE deberá acreditar fehacientemente el haber provisto e instalado en nuestro país equipos y software como los cotizados y deberán acreditar el dictado de cursos similares a los solicitados, con los recursos humanos designados.
• Con posterioridad al acto de apertura de la Licitación no se permitirá realizar modificaciones ni ampliaciones. Aun así, LA PROVINCIA se reserva el derecho de solicitar al OFERENTE, cualquier información y documentación complementaria que estime necesaria.
• LA PROVINCIA no reconocerá bajo ninguna condición, gastos adicionales o pagos extras. Todos los aranceles, tasas, fletes y otros gastos involucrados para dar cumplimiento con las exigencias del presente Xxxxxx correrán por cuenta exclusiva del PROVEEDOR.
SEXTA.- Presentación de las Propuestas.
Las propuestas serán presentadas en sobre cerrado y por duplicado, observando las formalidades establecidas en el Reglamento de Contrataciones.
SEPTIMA- Lugar de recepción de los sobres.
Los sobres con las ofertas serán recibidos hasta el día y hora fijado para la apertura en la Dirección General de Compras y Contrataciones - Tercer Piso - Centro Cívico.
OCTAVA.- Apertura de las Propuestas.
La apertura de las propuestas se realizará el día 02 de diciembre de 2022 a las 10:00 horas, en la Dirección General de Compras y Contrataciones - Xxxxxx Xxxx - Xxxxxx Xxxxxx - Xxxxx Xxxx - Xx Xxxxx.
NOVENA.- Plazo de mantenimiento de las ofertas.
Las ofertas tendrán una validez de sesenta (60) días hábiles a contar desde la fecha de apertura. Si al vencimiento del término de mantenimiento de las ofertas no se hubiere adjudicado la licitación, se prorrogará automáticamente el plazo de mantenimiento por un término xx xxxx (10) días hábiles, salvo que los proponentes comuniquen su decisión en contrario, por un medio fehaciente, antes del vencimiento del plazo original.
DECIMA.- Evaluación de Ofertas.
En la evaluación de las ofertas se verificará:
• Que las ofertas cumplan con requisitos formales de la ley y normas reglamentarias
• Cumplan con las especificaciones xxx xxxxxx de bases y condiciones particulares, pliego de Especificaciones Técnicas y sus Anexos.
• Antecedentes del OFERENTE en implementación de proyectos similares
• Certificación de Asociado de Negocios o INTEGRADOR de las firmas que representa.
• Garantía y soporte técnico.
• Propuesta económica.
De acuerdo a lo expuesto, la adjudicación no necesariamente se hará a la propuesta de menor precio cotizado, sino aquella que a criterio de LA PROVINCIA conserve la mejor relación precio-solución integral.
DECIMA PRIMERA.- Información Complementaria.
Durante el estudio de las ofertas, LA PROVINCIA podrá solicitar a los OFERENTES todos aquellos antecedentes, aclaraciones, información y/o documentación complementaria que estime necesaria para el estudio integral de las ofertas.
El pedido de información complementaria será efectuado a través de una notificación formal, y la respuesta deberá ser realizada dentro del plazo que se indique o en su defecto, dentro de las 48 (cuarenta y ocho) hs. hábiles.
Cuando LA PROVINCIA considere que el OFERENTE no aporta fundamentos suficientes respecto a la factibilidad de las metodologías propuestas, o que los recursos humanos y técnicos que se prevé afectar resultarían inapropiados, inadecuados o insuficientes para el éxito de la ejecución del proyecto, LA PROVINCIA podrá solicitar al OFERENTE, durante la etapa de evaluación de propuestas, la adecuación de aquellos aspectos que fueran motivo de observación. La respuesta de adecuación por parte del OFERENTE se considerará parte integrante de la Oferta. En ningún caso estas adecuaciones podrán exceder el marco de los aspectos exclusivamente técnicos ni introducir modificaciones al contenido global de la Oferta presentadas en un nivel tal que impliquen violar el principio de igualdad entre los Oferentes.
DECIMA SEGUNDA.- Comprobación de antecedentes.
Todos los antecedentes proporcionados para el presente pliego tendrán el carácter de declaración jurada y estarán sujetos a las verificaciones y/o comprobaciones que LA PROVINCIA considere oportunos, debiendo ser los mismos en lenguaje oficial (español).
DECIMA TERCERA.- Desarrollo de la Ingeniería
El OFERENTE deberá realizar un relevamiento de la infraestructura actual tomando debida nota de todo aquello que considere importante, sea o no parte de la solución solicitada y de la documentación aportada, especialmente licencias de uso de software necesario para el correcto funcionamiento de la arquitectura bajo mismo contexto tecnológico actual.
DECIMA CUARTA.- Plazo de Entrega de la Provisión:
El oferente deberá indicar el plazo de entrega, el que no deberá superar los ciento ochenta (180) días corridos contados a partir de la notificación fehaciente de adjudicación.
DECIMA QUINTA.-Condiciones de Ejecución de los Trabajos.
EL PROVEEDOR tomará todos los recaudos necesarios a fin de evitar inconvenientes en el desenvolvimiento diario del público y personal de las Instituciones del Gobierno de la Provincia de La Pampa. El PROVEEDOR será el único responsable de los daños causados a personas y/o propiedades durante la ejecución de los trabajos de instalación, puesta en servicio y mantenimiento de la Solución objeto de la presente Licitación.
Todos los trabajos serán coordinados por LA PROVINCIA, a efectos de minimizar el entorpecimiento en el normal desarrollo de los servicios involucrados lo cual no evitará las responsabilidades del PROVEEDOR. En caso de que para asegurar el desarrollo normal de los servicios sea necesario que el PROVEEDOR realice determinados trabajos en horario nocturno y/o en días feriados, esto no implicara erogaciones adicionales para LA PROVINCIA.
DECIMA SEXTA.- Aceptación de la Obra
Cuando el PROVEEDOR haya finalizado la entrega de la totalidad de los ITEM y SUBITEM de acuerdo a lo determinado en el Pliego de Especificaciones Técnicas, en la Orden de Provisión y se hayan cumplido satisfactoriamente las pruebas de funcionamiento de todos los componentes, La Provincia procederá a efectuar la RECEPCIÓN DEFINITIVA.
La RECEPCIÓN DEFINITIVA tendrá lugar cuando a total satisfacción de LA PROVINCIA:
o Todos los ítems y subítems adjudicados hayan sido entregados y estén funcionando correctamente
o Se hayan brindado los cursos de capacitación solicitados a satisfacción de LA PROVINCIA
o Se haya entregado la totalidad del software adquirido, instalado, configurado y funcionando correctamente
o Se hayan entregado los soportes magnéticos originales del software que haya sido adquirido y los respectivos certificados de licencia de uso
o Se hayan brindado todos los servicios en total acuerdo con los requerimientos especificados en este pliego.
Si de las pruebas realizadas por LA PROVINCIA surge la conclusión de que EL PROVEEDOR ha cumplido de conformidad con lo solicitado en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares, en el Pliego de Especificaciones Técnicas y en la Orden de Provisión, LA PROVINCIA procederá a efectuar la RECEPCIÓN DEFINITIVA, emitiendo el informe correspondiente y notificando al PROVEEDOR. En caso contrario, LA PROVINCIA notificara al PROVEEDOR el resultado negativo de las pruebas realizadas, reanudándose a partir del primer día hábil siguiente a la fecha de la comunicación, el transcurso del plazo de entrega suspendido oportunamente.
DECIMA SEPTIMA.- Garantía y Soporte Técnico
La garantía total de provisión del equipamiento será de treinta y seis (36) meses corridos a partir de la fecha de Recepción Definitiva.
El PROVEEDOR ofrecerá un servicio on-line telefónico 7x24 donde reportar las anomalías y destacará un responsable de la coordinación del servicio de Garantía, que será el interlocutor cuando se necesite comunicarse a los efectos de ejercer la Garantía, momento en que el PROVEEDOR registrará el reporte del problema, informará del número de reclamo que le ha asignado en su base de datos y el nombre del responsable de su seguimiento hasta ser solucionado.
El cumplimiento de la Garantía será por exclusiva cuenta del PROVEEDOR, el cual deberá reponer todo el material a reemplazar por propio deterioro o mal funcionamiento y cubrir todos los vicios de fabricación y/o instalación.
El PROVEEDOR deberá tener capacidad de cumplimentar durante el período de Garantía cualquier solicitud formulada y confirmada con número de reclamo, dentro de los períodos fijados en el Pliego de Especificaciones Técnicas. Pasado dicho período se considerará como SERVICIO NO PRESTADO. Esta situación estará penalizada por una multa diaria o fracción horaria que le correspondiere por cada sistema fuera de servicio total o parcial, correspondiente al tres por mil (3°/oo) del precio final contractual (sin impuestos) para el sistema bajo el cual se halla el equipamiento defectuoso reclamado.
Durante el período de garantía, el PROVEEDOR se obliga a transferir a LA PROVINCIA el derecho de levantar incidentes, tickets o reclamos al fabricante de la electrónica instalada. Con el servicio de soporte técnico se espera acceder en forma directa las 24 horas a los ingenieros y técnicos del fabricante del hardware para obtener soluciones rápidas a los problemas que pudieran surgir sobre los dispositivos y su operación integrada.
Así, los derechos cedidos por parte del PROVEEDOR a LA PROVINCIA permitirán el acceso registrado al Centro de Asistencia Técnica del fabricante para la ayuda en línea, actualizaciones y obtención de nuevas funcionalidades de software y reemplazo avanzado de hardware defectuoso.
DECIMA OCTAVA.- Forma y Plazo de Pago
El Pago se hará en PESOS, tomando el tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina, vigente al cierre de las operaciones del día anterior a la fecha de efectivo pago.
El pago se realizará dentro del plazo de siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha de RECEPCIÓN DEFINITIVA o de la fecha de presentación de la documentación necesaria para el pago, lo que ocurra último.
DECIMA NOVENA.- Sanción por vencimiento del plazo de entrega de la provisión.
Se aplicará lo dispuesto en el Capítulo XIII “De las Penalidades Contractuales” del Decreto Acuerdo nº 470/73 y sus modificatorios (Reglamento de Contrataciones).
VIGESIMA.- Retención de Bienes por Cancelación de Contrato.
En caso de que se determine la rescisión del contrato, de acuerdo a lo legislado por el artículo 74º del Decreto Acuerdo nº 470/73 y sus modificatorios (Reglamento de Contrataciones), comenzará a correr un plazo de ciento veinte (120) días hábiles contados a partir de la fecha de notificación fehaciente de la misma a el PROVEEDOR, en el que todo lo provisto, instalado y funcionando en el ámbito de la PROVINCIA, permanecerá en la misma con el objeto de permitir la continuidad normal de los servicios. Durante este periodo, la PROVINCIA instrumentará los mecanismos correspondientes y adecuados para proveerse de todos los bienes y/o servicios que se solicitan en la presente licitación.
Cumplido el plazo de ciento veinte (120) días hábiles, el PROVEEDOR deberá proceder a retirar los bienes, no reconociendo LA PROVINCIA ningún tipo de gasto o locación alguna sobre los mismos, como así tampoco tendrá el PROVEEDOR derecho a reclamo alguno de cualquier naturaleza.
VIGESIMA PRIMERA.- Patentes y Licencias.
El PROVEEDOR asume toda la responsabilidad por las violaciones que pudiere causar en materia de patentes con respecto a los bienes y servicios objeto de la presente licitación. Todo el software solicitado deberá ser original, con la inscripción en el registro de usuarios del PROVEEDOR Oficial que permitan acceder a los beneficios de actualización Update y Upgrade por el término de treinta y seis (36) meses, contados a partir de la fecha de recepción de conformidad de las Licencias.
El PROVEEDOR deberá reemplazar, en caso xx xxxxxx, los medios magnéticos o licencias de software que resultaren defectuosas.
VIGESIMA SEGUNDA.- Confidencialidad
El PROVEEDOR quedará comprometido a que su personal no divulgue a terceros bajo ninguna circunstancia información interna y/o propia del Proyecto obtenida durante la ejecución de sus obligaciones, manteniendo el secreto profesional sobre los documentos y características de la obra. El incumplimiento de lo antes descrito se considerará como falta grave, por lo que la PROVINCIA podrá iniciar las acciones legales que pudieran corresponder.
VIGESIMA TERCERA.- Consultas y Aclaraciones.
Las consultas se podrán realizar a la Dirección de Comunicaciones e Infraestructura perteneciente a la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento E Innovación del Ministerio de Conectividad y Modernización, teléfono directo (02954) 452540 Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx (xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx). También a la Dirección General de Compras y Contrataciones de la Provincia de La Pampa, TE (02954) 433010 Int. 1208 ó 1311 (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx).
VIGESIMA CUARTA.- Declaración Jurada
Los oferentes deberán adjuntar Declaración Jurada en la que conste no encontrarse en Concurso Preventivo, Quiebra o Liquidación (Anexo I).
La no suscripción de la misma por parte de los oferentes producirá la INVALIDEZ INMEDIATA DE LA OFERTA.
VIGESIMA QUINTA.- Certificado de libre deuda alimentaria.
Los oferentes deberán presentar CERTIFICADO DE LIBRE DEUDA REGISTRADA expedido por el Registro Provincial de Deudores Alimentarios dependiente de la Dirección General del Registro Civil y Capacidad de las
Personas, sito en 00 xx Xxxx Xx 383 – Xxxxxx Xxxx xx xx xxxxxx xx Xxxxx Xxxx, xxxx apercibimiento de lo dispuesto por la Ley Nº 2201 y su Decreto Reglamentario Nº 219/06. Se considerará cumplida la exigencia de acreditar Libre Deuda Alimentaria, con la presentación, debidamente suscripta, de la Autorización que como Xxxxx XX se adjunta al presente pliego.
En caso de tratarse de personas jurídicas, el certificado deberá ser presentado por cada uno de los integrantes del Directorio, adjuntando además copia del instrumento -acta de distribución de cargos- que acredite la composición del mismo.
VIGESIMA SEXTA.- Constitución de Garantías.
Las garantías de oferta y de adjudicación deberán constituirse a la orden del Organismo Licitante, en alguna de las formas previstas en el Artículo 39 del Reglamento de Contrataciones.
En caso de realizarse mediante depósito bancario, deberá hacerse a la cuenta “Garantía de Licitaciones - Nº 347/4 - Provincia de La Pampa - CUIT: 30-99907583-1 - CBU: 09303001/10100000034746 - Banco de La Pampa”.
En caso de que la garantía sea mediante Seguro de Caución deberán ser Certificadas por Escribano Público y Legalizada por el Colegio de Escribanos.
Los oferentes deberán constituir garantía de oferta por el UNO POR CIENTO (1%) del monto total cotizado, en alguna de las formas establecidas en el Artículo 39º del Reglamento de Contrataciones, a excepción del pagaré a la vista que solo puede ser usado como garantía de oferta por las firmas inscriptas en el Registro de Proveedores de la Provincia.
La garantía de adjudicación que deberá presentar cada firma adjudicataria será equivalente al CINCO POR CIENTO (5%) del monto total adjudicado.
No podrá integrarse las citadas garantías, con PAGARE A LA VISTA SIN PROTESTO, cuando el importe de la misma supere la suma de PESOS UN MILLON DOS MIL ($ 1.002.000,00).
VIGESIMA SEPTIMA.- Certificado de Cumplimiento Fiscal.
Para PARTICIPAR en la licitación los proveedores deberán tener ACTIVA su inscripción en el REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO PROVINCIAL, en razón de contar con CUMPLIMIENTO FISCAL en el IMPUESTO SOBRE LOS INGRESOS BRUTOS DE LA PROVINCIA DE LA PAMPA, tanto en el caso de los
Obligados Directos como de los contribuyentes de Convenio Multilateral (Artículo 12 del Decreto Nº 1245/22) Quedan EXCEPTUADOS los proveedores comprendidos en el Artículo 25 del Reglamento de Contrataciones aprobado por Decreto Acuerdo Nº 470/73 y sus modificatorios.
VIGESIMA OCTAVA.- Excepciones
Todo cuanto no esté previsto en el presente pliego de Cláusulas Particulares se regirá por las disposiciones del Reglamento de Contrataciones de la Provincia aprobado por Xxxxxxx-Xxxxxxx Xx 000/00 y sus modificatorios.
VIGESIMA NOVENA.- Valor pliego y tasa retributiva de servicios administrativos:
El valor del presente pliego se establece en la suma de PESOS VEINTICINCO MIL CINCUENTA ($ 25.050,00), el cual deberá hacerse efectivo mediante depósito bancario a la siguiente cuenta corriente: Nº 1095/7 Rentas Generales - Provincia de La Pampa - CUIT: 30-99907583-1 - CBU: 09303001/10100000109578 - Banco de La Pampa.
Asimismo, los oferentes deberán reponer tasa retributiva de servicios administrativos (Tasa General de Actuación por Foja) de PESOS SETENTA ($70,00), por cada foja de documentación a presentar mediante generación de la boleta en el sitio xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxx-xxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxx- nueva-version-imprimible/contaduria-general-de-la-provincia.html de la Dirección General xx Xxxxxx o el que lo reemplace.
Las constancias del depósito del importe correspondiente al valor pliego y de la tasa retributiva de servicios administrativos deberán presentarse indefectiblemente junto a la oferta económica.
TRIGESIMA.- Compre Pampeano
Se pone en conocimiento de los oferentes que se encuentra en vigencia la Ley Nº 1863, prorrogada por Ley Nº 2132- Compre al Proveedor o Productor Pampeano. Los beneficios están contemplados en el artículo 6 de la citada ley. A continuación se transcribe la parte principal del mismo:
“Artículo 6.- En las contrataciones que se lleven a cabo la preferencia se materializará a través de:
a) Cuando se trate de productos pampeanos de acuerdo a lo definido en el artículo 3°, se adjudicará cuando el precio de los mismos no supere en un cinco por ciento (5%) en más al de la oferta más conveniente, ante especificaciones técnicas semejantes de calidad o finalidad de uso.
b) Cuando el precio del proveedor pampeano no supere en un dos por ciento (2%) en más, al de la oferta más conveniente, ante especificaciones semejantes de calidad o finalidad de uso y ésta corresponda a un proveedor no definido como pampeano.”
Los interesados deberán inscribirse en el Registro creado al efecto, el cual se encuentra a cargo de la Dirección General de Compras y Contrataciones - Xxxxxx Xxxx - Xxxxxx Xxxxxx - Xxxxx Xxxx - Xx Xxxxx - 🕿 (02954)-433010 Internos 208 ó 311.-
En caso de cotizarse PRODUCTOS PAMPEANOS deberá presentarse indefectiblemente el correspondiente certificado otorgado por la Subsecretaría de Industria. -
TRIGESIMA PRIMERA - Constancia de visita
Es requisito indispensable para la validez de la oferta efectuar al menos una visita a los sectores que se requiere equipar; a fin de determinar si los espacios admiten las dimensiones y requerimientos técnicos
generales, de los bienes a cotizar. A fin de dar cumplimiento al punto anterior, cada oferente concertará una visita al lugar de obra con una antelación de 72 horas hábiles a la Dirección de Comunicaciones e Infraestructura dependiente de la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación del Ministerio de Conectividad y Modernización al teléfono directo (02954) 452501 Lic. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx (mail: xxx@xxxxxxx.xxx.xx. Además, deberá solicitar una constancia de visita a dicha repartición, la cual será parte integrante de la documentación a presentar al momento de la oferta. Las visitas se podrán realizar hasta 5 días hábiles anteriores a la fecha de apertura de oferta prevista.
TRIGESIMA SEGUNDA.- Terminología
A los efectos de esta Licitación rigen las definiciones del GLOSARIO xxx Xxxxxx de Bases y Condiciones. De forma complementaria se agregan los siguientes términos considerados particulares para este Tomo:
APP | Administración Pública Provincial – La Pampa |
DC&I | Dirección de Comunicaciones e Infraestructura, perteneciente a la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación del Ministerio de Conectividad y Modernización de la provincia de La Pampa |
Gb | Gigabits. Unidad de Información formada por 1024 Mb. |
LA PROVINCIA | Gobierno de la Provincia de La Pampa, representado por el Ministerio de Conectividad y Modernización a través de la DC&I perteneciente a la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación |
LLAVE EN MANO | El contrato "llave en mano" o "turnkey contract" es aquel en que el contratista se obliga frente al cliente o contratante, a concebir, construir y poner en funcionamiento una obra determinada que él mismo previamente ha proyectado. En este tipo de contrato el énfasis ha de ponerse en la responsabilidad global que asume el contratista frente al cliente |
Mb | Megabits. Unidad de Información formada por 1024 Kb. |
ORGANISMO CONTRATANTE | Ministerio de Conectividad y Modernización a través de la DC&I perteneciente a la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación |
OFERENTE | Todas las empresas que presenten sus ofertas y hasta el momento de la adjudicación |
PROVEEDOR / INTEGRADOR | Empresa que haya sido notificada de la adjudicación mediante procedimiento establecido en Art. Nº 63 del Reglamento de Contrataciones, Capítulo X - Del Contrato. |
ROUTER | Enrutador - Equipo electrónico con capacidad de encaminar o rutear datos entre redes conectadas a ellos. |
SWITCH | Conmutador - Equipo electrónico con capacidad de conmutar datos entre redes atendiendo simultáneamente numerosos puertos de conexión a la vez, pero sin capacidad de selección de rutas. |
VLAN | Virtual LAN - Red de Area Local Virtual. Red estructurada por designación de domicilios de equipos sobre una misma red física, conformando dominios de difusión de la información que intercambian. |
VPN | Virtual Path Network - Red de Trayecto Virtual. Grupo xx xxxxxxx virtuales que puede soportar múltiples circuitos virtuales. |
EXPEDIENTE Nº 11796/21
LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
MEMORIA TECNICA
INTRODUCCION
La adquisición de servidores hiperconvergentes, software de virtualización, servicios profesionales y consultoría para su instalación y puesta en marcha de la solución se realiza bajo la modalidad llave en mano a un único proveedor y la implementación se llevará a cabo mayoritariamente en el Data Center de la Provincia de La Pampa, la Sala de Rack de Casa de Gobierno. Todo el equipamiento solicitado se deberá entregar instalado, funcionando y configurado bajo el mismo contexto tecnológico actual garantizando la compatibilidad entre software, hardware y todo otro componente electrónico interviniente. Los equipos, software y servicios solicitados tienen como finalidad mejorar y ampliar la capacidad de procesamiento, almacenamiento y resguardo de la red de la Administración Pública Provincial.
El OFERENTE deberá realizar, previa a la presentación de su Oferta, un relevamiento tomando debida nota de todo aquello que considere importante. Así, con su propia documentación y la entregada como parte xxx xxxxxx, el OFERENTE deberá generar una propuesta integral, incluyendo en la oferta una completa y clara descripción y composición de lo ofrecido garantizando fundamentalmente la compatibilidad entre lo instalado, el nuevo equipamiento y componentes ofrecidos.
La provisión de electrónica se compone de todos los equipos, software y elementos que se especifican, mas todos aquellos que, aunque no se indiquen expresamente, resulten necesarios para la correcta operación del sistema, entendiéndose que se procura aquí definir los objetivos a lograr y no la forma de alcanzarlos, la cual será responsabilidad exclusiva del PROVEEDOR.
Es muy importante que el OFERENTE al momento de presentar la propuesta, considere todo elemento necesario para la puesta en marcha del sistema como energía eléctrica, cables de energía, interfaces, módulos (SFP) de la electrónica a proveer como de la existente, patch cords, conexiones interracks, espacio físico, patcheras, organizadores de cable, licencias de uso de software, etc. Así EL PROVEEDOR podrá utilizar la infraestructura existente en las condiciones de instalación actuales, pero LA PROVINCIA no reconocerá bajo ninguna condición, gastos adicionales o pagos extras referentes a obras complementarias necesarias para la puesta en marcha y funcionamiento bajo el mismo contexto tecnológico respetando las mismas plataformas de software utilizadas en la solución hiperconvergente actual.
ARQUITECTURA
El Data Center de la Provincia de La Pampa, ubicado en sede de la empresa Empatel S.A.P.E.M., aloja servidores, dispositivos de almacenamiento, electrónica de red, librería de cintas, de la Administración Pública Provincial (APP).
La Sala de Rack está ubicada en planta baja de Casa de Gobierno y en ella se aloja la electrónica de red, servidor de backup y la Librería de Cintas sobre la cual se realiza la segunda copia de resguardo.
La capacidad de procesamiento de la APP está dada fundamentalmente por la suma distintas soluciones de hardware, parte de las mismas se encuentran virtualizadas mediante Microsoft Hyper-V y las restantes mediante VMware. El presente pliego pretende el reemplazo de todos los equipos y las plataformas de software que dan soporte a las máquinas virtuales definidas mediante el hipervisor Hiper-V, de tal manera de contar con una plataforma unificada de virtualización: VMware.
Básicamente se deberá proveer el hardware y el software necesario que permita migrar las VM definidas con Hiper-V a los nuevos nodos hiperconvergentes LENOVO+NUTANIX virtualizados por medio del hipervisor VMware, bajo el mismo contexto tecnológico cumpliendo mínimamente con las especificaciones definidas en ITEM-1 e ITEM-2
Debe tenerse en cuenta que los equipos están actualmente productivos, por lo que cualquier cambio, migración, reconfiguración o modificación deberá ser realizada con la correspondiente planificación, de manera que el impacto sea mínimo.
La empresa que resulte adjudicada deberá definir los cambios a realizar en el diseño y configuración de las máquinas virtuales actualmente definidas en Hiper-V. Como parte de la PREINGENIERÍA se deberá presentar un informe detallado de los requerimientos de configuración necesarios, las VM a migrar, y toda otra tarea necesaria para la migración, los cuales deberán estar en consonancia con el diseño existente. El programa de ejecución deberá ser aprobado por personal de la Dirección de Comunicaciones e Infraestructura dependiente de la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación del Ministerio de Conectividad y Modernización, en forma previa a comenzar los trabajos.
Plataforma de control
Los dispositivos de networking disponen de una plataforma (Cisco DNA Center) que estará en uso en este y otros edificios gubernamentales, debiendo preverse los cambios de configuración, considerando esta situación, por lo cual no debe verse afectado el servicio que prestan. Debe contemplarse la configuración de toda función incluida en la plataforma mencionada, no debiendo quedar ninguna exceptuada del alcance de los trabajos a realizar, lo cual será definido al momento de llevar a cabo el proyecto ejecutivo.
La empresa que resulte adjudicada deberá definir los cambios a realizar en el diseño y configuración de la red. Como parte de la PREINGENIERÍA se deberá presentar un informe detallado de los requerimientos de configuración necesarios, los cuales deberán estar en consonancia con el diseño existente, esto deberá ser aprobado por personal del área de Arquitectura Informática y Servicios Esenciales de la Dirección de Comunicaciones e Infraestructura, en forma previa a comenzar los trabajos.
PROVISIÓN Y SERVICIOS
A continuación, se detalla y a manera de resumen, los componentes y servicios que se deben proveer, como mínimo, como parte de la presente contratación.
- Provisión de nodos Lenovo ThinkAgile HX5530, para compatibilidad con la plataforma existente Xclarity de monitoreo de hardware.
- Provisión de licencias de VMware vsphere Enterprise Plus para la cantidad de socket instalados del cluster hiperconvergente.
- Soporte unificado de la solución hiperconvergente 7x24 durante 36 meses incluido el hipervisor VMware Vsphere en modalidad 7x24 para 3 años Premier. Este soporte debe ser realizado por el Hardware vendor Lenovo por razones de compatibilidad con el actual cluster hiperconvergente Lenovo HX adquirido como parte de la solución tecnológica para el nuevo Hospital de Complejidad Creciente.
- Migración la totalidad de las máquinas virtuales definidas sobre la plataforma Hyper-V actual a la nueva arquitectura hiperconvergente a implementar.
- Conectividad de red mediante configuración de equipos existentes o a proveer, a definir en relevamiento del OFERENTE. Provisión de todo componente faltante necesario para la implementación de la nueva solución.
- Servicio de instalación, configuración y puesta en marcha
- Consultoría y asesoramiento
EXPEDIENTE Nº 11796/21
LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS
ITEM 1: servidor hiperconvergente ThinkAgile HX5530 SUBITEM 1.1: Hardware
Tipo | SERVIDORES THINKAGILE HX5530 APPLIANCE |
Cantidad | Cinco (5) |
La solución de hardware deberá cumplir con las siguientes características:
CÓDIGO DE PARTE | DESCRIPCIÓN | CANTIDAD |
7Z82CTO1WW | Server: ThinkAgile HX5530 Appliance | 5 |
ThinkAgile HX553x Base | 5 | |
Intel Xeon Silver 4314 16C 135W 2.4GHz Processor | 10 | |
ThinkSystem 64GB TruDDR4 3200 MHz (2Rx4 1.2V) RDIMM | 60 | |
Nutanix Hybrid Node Config | 5 | |
ThinkSystem 3.5" PM1643a 7.68TB Entry SAS 12Gb Hot Swap SSD | 10 | |
ThinkSystem 3.5" 10TB 7.2K SAS 12Gb Hot Swap 512e HDD | 20 | |
ThinkSystem M.2 SATA 2-Bay RAID Enablement Kit | 5 | |
ThinkSystem M.2 5300 480GB SATA 6Gbps Non-Hot Swap SSD | 10 | |
ThinkSystem 440-16i SAS/SATA PCIe Gen4 12Gb HBA | 5 | |
ThinkSystem 2U 12x3.5" SAS/SATA Backplane | 5 | |
ThinkSystem Broadcom 57454 10/25GbE SFP28 4-port OCP Ethernet Adapter | 5 | |
ThinkSystem Broadcom 57454 10/25GbE SFP28 4-port PCIe Ethernet Adapter V2 | 5 | |
SFP+ SR Transceiver | 40 | |
ThinkSystem 2U PCIe Gen4 x16/x8/x8 Riser 1 or 2 | 5 | |
ThinkSystem 1800W 230V Platinum Hot-Swap Gen2 Power Supply | 10 | |
2.8m, 13A/100-250V, C13 to C14 Jumper Cord | 10 | |
ThinkSystem XClarity Controller Standard to Enterprise Upgrade | 5 | |
ThinkSystem 2U Performance Fan | 30 | |
ThinkSystem Toolless Slide Rail Kit v2 | 5 | |
ThinkSystem 2U EIA Latch Standard (Left) | 5 | |
Lenovo 10m LC-LC OM3 MMF Cable | 40 | |
Enable TPM 2.0 | 5 | |
Enable IPMI-over-LAN | 5 | |
Select Storage devices - no configured RAID required | 5 | |
ThinkSystem SR650 V2 MB | 5 | |
Feature Enable TPM on MB | 5 | |
Node Tebibytes | 70 | |
Node Cores | 160 | |
MI for PXE with RJ45 Network port | 5 | |
Preload by Hardware Feature Specify | 5 | |
High voltage (200V+) | 5 | |
XCC Label | 5 | |
ThinkSystem OCP NIC Label 1-4 | 5 |
ThinkSystem Response time Service Label LI | 5 | |
ThinkSystem small Lenovo Label for 24x2.5"/12x3.5"/10x2.5" | 5 | |
ThinkSystem 2U MS 12x3.5" SATA/SAS HDD Type Label | 5 | |
ThinkSystem 1800W Pt Power Rating Label WW | 5 | |
Thinksystem WW Lenovo XXX | 0 | |
ThinkAgile SR650 V2 Agency label No CCC | 5 | |
ThinkSystem 2U M.2 Cable | 5 | |
ThinkSystem 2U Power Cable from MB to Front 3.5" BP | 10 | |
ThinkSystem SR665/SR650 V2 SAS/SATA Y Cable from SFF to Front 12/8x3.5" BP SAS0 SAS1 | 5 | |
ThinkSystem SR665/SR650 V2 SAS/SATA Cable from SFF to Front 12/10x3.5" XX XXX0 | 0 | |
XxX Xxxxxxxxxx With Over-Subscription | 5 | |
G4 x16/x8/x8 PCIe Riser B8LJ for Riser 1 Placement | 5 | |
HX Appliance | 5 | |
ThinkAgile HX5530 Appliance | 5 | |
Nutanix Solution Code MFG Instruction | 5 | |
Notice for Advanced Format 512e Hard Disk Drives | 5 | |
Companion Part for XClarity Controller Standard to Enterprise Upgrade in Factory | 5 | |
ThinkSystem 4R ICX CPU HS Clip | 10 | |
ThinkSystem V2 2U Package | 5 | |
HX First Power-On Label | 5 | |
2U MB PSU Airduct | 5 | |
MS 2FH Riser Filler | 5 | |
ThinkAgile EIA Plate | 5 | |
HX Badge 1 | 5 | |
ThinkAgile SR650 v2 Service Label LI | 5 | |
ThinkSystem 1x1 3.5" HDD Filler | 30 | |
2U 165W Heatsink | 10 | |
ThinkSystem 2U MS 3FH Riser1 Cage v2 | 5 | |
ThinkSystem 2U MS 3FH Riser Filler | 5 | |
Configuration ID 01 | 5 | |
Nutanix Pro 3Yr Maintenance and Support | 5 | |
XClarity Pro, Per Endpoint w/3 Yr SW S&S | 5 | |
Lenovo XClarity Pro, Per Managed Endpoint w/3 Yr SW S&S | 5 | |
Prof Services | 5 |
SUBITEM 1.2: Software
XClarity Pro | 5 | |
Nutanix Pro Edition | 5 | |
Nutanix SW Stack on VMware ESXi 6.7 | 5 | |
Nutanix Core_Flash Software | 5 | |
Nutanix Pro License | 5 |
ITEM 2: Licencias de uso
Tipo | VMware Vsphere Enterprise Plus con soporte 3 años (Soporte del Hardwre Vendor) |
Cantidad | 10 |
Se solicita la provisión e instalación de licencias de uso de software necesarias para el normal y correcto funcionamiento de los equipos solicitados, bajo el mismo contexto tecnológico actual. Se deberán proveer, según corresponda, licencias de System Center, Virtual Machine Manager, VCenter Server e hypervisor VMware.
El tipo y cantidad de licencias necesarias para el correcto funcionamiento de la solución, será materia de estudio, conforme la Cláusula 14.- Desarrollo de la Ingeniería. xxx xxxxxx de Bases y Condiciones Particulares. El proveedor será el único responsable de los errores u omisiones en que hubiera incurrido al formular la propuesta debiendo proveer las licencias sin costo adicional.
Todas las licencias a proveer deberán ser registradas a nombre del Ministerio de Conectividad y Modernización con servicio de mantenimiento por treinta y seis (36) meses.
ITEM 3: Instalación Configuración y Puesta en Marcha
Servicios profesionales por la instalación, configuración, implementación y puesta en producción de los equipos, componentes y software solicitados asociándolos a los sistemas e infraestructura que cuenta y dispone LA PROVINCIA.
El inicio de las actividades se acordará a partir de reuniones programadas entre el responsable que LA PROVINCIA designe y EL INTEGRADOR. En base a lo acordado EL INTEGRADOR deberá elaborar en forma escrita un plan de trabajo con detalles de todas las tareas a desarrollar y el tiempo insumido.
Las tareas comprendidas son las detalladas en cada una de las secciones correspondientes en la memoria técnica.
Se debe contemplar la puesta en servicio de todas y cada una de las soluciones detalladas, tanto aquellas que sean nuevas como las que se integren a otras existentes, en cuyo caso deberán tomarse los recaudos necesarios para minimizar el impacto producto de los cambios a realizar, teniendo en cuenta que son soluciones operativas que dan servicio a otros sitios y usuarios.
ITEM 4: Servicios Profesionales
• El servicio de mantenimiento y post venta deberá tener una vigencia de 3 años, contados a partir de la RECEPCIÓN DEFINITIVA. Dicha tarea deberá ser llevada a cabo por técnicos con los conocimientos adecuados para la administración, implementación y/o resolución de inconvenientes.
• Cada uno de los equipos deberá contar con el servicio detallado en las correspondientes secciones, donde se indica el tiempo de respuesta y la duración, en caso que no se aclare, la misma será de 3 años.
• Como parte del servicio de post venta se debe prever 240hs adicionales (no incluidas en aquellas necesarias para la puesta en marcha y configuración de las soluciones indicadas) para el análisis y asesoramiento de nuevas implementaciones.
• Asistencia en la tramitación y uso de servicios y garantías del fabricante, debiendo haber un único punto de contacto para cualquier gestión que sea necesaria realizar. Independientemente de esto, LA PROVINCIA tendrá la posibilidad de contactar directamente a los respectivos fabricantes.
• Se deberá disponer de un número telefónico, una casilla de e-mail para contacto y un sistema de tickets para dejar los pedidos asentados, de manera de poder documentar las necesidades.
• Como parte de la provisión EL PROVEEDOR o EL INTEGRADOR deberá detallar y explicar el servicio de Soporte Técnico y Mantenimiento de toda la solución propuesta tanto de hardware, software y solución de problemas (troubleshooting). La duración del Servicio de Garantía, así como el de Soporte y Mantenimiento, será del tipo ON-LINE con una duración de tres (3) años contados a partir de la aprobación del proyecto ejecutivo.
• Durante el período de garantía de los equipos, el INTEGRADOR se obliga a transferir a LA PROVINCIA el derecho de generar incidentes, ticket’s o reclamos al fabricante de la electrónica de red instalada. Los derechos cedidos por parte del PROVEEDOR a LA PROVINCIA permitirán el acceso registrado al Centro de Asistencia Técnica del fabricante para la ayuda en línea, actualizaciones y obtención de nuevas funcionalidades de software e información que permita conocer la existencia de nuevo hardware que remplace al defectuoso.
Alcances del servicio
• Soporte técnico Correctivo: Determinación, análisis, solución y seguimiento de problemas.
• Asistencia de uso del producto.
• Puesta a punto y cambios de configuración.
• Cobertura: Días hábiles de 9:00 a 18:00.
• Tiempo de respuesta máximo ante incidentes: Cuatro (4) horas desde realizada la solicitud.
• Skill Transfer sobre resolución de problemas a demanda del organismo contratante.
El PROVEEDOR se compromete a resolver problemas de configuración relacionados con la solución tecnológica implementada.
El organismo contratante se compromete a dar acceso remoto a El PROVEEDOR a los sistemas y/o hardware involucrados, siempre que sea estrictamente necesario. El acceso remoto será solicitado explícitamente explicando detalladamente los motivos, obligándose a mantener la más estricta confidencialidad.
EXPEDIENTE Nº 11796/21
LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
MODELO DE CONTRATO
Entre el Gobierno de la Provincia de La Pampa, representado en este acto por el señor Ministro de Conectividad y Modernización , con domicilio en el Despacho del Ministerio sito en el
2do. piso de la Casa de Gobierno de la ciudad de Santa Xxxx, en adelante “LA PROVINCIA”, por una parte, y ………………, con domicilio en …………….., representada en este acto por ………………………, en adelante “EL PROVEEDOR”, se conviene en celebrar el presente contrato, del cual forman las siguientes cláusulas:
PRIMERA.-OBJETO: “EL PROVEEDOR” se compromete a proveer a “LA PROVINCIA” 240hs para el análisis y asesoramiento de nuevas implementaciones relacionadas con Consultoría/Soporte Técnico y el Soporte Técnico, de acuerdo a lo solicitado en el Ítem 4 de la Licitación Pública N°190/22, las cuales podrán ser consumidas a partir de la fecha de recepción definitiva, y por el término de 3 años.------------------------
SEGUNDA: DE LA PRESTACION DEL SERVICIO DE SOPORTE TECNICO.
1) Del servicio: el servicio deberá ser prestado de acuerdo a lo solicitado en el Ítem 4 xxx Xxxxxx de Especificaciones Técnicas de la Licitación Pública N° 190/22.
2) Responsables: tanto “LA PROVINCIA” como “EL PROVEEDOR” deberán designar, y notificar a la otra parte, un responsable titular y uno suplente, cuya misión será la de definir, coordinar y participar activamente de todos los trabajos inherentes al servicio de soporte técnico. En caso de que cualquiera de las dos partes decida reemplazar al responsable titular o suplente, se deberá notificar la nueva designación en el plazo de un (l) día hábil, informando los siguientes datos del reemplazante: Nombre y apellido, Número de Documento de Identidad y cargo que ocupa.
3) Canales de Acceso: a efectos de solicitar el servicio, “LA PROVINCIA” contactara a “EL PROVEEDOR” por medio del responsable designado, a través de los siguientes canales de acceso según lo que resulte más conveniente en cada caso: Telefónico. Chat, mail, Web.
4) Horario de Atención: Días hábiles de 9:00 a 18:00.
5) Generación de Incidente: para cada contacto iniciado por “LA PROVINCIA” utilizando los canales de acceso definidos en el Punto 3), “EL PROVEEDOR” deberá generar un incidente, cuyo número deberá informar fehacientemente a “LA PROVINCIA”.
6) Tiempos de Respuesta y Solución: generado el incidente, el tiempo que dispone “EL PROVEEDOR” para responder a “LA PROVINCIA” se define en cuatro (4) horas, contadas a partir del momento en el cual “LA PROVINCIA” se contacte con “EL PROVEEDOR”.
En todos los incidentes, “LA PROVINCIA” y “EL PROVEEDOR” deberán definir el plazo de entrega en días hábiles, dentro del cual “EL PROVEEDOR” deberá prestar el servicio de soporte técnico dando solución a la consulta o problema reportado.
7) Reporte del consumo de horas de soporte técnico: dentro de los siete (7) primeros días hábiles de cada mes, “EL PROVEEDOR” entregará a “LA PROVINCIA” un listado de los incidentes que se hayan registrado, diferenciando los solucionados de los que se encuentren en curso de solución, y la cantidad de horas de soporte técnico consumidas en cada uno de ellos.
TERCERA.- DEL PAGO DEL SERVICIO DE SOPORTE TECNICO: El precio total a pagar por “LA PROVINCIA” a “EL PROVEEDOR”, como contraprestación por cada hora de consultoría/Soporte Técnico recibida de conformidad de acuerdo a la Clausula Primera, se establece en la suma de PESOS/HORA …………..
($/Hora ……..). Se efectuaran pagos parciales mensuales, siendo el importe a abonar en cada pago, el que resulte de multiplicar el precio por hora ($/Hora …….) por la cantidad de horas de consultoría/Soporte Técnico recibidas de conformidad en el periodo, el cual será abonado en el plazo de siete (7) días hábiles contados a partir de la fecha de presentación de la factura correspondiente.-------------------------------------
CUARTA.- DE LA CONSTITUCIÓN DE DOMICILIO: Las partes constituyen sus domicilios en ,
a los cuales deberán dirigirse todas las notificaciones atinentes a este Contrato, bajo pena de nulidad.--------
QUINTA.-DE LOS FUEROS: Las cuestiones que no puedan ser solucionadas en sede administrativa serán sometidas a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial de la Ciudad de Santa Xxxx Provincia de La Pampa, con expresa renuncia al fuero Federal.----------------------------------------------------
De conformidad, se firman tres (3) ejemplares del mismo tenor y a un solo efecto en la ciudad de Santa Xxxx, Capital de la Provincia de La Pampa, a los …. días del mes de ……… de dos mil ……………..-----------------
EXPEDIENTE Nº 11796/21
LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
ANEXO I DECLARACION JURADA
DECLARO BAJO JURAMENTO NO ENCONTRARME EN ESTADO DE CONCURSO PREVENTIVO, QUIEBRA O LIQUIDACION, NI INHABILITADO JUDICIALMENTE. -
EXPEDIENTE Nº 11796/21
LICITACION PÚBLICA Nº 190/22
ANEXO II AUTORIZACION
Por este medio AUTORIZO a la Contaduría General de la Provincia de La Pampa, y a toda persona que este organismo designe, a solicitar información ante el Registro de Deudores Alimentarios dependiente de la Dirección General del Registro Civil y Capacidad de las Personas con asiento en la ciudad de Santa Xxxx, creado por Ley Nº 2201.
A fin de cumplimentar con la información que debe integrar la solicitud a presentarse ante el citado Registro, mis datos personales son:
APELLIDO: NOMBRES: TIPO Y Nº DE DOCUMENTO: NACIONALIDAD: DOMICILIO:
Firma y Aclaración
PROPONENTE PERSONAS JURIDICAS: Xxxxxxx presentar el Anexo II - AUTORIZACION, cada uno de los integrantes del Directorio, adjuntando además copia del instrumento -acta de distribución de cargos- que acredite la composición del mismo.