Common use of Asiakkaan asema Clause in Contracts

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerit. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisesti.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerittäyt- tää ympärivuorokautisen palveluasumisen myöntämisedellytykset. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistäAsiakasta voi edustaa asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 9 §:n 1 momentin sekä potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 6 § 2 momentin mukaisissa tapauksissa hänen laillinen edustajansa, lähiomainen tai muu läheinen henkilö (PSOPissa puolesta-asioija). Tällöin Kun asiakas ottaa käyttöönsä palvelusetelin, asiakas valitsee palveluntuottajan Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriinhyvin- vointialueen hyväksymien palveluntuottajien rekisteristä. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanYhteydenotto tapahtuu pääasiassa soittamalla tai käymällä paikan päällä palveluasumisyksikössä. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle palve- luntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistanumerosarja palveluntuottajalle. Xxxxxxx Asiakas tai edellä mainittu edustaja tekee valitun palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelusta sekä erillisen sopimuksen palveluasunnon vuokraamisesta. Sopimussuhteeseen sovelletaan palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät osalta kuluttajansuojansuojalain 3 ja 4 lukujen säännöksiä, soveltuvin osin analogisesti lain 8 luvun säännöksiä sekä kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteetsopimusoikeu- den yleisiä periaatteita. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalleVuokrasuhde määräytyy asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisesti. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisestiEdellä mainitut sopimukset ovat voimassa toistaiseksi asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mu- kaisella irtisanomisajalla. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus ympärivuo- rokautiseen palveluasumiseen säilyy siihen saakka, kun asiakas joutuu kuntoisuutensa huononemisen vuoksi siirtymään pysyvästi sairaalahoitoon tai kuolee. Asiakkaan asuminen hänen valitsemassaan palveluasumispaikassa järjestetään muilla tavoin, jos Varsinais-Suomen hyvinvointialue luopuu palvelu- setelijärjestelmästä.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä Asiakkaan asemaan sovelletaan palvelusetelilakia ja potilaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia. Kunta päättää siitä, kuka on oikeutettu saamaan palvelusetelin. Päätettäessä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerit. Asiakkaalla myöntämisestä kunnalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava saada asiakkaalta tiedot, jotka vaikuttavat palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedotmyöntämiseen. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun Lohjenneen hampaan hoidon palveluseteli myönnetään Oulun kaupungilla työskentelevän suun terveydenhuollon ammattihenkilön arvion perusteella. Mikäli asiakas täyttää palvelun saantikriteerit, kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle. Asiakkaalla on päättänyt ottaa oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin kunnan tulee ohjata hänet kunnan muilla tavoin järjestämän palvelun piiriin. Palvelusetelipäätöksellä kunta sitoutuu maksamaan kustannuksia enintään myönnetyn palvelusetelin käyttöönsäarvoon asti. Kunnan on selvitettävä asiakkaalle tämän asema palveluseteliä käytettäessä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanpalvelusetelin arvo ja myönnettävä palvelu. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle valittua palvelusetelin asiakas vastaa yksityisten palveluntuottajien palvelujen piiriin hakeutumisesta. Palveluseteliasiakas valitsee itsenäisesti (tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistaedellä mainitun edustajan avustuksella) itselleen palveluntuottajan kunnan hyväksymien yksityisten palveluntuottajien joukosta. Xxxxxxx Yhteydenotto voi tapahtua sähköisessä palvelusetelijärjestelmässä tai esim. soittamalla palveluntuottajalle. Asiakas tai hänen laillinen edustajansa tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisesti.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerittehos- tetun palveluasumisen myöntämisedellytykset. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee , jolloin kunnan tu- lee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien järjestämiensä palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitäAsiakasta voi edustaa asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 9 §:n 1 mo- mentin sekä potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 6 § 2 momentin mukaisissa tapauksissa hänen laillinen edustajansa, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin lähiomainen tai muu läheinen henkilö (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiastaPSOPissa puolesta-asioija). Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsäkäyttöönsä palvelusetelin, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanasiakas valitsee palveluntuottajan kun- nan hyväksymien palveluntuottajien rekisteristä. Yhteydenotto tapahtuu pääasiassa soittamalla tai käymällä paikan päällä palveluasumisyksikössä. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistanumerosarja palve- luntuottajalle. Xxxxxxx Asiakas tai edellä mainittu edustaja tekee valitun palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelusta sekä erillisen sopimuksen palveluasunnon vuokraami- sesta. Sopimussuhteeseen sovelletaan palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden osalta kuluttajansuojansuojalain 3 ja 4 lukujen säännöksiä, soveltuvin osin analogisesti lain 8 luvun säännöksiä sekä kulut- tajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteetyleisiä periaatteita. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolestaPSOP-järjestelmästä täyt- tämällä puolesta asioinnin valtakirjan -valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettuVuokrasuhde määräytyy asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisesti. Edellä mainitut sopimukset ovat voimassa toistaiseksi asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisella irtisanomisajalla. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan palvelun- tuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus tehostettuun palve- luasumiseen säilyy siihen saakka, kun asiakas joutuu kuntoisuutensa huononemisen vuoksi siirtymään pysyvästi laitoshoitoon tai kuolee. Asiakkaan asuminen hänen valit- semassaan palveluasumispaikassa järjestetään muilla tavoin, jos kunta luopuu palve- lusetelijärjestelmästä.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä myöntää palvelusetelin palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn palve- lun saamisen kriteerit. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle Asiak- kaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia hank-kia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseentyöeläketieto) ja antaa tarpeellinen selvitys asiastaasi-asta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa tulee ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan palvelun- tuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sään- nökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-puolesta asioinnin valtakirjan -valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja palveluntuotta- jan tuottamaan, tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseentarkoittamaan siivouspalveluun. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa sopimuk- sensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, niin asiakkaan palvelutarve palveluntarve ja palvelunsaantiin palvelun- saantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestiasiakaskohtaisesti.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle6.1 Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen‌ Palveluseteli on harkinnanvarainen etu kunnan asukkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteeriton oikeutettu varhaiskasvatuspalveluun. Palveluseteli voidaan myöntää kunnan hyväksymään palvelusetelipäiväkotiin kotikunnassa tai muussa kun- nassa. Lista hyväksytyistä palvelusetelipäiväkodeista löytyy kotikunnan www-sivuilta. Asiakas tekee hakemuksen palvelun tarpeen ja paikan perusteella ja se pyritään mahdollisuuksien mukaan toteuttamaan. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen , jolloin kunnan tulee ohjata oh- jata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien järjestämiensä palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun Palvelusetelin saanut asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan palveluntuot- tajan kanssa kirjallisen sopimuksen palvelun palvelujen hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä ja oikeusperiaatteet. Asiakas Asi- akkaan ja palveluntuottajan välistä sopimusta koskevan erimielisyyden saattamista kuluttajariitalautakun- nan käsiteltäväksi säädetään kuluttajariitalautakunnasta annetussa laissa. Palveluntuottaja toimittaa palve- lusopimuspohjan tiedoksi kunnan valvovalle viranomaiselle. Palvelujen tuottamiseen palvelusetelillä sovelletaan kuluttajansuojalakia. Xxxx mukaan elinkeinonharjoittaja ei muun muassa saa käyttää kulutushyödykettä tarjotessaan sopimusehtoa, jota hyödykkeen hinta ja muut asiaan vaikuttavat seikat huomioon ottaen on pidettävä kuluttajien kannalta kohtuuttomana. Asiakkaalla on oikeus käyttää kuluttajaoikeuden mukaisia oikeusturvakeinoja reklamaatiotilanteessa. Seuraamuksiin kuuluvat kuluttajan oikeus pidättyä maksusta, virheen oikaisu, hinnanalennus ja kaupan purku sekä vahin- gonkorvaus. Palveluseteliä käyttävä asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijallesaattaa sopimussuhdettaan koskevan erimielisyyden kulut- tajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettuPalveluseteli voidaan myöntää vain varhaiskasvatusoikeuden piirissä olevien lasten varhaiskasvatuspalve- lusta aiheutuvien kustannusten korvaamiseen. Palveluseteliä tulee hakea ennen varhaiskasvatuksen alka- mista. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien täyttää palvelusetelihakemuksen sähköisesti ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseenliittää hakemukseensa tulotietojen varmista- mista varten asianmukaiset liitteet ja toimittaa ne päätöstä varten. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestiPalveluseteli voidaan myöntää aikaisin- taan hakukuukauden alusta alkaen.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä Asiakkaan asemaan sovelletaan palvelusetelilakia, sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia sekä potilaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia. Kunta päättää siitä, kuka on oikeutettu saamaan palvelusetelin. Xxxxx päättää palvelusetelin arvosta ja sen muutoksista. Jos palveluntarve muuttuu, kunta arvioi uudelleen, onko palvelusetelin käyttö edelleen paras vaihtoehto asiakkaan palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerittoteuttamiseksi. Asiakkaalla Tällöin palvelusetelipäätös voidaan perua ja asiakkaan palvelut järjestää muulla tavoin. Päätettäessä palvelun myöntämisestä kunnalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava saada asiakkaalta tiedot, jotka vaikuttavat palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedotmyöntämiseen ja arvoon. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun Asiakasta voi edustaa asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 9 §:n 1 momentin mukaisissa tapauksissa hänen laillinen edustajansa, lähiomainen tai muu läheinen henkilö. Mikäli asiakas täyttää palvelun saantikriteerit, kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle. Asiakkaalla on päättänyt ottaa oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin kunnan tulee ohjata hänet kunnan muilla tavoin järjestämän palvelun piiriin. Palvelusetelipäätöksellä kunta sitoutuu maksamaan kustannuksia enintään myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanarvoon asti. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle palvelu- ja hoitosuunnitelmassa voi olla sekä palvelusetelillä järjestettävää palvelua että muulla tavalla järjestettyä palvelua. Kunnan on selvitettävä asiakkaalle tämän asema palveluseteliä käytettäessä, palvelusetelin arvo ja myönnettävän palvelun määrä. Asiakkaan valittua palvelusetelin asiakas vastaa yksityisten palveluntuottajien palvelujen piiriin hakeutumisesta. Palveluseteliasiakas valitsee itsenäisesti (tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistaedellä mainitun edustajan avustuksella) itselleen palveluntuottajan kunnan hyväksymien yksityisten palveluntuottajien joukosta. Xxxxxxx Asiakas tai edellä mainittu edustaja tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisesti.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalleAsiakkaalla on oikeus saada kuntayhtymältä tietoa asemastaan palv elusetelin käyttäjänä, joka täyttää palveluun pääsyn kriteeritpalv elusetelin arvosta, palveluntuottajien hinnoista, omavastuuosuuden määräytymisen perusteista ja suuruudesta sekä vastaavasta palv elusta sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetun lain mukaan määräytyv ästä asiakasmaksusta. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen , jolloin kuntayhtymän tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kuntayhtymän muilla tavoin järjestämien palvelujen palv elujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsävalittua palvelusetelin, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaantulee itse hakeutua hyv äksytylle yksityiselle palv eluntuottajalle. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx Palvelusetelin saanut asiakas tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun palv elun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät määräytyv ät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä ja oikeusperiaatteet. Asiakkaan ja palv eluntuottajan välistä sopimusta koskevan erimielisyyden saattamisesta kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi säädetään kuluttajariitalautakunnasta annetussa laissa. Asiakkaan asemaan sovelletaan palvelusetelilakia ja potilaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan palv eluntuottajalle ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalleSatakunnan sairaanhoitopiirille palautetta palv elun laadusta ja muista palv eluun liittyvistä seikoista. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelmanPotilaslain mukaan potilaan oikeusturvakeinoja ovat terveydenhuollon toimintayksikön vastaavalle johtajalle tehtävä muistutus sekä oikeus tehdä kantelu hoidosta tai hoitoon liittyv ästä kohtelustaan terveydenhoitoa valvovalle viranomaiselle, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien joita ovat aluehallintov irastot sekä sosiaali- ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve terveysalan lupa- ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestivalvontavirasto Valvira.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaallepalveluja rintamaveteraanille, joka asuu Suomessa ja on osallistunut vuosien 1939–1945 sotiin. Lisäksi veteraanilla tulee olla rintamasotilastunnus tai rintamapalvelutunnus tai rintamatunnus. Sotainvalideille, joiden sotilasvammalain mukainen työkyvyttömyysaste on vähintään 10 prosenttia, ei voida myöntää näitä rintaveteraaneille tarkoitettuja kunnallisia avopalveluja. Määräraha ei myöskään koske ympärivuorokautisessa hoidossa olevia veteraaneja. Porissa tai Merikarvialla asuva rintamaveteraani, joka täyttää palveluun pääsyn kriteeritedellä mainitut ehdot, voi hankkia tällä määrärahalla kotona asumista tukevia palveluita. Asiakkaalla Määrärahaa voidaan käyttää muun muassa kodinhoidon työntekijän antamaan kotona tapahtuvaa hoivaan ja hoitoon, henkilökohtaiseen huolenpitoon ja tukemiseen. Määrärahaa voi myös käyttää tukipalveluina järjestettyihin palveluihin, esimerkiksi ateria-, siivous-, kylvetys-, vaatehuolto-, kuljetus- ja saattajapalveluihin sekä keskusteluun. Tukipalveluna voidaan korvata myös polttopuiden pilkontaa, lumen aurausta ja nurmikon leikkausta. Näitä palveluja voi käyttää vain rintamaveteraanin vakituiseen asuntoon ja sen pihapiiriin. Määrärahan käyttöön sovelletaan valtionkonttorin ohjeiden mukaisesti tarveharkintaa. Kuitenkaan rintamaveteraanien tuloja ei tarvitse selvittää, vaan palvelun tarve on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistäratkaiseva. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen Tavoitteena on tukea monipuolisesti veteraanin kotona selviytymistä. Vuoden 2018 määräraha päätökset tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriintehdä joulukuun viimeiseen päivään mennessä. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedotVuoden 2017 aikana myönnetyt setelit ovat voimassa maaliskuun loppuun 2018. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiastaUlvilan kaupungissa raha käytetään rintamaveteraanien ateriapalveluun. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsävalinnut palvelusetelin, hänen tuleeottaa tulee ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettukunnalta saamansa palvelusetelipäätöksen. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tuottamien, tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus kotihoitoon säilyy. Tällaisessa tapauksessa asiakas ohjataan kunnan muihin palveluihin.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä Asiakkaan asemaan sovelletaan palveluseteli lakia, sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia sekä potilaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia. Kunta päättää siitä, kuka on oikeutettu saamaan palvelusetelin. Xxxxx päättää palvelusetelin arvosta ja sen muutoksista. Jos palveluntarve muuttuu, kunta arvioi uudelleen, onko palvelusetelin käyttö edelleen paras vaihtoehto asiakkaan palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerittoteuttamiseksi. Asiakkaalla Tällöin palvelusetelipäätös voidaan perua ja asiakkaan palvelut järjestää muulla tavoin. Päätettäessä palvelun myöntämisestä kunnalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava saada asiakkaalta tiedot, jotka vaikuttavat palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedotmyöntämiseen ja arvoon. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun Asiakasta voi edustaa asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 9 §:n 1 momentin mukaisissa tapauksissa hänen laillinen edustajansa, lähiomainen tai muu läheinen henkilö. Mikäli asiakas täyttää palvelun saantikriteerit, kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle. Asiakkaalla on päättänyt ottaa oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin kunnan tulee ohjata hänet kunnan muilla tavoin järjestämän palvelun piiriin. Palvelusetelipäätöksellä kunta sitoutuu maksamaan kustannuksia enintään myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanarvoon asti. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle palvelu- ja hoitosuunnitelmassa voi olla sekä palvelusetelillä järjestettävää palvelua että muulla tavalla järjestettyä palvelua. Kunnan on selvitettävä asiakkaalle tämän asema palveluseteliä käytettäessä, palvelusetelin arvo ja myönnettävän palvelun määrä. Asiakkaan valittua palvelusetelin asiakas vastaa yksityisten palveluntuottajien palvelujen piiriin hakeutumisesta. Palveluseteliasiakas valitsee itsenäisesti (tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistaedellä mainitun edustajan avustuksella) itselleen palveluntuottajan kunnan hyväksymien yksityisten palveluntuottajien joukosta. Xxxxxxx Asiakas tai edellä mainittu edustaja tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Palveluseteli-järjestelmässä kunta ei tule sopimusosapuoleksi. Kyseessä on kuluttajan asemassa olevan asiakkaan ja palveluntuottajan välinen sopimus. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen toimittaa palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettupalveluntuottajalle. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tuottamien, tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Mikäli asiakas tilaa palvelua yli palvelusetelin arvon, hän vastaa itse yli menevistä kustannuksista. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut itse ostamansa lisäpalvelut kokonaisuudessaan palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Asiakas voi vaihtaa palveluntuottajaa tai tilata palvelua useammalta palvelutuottajalta palvelusetelipäätöksen voimassaolon aikana. Kunta ei voi periä palvelusetelin käyttäjältä asiakasmaksua palvelusta, joka sisältyy palvelusetelillä myönnettyyn palveluun. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus myönnettyyn palveluun säilyy. Tällaisessa tapauksessa kunta järjestää palvelun muulla tavalla.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun säännölliseen tai tilapäiseen kotihoitoon pääsyn kriteerit. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa tulee ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-puolesta asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx Asiakas antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelmankunnalta saamansa palvelusetelin, jos hänelle on sellainen annettuhoitosuunnitelman sekä palvelu- ja hoitosuunnitelman. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tuottamien, tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus kotihoitoon säilyy. Tällaisessa tapauksessa asiakas ohjataan kunnan muihin palveluihin.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerittehostetun palveluasumisen myöntämisedellytykset. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen , jolloin kunnan tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien järjestämiensä palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitäAsiakasta voi edustaa asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 9 §:n 1 momentin sekä potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 6 § 2 momentin mukaisissa tapauksissa hänen laillinen edustajansa, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiastalähiomainen tai muu läheinen henkilö. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsäkäyttöönsä palvelusetelin, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanasiakas valitsee palveluntuottajan kunnan hyväksymien palveluntuottajien rekisteristä. Yhteydenotto tapahtuu pääasiassa soittamalla tai käymällä paikan päällä palveluasumisyksikössä. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistanumerosarja palveluntuottajalle. Xxxxxxx Asiakas tai edellä mainittu edustaja tekee valitun palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelusta sekä erillisen sopimuksen palveluasunnon vuokraamisesta. Sopimussuhteeseen sovelletaan palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät osalta kuluttajansuojansuojalain 3 ja 4 lukujen säännöksiä, soveltuvin osin analogisesti lain 8 luvun säännöksiä sekä kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteetyleisiä periaatteita. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista Palse-järjestelmästä täyttämällä puolestapuolesta asioinnin-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettuVuokrasuhde määräytyy asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisesti. Edellä mainitut sopimukset ovat voimassa toistaiseksi asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisella irtisanomisajalla. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus tehostettuun palveluasumiseen säilyy siihen saakka, kun asiakas joutuu kuntoisuutensa huononemisen vuoksi siirtymään pysyvästi sairaalahoitoon tai kuolee. Asiakkaan asuminen hänen valitsemassaan palveluasumispaikassa järjestetään muilla tavoin, jos kunta luopuu palvelusetelijärjestelmästä.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerittehostetun palveluasumisen myöntämisedellytykset. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen , jolloin kunnan tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien järjestämiensä palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitäAsiakasta voi edustaa asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 9 §:n 1 momentin sekä potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 6 § 2 momentin mukaisissa tapauksissa hänen laillinen edustajansa, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin lähiomainen tai muu läheinen henkilö (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiastaPSOPissa puolesta-asioija). Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsäkäyttöönsä palvelusetelin, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanasiakas valitsee palveluntuottajan kunnan hyväksymien palveluntuottajien rekisteristä. Yhteydenotto tapahtuu pääasiassa soittamalla tai käymällä paikan päällä palveluasumisyksikössä. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistanumerosarja palveluntuottajalle. Xxxxxxx Asiakas tai edellä mainittu edustaja tekee valitun palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelusta sekä erillisen sopimuksen palveluasunnon vuokraamisesta. Sopimussuhteeseen sovelletaan palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät osalta kuluttajansuojansuojalain 3 ja 4 lukujen säännöksiä, soveltuvin osin analogisesti lain 8 luvun säännöksiä, sekä kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteetyleisiä periaatteita. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista PSOP-järjestelmästä täyttämällä puolesta-puolesta asioinnin - valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettuVuokrasuhde määräytyy asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisesti. Edellä mainitut sopimukset ovat voimassa toistaiseksi asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisella irtisanomisajalla. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus tehostettuun palveluasumiseen säilyy siihen saakka, kunnes asiakas kuolee. Asiakkaan asuminen hänen valitsemassaan palveluasumispaikassa järjestetään muilla tavoin, jos kunta luopuu palvelusetelijärjestelmästä.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalleVarhaiskasvatuksen palveluseteliin ei ole lakisääteistä subjektiivista oikeutta ja se on siten harkinnanvarainen etuus. Palveluseteli voidaan myöntää varhaiskasvatuspalvelujen järjestämiseen yksityisessä päiväkodissa, joka täyttää palveluun pääsyn kriteeriton hyväksytty palvelusetelituottajaksi. Palveluseteli voidaan myöntää vain varhaiskasvatusoikeuden piirissä olevien lasten varhaiskasvatuspalvelusta aiheutuvien kustannusten korvaamiseen. Palveluseteli on lapsikohtainen. Sääntökirjan erityinen osa määrittää tarkemmin palvelusetelin ehdot. Asiakas tekee päätöksen palvelumuodon ja paikan valinnasta ja se pyritään mahdollisuuksien mukaan toteuttamaan. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen , jolloin kunnan tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien järjestämiensä palvelujen piiriin. Palvelusetelin saanut asiakas tekee palveluntuottajan kanssa kirjallisen sopimuksen palvelujen hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet. Asiakkaan ja palveluntuottajan välistä sopimusta koskevan erimielisyyden saattamista kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi säädetään kuluttajariitalautakunnasta annetussa laissa. Kunnan on selvitettävä ja tiedotettava asiakkaalle tämän asema palveluseteliä käytettäessä, palvelusetelin arvo, palveluntuottajien hinnat, omavastuuosuuden määräytymisen perusteet ja arvioitu omavastuuosuuden suuruus sekä vastaavasta palvelusta varhaiskasvatuksen asiakasmaksuista annetun lain mukaan määräytyvä asiakasmaksu. Lopullinen palvelusetelin arvo lasketaan kunnan toimesta asiakkaan toimittaman tulonselvityksen jälkeen. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedottiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumattahänen suostumuksestaan riippumatta hankkia. Asiakkaalle Hänelle on myös varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteetasiassa tarpeellista selvitystä. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolestatäyttää palvelusetelihakemuksen sähköisesti ja liittää hakemukseensa tulotietojen varmistamista varten asianmukaiset liitteet ja toimittaa ne päätöstä varten. Asiakkaan asemaan sovelletaan palvelusetelilain lisäksi sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia. Tieto hyväksytyistä palvelujentuottajista ja heidän asiakasmaksuistaan löytyy kunnan Internet-asioinnin valtakirjan sivustoilta. Palveluntuottaja ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien asiakas sopivat erikseen asiakassuhteesta ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestialoituksesta.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kriteerittäyt- tää yhteisöllisen asumisen myöntämisedellytykset. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistäei ole subjektiivista oikeutta palvelusetelei- hin. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tulee ohjata hänet työntekijä on tehnyt asiakkaan palvelutarpeen arvioinnin sekä laatinut asiakassuunnitelman, jossa on määritelty palvelun sisältö ja määrä. Asiakasta voi edustaa asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 9 §:n 1 momentin sekä potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 6 § 2 momentin mukaisissa tapauksissa hänen laillinen edustajansa, lähiomainen tai muu läheinen henkilö (PSOPissa puolesta-asioija). Kun asiakas ottaa käyttöönsä palvelusetelin, asiakas valitsee palveluntuottajan Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriinhyvin- vointialueen hyväksymien palveluntuottajien rekisteristä ja sitoutuu yhteisölliseen asumiseen sisältyvien palveluiden hankkimiseen valitsemaltaan palveluntuottajalta. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymään palveluntuottajaanYhteydenotto tapahtuu pääasiassa soitta- malla tai käymällä paikan päällä palveluasumisyksikössä. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05numerosarja palveluntuottajalle. Asiakas tai edellä mainittu edustaja tekee valitun palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelusta sekä erillisen sopimuksen asun- non vuokraamisesta. Sopimussuhteeseen sovelletaan palvelun osalta kuluttajansuojansuojalain 3 ja 4 lu- kujen säännöksiä, soveltuvin osin analogisesti lain 8 luvun säännöksiä sekä kuluttajaoikeuden ja sopimus- oikeuden yleisiä periaatteita. Asiakkaan valitessa yhteisöllisen asumisen järjestämistavaksi palvelusetelin tuottaa palveluntuottaja asi- akkaalle yhteisöllistä toimintaa, kotihoitopalvelut ja ateriapalveluina yhden lämpimän aterian päivässä (lou- nas) sekä turvapuhelinpalvelut (turvapuhelinlaite ja turva-alkuinen numerosarjaauttamiskäynnit) asiakassuunnitelman mukai- sesti. Valitessaan palveluiden järjestämistavaksi yhteisöllisen asumisen palvelusetelin asiakas sitoutuu hankkimaan edellä mainitut palvelut yhteisöllisen asumisen palveluntuottajalta. Asiakas voi myöntämiskriteerien täyttyessä valita siivouspalveluiden tuottajaksi hyvinvointialueen palvelu- setelituottajan, jonka perusteella palveluntuottaja löytää yhteisöllisen asumisen palveluntuottajan tarjoaman siivouspalvelun tai jonkun muun palve- luntuottajan. Jos asiakas ostaa palveluntuottajalta muuta palvelua, se on asiakkaan PSOPistaitse sopimaa ja maksettavaa lisä- palvelua. Asiakkaan itsensä sopima ja maksama lisäpalvelu voi olla esimerkiksi lisäaterioita, siivousta tai fysioterapia-, kampaamo- ja jalkahoitopalveluita. Vuokrasuhde määräytyy asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisesti. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisestaasumi- sesta vuokrasopimuksen yhteisöllisen asumisen tuottajan kanssa. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden Kaikki asuntoon kiinteästi liittyvä varus- telu (esim. liesivahti, kaapeli-tv ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteetnettiliittymä) tulee sisältyä asunnon vuokraan. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalleSamoin asumiseen liitty- vien palvelujen (esim. Xxxxxxx antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuudenkiinteistöpalvelut ym.) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisestitulee sisältyä asiakkaan vuokraan. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue lopettaa palvelusetelijärjestelmänpalvelusetelijärjestelmän tai palveluntuottaja ei täytä pal- velusetelin sääntökirjan ehtoja, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus palvelutarpeen arvioinnin mukaisiin palveluihin säilyy. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan palvelut järjestetään palvelutarpeen arvioinnin perusteella muilla tar- peenmukaisilla tavoilla.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun säännölli- seen tai tilapäiseen kotihoitoon pääsyn kriteerit. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle Asiak- kaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia hank-kia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa tulee ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan palvelun- tuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sään- nökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-puolesta asioinnin –valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalle. Xxxxxxx Asiakas antaa palveluntuottajalle palvelusuunnitelmankunnalta saamansa palvelusetelin, jos hänelle on sellainen annettuhoitosuunnitelman sekä palvelu- ja hoitosuunnitelman. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja palveluntuotta- jan tuottamien, tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa sopimuk- sensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestioikeus kotihoitoon säilyy. Tällai- sessa tapauksessa asiakas ohjataan kunnan muihin palveluihin.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun pääsyn kunnan palvelun saamisen kriteerit. Asiakas tai hänen edustajansa soittaa perheohjaajalle ja kertoo perheen tilanteesta. Per- heohjaaja kertoo asiakkaalle lapsiperheiden kotipalvelusta ja sovitaan kotikäynnistä asiak- kaan palvelutarpeen arvioimiseksi sekä tehdään asiakkuuden vireillepano. Kiireellinen pal- velutarpeen arvio pyritään tekemään mahdollisimman pian. Asiakkaalle tehdään kotikäyn- nillä päätös, joka sisältää palvelusuunnitelman ja hänelle lasketaan palvelusetelin arvo. Kun asiakas on valinnut palveluntuottajan ja ilmoittanut sen perheohjaajalle, perheohjaaja tekee päätöksen sekä palvelusetelin (PSOP), sekä lähettää ko. asiakirjat asiakkaalle itsel- leen. Perheohjaaja ilmoittaa palvelusetelitunnisteen asiakkaan valitsemalle palveluntuotta- jalle. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen muilla tavoin järjestämien palvelujen kunnan muiden palveluiden piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle Asiak- kaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseentoimeentulotukeen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa tulee ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPista. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteetoi- keusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-asioinnin valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalleKun asiakas ottaa palveluntuottajaan yhteyttä, hän kertoo palveluntuottajalle sovitusta pal- velusuunnitelmasta. Xxxxxxx antaa Palveluntuottaja saa palvelusetelitunnisteen perheohjaajalta. Ensim- mäisellä käyntikerralla asiakkaan tulee esittää palveluntuottajalle palvelusuunnitelmanpalvelusuunnitelma, jos hänelle josta näkyy, mitä perheen palvelusetelipalvelun sisällöksi on sellainen annettumääritelty. Asiakas on oikeutettu käyttämään palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja palveluntuotta- jan tuottamien, tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa hank- kimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisestimu- kaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmän, niin asiakkaan palvelutarve palveluntarve ja palvelunsaantiin palvelun- saantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestiasiakaskohtaisesti.

Asiakkaan asema. Varsinais-Suomen hyvinvointialue Kunta voi tarjota palveluseteliä palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, joka täyttää palveluun tilapäiseen kotihoitoon pääsyn kriteerit. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä. Tällöin Varsinais-Suomen hyvinvointialueen , jolloin kunnan tulee ohjata hänet Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan muilla tavoin järjestämien palvelujen piiriin. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tulotiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hankkia asiakkaan suostumuksesta riippumatta. Asiakkaalle on varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin (esimerkiksi työeläkkeeseen) ja antaa tarpeellinen selvitys asiasta. Kun asiakas on päättänyt ottaa hänelle myönnetyn palvelusetelin käyttöönsä, hänen tuleeottaa tulee ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymään palveluntuottajaan. Asiakkaan tulee antaa saamansa palveluseteli palveluntuottajalle tai ilmoittaa palveluntuottajalle siinä oleva H05-alkuinen numerosarja, jonka perusteella palveluntuottaja löytää asiakkaan PSOPistaPalvelusetelipäätöksen yhteydessä asiakas saa palvelutuottajaluettelon. Asiakas voi vertailla palveluntuottajia xxxxx.xx portaalissa. Xxxxxxx tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät määraytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Asiakas voi antaa läheiselleen valtuuden katsoa tietojaan PSOPista täyttämällä puolesta-xxxxx.xx -portaalista täyttämällä puolesta asioinnin valtakirjan -valtakirjan ja toimittamalla sen palvelusetelin myöntäneelle viranhaltijalleviran- haltijalle. Xxxxxxx Asiakas antaa palveluntuottajalle kunnalta saamansa palvelusetelin sekä hoito- ja palvelusuunnitelman, jos hänelle on sellainen annettu. Asiakas on oikeutettu käyttämään käyttämäa palveluseteliä vain Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnan hyväksymän palveluntuottajan tuottamien ja tuottamien, tämän sääntökirjan palvelukuvausten mukaisien sääntokirjan tarkoittamien palvelujen maksamiseen. Asiakas maksaa palvelun palvelusetelin ylittävältä osalta (omavastuuosuuden) sekä hankkimiensa lisäpalveluiden maksut palveluntuottajalle heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Mikäli Varsinais-Suomen hyvinvointialue kunta lopettaa palvelusetelijärjestelmänpalvelusetelijärjestelmän, asiakkaan palvelutarve oikeus kotihoitoon säilyy. Tällaisessa tapauksessa asiakas ohjataan kunnan muihin palveluihin. Asiakasta koskevat sosiaalihuollon asiakaslain ja palvelunsaantiin liittyvät asiat arvioidaan asiakaskohteisestipotilaslain mukaiset oikeudet, kuten asiakkaan mielipiteen, itsemääräämisoikeuden ja osallistumisen huomioiminen, kuten asiakkaan hyvä kohtelu, palvelu ja hoito, hoito- ja palvelusuunnitelmien laadinta sekä molemminpuolinen tietojen antovelvollisuus ja tietojen asianmukainen käsittely sekä asiakkaan oikeusturvakeinojen käyttö. Asiakas voi hakea muutosta palvelusetelin arvon korottamista koskevaan päätokseen oikaisu- vaatimuksella, joka osoitetaan sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunnalle. Muutoksenhakuohjeet annetaan päätöksessä. Asiakas voi antaa palautetta palveluntuottajalle palvelun laadusta sekä muista palveluun liittyvistä seikoista kirjallisesti, ensisija puhelimitse ja sähköpostitse. Annettuun palautteeseen palveluntuottajan tulee vastata välittömästi tai kahden (2) viikon kuluessa asian kiireellisyydestä riippuen. Xxxxxxx palautteeseen on annettava asiakkaalle hänen toivomallaan tavalla, kirjallisesti, sähköpostilla tai suullisesti. Asiakkaalla on oikeus tehdä muistutus saamastaan kohtelusta sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle. Asiakas voi myös olla yhteydessä palveluun liittyvistä epäkohdista potilas- tai sosiaaliasiamieheen ja/tai tehdä kantelun valvontaviranomaisille, kuten aluehallintovirastolle (AVI). Asiakkaan ja palveluntuottajan välinen erimielisyys (esimerkiksi palvelun viivästys, virhe tai palvelun aiheuttama vahinko) voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltävaksi. Tällöin sopimusriidassa käytetään tulkinta apuna kuluttajariitalautakunnassa muodostunutta aikaisempaa ratkaisukaytäntöa.̈ Myös muut kuluttajaviranomaiset, kuten kuluttajavirasto, kuluttaja-asiamies ja kuluttajaneuvonta, ovat tältä osin toimivaltaisia. Asiakas voi myös nostaa asiasta kanteen karäjäoikeudessa. Erimielisyystilanteissa asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteys palvelutuottajaan asian selvittämiseksi ja sopimiseksi. Kunta ei voi periä palvelusetelin käyttäjaltä asiakasmaksua palvelusta, joka sisältyy palvelusetelillä myönnettyyn palveluun.