Perustoiminnan tavoitteet Mallilausekkeet

Perustoiminnan tavoitteet. Asiakaspalvelu Hoidetaan ulkoinen ja sisäinen asiakaspalvelu kaikissa toimipaikoissa. Museotoimipaikoissa huolehditaan asiakkaiden opastamisesta ja ohjaamisesta, henkilö- ja esine/teosturvallisuudesta sekä turvallisuuteen liittyvistä asioista. Tämän lisäksi asiakaspalvelu vastaa kassa- ja museokauppapalveluista, vuokrattavien tilojen vahtimestaripalveluista sekä osittain toimipaikkojen kiinteistönhoidosta. Uusittu asiakaspalvelun toimintamalli vakiinnutetaan osaksi päivittäistä toimintaa. Erityisenä kehittämiskohteena ovat museokauppojen sekä vuokrattavien tilojen käytön ja tuottavuuden parantaminen.

Perustoiminnan tavoitteet. Kirjastopalveluiden organisaatio koostuu viidestä tulosyksiköstä: 1. Asiakaspalvelut-tulosyksikkö tuottaa monipuolisia kirjastopalveluja pääkirjastossa. Tulosyksikön koko henkilökunta tekee välitöntä asiakaspalvelua. Toiminnan keskeisenä tavoitteena on tukea aktiivista kansalaisuutta ja osallisuutta tarjoamalla asiakkaille matalan kynnyksen pääsy tiedon, kulttuurin ja elämysten pariin. Sisältöjen tuottamisessa hyödynnetään yhteistyötä vapaa-aikatoimen, korkeakoulujen ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa. 2. Hakeutuvat palvelut -tulosyksikkö suunnittelee ja toteuttaa kirjasto- ja kulttuuripalveluja eri kohderyhmille kaupunginkirjastossa ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Tulosyksikön tiimit tukevat lukutaitoja ja aktiivista elämäntapaa tuottamalla saavutettavia palveluja. 3. Kokoelmapalveluissa seurataan ilmestyvää aineistoa ja uusia aineistolajeja, koordinoidaan niiden valintaa ja hankitaan uusi aineisto kirjaston kokoelmiin. Kokoelmapalveluissa kuvaillaan kirjastoaineistot, saatetaan ne lainauskuntoon ja korjataan rikkoutunutta aineistoa. Yksikössä seurataan ja analysoidaan kokoelman käyttöä, asetetaan tavoitteet kirjaston käytännön kokoelmatyölle sekä kehitetään kokoelmatyön ja -hallinnan uusia digitaalisia välineitä. Yksikkö vastaa varastoista, kirjaston vanhimmasta kokoelmasta sekä valmistelee kokoelmaperiaat- teita ja kokoelmatyön linjauksia yhteistyössä muiden toimintayksiköiden ja Vaski-kirjastojen kanssa. 4. Lähipalvelut-tulosyksikkö koostuu yhdestätoista lähikirjastosta (Lauste toistaiseksi suljettu), Skanssin palvelupisteestä ja kahdesta kirjastoautosta. Lähikirjastoista seitsemän on omatoi- mikirjastoja, joissa on palveluaikaa omatoimisuuden ohella, ja kaksi sijaitsee monitoimitaloissa, ja tämä tarkoittaa sitä, että tarjottava palvelu vaihtelee jossakin määrin toimipisteiden välillä. Sekä lähikirjastot että kirjastoautot toimivat omien toiminta-alueidensa lähipalveluina ja omalta osaltaan edistävät kuntalaisten hyvinvointia. 5. Yhteiset palvelut -tulosyksikkö koostuu kahdesta tiimistä: infratiimi ja järjestelmätiimi. Infratiimi vastaa kaupunginkirjaston logistiikasta, tila- ja vahtimestaripalveluista sekä teknisestä infrasta. Järjestelmätiimi vastaa kirjaston tietojärjestelmistä sekä Vaski-kirjastojen seudullisen palvelujärjestelmän tuki- ja kehittämispalveluista kirjastojärjestelmän, verkkokirjaston ja lainaustoiminnan osalta. Yksikkö vastaa myös kirjaston yhteisten tavara- ja palveluhankintojen tekemisestä sekä kirjaston alueellisen kehittäm...

Perustoiminnan tavoitteet. Tavoitteen peruste (=mistä tavoite on johdettu, esim. ohjelma tai normi) Palvelualueen tavoite TA 2020 mittari Mittarin seuranta- väli Vastuu Seuranta Lautakunnan asettama tavoite Ruotsinkielisen etsivän nuorisotyön sekä työpa- jatoiminnan jatkuvuutta pitää kartoittaa sekä ylläpitää*. 6 kk Kohdennetun nuo- risotyön yksikkö sekä johtoryhmä Etsivässä nuorisotyössä ruotsinkielinen palvelu toteutuu. Työpajatoi- minnan henkilökunnan ruotsinkielen osaamisen vahvistaminen työn alla Lisätietoja: * Toiminnan ylläpitämistä voidaan järjestää joko kaupungin omana toimintana, osana kaupungin toimintaa tai yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa.