Perustoiminnan tavoitteet. Kirjastopalveluiden organisaatio koostuu viidestä tulosyksiköstä:
Perustoiminnan tavoitteet. Asiakaspalvelu Hoidetaan ulkoinen ja sisäinen asiakaspalvelu kaikissa toimipaikoissa. Museotoimipaikoissa huolehditaan asiakkaiden opastamisesta ja ohjaamisesta, henkilö- ja esine/teosturvallisuudesta sekä turvallisuuteen liittyvistä asioista. Tämän lisäksi asiakaspalvelu vastaa kassa- ja museokauppapalveluista, vuokrattavien tilojen vahtimestaripalveluista sekä osittain toimipaikkojen kiinteistönhoidosta. Uusittu asiakaspalvelun toimintamalli vakiinnutetaan osaksi päivittäistä toimintaa. Erityisenä kehittämiskohteena ovat museokauppojen sekä vuokrattavien tilojen käytön ja tuottavuuden parantaminen.
Perustoiminnan tavoitteet. Kirjastopalveluiden organisaatio koostuu viidestä tulosyksiköstä: Asiakaspalvelut-tulosyksikkö tuottaa monipuolisia kirjastopalveluja pääkirjastossa. Tulosyksikön koko henkilökunta tekee välitöntä asiakaspalvelua. Toiminnan keskeisenä tavoitteena on tukea aktiivista kansalaisuutta ja osallisuutta tarjoamalla asiakkaille matalan kynnyksen pääsy tiedon, kulttuurin ja elämysten pariin. Sisältöjen tuottamisessa hyödynnetään yhteistyötä vapaa-aikatoi- men, korkeakoulujen ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa. Lähipalvelut-tulosyksikkö koostuu yhdestätoista lähikirjastosta, Skanssin palvelupisteestä ja kahdesta kirjastoautosta. Lähikirjastoista osa on omatoimikirjastoja ja osa sijaitsee monitoimitaloissa, mikä tarkoittaa sitä, että tarjottava palvelu vaihtelee jossakin määrin toimipisteiden välillä. Sekä lähikirjastot että kirjastoautot toimivat omien toiminta-alueidensa lähipalveluina ja omalta osaltaan edistävät kuntalaisten hyvinvointia. Tulosyksiköille laaditaan palvelutuotantosopimukset, joissa määritellään tarkemmin toiminnan konkreettisemmat tavoitteet. Tarkoitus on, että samat toiminnan strategiset tavoitteet näkyvät näissä perustoimintaa ohjaavissa sopimuksissa. Perustoiminnan keskeisimmät kehittämistavoitteet ovat seuraavat: *Aktiivinen kansalainen – Eriarvoistumisen poistaminen – kaikkien yhteinen Turku (2.3.4, 2.3.7) Kirjaston perustoiminnassa syrjäytymisen ehkäisy, yksinäisyyden torjunta ja aktiivisen kansalaisuuden tukeminen näkyy aktiivisena tapahtumatoimintana, kaupunkilaisten osallistamisena palvelui- den kehittämiseen sekä palveluiden pitämisenä mahdollisimman saavutettavina. Kulttuurikoordinaattoreiden tavoitteena on tuottaa 1600 tapahtumaa ja tapahtumat kattavat monipuolisesti eri asiakassegmentit ja kaupungin eri alueet. Lisäksi tavoitteena on tuottaa 1400 tapahtumaa eri kirjastoissa. Kirjaston tapahtumatuotanto keskittyy kirjallisuuteen ja lukemisen edistämiseen sekä yhteistyökumppaneiden kanssa tuotettuihin tapahtumiin. Tapahtumatoiminnassa lähtökohtana on saavutettavuus ja pyrkimys madaltaa kynnystä osallistua muiden palvelualueiden toimintaan. Yksinäisyyden vähentämiseen pyritään järjestemällä mahdollisuuksia yhteisöllisiin kokemuksiin. Kirjastolain tehtävänannon mukaan kirjaston tehtävänä on myös yhteiskunnallisen ja kulttuurisen vuoropuhelun edistäminen. Kirjasto tukee julkista keskustelua, kansalaisvaikuttamista ja nuor- ten aktivoitumista. Ajankohtaisia teemoja, kuten demokratia, sananvapaus, ilmastonmuutos, yhteiskunnallinen eria...
Perustoiminnan tavoitteet. Tavoitteen peruste (=mistä tavoite on johdettu, esim. ohjelma tai normi) Palvelualueen tavoite TA 2020 mittari Mittarin seuranta- väli Vastuu Seuranta Lautakunnan asettama tavoite Ruotsinkielisen etsivän nuorisotyön sekä työpa- jatoiminnan jatkuvuutta pitää kartoittaa sekä ylläpitää*. 6 kk Kohdennetun nuo- risotyön yksikkö sekä johtoryhmä Etsivässä nuorisotyössä ruotsinkielinen palvelu toteutuu. Työpajatoi- minnan henkilökunnan ruotsinkielen osaamisen vahvistaminen työn alla Lisätietoja: * Toiminnan ylläpitämistä voidaan järjestää joko kaupungin omana toimintana, osana kaupungin toimintaa tai yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa.