Common use of ASSISTANCE 24H/24 Clause in Contracts

ASSISTANCE 24H/24. 1. L’opérateur met à la disposition du/de la conducteur/trice un service d’assistance, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, au 00.00.000.000. Le/la conducteur/trice pourra contacter l’assistance pour rendre compte de l’état d’un véhicule, demander l’enregistrement, la prolongation, la modification, l’annulation d’une réservation ou autre précision concernant l’usage du service. En cas d'accident, outre les dispositions prévues à l’article 14 infra, le/la conducteur/trice s'engage à sécuriser le véhicule et à informer les secours en cas de personnes blessées. En cas d'accident ou de problème mécanique lié à un usage normal du véhicule et immobilisant celui-ci, le/la conducteur/trice doit faire appel au service d’assistance de l’opérateur. L’assistance en cas de panne, d’accident, d’incendie, de vol ou de tentative de vol comprend : l’organisation du dépannage sur route ou du remorquage du véhicule jusqu’à l’atelier du représentant agréé le plus proche, l’organisation et prise en charge du retour au domicile de le/la conducteur/trice et/ou des passagers ou la poursuite du voyage vers leur lieu de destination, dans la limite du coût de rapatriement à leur domicile. En cas d’attente sur place, l’assistance prévoit une participation aux frais d’hébergement à concurrence de 50€ par nuit et par personne, dans la limite de 5 nuits maximum. Dans tous les cas, le/la conducteur/trice doit prendre contact avec l’opérateur avant d’engager toute dépense.

ASSISTANCE 24H/24. 1. L’opérateur met à la disposition du/de la conducteur/trice un service d’assistance, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, au 00.00.000.000. Le/la conducteur/trice pourra contacter l’assistance pour rendre compte de l’état d’un véhicule, demander l’enregistrement, la prolongation, la modification, l’annulation d’une réservation ou autre précision concernant l’usage du service. En cas d'accident, outre les dispositions prévues à l’article 14 infra, le/la conducteur/trice s'engage à sécuriser le véhicule et à informer les secours en cas de personnes blessées. En cas d'accident ou de problème mécanique lié à un usage normal du véhicule et immobilisant celui-ci, le/la conducteur/trice locataire doit faire appel au service d’assistance de la centrale d’appel du réseau Citiz, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Le numéro de téléphone figure sur le support remis au locataire. Les frais de remorquage et de réparation du véhicule sur route sont pris en charge par l’assistance dans les limites et les conditions définies ci-dessous : En cas d’impossibilité de fournir le véhicule réservé, l’opérateur met à disposition son véhicule disponible le plus proche et prend en charge le mode de transport aller (transports en commun, taxi…). Dans la limite de 25 € après accord par l’opérateur. L’assistance en cas de panne, d’accident, d’incendie, de vol ou de tentative de vol comprend : l’organisation du dépannage sur route remorquage ou du remorquage dépannage du véhicule jusqu’à l’atelier du représentant agréé le plus proche, l’organisation et la prise en charge des frais d’attente du retour au domicile de le/la conducteur/trice et/ou des passagers ou véhicule, la poursuite du voyage vers leur lieu de destination, ou le retour au domicile dans la limite du coût de rapatriement à leur domicile. En cas d’attente sur place, l’assistance prévoit une participation aux frais d’hébergement les limites suivantes : hébergement à concurrence de 50€ par d’1 nuit et par personneun maximum de 70 € TTC, dans train, taxi, sont mis à disposition pour la limite poursuite du voyage et la récupération du véhicule réparé jusqu’à un maximum de 5 nuits maximum150 € TTC. Dans tous les cas, le/la conducteur/trice locataire doit prendre contact avec l’opérateur avant d’engager toute dépense. En cas d'accident, outre les dispositions prévues à l’article 14 infra, le/la locataire s'engage à sécuriser le véhicule et à informer les secours en cas de personnes blessées.

ASSISTANCE 24H/24. 1. L’opérateur met à la disposition du/de la conducteur/trice un service d’assistance, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, au 00.00.000.000. Le/la conducteur/trice pourra contacter l’assistance pour rendre compte de l’état d’un véhicule, demander l’enregistrement, la prolongation, la modification, l’annulation d’une réservation ou autre précision concernant l’usage du service. En cas d'accident, outre les dispositions prévues à l’article 14 infra, le/la conducteur/trice s'engage à sécuriser le véhicule et à informer les secours en cas de personnes blessées. En cas d'accident ou de problème mécanique lié à un usage normal du véhicule et immobilisant celui-ci, le/la conducteur/trice locataire doit faire appel au service d’assistance de la centrale d’appel du réseau Citiz, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Le numéro de téléphone figure sur le support remis au locataire. Les frais de remorquage et de réparation du véhicule sur route sont pris en charge par l’assistance dans les limites et les conditions définies ci-dessous : En cas d’impossibilité de fournir le véhicule réservé, l’opérateur met à disposition un véhicule disponible à la station d’autopartage de l’opérateur la plus proche et prend en charge le mode de transport aller (transports en commun, taxi…). Dans la limite de 25 € après accord par l’opérateur. L’assistance en cas de panne, d’accident, d’incendie, de vol ou de tentative de vol comprend : l’organisation du dépannage sur route remorquage ou du remorquage dépannage du véhicule jusqu’à l’atelier du représentant agréé le plus proche, l’organisation et la prise en charge des frais d’attente du retour au domicile de le/la conducteur/trice et/ou des passagers ou véhicule, la poursuite du voyage vers leur lieu de destination, ou le retour au domicile dans la limite du coût de rapatriement à leur domicile. En cas d’attente sur place, l’assistance prévoit une participation aux frais d’hébergement les limites suivantes : hébergement à concurrence de 50€ par d’1 nuit et par personneun maximum de 70 € TTC, dans train, taxi, sont mis à disposition pour la limite poursuite du voyage et la récupération du véhicule réparé jusqu’à un maximum de 5 nuits maximum150 € TTC. Dans tous les cas, le/la conducteur/trice locataire doit prendre contact avec l’opérateur avant d’engager toute dépense. En cas d'accident, outre les dispositions prévues à l’article 14 infra, le/la locataire s'engage à sécuriser le véhicule et à informer les secours en cas de personnes blessées.