Common use of Importateur de données Clause in Contracts

Importateur de données. SAP et ses Sous-traitants ultérieurs fournissent le Service SAP tel que défini dans le Contrat applicable conclu avec l'Exportateur de données, lequel inclut notamment le Service SAP suivant : - S'agissant du Contrat de droit d'utilisation et de maintenance : SAP et/ou ses Sous-traitants ultérieurs fournissent une maintenance lorsqu'un Client soumet une demande de maintenance car le Progiciel n'est pas disponible ou ne fonctionne pas comme prévu. Ils fournissent une réponse par téléphone, apportent des corrections basiques aux erreurs et gèrent les messages de maintenance dans un système de suivi. - S'agissant du Contrat de services spécifique aux Services professionnels : SAP et/ou ses Sous-traitants ultérieurs fournissent les Services régis par le Bon de commande et le Périmètre des Services correspondant.

Importateur de données. SAP et ses Sous-traitants ultérieurs fournissent le Service SAP tel que défini dans le Contrat applicable conclu avec l'Exportateur de données, lequel inclut notamment le Service SAP suivant : - S'agissant du Contrat de droit d'utilisation licence et de maintenance de Progiciel : SAP et/ou ses Sous-traitants ultérieurs fournissent une des services de maintenance lorsqu'un Client soumet une demande un ticket de maintenance car le Progiciel n'est pas disponible ou ne fonctionne pas comme prévu. Ils fournissent une réponse par téléphone, apportent des corrections basiques aux erreurs et gèrent les messages tickets de maintenance dans un système de suivi. - S'agissant du Contrat de services spécifique aux Services professionnels : SAP et/ou ses Sous-Sous- traitants ultérieurs fournissent les Services régis par le Bon de commande et le Périmètre des Services (ou Scope Document) correspondant.

Importateur de données. SAP et ses Sous-traitants ultérieurs fournissent le Service SAP tel que défini dans le Contrat applicable conclu avec l'Exportateur de données, lequel inclut notamment le Service SAP suivant suivant: - S'agissant du Contrat de droit d'utilisation licence et de maintenance support: SAP et/ou ses Sous-traitants ultérieurs fournissent une maintenance un support lorsqu'un Client soumet une demande de maintenance support car le Progiciel n'est pas disponible ou ne fonctionne pas comme prévu. Ils fournissent une réponse par téléphone, apportent des corrections basiques aux erreurs et gèrent les messages de maintenance support dans un système de suivi. - S'agissant du Contrat de services spécifique aux Services professionnels Services-conseils : SAP et/ou ses Sous-Sous- traitants ultérieurs fournissent les Services régis par le Bon Formulaire de commande et le Périmètre des Services correspondant.

Importateur de données. SAP et ses Sous-traitants ultérieurs fournissent le Service SAP tel que défini dans le Contrat applicable conclu avec l'Exportateur de données, lequel inclut notamment le Service SAP suivant suivant: - S'agissant du Contrat de droit d'utilisation licence et de maintenance support: SAP et/ou ses Sous-traitants ultérieurs fournissent une maintenance un support lorsqu'un Client soumet une demande de maintenance support car le Progiciel n'est pas disponible ou ne fonctionne pas comme prévu. Ils fournissent une réponse par téléphone, apportent des corrections basiques aux erreurs et gèrent les messages de maintenance support dans un système de suivi. - S'agissant du Contrat de services spécifique aux Services professionnels professionnels: SAP et/ou ses Sous-traitants ultérieurs fournissent les Services régis par le Bon Formulaire de commande et le Périmètre des Services correspondant.