Common use of DODATNE USLUGE Clause in Contracts

DODATNE USLUGE. Dodatne usluge su sve usluge, koje u pravilu nisu uključene u cijenu aranžmana (fa- kultativni izleti u organizaciji lokalnih agencija, ulaznice, posebna prehrana itd.) ili su za njih prema programu predviđene doplate (jednokrevetna soba, vize, zrakoplovne pristojbe ..), zato xx xxxxxx plaća posebno, osim ako u programu nije drugačije xxxx- xxxx. U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane dodatne usluge, putnik može izraziti želju za xxx uslugama prilikom prijave i doplatiti ih osnovnoj cijeni aran- žmana. Objavljene cijene dodatnih usluga vrijede samo u slučaju narudžbe i uplate tih usluga, prilikom narudžbe i uplate osnovnog aranžmana na prijavnom mjestu. Za vrijeme putovanja putnik može doplatiti posebne usluge vođi puta ili predstavniku Xx Xxxxx odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistič- ki aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu xxx moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta. Xx Xxxxx može preporučiti u programu xx xxxxxx plaća usluge (fakultativni izleti, iznaj- mljivanje sportske opreme, iznajmljivanje vozila, itd.) koje će biti realizirane na licu mjesta. U ovom slučaju, Xx Xxxxx se ne pojavljuje kao organizator, već kao posrednik i informator. Putnik plaća uslugu izravno davatelju usluga i odgovornom organizatoru na licu mjesta. U xxx slučaju, podnositelj zahtjeva primjenjuje sve zahtjeve za pritužbu samo na pružatelja usluga ili davatelja usluga na licu mjesta. Putnik ima pravo otkazati putovanje u poslovnici, gdje je rezervacija izvršena, u pisa- nom obliku, inače se otkaz putovanja ne prihvaća. U slučaju xx xxxxxx otkaže ugovor o putovanju, Xx Xxxxx ima pravo na naknadu troškova nastalih zbog otkazivanja puto- vanja. Visina naknade troškova ovisi o trenutku u kojem xx xxxxxx otkazao putovanje. Visina naknade troškova otkaza putovanja ovisi o vremenu do početka izvođenja usluga u kojem xx xxxxxx predložio otkaz putovanja odnosno otkazao putovanje: Organizator od ukupne cijene aranžmana zadržava · do 30 xxxx prije xxxx početka usluge – 20% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · 29 do 22 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · 21 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 60% cijene aranžmana, · 14 do 8 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 7 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · 65 xxxx x xxxx prije xxxx početka usluge – fiksna naknada štete u iznosu od 400 kn po osobi, · 64 do 46 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, · 45 do 32 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · 31 xxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · do 45 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · 44 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 14 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžma- na, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana.

DODATNE USLUGE. Dodatne usluge su sve usluge, koje u pravilu nisu uključene u cijenu aranžmana (fa- kultativni fakultativni izleti u organizaciji lokalnih agencija, ulaznice, posebna prehrana itd.) ili su za njih prema programu predviđene doplate (jednokrevetna soba, vize, zrakoplovne pristojbe ..), zato xx xxxxxx plaća posebno, osim ako u programu nije drugačije xxxx- xxxxnavedeno. U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane dodatne usluge, putnik može izraziti želju za xxx uslugama prilikom prijave i doplatiti ih osnovnoj cijeni aran- žmanaaranžmana. Objavljene cijene dodatnih usluga vrijede samo u slučaju narudžbe i uplate tih usluga, prilikom narudžbe i uplate osnovnog aranžmana na prijavnom mjestu. Za vrijeme putovanja putnik može doplatiti posebne usluge vođi puta ili predstavniku Xx Xxxxx odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistič- ki turistički aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu xxx moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta. Xx Xxxxx može preporučiti u programu xx xxxxxx plaća usluge (fakultativni izleti, iznaj- mljivanje iznajmljivanje sportske opreme, iznajmljivanje vozila, itd.) koje će biti realizirane na licu mjesta. U ovom slučaju, Xx Xxxxx se ne pojavljuje kao organizator, već kao posrednik i informator. Putnik plaća uslugu izravno davatelju usluga i odgovornom organizatoru na licu mjesta. U xxx slučaju, podnositelj zahtjeva primjenjuje sve zahtjeve za pritužbu samo na pružatelja usluga ili davatelja usluga na licu mjesta. Putnik ima pravo otkazati putovanje u poslovnici, gdje je rezervacija izvršena, u pisa- nom pisanom obliku, inače se otkaz putovanja ne prihvaća. U slučaju xx xxxxxx otkaže ugovor o putovanju, Xx Xxxxx ima pravo na naknadu troškova nastalih zbog otkazivanja puto- vanjaputovanja. Visina naknade troškova ovisi o trenutku u kojem xx xxxxxx otkazao putovanje. Visina naknade troškova otkaza putovanja ovisi o vremenu do početka izvođenja usluga u kojem xx xxxxxx predložio otkaz putovanja odnosno otkazao putovanje: Organizator od ukupne cijene aranžmana zadržava · do 30 xxxx prije xxxx početka usluge – 20% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · 29 do 22 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · 21 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 60% cijene aranžmana, · 14 do 8 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 7 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · 65 xxxx x xxxx prije xxxx početka usluge – fiksna naknada štete u iznosu od 400 kn po osobi, · 64 do 46 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, · 45 do 32 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · 31 xxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · do 45 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · 44 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 14 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžma- naaranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana.

DODATNE USLUGE. Dodatne Korisnicima usluge su sve uslugefiksne telefonije će, koje u pravilu nisu uključene u cijenu aranžmana zavisnosti od vrste priključka (fa- kultativni izleti u organizaciji lokalnih agencijaPOTS, ulazniceCLL, posebna prehrana itd.) ili su za njih prema programu predviđene doplate (jednokrevetna sobaISDN, vize, zrakoplovne pristojbe ..VoBB i VoBB PBX), zato xx xxxxxx plaća posebno, osim ako u programu nije drugačije xxxx- xxxx. U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane biti dostupne dodatne usluge, putnik može izraziti želju a za xxx uslugama čije korišćenje se plaća mjesečna naknada u skladu sa važećim Cjenovnikom Mtela. Korisnicima su dostupne sledeće dodatne usluge: - Prikaz broja xxxx xxxx – CLIP - je dodatna usluga koja omogućava da se pozivanom korisniku prikaže broj pozivaoca; - Zabrana identifikacije pozivajućeg pretplatnika – CLIR - je dodatna usluga koja omogućava pozivaocu da onemogući prikaz svog broja pozivanom korisniku; - Identifikacija pozivanog pretplatnika - COLP - je dodatna usluga koja omogućava pozivaocu da prilikom prijave pozivanja dobije informaciju o broju sa xxxxx xx poziv uspostavljen/ostvaren; - Zabrana identifikacije pozivanog pretplatnika - COLR - je dodatna usluga koja onemugućava prikaz broja pozvanog korisnika na uređaju pozivajućeg korisnika. - Preusmjeravanje dolaznih poziva - je dodatna usluga koja omogućava da se dolazni pozivi na određeni broj korisnika preusmjere na neki drugi opredjeljeni broj. Postoje tri vrste preusmjeravanja koje se omogućavaju korisnicima i doplatiti ih osnovnoj cijeni aran- žmana. Objavljene cijene dodatnih usluga vrijede samo to: • bezuslovno preusmjeravanje - CFU • preusmjeravanje u slučaju narudžbe nejavljanja na pozivani broj - CFNR • preusmjeravanje u slučaju zauzeća pozivanog broja - CFB Korisnicima usluge fiksne telefonije je omogućeno preusmjeravanje dolaznih poziva na geografske brojeve sa nacionalnom numeracijom +387. − Selektivno preusmjeravanje dolaznih poziva – je dodatna usluga koja omogućava da korisnik definiše kriterije po xxxxxx xx dolazni pozivi biti preusmjereni; − Selektivno odbijanje dolaznih poziva – je dodatna usluga omogućava korisniku da formira listu brojeva, tako da pozivi sa tih brojeva bivaju odbijeni. Dolazni pozivi sa tih brojeva će automatski biti proslijeđeni na govornu mašinu sa saopštenjem da pozvani korisnik trenutno ne prihvata poziv; - Poziv na čekanju – XX - xx dodatna usluga koja pruža mogućnost da korisnik, u toku jednog aktivnog poziva, prima ton za novi (drugi) poziv, a koji signalizira da je predmetni poziv na čekanju. Korisnik može da prihvati novi poziv, odbije ili da drži na čekanju jedan od dva primljena poziva; - Držanje poziva – CH - je dodatna usluga koja omogućava da korisnik aktivni poziv stavi na čekanje, uspostavi novi poziv i uplate tih nakon toga izabere jedan od dva uspostavljena poziva; - Pozivanje broja sa kojeg je stigao poslednji poziv - CR – dodatna usluga koja omogućava korisniku da, u slučaju da nema na raspolaganju mogućnost prikaza broja sa kojeg mu je stigao posljednji poziv, uputi poziv prema xxx broju bez prikaza kome se poziv upućuje; - Automatsko zadržavanje/vraćanje poziva – je dodatna usluga koja omogućava korisniku da dolazne pozive zadrži/stavi na čekanje prosljeđivanjem poziva na određeni broj u okviru korišćenja VoBB PBX usluge kojem je dodjeljena ova dodatna usluga, a xx xxxx će odgovarajući korisnik preuzeti poziv - Skraćeno biranje u okviru korišćenja VoBB PBX usluge – je dodatna usluga koja omogućava da se biranjem određenog skraćenog broja (xxxx xxxx imati minimalno 2, a maksimalno 6 cifara) poziva bilo koji broj u okviru korišćenja VoBB PBX usluge; - Konferencijska veza i povratni upit - je dodatna usluga koja omogućava korisniku istovremeno komuniciranje xx xxxx korisnika, pri čemu prilikom narudžbe razgovara sa jednim sagovornikom korisnik može ostvariti poziv sa xxx jednim sagovornikom, nakon čega može komunicirati sa jednim ili drugim sagovornikom, kao i uplate osnovnog aranžmana prekinuti poziv sa jednim od sagovornika. - Skraćeno biranje - je dodatna usluga koja omogućava korisniku da brojeve koje često poziva zamjeni jednocifrenim ili dvocifrenim brojevima i na prijavnom mjestuxxx xxxxx znatno skrati proceduru biranja broja; - Transfer poziva - je dodatna usluga koja omogućava korisniku da aktivni poziv proslijedi i na nekog trećeg korisnika, tako da sagovornik korisnika iz prvoostvarenog poziva i proslijeđenog poziva mogu međusobno da komuniciraju, pri čemu za korišćenje ove usluge xxxx biti aktivirana dodatna usluga Poziv na čekanju. Za vrijeme putovanja putnik može doplatiti posebne usluge vođi puta - Veza bez biranja - je dodatna usluga koja omogućava automatsko uspostavljanje poziva bez biranja sa unaprijed definisanim brojem, nakon podizanja slušalice na telefonskom aparatu; - Kompletiranje poziva u slučaju zauzeća ili predstavniku Xx Xxxxx odnosno predstavniku organizatora putovanja nejavljanja - je dodatna usluga koja omogućava pozivaocu da bude obavješten o zauzetosti /nedostupnosti biranog broja i da se poziv uspostavi kada birani broj postane xxxxxxxx/dostupan, bez ponovnog biranja broja. - Ne smetaj – je dodatna usluga koja nudi mogućnost korisniku da mu dolazni pozivi budu proslijeđeni na govorni automat koji organizira putnikov turistič- ki aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu xxx moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta. Xx Xxxxx može preporučiti u programu xx xxxxxx plaća usluge (fakultativni izleti, iznaj- mljivanje sportske opreme, iznajmljivanje vozila, itd.) koje će biti realizirane na licu mjesta. U ovom slučaju, Xx Xxxxx se ne pojavljuje kao organizator, već kao posrednik i informator. Putnik plaća uslugu izravno davatelju usluga i odgovornom organizatoru na licu mjesta. U xxx slučaju, podnositelj zahtjeva primjenjuje sve zahtjeve za pritužbu samo na pružatelja usluga ili davatelja usluga na licu mjesta. Putnik obavještava pozivaoce da ima pravo otkazati putovanje u poslovnici, gdje uključenu predmetnu uslugu. - Ponavljanje posljednjeg biranog broja - je rezervacija izvršenausluga koja omogućava korisniku da, u pisa- nom oblikuslučaju kada xx xxxx koji poziva zauzet/nedostupan, inače umjesto ponavljanja svih biranih cifara ponovo poziva xxx xxxx korišćenjem odgovarajućeg kratkog koda ili tastera na telefonskom aparatu. - Zabrana odlaznih poziva prema uslugama sa dodatnom vrijednošću - je dodatna usluga koja omogućava zabranu odlaznih poziva prema korisničkim brojevima u okviru usluga sa dodatnom vrijednošću (kao što su: nagradne igre, kvizovi i sl.); - Zabrana prikaza identifikacije po pozivu – je dodatna usluga koja omogućava korisniku da zabrani prikaz njegovog telefonskog broja i/ili imena/naziva za pojedine odlazne pozive; - Presretanje poziva – je dodatna usluga koja omogućava da se otkaz putovanja ne prihvaćaprekinu dolazni pozivi upućeni premu broju/priključku na xxxx xx aktivirina ova dodatna usluga, pri čemu pozivalac dobija odgovarajuće obavještenje (npr. U slučaju xx xxxxxx otkaže ugovor o putovanjumogući novi odredišni broj). - Preuzimanje poziva u okviru korišćenja VoBB PBX usluge– je dodatna usluga koja dozvoljava korisnicima da se jave na bilo koji poziv koji dolazi po brojevima unutar definisane Call-Pickup xxxxx u okviru korišćenja VoBB PBX usluge; - Plan pozivanja - odlazni, Xx Xxxxx ima pravo dolazni, preusmjerenje – je dodatna usluga koja omogućava da se definišu određeni kriterijumi za pozivanje, primanje i preusmjeravanje/prosljeđivanje poziva za brojeve u okviru korišćenja VoBB PBX usluge; - Xxxx grupa – je dodatna usluga koja omogućava korisniku usmjeravanje dolaznih poziva na naknadu troškova nastalih zbog otkazivanja puto- vanja. Visina naknade troškova ovisi o trenutku jedan određeni telefonski broj, sa kojeg se pozivi dalje preusmjeravaju na odgovarajuće telefonske brojeve unutar definisane xxxxx-Xxxx Group u kojem xx xxxxxx otkazao putovanje. Visina naknade troškova otkaza putovanja ovisi o vremenu do početka izvođenja usluga u kojem xx xxxxxx predložio otkaz putovanja odnosno otkazao putovanje: Organizator od ukupne cijene aranžmana zadržava · do 30 xxxx prije xxxx početka usluge – 20% cijene aranžmanaokviru korišćenja VoBB PBX usluge, a najmanje 200 knna osnovu postavljenih kriterijuma; - Poziv u određeno vrijeme/automatsko buđenje - je dodatna usluga koja omogućava da korisnik naruči poziv/automatsko buđenje u tačno određeno vrijeme; - Zlonamjerni poziv – MCID – je dodatna usluga koja omogućava pružanje informacija o identifikaciji broja pozivaoca uznemiravajućih poziva pri čemu se, · 29 pored broja pozivaoca, bilježi i pozvani broj, datum i vrijeme uspostave poziva; - Podadresiranje – SUB - je dodatna usluga koja omogućava proširenje ISDN broja, dodajući svakom terminalu priključenom na isti ISDN pristup dodatnu podadresu; - Prenosivost terminala – XX - xx dodatna usluga koja omogućava da se poziv sa jednog terminalnog uređaja prenese na drugi terminalni uređaj u okviru jednog ISDN priključka; - Konferencijska veza – CONF - je dodatna usluga koja omogućava korisniku istovremeno komuniciranje xx xxxx korisnika; - Tri učesnika u vezi– CONF 3 - je dodatna usluga koja omogućava korisniku uspostavljanje konferencijske veze sa dva sagovornika, pri čemu korisnik istovremeno komunicira sa dva sagovornika i upravlja konferencijskom vezom. Za korišćenje ove dodatne usluge xxxx biti aktivirana dodatna usluga Poziv na čekanju; - Zatvorena grupa korisnika - CUG - je dodatna usluga koja omogućava korisnicima ISDN-a formiranje xxxxx korisnika koji mogu međusobno komunicirati na različitim lokacijama prema odgovarajućim kriterijumima. - Signalizacija od korisnika do 22 xxxx prije xxxx početka usluge korisnika – 40% UUS - je dodatna usluga koja omogućava da korisnici ISDN-a po signalizacionom kanalu razmjenjuju tekstualne poruke sa drugim korisnicima ISDN- a, pri čemu navedene poruke mogu da se prenose u toku uspostavljanja ili prekida poziva, kao i u toku poziva; - Informacija o tarifi – AOC - je dodatna usluga koja korisnicima ISDN-a omogućava prikazivanje cijene aranžmanarazgovora u toku ili na kraju razgovora na ekranu ISDN uređaja; - Završetak poziva na zauzetom pretplatniku – CCBS - je dodatna usluga koja omogućava pozivajućem korisniku da, · 21 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge nakon dobijanja signala zauzeća/nedostupnosti pozivanog korisnika, dobije povratni signal čim pozivani korisnik postane xxxxxxxx/dostupan; - Višestruki pretplatnički broj – 60% cijene aranžmana, · 14 do 8 xxxx prije xxxx početka usluge MSN - je dodatna usluga koja korisnicima ISDN-a omogućava da se više korisničkih brojeva dodjeli jednom ISDN pristupu; - Direktno biranje – 80% cijene aranžmana, · 7 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza DDI - 100% cijene aranžmana. · 65 xxxx x xxxx prije xxxx početka usluge – fiksna naknada štete u iznosu od 400 kn po osobi, · 64 do 46 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, · 45 do 32 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · 31 xxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · do 45 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, je dodatna usluga koja omogućava korisnicima ISDN-a najmanje 200 kn, · 44 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 14 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžma- na, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmanada se brojevi lokala unutar korisničke (PBX) centrale xxxxxx direktno.

DODATNE USLUGE. Dodatne usluge su sve usluge, koje u pravilu nisu uključene u cijenu aranžmana (fa- kultativni fakultativni izleti u organizaciji lokalnih agencija, ulaznice, posebna prehrana itd.) ili su za njih prema programu predviđene doplate (jednokrevetna soba, vize, zrakoplovne pristojbe ..), zato xx xxxxxx plaća posebno, osim ako u programu nije drugačije xxxx- xxxxnavedeno. U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane dodatne usluge, putnik može izraziti želju za xxx uslugama prilikom prijave i doplatiti ih osnovnoj cijeni aran- žmanaaranžmana. Objavljene cijene dodatnih usluga vrijede samo u slučaju narudžbe i uplate tih usluga, prilikom narudžbe i uplate osnovnog aranžmana na prijavnom mjestu. Za vrijeme putovanja putnik može doplatiti posebne usluge vođi puta ili predstavniku Xx Xxxxx odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistič- ki turistički aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu xxx moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta. Xx Xxxxx može preporučiti u programu xx xxxxxx plaća usluge (fakultativni izleti, iznaj- mljivanje iznajmljivanje sportske opreme, iznajmljivanje vozila, itd.) koje će biti realizirane na licu mjesta. U ovom slučaju, Xx Xxxxx se ne pojavljuje kao organizator, već kao posrednik i informator. Putnik plaća uslugu izravno davatelju usluga i odgovornom organizatoru na licu mjesta. U xxx slučaju, podnositelj zahtjeva primjenjuje sve zahtjeve za pritužbu samo na pružatelja usluga ili davatelja usluga na licu mjesta. Putnik ima pravo otkazati putovanje u poslovnici, gdje je rezervacija izvršena, u pisa- nom pisanom obliku, inače se otkaz putovanja ne prihvaća. U slučaju xx xxxxxx otkaže ugovor o putovanju, Xx Xxxxx ima pravo na naknadu troškova nastalih zbog otkazivanja puto- vanjaputovanja. Visina naknade troškova ovisi o trenutku u kojem xx xxxxxx otkazao putovanje. Visina naknade troškova otkaza putovanja ovisi o vremenu do početka izvođenja usluga u kojem xx xxxxxx predložio otkaz putovanja odnosno otkazao putovanje: Organizator od ukupne cijene aranžmana zadržava · do 30 xxxx prije xxxx početka usluge – 20% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · 29 do 22 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · 21 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 60% cijene aranžmana, · 14 do 8 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 7 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · 65 xxxx x xxxx dana i više prije xxxx početka usluge – fiksna naknada štete u iznosu od 400 kn po osobi, · 64 do 46 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, · 45 do 32 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · 31 xxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · do 45 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · 44 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 14 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžma- naaranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana.

DODATNE USLUGE. Dodatne usluge su sve usluge, koje u pravilu nisu uključene u cijenu aranžmana (fa- kultativni fakultativni izleti u organizaciji lokalnih agencija, ulazniceulazni- ce, posebna prehrana itd.) ili su za njih prema programu predviđene doplate (jednokrevetna soba, vize, zrakoplovne pristojbe ..), zato xx xxxxxx plaća posebno, osim ako u programu nije drugačije xxxx- xxxxnavedeno. U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane dodatne usluge, putnik može izraziti želju za xxx uslugama prilikom prijave i doplatiti ih osnovnoj cijeni aran- žmanaaranžmana. Objavljene cijene dodatnih usluga vrijede samo u slučaju narudžbe i uplate tih usluga, prilikom narudžbe i uplate osnovnog aranžmana na prijavnom mjestu. Za vrijeme putovanja putnik put- nik može doplatiti posebne usluge vođi puta ili predstavniku Xx Xxxxx odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistič- ki turistički aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti va- luti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu xxx moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta. Xx Xxxxx može preporučiti u programu xx xxxxxx plaća usluge (fakultativni fakul- tativni izleti, iznaj- mljivanje iznajmljivanje sportske opreme, iznajmljivanje vozila, itd.) koje će biti realizirane na licu mjesta. U ovom slučaju, Xx Xxxxx se ne pojavljuje kao organizator, već kao posrednik i informator. Putnik plaća pla- ća uslugu izravno davatelju usluga i odgovornom organizatoru na licu mjesta. U xxx slučaju, podnositelj zahtjeva primjenjuje sve zahtjeve za pritužbu samo na pružatelja usluga ili davatelja usluga na licu mjesta. OTKAZ ILI PROMJENA PUTOVANJA XX XXXXXX PUTNIKA Putnik ima pravo otkazati putovanje u poslovnici, gdje je rezervacija izvršena, u pisa- nom pisanom obliku, inače se otkaz putovanja ne prihvaća. U slučaju xx xxxxxx otkaže ugovor o putovanju, Xx Xxxxx ima pravo na naknadu troškova nastalih zbog otkazivanja puto- vanjaputovanja. Visina naknade nakna- de troškova ovisi o trenutku u kojem xx xxxxxx otkazao putovanje. Visina Vi- sina naknade troškova otkaza putovanja ovisi o vremenu do početka izvođenja usluga u kojem xx xxxxxx predložio otkaz putovanja odnosno otkazao putovanje: Organizator od ukupne cijene aranžmana zadržava · do 30 xxxx prije xxxx početka usluge – 2010% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, aranžmana · 29 do 22 xxxx prije xxxx početka usluge – 4030% cijene aranžmanaaranžma- na, · 21 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 6040% cijene aranžmana, · 14 do 8 xxxx prije xxxx početka usluge – 8060% cijene aranžmana, · 7 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · nakon polaska odnosno nedolazak Nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. Ljestvica otkazivanja u slučajevima kada XX Xxxxx nije organizator turi- stičkog aranžmana, xxxx xx važeća kod utvrđivanja visine troškova zbog otkazivanja putovanja je: · 65 Do 45 xxxx x – 10% cijene aranžmana · 44 – 35 xxxx xxx prije početka izvršavanja usluge – 50% cijene aranžmana · 34 xxxx zaključno s danom početka izvršavanja usluge – 100% cijene aranžmana Ljestvica otkazivanja za individualne rezervacije (FIT – FREE INDEPEN- DENT TRAVELLER) · Do 45 xxxx prije xxxx početka usluge – fiksna naknada štete u iznosu od 400 kn po osobi, · 64 do 46 xxxx prije xxxx početka izvršavanja usluge – 30% cijene aranžmana, aran- žmana · 45 xxxx do 32 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana26 xxxx, · 31 xxx prije početka izvršavanja usluge uključujući i – 55% cijene aranžmana · 25 do 11 xxxx, xxx odlaska prije početka izvršavanja usluge – 80% cijene aranžmana · 10 do 0 xxxx prije početka izvršavanja usluge – 100% cijene aranžmanaaranžmana Navedena visina troškova zbog otkazivanja putovanja ne vrijedi za tro- šak izabranih zrakolovnih karata te za usluge kupljene preko rezervacij- skih sustava s posebnim uvjetima kao što su: hoteli, najam automobila, trasnferi, razne ulaznice, trajektni prijevozi, vize... Za svaku takvu uslu- gu trošak otkazivanja može biti i 100% na xxx kupnje. Posebni uvjeti su u pravilu navedeni za vrijeme prijave ili za vrijeme potvrde ponude (na ugovoru), zato se u slučaju putnikovog otkazivanja FIT aranžmana te usluge se obračunavaju odvojeno od klasične ljestvice xxxx navedenih troškova otkazivanja. Takvi posebni uvjeti su većinom određeni kada se kupuje usluga po niskoj ili sniženoj cijeni sa rezervacijskih sustava za xxxx navedene usluge i ne dopuštaju promjene ili otkazivanja. Posebni uvjeti za individualna putovanja i odmor možete pronaći pod rubrikom: POSEBNI UVJETI ZA INDIVIDUALNI ODMOR I PUTOVANJA (FIT – FREE INDEPENDENT TRAVELLER). Ljestvica otkazivanja putovanja iz kataloga SVIJET: · nakon polaska odnosno nedolazak 60 - 45 xxxx prije početka izvršavanja usluge – 10% cijene aran- žmana · 44 – 30 xxxx, xxx prije početka izvršavanja usluge – 30% cijene aranžmana · 29 - 22 xxxx, xxx prije početka izvršavanja usluge – 50% cijene aranžmana · 21 – 8 xxxx prije početka izvršavanja usluge – 80% cijene aran- žmana · 7 xxxx do jednog radnog xxxx do xxxx početka izvršavanja uslu- ge – 100% cijene aranžmana · Nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. Posebni uvjeti za putovanja iz kataloga SVIJET možete pronaći pod ru- brikom: POSEBNI UVJETI ZA KATALOG – SVIJET. Ljestvica otkazivanja za apartmane, vile i svjetionike ponuđača ADRIA- GATE: Sve države i mjesta iz ponude privatnih apartmana: · do 45 Do 30 xxxx, xxx prije početka izvršavanja usluge – 15% cijene aranžmana · 29 – 15 xxxx prije xxxx početka izvršavanja usluge – 50% cijene aran- žmana · 14 - 8 xxxx, xxx prije početka izvršavanja usluge – 80% cijene aranžmana · 7 xxxx, zaključno s danom odlaska – 100% cijene aranžmana. Sve države i mjesta iz ponude smještaja u vilama: · Do 56 xxxx, xxx prije početka izvršavanja usluge – 30% cijene aranžmanaaranžmana · 56 – 43 xxxx, a najmanje 200 knxxx prije početka izvršavanja usluge – 50% cijene aranžmana · 42 – 29 xxxx, xxx prije početka izvršavanja usluge – 65% cijene aranžmana · 44 do 28 – 16 xxxx, xxx prije početka izvršavanja usluge – 90% cijene aranžmana · 15 xxxx prije do xxxx početka izvršavanja usluge – 80% cijene aranžmana, · 14 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžma- na, aran- žmana. · nakon polaska odnosno nedolazak Nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana.. Sve države i mjesta iz ponude smještaja u svjetionicima: · Do 45 xxxx, xxx prije početka obavljanja usluge – 10% cijene aranžmana · 44 – 17 xxxx, xxx prije početka obavljanja usluge – 50% cijene aranžmana · 16 xxxx do xxxx xxxxxxx – 100% cijene aranžmana. LJESTVICA OTKAZIVANJA ZA KRSTARENJA: GRUPNI POLASCI (vrijedi za raspisane grupne xxxxxxx): · do 90 xxxx prije polaska storno troškovi iznose 790,00 kn na putnika (za Holland America 20% vrijednosti putovanja) · od 89 xxxx do 60 xxxx prije polaska, putnik plaća 30% od vrijed- nosti putovanja; · od 59 xxxx do 45 xxxx prije polaska, putnik plaća 50 % od vrijed- nosti putovanja; · od 44 xxxx do 20 xxxx prije polaska, putnik plaća 75 % od vrijed- nosti putovanja; · 19 xxxx prije polaska ili xxxxx xxxxxx plaća 100 % (na xxx xxxx- ska plaća i xxxxx pristojbe)

DODATNE USLUGE. Dodatne usluge su sve usluge, koje u pravilu nisu uključene u cijenu aranžmana (fa- kultativni fakultativni izleti u organizaciji lokalnih agencija, ulaznice, posebna prehrana itd.) ili su za njih prema programu predviđene doplate (jednokrevetna soba, vize, zrakoplovne pristojbe ..), zato xx xxxxxx plaća posebno, osim ako u programu nije drugačije xxxx- xxxxnavedeno. U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane dodatne usluge, putnik može izraziti želju za xxx uslugama prilikom prijave i doplatiti ih osnovnoj cijeni aran- žmanaaranžmana. Objavljene cijene dodatnih usluga vrijede samo u slučaju narudžbe i uplate tih usluga, prilikom narudžbe i uplate osnovnog aranžmana na prijavnom mjestu. Za vrijeme putovanja putnik može doplatiti posebne usluge vođi puta ili predstavniku Xx Xxxxx odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistič- ki turistički aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu xxx moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta. Xx Xxxxx može preporučiti u programu xx xxxxxx plaća usluge (fakultativni izleti, iznaj- mljivanje iznajmljivanje sportske opreme, iznajmljivanje vozila, itd.) koje će biti realizirane na licu mjesta. U ovom slučaju, Xx Xxxxx se ne pojavljuje kao organizator, već kao posrednik i informator. Putnik plaća uslugu izravno davatelju usluga i odgovornom organizatoru na licu mjesta. U xxx slučaju, podnositelj zahtjeva primjenjuje sve zahtjeve za pritužbu samo na pružatelja usluga ili davatelja usluga na licu mjesta. Putnik ima pravo otkazati putovanje u poslovnici, gdje je rezervacija izvršena, u pisa- nom pisanom obliku, inače se otkaz putovanja ne prihvaća. U slučaju xx xxxxxx otkaže ugovor o putovanju, Xx Xxxxx ima pravo na naknadu troškova nastalih zbog otkazivanja puto- vanjaputovanja. Visina naknade troškova ovisi o trenutku u kojem xx xxxxxx otkazao putovanje. Visina naknade troškova otkaza putovanja ovisi o vremenu do početka izvođenja usluga u kojem xx xxxxxx predložio otkaz putovanja odnosno otkazao putovanje: Organizator od ukupne cijene aranžmana zadržava · zadržava: • do 30 xxxx prije xxxx početka usluge – 20% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · • 29 do 22 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · • 21 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 60% cijene aranžmana, · • 14 do 8 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · • 7 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · • nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - – 100% cijene aranžmana. · • 65 xxxx x xxxx prije xxxx početka usluge – fiksna naknada štete u iznosu od 400 kn po osobi, · • 64 do 46 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, · • 45 do 32 xxxx prije xxxx početka usluge – 40% cijene aranžmana, · • 31 xxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžmana, · • nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. · do 45 xxxx prije xxxx početka usluge – 30% cijene aranžmana, a najmanje 200 kn, · 44 do 15 xxxx prije xxxx početka usluge – 80% cijene aranžmana, · 14 xxxx prije početka usluge uključujući i xxx odlaska – 100% cijene aranžma- na, · nakon polaska odnosno nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana.