Panaszok. Amennyiben panasza van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot [a belső kapcsolattartó pont és az eljárásra vonatkozó információforrás]. (Adott esetben) A panasz kezelésére rendelkezésre álló idő legfeljebb [időtartam]. [Amennyiben a panasza helyben nem rendeződik az Ön számára kielégítően,] a következő szervezetekhez is fordulhat: Pénzügyi Békéltető Testület, (Adott esetben) vagy kapcsolatba léphet a FIN-NET hálózattal, amelytől elkérheti az Ön országában ezzel egyenértékű szerv adatait.
Panaszok. A Biztosított a Biztosító vagy a Cofidis magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) nyújthatja be a Biztosító részére, a Cofidis közvetítésével, illetve a Cofidis részére az alábbi elérhetőségeken: Cofidis Magyarországi Fióktelepének Ügyfélszolgálata Cím: 1100 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Levelezési cím: 1433 Budapest, Pf. 1140. Telefon: 00-0-000-0000 Email: xxxxxx@xxxxxxx.xx Ügyfélfogadási idő: Személyesen hétfőtől csütörtökig 08.00 és
Panaszok. Az Ön és a PayPal közötti, a szolgáltatásainkkal kapcsolatos viták bejelentése Ha nem elégedett a panaszkezelés eredményével… PAYPAL FELHASZNÁLÓI MEGÁLLAPODÁS
Panaszok. A Biztosított a Biztosító vagy a Cofidis magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, tele- fonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) nyújthatja be a Biztosí- tó részére, a Cofidis közvetítésével, illetve a Cofidis részére az alábbi elérhetőségeken: Cofidis Magyarországi Fióktelepének Ügyfélszolgálata Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Levelezési cím: 1433 Budapest, Pf. 1140. Telefon: 00-0-000-0000 Email: xxxxxx@xxxxxxx.xx Ügyfélfogadási idő: Személyesen Hétfő, Kedd és Csütörtöki mun- kanapokon 08.00 és 16.30 között, Szerdán 08.00 és 18.00 között, Pénteken: 08.00 és 16.00 között. Telefonon Hétfőn 8.00 és 20.00 között, a többi munkanapon 8.00 és 18.00 között. A panaszok kivizsgálására és a válaszadásra a panasz befogadásától számítva 30 naptári nap áll a Cofidis rendelkezésére. A Cofidis a pa- nasz kivizsgálását követően írásbeli válaszban megküldi az indoklás- sal ellátott álláspontját. A panaszkezeléssel kapcsolatos bővebb tájékoztatót talál a http:// xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx oldalon elérhető Panaszkezelési Tájé- koztatóban. A Biztosított továbbá panaszával, illetve panasza elutasítása esetén az alábbi szervezetekhez fordulhat. A Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX törvény szerinti a Magyar Nemzeti Banknál fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kez- deményezhet a következő elérhetőségen: Magyar Nemzeti Bank, Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ: Honlap: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx Levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Pf. 777. Telefon: +00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx A szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszű- nésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kap- csolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, avagy a Pénzügyi Békél- tető Testület eljárását kezdeményezheti a következő elérhetőségen: Pénzügyi Békéltető Testület: Honlap: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx Levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf. 172. Székhely (ügyfélszolgálat): 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Telefon: +00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx A magánszemélyek által az interneten kötött szerződésekkel kapcso- latos panaszokat az Európai Online vitarendezési platformhoz lehet benyújtani, amely a következő címen érhető el: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/ consumers/odr/main/index.cfm?event=xxxx.xxxx0.xxxx&lng=HU A fentieken túlmenően a Biztosított igényének érvényesítése érdeké- ben bírósági eljárást indíthat.
Panaszok. 6.1. Az Ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatos Panaszát kizárólag írásban jogosult megtenni a Szolgál- tató felé.
6.2. A Szolgáltató a Panaszt legkésőbb annak kézhezvételétől számított 15 napon belül megvizsgálja és a vizsgálat eredményéről az Ügyfelet 15 napon belül értesíti.
Panaszok. 12.1. Ebben a pontban meg kell adni a belső kapcsolattartó pontot [az érintett részleg neve] és a panasz bejelentése céljából való kapcsolatfelvétel módját [levelezési cím] vagy [telefonszám], vagy a [kapcsolattartó személy nevét] [elérhetőség], továbbá meg kell adni a panaszbejelentésre szolgáló internetes oldal címét vagy hasonló információforrást.
12.2. Meg kell adni a panaszbejelentés és a peren kívüli vitarendezés tekintetében illetékes külső szerv nevét, továbbá amennyiben e szerv megkeresésének előfeltétele a belső panaszkezelési eljárás igénybevétele, ezt a tényt a személyre szóló tájékoztatás megfogalmazásával közölni kell.
12.3. Amennyiben a hitelszerződés más tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztóval jön létre, akkor a hitelezőnek utalnia kell a FIN-NET hálózat (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/) létezésére.
Panaszok. Panaszok érvényesítése történhet írásban, e-mail vagy postai levél útján a Szolgáltató elérhetőségein (xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, vagy postacím: 1675 Budapest, Pf. 174).
Panaszok. Ha panasza van velünk vagy Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Panaszok. Panasz esetén – a visszatérítéssel kapcsolatos ügyek kivételével – a szállítók Különleges Feltételek 5. sz. mellékletében megnevezett ügyfélszolgálatához kell fordulni.
Panaszok. 20.1 Minden Utasnak, akinek panasza van a hajóút során, erre a lehető leghamarabb fel kell hívnia a fedélzeten lévő hajózó személyzet figyelmét. Ha a hajózó személyzet nem tudja megoldani a problémát, a panaszról a hajóút befejezésétől számított 20 napon belül írásban értesíteni kell a Társaságot. A panasz e határidőn belüli bejelentésének elmaradása hátrányosan befolyásolhatja a Társaság képességét a panasz rendezésére. Az utazási csomag bármely más részével kapcsolatos panaszt haladéktalanul be kell nyújtani a Társaságnak vagy a szállítónak.
20.2 A poggyász vagy más tulajdon elvesztésére vagy sérülésére vonatkozó igényt írásban kell megküldeni a szállítónak legkésőbb a kihajózáskor, vagy nem nyilvánvaló sérülés esetén a kihajózástól számított tizenöt (15) napon belül.
20.3 A 1177/2010/EU rendelet szerinti, hozzáférhetőséggel, törléssel vagy késéssel kapcsolatos panaszokat a szolgáltatás teljesítésétől számított két (2) hónapon belül meg kell küldeni a Társaságnak. A szállítónak egy hónapon belül válaszolnia kell, hogy a panasz megalapozott-e, azt elutasítja-e, vagy annak vizsgálata még mindig folyik. A végleges választ két (2) hónapon belül kell megküldeni. Az Utasnak olyan további információkat kell megadnia, amelyet a Társaság a panasz rendezéséhez kérhet. Ha az Utas nem elégedett a válasszal, panaszt tehet az indulás helye szerinti ország illetékes jogérvényesítő testületénél.