Common use of DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO Clause in Contracts

DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO. 1.1 Agli effetti e per l’interpretazione del Contratto si considerano valide, oltre alle definizioni indicate nella normativa di riferimento, le seguenti definizioni: FORNITORE o ESERCENTE LA VENDITA: SORRENTO POWER AND GAS S.R.L. con sede legale presso il Centro Direzione Milanofiori - Strada 4 Palazzo Q7 - Milanofiori , 20089 Rozzano (Mi) e Sede operativa in Xxxxx Xxxxxx, 000 – 00000 Xxxxx xx Xxxxxxxx (XX), società che esercita l’attività di somministrazione di energia elettrica e gas naturale in conformità alle condizioni pattuite, di seguito denominato singolarmente “Parte” o “Fornitore”; DISTRIBUTORE LOCALE: per l’energia elettrica è l’impresa esercente l’attività di distribuzione ai sensi dell’art. 9, D.lgs. m. 79/99, alla cui rete è connesso il/i POD del Cliente; per il gas è la società che gestisce l’impianto di Distribuzione e il servizio di trasporto del gas sulla rete di gasdotti locali dal punto di alimentazione al Punto di Riconsegna del Cliente. AEEGSI: Autorità per l’Energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico; DELIBERA: Delibera emanata dall’AEEGSI; CLIENTE O CLIENTE FINALE: la persona fisica o giuridica che sottoscrive con il Fornitore un contratto per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale, prodotti e/o servizi accessori oggetto del contratto, di seguito denominato singolarmente “Parte”; ove il Cliente sia un condominio, le obbligazioni derivanti dal contratto vengono assunte in via solidale da tutti i condomini; CLIENTE DOMESTICO: per l’energia elettrica è il Cliente, alimentato in bassa tensione, che utilizza l’energia elettrica per usi domestici, così come definito all’art. 2, comma 2.2, lett. a) del TIT, All. A alla Delibera 654/2015/R/eel; per il gas è il Cliente nella titolarità di un Punto di Prelievo per uso domestico, come definito dalla Delibera n. 64/09 e s.m.i; CLIENTE NON DOMESTICO: è il Cliente che utilizza l’energia elettrica e/o il gas per usi diversi; CONTRATTO: il Contratto di somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale concluso tra il Fornitore ed il Cliente sulla base dell’offerta PLACET e regolamentato dalla Documentazione Contrattuale; DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE: l’insieme delle previsioni normative contenute nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nelle Condizioni Tecnico Economiche con relativa scheda di confrontabilità (ove prevista), nelle informazioni aggiuntive per il cliente (Nota Informativa) presenti in calce, nell’informativa sulla Privacy presente in calce, nella documentazione inerente gli aspetti fiscali (accise, IVA, modulo SEPA, ecc), nella dichiarazione dati catastali, nella modulistica accessoria (Modulo di recesso, di reclamo, ecc) e nella Richiesta di Fornitura che complessivamente disciplinano il contratto stesso. In caso di discordanza tra le CGF e le Condizioni Tecnico Economiche, queste ultime prevarranno sulle prime; PUNTO DI PRELIEVO o PUNTO DI RICONSEGNA (POD per l’energia elettrica - PdR per il gas): il punto in cui il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’energia elettrica (POD) o il gas naturale (PdR), dettagliatamente indicati nella Richiesta di Fornitura; POD DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale per il quale, in caso di morosità, può essere richiesta da parte del Fornitore la sospensione della fornitura; POD NON DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale, individuato ai sensi della regolazione vigente, per il quale, in caso di morosità, non può essere eseguita la sospensione della fornitura richiesta da parte del Fornitore; PdR NON DISALIMENTABILE: in base a quanto previsto dall’art. 1.1 del TIMG è considerato non disalimentabile quel punto di prelievo di gas naturale nella titolarità di una struttura pubblica o privata che svolge una attività riconosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di riposto, carceri e scuole; PdR DISALIMENTABILE: è considerato disalimentabile il punto di prelievo di gas naturale in tutti gli altri casi; CLIENTE DEL MERCATO LIBERO: è il Cliente finale che ha sottoscritto un’offerta di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero; OFFERTE PLACET: sono offerte del mercato Libero, formulate distintamente con riferimento al settore dell’energia elettrica e del gas naturale e a Prezzo Libero, con condizioni equiparate di Tutela, disciplinate dalla deliberazione dell’ARERA del 27 luglio 2015 n. 555/2017/R/COM e s.m.i.; CLIENTE IN REGIME DI SALVAGUARDIA: è il Cliente finale elettrico di cui all’articolo 1 comma 4 del Decreto Legge 18 giugno 2007; CODICE DI RETE: codice contenente regole e modalità per la gestione e il funzionamento della rete; CONTROPARTE COMMERCIALE: è, nell’ambito del mercato libero, il soggetto che sottoscrive il contratto per la vendita di energia elettrica e/o gas naturale con il Cliente; UTENTE DEL TRASPORTO E DEL DISPACCIAMENTO: è il soggetto che sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale e il contratto per il servizio di dispacciamento con Terna per i punti di prelievo di energia elettrica serviti nel mercato sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale per i PdR gas serviti; SII: Sistema Informativo Integrato, istituito con la legge 129/2010 per gestire lo scambio dei dati tra gli operatori; SWITCHING: per l’energia elettrica è la variazione dell’utente del trasporto e dispacciamento relativa a uno o più punti di prelievo associati al Cliente; per il gas naturale è la richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura formulata al Distributore Locale da parte dell’Utente del Servizio di Distribuzione, ai sensi dell’art. 14 della Delibera n. 138/04; VALIDITÀ: periodo di applicabilità delle condizioni economiche; RECLAMO SCRITTO: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con cui il Cliente, o per suo conto un rappresentante legale dello stesso o una associazione di consumatori, esprime lamentele circa la non coerenza del servizio ottenuto con uno o più requisiti definiti da leggi o provvedimenti amministrativi, dal contratto di fornitura, ovvero circa ogni altro aspetto relativo ai rapporti tra venditore e cliente finale (ad eccezione delle richieste di rettifica di fatturazione), compresa l’ipotesi di contratto o attivazione non richiesti, ai sensi della Delibera 153/2012/R/com; RICHIESTA DI RETTIFICA FATTURAZIONE: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con la quale il Cliente finale esprime lamentele circa la non correttezza dei corrispettivi fatturati in merito al servizio di energia elettrica e/o gas; MOROSITÀ: è l’inadempimento del pagamento degli importi dovuti dal Cliente Finale al Fornitore in base al relativo contratto per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale; SOSPENSIONE DELLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: è la mancata consegna fisica dell’energia elettrica a uno o più POD a seguito della morosità del Cliente finale titolare del medesimo/i POD; RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: nei casi in cui l’intervento della sospensione del POD sia stato eseguito con esito positivo, il Fornitore, previa risoluzione del Contratto, potrà richiedere al Distributore Locale competente la rimozione del medesimo POD dal contratto di trasporto e dispacciamento, a seguito della quale il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura; CHIUSURA DEL PdR PER SOSPENSIONE DELLA FORNITURA GAS PER MOROSITÀ: azione finalizzata alla sospensione temporanea della fornitura senza interruzione del servizio di distribuzione, consistente in una delle seguenti operazioni: chiusura da remoto o in loco dell’elettrovalvola di intercettazione del flusso del gas, in caso di PdR telegestito; chiusura in loco e sigillatura della valvola posta a monte del misuratore, in caso di PdR non telegestito; altra operazione equivalente; INTERRUZIONE DELL’ALIMENTAZIONE DEL PdR GAS: operazione finalizzata alla sospensione della fornitura attraverso l’azione diretta sull’allacciamento che alimenta l’impianto del Cliente Finale; l’esecuzione dell’interruzione dell’alimentazione determina la cessazione del servizio di distribuzione per il PdR. Per ottenere la riattivazione della fornitura il Cliente dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura; CESSAZIONE AMMINISTRATIVA DEL PdR GAS: azione finalizzata a cessare il servizio di distribuzione presso il PdR corrispondente al Contratto risolto per inadempimento; a seguito della cessazione amministrativa il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura.

DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO. 1.1 Agli effetti e per l’interpretazione del Contratto si considerano valide, oltre alle definizioni indicate nella normativa di riferimento, le seguenti definizioni: FORNITORE o O ESERCENTE LA VENDITA: SORRENTO POWER AND GAS S.R.L. Siner-gas S.p.A., con sede legale presso il Centro Direzione Milanofiori - Strada 4 Palazzo Q7 - Milanofiori in Carpi, 20089 Rozzano (Mi) via Alghisi n.19 e Sede sede operativa in Xxxxx Xxxxxx, 000 – 00000 Xxxxx xx Xxxxxxxx (XX)Mirandola via Maestri del Lavoro n. 38, società che esercita l’attività l’attivi- tà di somministrazione di energia elettrica e gas naturale in conformità alle condizioni pattuite, di seguito denominato singolarmente “Parte” o “Fornitore”; DISTRIBUTORE LOCALE: per l’energia elettrica è a l’impresa esercente l’attività di distribuzione distribuzione, ai sensi dell’art. 9, D.lgsD.Lgs. m. n. 79/99, alla cui rete è a connesso il/i POD del Cliente; per il gas è a la società che gestisce l’impianto di Distribuzione del gas e il servizio di trasporto del gas sulla rete di gasdotti locali dal punto di alimentazione al Punto di Riconsegna del Cliente. AEEGSIARERA: Autorità Autority di Regolazione per l’Energia Elettrica il Gas ed il Sistema IdricoEnergia Reti e Ambiente; DELIBERA: Delibera emanata dall’AEEGSIdall’ARERA; CLIENTE O CLIENTE FINALE: la persona fisica o giuridica che sottoscrive con il Fornitore un contratto per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale, prodotti e/o servizi accessori oggetto del contratto, di seguito segui- to denominato anche singolarmente “Parte”; ove il Cliente sia un condominiocon- dominio, le obbligazioni derivanti dal contratto vengono assunte in via solidale solidare da tutti i condomini. CODICE DEL CONSUMO: a il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i., GU n.235 del 8-10-2005 - Suppl. Ordinario n. 162, “Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229” come successivamente integrato e modificato; CONTRATTO: il Contratto di somministrazione di energie elettrica e/o di gas naturale concluso tra il Fornitore ed il Cliente e regolamentato dalla Documentazione Contrattuale; DOCUMENTA- ZIONE CONTRATTUALE: l’insieme delle previsioni normative conte- nute nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nelle Condizioni Particolari con relativa scheda di confrontabilità (ove prevista), nella Scheda Sintetica, nell’informativa sulla Privacy, nella documentazio- ne inerente gli aspetti fiscali (accise, IVA, SDD, ecc), nella dichiara- zione dati catastali, nella modulistica accessoria (Modulo di recesso, di reclamo, ecc) e nella Proposta di Contratto che complessivamente disciplinano il Contratto. In caso di discordanza tra le CGF e le Con- dizioni Particolari, queste ultime prevarranno sulle prime; PUNTO DI RICONSEGNA o PUNTO DI PRELIEVO (POD per l’energia elettrica - PdR per il gas): il punto in cui il Fornitore mette a disposizione del Clien- te l’energia elettrica (POD) o il gas naturale (PdR), dettagliatamente indicato nella Proposta di Contratto; PUNTO DI RICONSEGNA (POD) NON DISALIMENTABILE: a il punto di prelievo di energia elettrica nel- la titolarità del Cliente finale, individuato ai sensi della regolazione vigente, per il quale, in caso di morosità, non pud essere eseguita la sospensione della fornitura richiesta da parte del Fornitore; PUNTO DI RICONSEGNA (PdR) NON DISALIMENTABILE: in base a quanto previsto dall’art. 1.1 del TIMG a considerato non disalimentabile quel punto di riconsegna nella titolarità di una struttura pubblica o privata che svolge una attività riconosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di riposo, carceri e scuole; PUNTO DI RICONSEGNA (POD) DISA- LIMENTABILE: a il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarita del cliente finale per il quale, in caso di morosita, pud essere richiesta da parte del Fornitore la sospensione della fornitura; PUNTO DI RI- CONSEGNA (PdR) DISALIMENTABILE: a considerato disalimentabile il PdR in tutti gli altri casi; CLIENTE DEL MERCATO LIBERO: a il Cliente finale che ha sottoscritto un’offerta di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero; CLIENTE IN REGIME DI TUTELA: per l’energia elettrica a il Cliente finale di cui all’art. 1 comma 2 del a) PdR nella titolarità di un Cliente domestico; b) PdR relativo ad un Condominio con uso domestico, con consumi non superiori a 200.000 Smc/anno; CLIENTE IN REGIME DI SALVAGUARDIA: a il Cliente finale elettrico di cui all’art. 1 comma 4 del Decreto Legge 18 giugno 2007; CLIENTE DOMESTICO: per l’energia elettrica è a il ClienteCliente finale, alimentato alimen- tato in bassa tensione, che utilizza l’energia elettrica per usi domesticidome- stici, così cosi come definito all’art. 2, comma 2.2, lett. a) 2.2 lettera a del TIT, All. allegato A alla Delibera 654/2015/R/eeleel e s.m.i.; per il peril gas è a il Cliente nella titolarità di un Punto di Prelievo per uso domestico, come definito dalla Delibera n. 64/09 e s.m.i; CLIENTE NON DOMESTICO: è a il Cliente che utilizza l’energia elettrica e/o il gas per usi diversi; CONTRATTO: il Contratto di somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale concluso tra il Fornitore ed il Cliente sulla base dell’offerta PLACET e regolamentato dalla Documentazione Contrattuale; DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE: l’insieme delle previsioni normative contenute nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nelle Condizioni Tecnico Economiche con relativa scheda di confrontabilità (ove prevista), nelle informazioni aggiuntive per il cliente (Nota Informativa) presenti in calce, nell’informativa sulla Privacy presente in calce, nella documentazione inerente gli aspetti fiscali (accise, IVA, modulo SEPA, ecc), nella dichiarazione dati catastali, nella modulistica accessoria (Modulo di recesso, di reclamo, ecc) e nella Richiesta di Fornitura che complessivamente disciplinano il contratto stesso. In caso di discordanza tra le CGF e le Condizioni Tecnico Economiche, queste ultime prevarranno sulle prime; PUNTO DI PRELIEVO o PUNTO DI RICONSEGNA (POD per l’energia elettrica - PdR per il gas): il punto in cui il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’energia elettrica (POD) o il gas naturale (PdR), dettagliatamente indicati nella Richiesta di Fornitura; POD DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale per il quale, in caso di morosità, può essere richiesta da parte del Fornitore la sospensione della fornitura; POD NON DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale, individuato ai sensi della regolazione vigente, per il quale, in caso di morosità, non può essere eseguita la sospensione della fornitura richiesta da parte del Fornitore; PdR NON DISALIMENTABILE: in base a quanto previsto dall’art. 1.1 del TIMG è considerato non disalimentabile quel punto di prelievo di gas naturale nella titolarità di una struttura pubblica o privata che svolge una attività riconosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di riposto, carceri e scuole; PdR DISALIMENTABILE: è considerato disalimentabile il punto di prelievo di gas naturale in tutti gli altri casi; CLIENTE DEL MERCATO LIBERO: è il Cliente finale che ha sottoscritto un’offerta di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero; OFFERTE PLACET: sono offerte del mercato Libero, formulate distintamente con riferimento al settore dell’energia elettrica e del gas naturale e a Prezzo Libero, con condizioni equiparate di Tutela, disciplinate dalla deliberazione dell’ARERA del 27 luglio 2015 n. 555/2017/R/COM e s.m.i.; CLIENTE IN REGIME DI SALVAGUARDIA: è il Cliente finale elettrico di cui all’articolo 1 comma 4 del Decreto Legge 18 giugno 2007; CODICE DI RETE: codice contenente contente regole e modalità modality per la gestione e il funzionamento della rete; CONTROPARTE COMMERCIALE: èa, nell’ambito del mercato liberolibe- ro, il soggetto che sottoscrive il contratto per la vendita di energia elettrica e/o gas naturale con il Cliente; UTENTE DEL TRASPORTO E DEL DISPACCIAMENTO: è a il soggetto che sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale e il contratto per il servizio di dispacciamento con Terna per i punti di prelievo di energia elettrica serviti nel mercato sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale per i PdR gas servitilibero; SII: Sistema Informativo Integrato, istituito con la legge 129/2010 per gestire lo scambio dei dati tra gli operatori; SWITCHING: per l’energia elettrica è la variazione dell’utente del trasporto e dispacciamento relativa a uno o più punti di prelievo associati al Cliente; per il gas naturale è la richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura formulata al Distributore Locale da parte dell’Utente del Servizio di Distribuzione, ai sensi dell’art. 14 della Delibera n. 138/04; VALIDITÀPERIODO DI VALIDITA: periodo di applicabilità delle condizioni economiche; RECLAMO SCRITTO: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematicate- lematica, con cui il Cliente, o per suo conto un rappresentante legale dello stesso o una associazione di consumatori, esprime lamentele circa la non coerenza del servizio ottenuto con uno o più pi u requisiti definiti da leggi o provvedimenti amministrativi, dalla proposta con- trattuale, dal contratto di fornitura, ovvero circa ogni altro aspetto relativo ai rapporti tra venditore e cliente finale (ad eccezione delle richieste di rettifica di fatturazione), compresa l’ipotesi di contratto o attivazione non richiesti, ai sensi della Delibera 153/2012/R/comcom e s.m.i.; RICHIESTA DI RETTIFICA FATTURAZIONE: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con la quale il Cliente finale esprime lamentele circa la non correttezza dei corrispettivi fatturati in merito al servizio di energia elettrica e/o gas; MOROSITÀMOROSITA: è a l’inadempimento del pagamento degli importi dovuti dovu- ti dal Cliente Finale al Fornitore in base al relativo contratto Contratto per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale; SOSPENSIONE DELLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: è a la mancata man- cata consegna fisica dell’energia elettrica a uno o più pi u POD a seguito della morosità del Cliente finale titolare del medesimo/i POD; RISOLUZIONE RISO- LUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: nei casi in cui l’intervento della sospensione del POD sia stato eseguito con esito positivo, il Fornitore, previa risoluzione del Contratto, potrà richiedere al Distributore Locale competente la rimozione rimo- zione del medesimo POD dal contratto di trasporto e dispacciamentodispacciamen- to, a seguito della quale il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura; CHIUSURA DEL PdR PUNTO DI RICONSEGNA PER SOSPENSIONE DELLA FORNITURA GAS PER MOROSITÀMOROSITA: azione finalizzata alla sospensione sospensio- ne temporanea della fornitura senza interruzione del servizio di distribuzionedi- stribuzione, consistente in una delle seguenti operazioni: - chiusura da remoto o in loco dell’elettrovalvola di intercettazione del flusso del gas, in caso di PdR telegestito; - chiusura in loco e sigillatura della valvola posta a monte del misuratore, in caso di PdR non telegestito; - altra operazione equivalente; INTERRUZIONE INTERRUZIO NE DELL’ALIMENTAZIONE DEL PdR PUNTO DI RICONSEGNA GAS: operazione finalizzata alla sospensione sospen- sione della fornitura attraverso l’azione diretta sull’allacciamento che alimenta l’impianto del Cliente Finalefinale; l’esecuzione dell’interruzione dell’alimentazione determina la cessazione del servizio di distribuzione distribuzio- ne per il PdR. Per ottenere la riattivazione della fornitura il Cliente dovrà dovra preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di forniturafornitu- ra; RCU: Registro Centrale Ufficiale, come definito nell’allegato A alla Deliberazione ARG/com 201/2010 e s.m.i. (“Direttive per lo sviluppo del Sistema informativo integrato per la gestione dei rapporti fra i diversi operatori dei mercati liberalizzati”), a il registro contenente l’elenco completo dei punti di prelievo di energia elettrica e di gas naturale e tutti i dati fondamentali alla gestione dei processi nel SII; RISOLUZIONE CONTRATTUALE O CESSAZIONE AMMINISTRATIVA DEL PdR GAS: azione finalizzata a cessare il servizio di distribuzione presso il PdR corrispondente al Contratto risolto per inadempimento; a seguito della cessazione amministrativa il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura.DEL

DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO. 1.1 Agli effetti e per l’interpretazione del Contratto e della Documentazione Contrattuale si considerano valide, oltre alle definizioni indicate nella normativa di riferimento, le seguenti definizioni: FORNITORE o ESERCENTE LA VENDITAFORNITORE: SORRENTO POWER AND GAS S.R.L. Sinergas S.p.A., con sede legale presso il Centro Direzione Milanofiori - Strada 4 Palazzo Q7 - Milanofiori in Carpi, 20089 Rozzano (Mi) e Sede operativa in Xxxxx Xxxxxx, 000 – 00000 Xxxxx xx Xxxxxxxx (XX)via S. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx n. 4, società che esercita l’attività di somministrazione di energia elettrica e gas naturale in conformità alle condizioni pattuite, di seguito denominato singolarmente “Parte” o “Fornitore”; DISTRIBUTORE LOCALE: per l’energia elettrica è l’impresa esercente l’attività di distribuzione ai sensi dell’art. 9, D.lgs. m. 79/99, alla cui rete è connesso il/i POD del Cliente; per il gas è la società che gestisce l’impianto di Distribuzione e il servizio di trasporto del gas sulla rete di gasdotti locali dal punto di alimentazione al Punto di Riconsegna del Cliente. AEEGSIAEEG: Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ed il Sistema IdricoGas; DELIBERA: Delibera emanata dall’AEEGSIdall’AEEG; CLIENTE O CLIENTE FINALECLIENTE: la persona fisica o giuridica che sottoscrive con il Fornitore un contratto per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale, prodotti e/o servizi accessori oggetto del contratto, di seguito denominato singolarmente “Parte”; ove il Cliente sia un condominio, le obbligazioni derivanti dal contratto vengono assunte in via solidale da tutti i condomini; CLIENTE DOMESTICO: per l’energia elettrica è il Cliente, alimentato in bassa tensione, che utilizza l’energia elettrica per usi domestici, così come definito all’art. 2, comma 2.2, lett. a) del TIT, All. A alla Delibera 654/2015/R/eel; per il gas è il Cliente nella titolarità di un Punto di Prelievo per uso domestico, come definito dalla Delibera n. 64/09 e s.m.i; CLIENTE NON DOMESTICO: è il Cliente che utilizza l’energia elettrica e/o il gas per usi diversi; CONTRATTO: il Contratto contratto di somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale concluso tra il Fornitore ed il Cliente sulla base dell’offerta PLACET e regolamentato dalla Documentazione Contrattuale; DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE: l’insieme delle previsioni normative contenute nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nelle Condizioni Tecnico Economiche con relativa scheda di confrontabilità Particolari (ove prevista), nelle informazioni aggiuntive per il cliente (Nota InformativaCP) presenti in calce, nell’informativa sulla Privacy presente in calce, nella documentazione inerente gli aspetti fiscali (accise, IVA, modulo SEPA, ecc), nella dichiarazione dati catastali, nella modulistica accessoria (e nel Modulo di recesso, di reclamo, ecc) e nella Richiesta di Fornitura Adesione che complessivamente disciplinano il contratto stessocontratto. In caso di discordanza tra le CGF e le Condizioni Tecnico EconomicheCP, queste ultime prevarranno sulle prime; PUNTO DI PRELIEVO o PUNTO DI RICONSEGNA (POD per l’energia elettrica - PdR per il gas): RICONSEGNA: il punto in cui il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’energia elettrica (POD) o il gas naturale naturale, dettagliatamente indicato nel Modulo di Adesione (di seguito PdR), dettagliatamente indicati nella Richiesta di Fornitura; POD DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale per il quale, in caso di morosità, può essere richiesta da parte del Fornitore la sospensione della fornitura; POD NON DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale, individuato ai sensi della regolazione vigente, per il quale, in caso di morosità, non può essere eseguita la sospensione della fornitura richiesta da parte del Fornitore; PdR NON DISALIMENTABILE: in base a quanto previsto dall’art. 1.1 del TIMG è considerato non disalimentabile quel punto di prelievo di gas naturale nella titolarità di una struttura pubblica o privata che svolge una attività riconosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di riposto, carceri e scuole; PdR DISALIMENTABILE: è considerato disalimentabile il punto di prelievo di gas naturale in tutti gli altri casi; CLIENTE DEL MERCATO LIBERODOMESTICO: è il Cliente finale che ha sottoscritto un’offerta nella titolarità di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero; OFFERTE PLACET: sono offerte del mercato Liberoun PdR per uso domestico, formulate distintamente con riferimento al settore dell’energia elettrica e del gas naturale e a Prezzo Libero, con condizioni equiparate di Tutela, disciplinate come definito dalla deliberazione dell’ARERA del 27 luglio 2015 Delibera dell’AEEG n. 555/2017/R/COM 64/09 e s.m.i.; CLIENTE IN REGIME PERIODO DI SALVAGUARDIA: è il Cliente finale elettrico di cui all’articolo 1 comma 4 del Decreto Legge 18 giugno 2007; CODICE DI RETE: codice contenente regole e modalità per la gestione e il funzionamento della rete; CONTROPARTE COMMERCIALE: è, nell’ambito del mercato libero, il soggetto che sottoscrive il contratto per la vendita di energia elettrica e/o gas naturale con il Cliente; UTENTE DEL TRASPORTO E DEL DISPACCIAMENTO: è il soggetto che sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale e il contratto per il servizio di dispacciamento con Terna per i punti di prelievo di energia elettrica serviti nel mercato sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale per i PdR gas serviti; SII: Sistema Informativo Integrato, istituito con la legge 129/2010 per gestire lo scambio dei dati tra gli operatori; SWITCHING: per l’energia elettrica è la variazione dell’utente del trasporto e dispacciamento relativa a uno o più punti di prelievo associati al Cliente; per il gas naturale è la richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura formulata al Distributore Locale da parte dell’Utente del Servizio di Distribuzione, ai sensi dell’art. 14 della Delibera n. 138/04; VALIDITÀVALIDITA’: periodo di applicabilità delle condizioni economiche; RECLAMO SCRITTOCODICE DI CONDOTTA COMMERCIALE: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con cui il Cliente, o per suo conto un rappresentante legale dello stesso o una associazione di consumatori, esprime lamentele circa la non coerenza del servizio ottenuto con uno o più requisiti definiti da leggi o provvedimenti amministrativi, dal contratto di fornitura, ovvero circa ogni altro aspetto relativo ai rapporti tra venditore e cliente finale (ad eccezione delle richieste di rettifica di fatturazione), compresa l’ipotesi di contratto o attivazione non richiesti, ai sensi della Allegato A alla Delibera 153/2012/R/com; RICHIESTA DI RETTIFICA FATTURAZIONE: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con la quale il Cliente finale esprime lamentele circa la non correttezza dei corrispettivi fatturati in merito al servizio di energia elettrica e/o gas; MOROSITÀ: è l’inadempimento del pagamento degli importi dovuti dal Cliente Finale al Fornitore in base al relativo contratto per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale; SOSPENSIONE DELLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: è la mancata consegna fisica dell’energia elettrica a uno o più POD a seguito della morosità del Cliente finale titolare del medesimo/i POD; RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: nei casi in cui l’intervento della sospensione del POD sia stato eseguito con esito positivo, il Fornitore, previa risoluzione del Contratto, potrà richiedere al Distributore Locale competente la rimozione del medesimo POD dal contratto di trasporto e dispacciamento, a seguito della quale il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura; CHIUSURA DEL PdR PER SOSPENSIONE DELLA FORNITURA GAS PER MOROSITÀ: azione finalizzata alla sospensione temporanea della fornitura senza interruzione del servizio di distribuzione, consistente in una delle seguenti operazioni: chiusura da remoto o in loco dell’elettrovalvola di intercettazione del flusso del gas, in caso di PdR telegestito; chiusura in loco e sigillatura della valvola posta a monte del misuratore, in caso di PdR non telegestito; altra operazione equivalente; INTERRUZIONE DELL’ALIMENTAZIONE DEL PdR GAS: operazione finalizzata alla sospensione della fornitura attraverso l’azione diretta sull’allacciamento che alimenta l’impianto del Cliente Finale; l’esecuzione dell’interruzione dell’alimentazione determina la cessazione del servizio di distribuzione per il PdR. Per ottenere la riattivazione della fornitura il Cliente dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura; CESSAZIONE AMMINISTRATIVA DEL PdR GAS: azione finalizzata a cessare il servizio di distribuzione presso il PdR corrispondente al Contratto risolto per inadempimento; a seguito della cessazione amministrativa il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura104/10.

DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO. 1.1 Agli effetti e per l’interpretazione del Contratto si considerano valide, oltre alle definizioni indicate nella normativa di riferimento, le seguenti definizioni: FORNITORE o O ESERCENTE LA VENDITA: SORRENTO POWER AND GAS S.R.L. Siner- gas S.p.A., con sede legale presso il Centro Direzione Milanofiori - Strada 4 Palazzo Q7 - Milanofiori in Carpi, 20089 Rozzano (Mi) via Alghisi n.19 e Sede sede operativa in Xxxxx Xxxxxx, 000 – 00000 Xxxxx xx Xxxxxxxx (XX)Mirandola via Maestri del Lavoro n.38, società che esercita l’attività l’attivi- tà di somministrazione di energia elettrica e gas naturale in conformità alle condizioni pattuite, di seguito denominato singolarmente “Parte” o “Fornitore”; DISTRIBUTORE LOCALE: per l’energia elettrica è l’impresa esercente l’attività di distribuzione distribuzione, ai sensi dell’art. 9, D.lgsD.Lgs. m. n. 79/99, alla cui rete è connesso il/i POD del Cliente; per il gas è la società che gestisce l’impianto di Distribuzione del gas e il servizio di trasporto del gas sulla rete di gasdotti locali dal punto di alimentazione al Punto di Riconsegna del Cliente. AEEGSIARERA: Autorità di Regolazione per l’Energia Elettrica il Gas ed il Sistema IdricoEnergia Reti e Ambiente; DELIBERA: Delibera emanata dall’AEEGSIdall’ARERA; CLIENTE O CLIENTE FINALE: la persona fisica o giuridica che sottoscrive con il Fornitore un contratto per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale, prodotti e/o servizi accessori oggetto del contratto, di seguito segui- to denominato anche singolarmente “Parte”; ove il Cliente sia un condominiocon- dominio, le obbligazioni derivanti dal contratto vengono assunte in via solidale solidare da tutti i condomini; CLIENTE DOMESTICO: per l’energia elettrica è il Cliente, alimentato in bassa tensione, che utilizza l’energia elettrica per usi domestici, così come definito all’art. 2, comma 2.2, lett. a) del TIT, All. A alla Delibera 654/2015/R/eel; per il gas è il Cliente nella titolarità di un Punto di Prelievo per uso domestico, come definito dalla Delibera n. 64/09 e s.m.i; CLIENTE NON DOMESTICOCODICE DEL CONSUMO: è il Cliente che utilizza l’energia elettrica e/o il gas per usi diversidecreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i., GU n.235 del 8-10-2005 - Suppl. Ordinario n. 162, “Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229” come successivamente integrato e modificato; CONTRATTO: il Contratto di somministrazione di energia energie elettrica e/o di gas naturale concluso tra il Fornitore ed il Cliente sulla base dell’offerta PLACET e regolamentato dalla Documentazione Contrattuale; DOCUMENTAZIONE DOCUMENTA- ZIONE CONTRATTUALE: l’insieme delle previsioni normative contenute conte- nute nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nelle Condizioni Tecnico Economiche Particolari con relativa scheda di confrontabilità (ove prevista), nelle informazioni aggiuntive per il cliente (Nota Informativa) presenti in calce), nell’informativa nell’infor- mativa sulla Privacy presente in calcePrivacy, nella documentazione inerente gli aspetti fiscali (accise, IVA, modulo SEPASDD, ecc), nella dichiarazione dati catastali, nella modulistica modu- listica accessoria (Modulo di recesso, di reclamo, ecc) e nella Richiesta Proposta di Fornitura Contratto che complessivamente disciplinano il contratto stessoContratto. In caso di discordanza tra le CGF e le Condizioni Tecnico EconomicheParticolari, queste ultime prevarranno sulle prime; PUNTO DI PRELIEVO RICONSEGNA o PUNTO DI RICONSEGNA PRE- LIEVO (POD per l’energia elettrica - – PdR per il gas): il punto in cui il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’energia elettrica (POD) o il gas naturale (PdR), dettagliatamente indicati indicato nella Richiesta Proposta di FornituraContratto; POD DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale per il quale, in caso di morosità, può essere richiesta da parte del Fornitore la sospensione della fornitura; POD PUNTO DI RICONSEGNA (POD) NON DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale, individuato ai sensi della regolazione vigente, per il quale, in caso di morosità, non può essere eseguita la sospensione della fornitura richiesta da parte del Fornitore; PdR PUNTO DI RICONSEGNA (PdR) NON DISALIMENTABILE: in base a quanto previsto dall’art. 1.1 del TIMG è considerato non disalimentabile quel punto di prelievo di gas naturale riconsegna nella titolarità tito- larità di una struttura pubblica o privata che svolge una attività riconosciuta rico- nosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di ripostoriposo, carceri e scuole; PdR PUNTO DI RICONSEGNA (POD) DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del cliente finale per il quale, in caso di morosità, può essere richiesta da parte del Fornitore la sospensione della fornitura; PUNTO DI RICONSEGNA (PdR) DISALI- MENTABILE: è considerato disalimentabile il punto di prelievo di gas naturale PdR in tutti gli altri casi; CLIENTE DEL MERCATO LIBERO: è il Cliente finale che ha sottoscritto un’offerta di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato mer- cato libero; OFFERTE PLACET: sono offerte del mercato Libero, formulate distintamente con riferimento al settore dell’energia elettrica e del gas naturale e a Prezzo Libero, con condizioni equiparate di Tutela, disciplinate dalla deliberazione dell’ARERA del 27 luglio 2015 n. 555/2017/R/COM e s.m.i.; CLIENTE IN REGIME DI SALVAGUARDIA: è il Cliente finale elettrico di cui all’articolo 1 comma 4 del Decreto Legge 18 giugno 2007; CODICE DI RETE: codice contenente regole e modalità per la gestione e il funzionamento della rete; CONTROPARTE COMMERCIALE: è, nell’ambito del mercato libero, il soggetto che sottoscrive il contratto per la vendita di energia elettrica e/o gas naturale con il Cliente; UTENTE DEL TRASPORTO E DEL DISPACCIAMENTO: è il soggetto che sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale e il contratto per il servizio di dispacciamento con Terna per i punti di prelievo di energia elettrica serviti nel mercato sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale per i PdR gas serviti; SII: Sistema Informativo Integrato, istituito con la legge 129/2010 per gestire lo scambio dei dati tra gli operatori; SWITCHINGTUTELA: per l’energia elettrica è la variazione dell’utente del trasporto e dispacciamento relativa a uno o più punti di prelievo associati al Cliente; per il gas naturale è la richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura formulata al Distributore Locale da parte dell’Utente del Servizio di Distribuzione, ai sensi dell’art. 14 della Delibera n. 138/04; VALIDITÀ: periodo di applicabilità delle condizioni economiche; RECLAMO SCRITTO: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con cui il Cliente, o per suo conto un rappresentante legale dello stesso o una associazione di consumatori, esprime lamentele circa la non coerenza del servizio ottenuto con uno o più requisiti definiti da leggi o provvedimenti amministrativi, dal contratto di fornitura, ovvero circa ogni altro aspetto relativo ai rapporti tra venditore e cliente finale (ad eccezione delle richieste di rettifica di fatturazione), compresa l’ipotesi di contratto o attivazione non richiesti, ai sensi della Delibera 153/2012/R/com; RICHIESTA DI RETTIFICA FATTURAZIONE: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con la quale il Cliente finale esprime lamentele circa la non correttezza dei corrispettivi fatturati in merito al servizio di energia elettrica e/o gas; MOROSITÀ: è l’inadempimento del pagamento degli importi dovuti dal Cliente Finale al Fornitore in base al relativo contratto per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale; SOSPENSIONE DELLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: è la mancata consegna fisica dell’energia elettrica a uno o più POD a seguito della morosità del Cliente finale titolare del medesimo/i POD; RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: nei casi in cui l’intervento della sospensione del POD sia stato eseguito con esito positivo, il Fornitore, previa risoluzione del Contratto, potrà richiedere al Distributore Locale competente la rimozione del medesimo POD dal contratto di trasporto e dispacciamento, a seguito della quale il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura; CHIUSURA DEL PdR PER SOSPENSIONE DELLA FORNITURA GAS PER MOROSITÀ: azione finalizzata alla sospensione temporanea della fornitura senza interruzione del servizio di distribuzione, consistente in una delle seguenti operazioni: chiusura da remoto o in loco dell’elettrovalvola di intercettazione del flusso del gas, in caso di PdR telegestito; chiusura in loco e sigillatura della valvola posta a monte del misuratore, in caso di PdR non telegestito; altra operazione equivalente; INTERRUZIONE DELL’ALIMENTAZIONE DEL PdR GAS: operazione finalizzata alla sospensione della fornitura attraverso l’azione diretta sull’allacciamento che alimenta l’impianto del Cliente Finale; l’esecuzione dell’interruzione dell’alimentazione determina la cessazione del servizio di distribuzione per il PdR. Per ottenere la riattivazione della fornitura il Cliente dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura; CESSAZIONE AMMINISTRATIVA DEL PdR GAS: azione finalizzata a cessare il servizio di distribuzione presso il PdR corrispondente al Contratto risolto per inadempimento; a seguito della cessazione amministrativa il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura.il

DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO. 1.1 Agli effetti e per l’interpretazione del Contratto si considerano valide, oltre alle definizioni indicate nella normativa di riferimento, le seguenti definizioni: FORNITORE o ESERCENTE LA VENDITA: SORRENTO POWER AND GAS S.R.L. Energia Etica S.r.l., con sede legale presso il Centro Direzione Milanofiori - Strada 4 Palazzo Q7 - Milanofiori , 20089 Rozzano (Mi) e Sede operativa in Xxxxx Xxxxxx, 000 xxx Xxxxxxxxxxxxxx,0 – 00000 Xxxxx xx Xxxxxxxx Xxxxxx (XX), società che esercita l’attività di somministrazione di energia elettrica e gas naturale in conformità alle condizioni pattuite, di seguito denominato singolarmente “Parte” o “Fornitore”; DISTRIBUTORE LOCALE: per l’energia elettrica è l’impresa esercente l’attività di distribuzione ai sensi dell’art. 9, D.lgs. m. 79/99, alla cui rete è connesso il/i POD del Cliente; per il gas è la società che gestisce l’impianto di Distribuzione e il servizio di trasporto del gas sulla rete di gasdotti locali dal punto di alimentazione al Punto di Riconsegna del Cliente. AEEGSIARERA: Autorità di Regolazione per l’Energia Elettrica il Gas ed il Sistema IdricoEnergia Reti e Ambiente); DELIBERA: Delibera emanata dall’AEEGSIdall’ARERA; CLIENTE O CLIENTE FINALE: la persona fisica o giuridica che sottoscrive con il Fornitore un contratto per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale, prodotti e/o servizi accessori oggetto del contratto, di seguito denominato singolarmente “Parte”; ove il Cliente sia un condominio, le obbligazioni derivanti dal contratto vengono assunte in via solidale da tutti i condomini; CLIENTE DOMESTICO: per l’energia elettrica è il Cliente, alimentato in bassa tensione, che utilizza l’energia elettrica per usi domestici, così come definito all’art. 2, comma 2.2, lett. a) del TIT, All. A alla Delibera 654/2015/R/eel; per il gas è il Cliente nella titolarità di un Punto di Prelievo per uso domestico, come definito dalla Delibera n. 64/09 e s.m.i; CLIENTE NON DOMESTICO: è il Cliente che utilizza l’energia elettrica e/o il gas per usi diversi; CONTRATTO: il Contratto di somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale concluso tra il Fornitore ed il Cliente sulla base dell’offerta PLACET e regolamentato dalla Documentazione Contrattuale; DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE: l’insieme delle previsioni normative contenute nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nelle Condizioni Tecnico Economiche con relativa scheda di confrontabilità (ove prevista), nelle informazioni aggiuntive per il cliente (Nota Informativa) presenti in calce, nell’informativa sulla Privacy presente in calce, nella documentazione inerente gli aspetti fiscali (accise, IVA, modulo SEPA, ecc), nella dichiarazione dati catastali, nella modulistica accessoria (Modulo di recesso, di reclamo, ecc) e nella Richiesta di Fornitura che complessivamente disciplinano il contratto stesso. In caso di discordanza tra le CGF e le Condizioni Tecnico Economiche, queste ultime prevarranno sulle prime; PUNTO DI PRELIEVO o PUNTO DI RICONSEGNA (POD per l’energia elettrica - PdR per il gas): il punto in cui il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’energia elettrica (POD) o il gas naturale (PdR), dettagliatamente indicati nella Richiesta di Fornitura; POD DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale per il quale, in caso di morosità, può essere richiesta da parte del Fornitore la sospensione della fornitura; POD NON DISALIMENTABILE: è il punto di prelievo di energia elettrica nella titolarità del Cliente finale, individuato ai sensi della regolazione vigente, per il quale, in caso di morosità, non può essere eseguita la sospensione della fornitura richiesta da parte del Fornitore; PdR NON DISALIMENTABILE: in base a quanto previsto dall’art. 1.1 del TIMG è considerato non disalimentabile quel punto di prelievo di gas naturale nella titolarità di una struttura pubblica o privata che svolge una attività riconosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di riposto, carceri e scuole; PdR DISALIMENTABILE: è considerato disalimentabile il punto di prelievo di gas naturale in tutti gli altri casi; CLIENTE DEL MERCATO LIBERO: è il Cliente finale che ha sottoscritto un’offerta di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero; OFFERTE PLACET: sono offerte del mercato Libero, formulate distintamente con riferimento al settore dell’energia elettrica e del gas naturale e a Prezzo Libero, con condizioni equiparate di Tutela, disciplinate dalla deliberazione dell’ARERA del 27 luglio 2015 n. 555/2017/R/COM e s.m.i.; CLIENTE IN REGIME DI SALVAGUARDIA: è il Cliente finale elettrico di cui all’articolo 1 comma 4 del Decreto Legge 18 giugno 2007; CODICE DI RETE: codice contenente regole e modalità per la gestione e il funzionamento della rete; CONTROPARTE COMMERCIALE: è, nell’ambito del mercato libero, il soggetto che sottoscrive il contratto per la vendita di energia elettrica e/o gas naturale con il Cliente; UTENTE DEL TRASPORTO E DEL DISPACCIAMENTO: è il soggetto che sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale e il contratto per il servizio di dispacciamento con Terna per i punti di prelievo di energia elettrica serviti nel mercato sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore Locale per i PdR gas serviti; SII: Sistema Informativo Integrato, istituito con la legge 129/2010 per gestire lo scambio dei dati tra gli operatori; SWITCHING: per l’energia elettrica è la variazione dell’utente del trasporto e dispacciamento relativa a uno o più punti di prelievo associati al Cliente; per il gas naturale è la richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura formulata al Distributore Locale da parte dell’Utente del Servizio di Distribuzione, ai sensi dell’art. 14 della Delibera n. 138/04; VALIDITÀ: periodo di applicabilità delle condizioni economiche; RECLAMO SCRITTO: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con cui il Cliente, o per suo conto un rappresentante legale dello stesso o una associazione di consumatori, esprime lamentele circa la non coerenza del servizio ottenuto con uno o più requisiti definiti da leggi o provvedimenti amministrativi, dal contratto di fornitura, ovvero circa ogni altro aspetto relativo ai rapporti tra venditore e cliente finale (ad eccezione delle richieste di rettifica di fatturazione), compresa l’ipotesi di contratto o attivazione non richiesti, ai sensi della Delibera 153/2012/R/com; RICHIESTA DI RETTIFICA FATTURAZIONE: ogni comunicazione scritta fatta pervenire al Fornitore, anche per via telematica, con la quale il Cliente finale esprime lamentele circa la non correttezza dei corrispettivi fatturati in merito al servizio di energia elettrica e/o gas; MOROSITÀ: è l’inadempimento del pagamento degli importi dovuti dal Cliente Finale al Fornitore in base al relativo contratto per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale; SOSPENSIONE DELLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: è la mancata consegna fisica dell’energia elettrica a uno o più POD a seguito della morosità del Cliente finale titolare del medesimo/i POD; RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA PER MOROSITA’: nei casi in cui l’intervento della sospensione del POD sia stato eseguito con esito positivo, il Fornitore, previa risoluzione del Contratto, potrà richiedere al Distributore Locale competente la rimozione del medesimo POD dal contratto di trasporto e dispacciamento, a seguito della quale il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura; CHIUSURA DEL PdR PER SOSPENSIONE DELLA FORNITURA GAS PER MOROSITÀ: azione finalizzata alla sospensione temporanea della fornitura senza interruzione del servizio di distribuzione, consistente in una delle seguenti operazioni: chiusura da remoto o in loco dell’elettrovalvola di intercettazione del flusso del gas, in caso di PdR telegestito; chiusura in loco e sigillatura della valvola posta a monte del misuratore, in caso di PdR non telegestito; altra operazione equivalente; INTERRUZIONE DELL’ALIMENTAZIONE DEL PdR GAS: operazione finalizzata alla sospensione della fornitura attraverso l’azione diretta sull’allacciamento che alimenta l’impianto del Cliente Finale; l’esecuzione dell’interruzione dell’alimentazione determina la cessazione del servizio di distribuzione per il PdR. Per ottenere la riattivazione della fornitura il Cliente dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura; CESSAZIONE AMMINISTRATIVA DEL PdR GAS: azione finalizzata a cessare il servizio di distribuzione presso il PdR corrispondente al Contratto risolto per inadempimento; a seguito della cessazione amministrativa il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura.