Common use of MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI Clause in Contracts

MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI. 26.1. Il Cliente che intenda presentare eventuali reclami inerenti la prestazione dei servizi di cui al presente Contratto, può inviare tali reclami in forma scritta ai seguenti recapiti: MFM Investment Ltd, Xxx Xxxxxxx xx Recanate 1, 20124 Milano; email: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx; PEC: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx 26.2. Moneyfarm si impegna a rendere note le proprie determinazioni in merito al reclamo entro n. 45 giorni dalla ricezione dello stesso. 26.3. Ove insoddisfatto dell’esito del reclamo inoltrato a Moneyfarm, il Cliente prima di ricorrere al giudice potrà rivolgersi, ove sia un cliente al dettaglio, all’Arbitro per le Controversie Finanziarie – ACF – di cui all’art. 32-ter del TUF, secondo le modalità previste dalla relativa disciplina attuativa emanata dalla Consob e richiamate sul sito xxx.xxx.xxxxxx.xx, ovvero chiedendo informazioni direttamente a Moneyfarm. Il diritto di ricorrere all’ACF non può formare oggetto di rinuncia da parte del Cliente ed è sempre esercitabile anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale eventualmente contenute nei contratti. Per risolvere in via stragiudiziale eventuali controversie con Moneyfarm, anche in assenza di preventivo reclamo, in alternativa all’ipotesi o per le questioni che esulano dalla competenza dell’ACF, il Cliente può attivare, singolarmente o congiuntamente con Moneyfarm, una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione. La domanda di mediazione è presentata mediante deposito di un’istanza presso un Organismo determinato ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e successive modifiche. L’istanza di soluzione stragiudiziale delle controversie ai sensi di una delle procedure sopra descritte costituisce condizione di procedibilità dell'eventuale domanda giudiziale.

MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI. 26.116.1. Il Cliente che intenda presentare eventuali reclami inerenti la alla prestazione dei servizi del servizio di cui al presente Contratto, Gestione può inviare tali reclami in forma scritta a Moneyfarm o, con riferimento all’attività di collocamento del servizio di Gestione, a Poste con le seguenti modalità: 16.2. Laddove il Cliente invii il proprio reclamo solamente a Moneyfarm e lo stesso riguardi invece esclusivamente profili di competenza di Poste, sarà cura di Moneyfarm inoltrare tempestivamente lo stesso a Poste. 16.3. I riscontri ai seguenti recapiti: MFM Investment Ltd, Xxx Xxxxxxx xx Recanate 1, 20124 Milano; email: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx; PEC: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx 26.2. Moneyfarm si impegna a rendere note le proprie determinazioni in merito al reclamo reclami saranno forniti entro n. 45 60 (sessanta) giorni dalla ricezione dello stessorelativa ricezione. 26.316.4. Ove insoddisfatto dell’esito del reclamo inoltrato a Moneyfarmreclamo, il Cliente prima di ricorrere al giudice potrà rivolgersi, ove sia un cliente in quanto Cliente al dettaglio, all’Arbitro per le Controversie Finanziarie – ACF – di cui all’art. 32-ter del TUF, secondo le modalità previste dalla relativa disciplina attuativa emanata dalla Consob e richiamate sul sito xxx.xxx.xxxxxx.xx, ovvero chiedendo informazioni direttamente a MoneyfarmMoneyfarm e/o a Poste. Il diritto di ricorrere all’ACF non può formare oggetto di rinuncia da parte del Cliente ed è sempre esercitabile anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale eventualmente contenute nei contratti. Per risolvere in via stragiudiziale eventuali controversie con MoneyfarmMoneyfarm e/o con Poste, anche in assenza di preventivo reclamo, in alternativa all’ipotesi o per le questioni che esulano dalla competenza dell’ACF, il Cliente può attivare, singolarmente o congiuntamente con MoneyfarmMoneyfarm e/o con Poste, una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione. La domanda di mediazione è presentata mediante deposito di un’istanza presso un Organismo determinato ai sensi del D.LgsD. Lgs. 28/2010 e successive modifiche. L’istanza di soluzione stragiudiziale delle controversie ai sensi di una delle procedure sopra descritte costituisce condizione di procedibilità dell'eventuale della eventuale domanda giudiziale.

MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI. 26.124.1. Il Cliente che intenda presentare eventuali reclami inerenti la prestazione dei servizi di cui al presente Contratto, può inviare tali reclami in forma scritta ai seguenti recapiti: MFM Investment Ltd, Xxx Xxxxxxx xx Recanate 1Xxxxx Xxxxx Xxxxxx 26, 20124 Milano09124 Cagliari; email: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx; PEC: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx 26.224.2. Moneyfarm si impegna a rendere note le proprie determinazioni in merito al reclamo entro n. 45 giorni dalla ricezione dello stesso. 26.324.3. Ove Xxx insoddisfatto dell’esito del reclamo inoltrato a Moneyfarm, il Cliente prima di ricorrere al giudice potrà rivolgersi, ove sia un cliente al dettaglio, all’Arbitro per le Controversie Finanziarie – ACF – di cui all’art. 32-ter del TUF, secondo le modalità previste dalla relativa disciplina attuativa emanata dalla Consob e richiamate sul sito xxx.xxx.xxxxxx.xx, ovvero chiedendo informazioni direttamente a Moneyfarm. Il diritto di ricorrere all’ACF non può formare oggetto di rinuncia da parte del Cliente ed è sempre esercitabile anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale eventualmente contenute nei contratti. Per risolvere in via stragiudiziale eventuali controversie con Moneyfarm, anche in assenza di preventivo reclamo, in alternativa all’ipotesi o per le questioni che esulano dalla competenza dell’ACF, il Cliente può attivare, singolarmente o congiuntamente con Moneyfarm, una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione. La domanda di mediazione è presentata mediante deposito di un’istanza presso un Organismo determinato ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e successive modifiche. L’istanza di soluzione stragiudiziale delle controversie ai sensi di una delle procedure sopra descritte costituisce condizione di procedibilità dell'eventuale della eventuale domanda giudiziale.

MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI. 26.124.1. Il Cliente che intenda presentare eventuali reclami inerenti la prestazione dei servizi di cui al presente Contratto, può inviare tali reclami in forma scritta ai seguenti recapiti: MFM Investment Ltd, Xxx Xxxxxxx xx Recanate Recanate, n. 1, 20124 Milano; 20129, Milano email: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx; PEC: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxx_xxx@xxxxxxxxx.xx 26.224.2. Moneyfarm si impegna a rendere note le proprie determinazioni in merito al reclamo entro n. 45 giorni dalla ricezione dello stesso. 26.324.3. Ove Xxx insoddisfatto dell’esito del reclamo inoltrato a Moneyfarm, il Cliente prima di ricorrere al giudice potrà rivolgersi, ove sia un cliente al dettaglio, all’Arbitro per le Controversie Finanziarie – ACF – di cui all’art. 32-ter del TUF, secondo le modalità previste dalla relativa disciplina attuativa emanata dalla Consob e richiamate sul sito xxx.xxx.xxxxxx.xx, ovvero chiedendo informazioni direttamente a Moneyfarm. Il diritto di ricorrere all’ACF non può formare oggetto di rinuncia da parte del Cliente ed è sempre esercitabile anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale eventualmente contenute nei contratti. Per risolvere in via stragiudiziale eventuali controversie con Moneyfarm, anche in assenza di preventivo reclamo, in alternativa all’ipotesi o per le questioni che esulano dalla competenza dell’ACF, il Cliente può attivare, singolarmente o congiuntamente con Moneyfarm, una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione. La domanda di mediazione è presentata mediante deposito di un’istanza presso un Organismo determinato ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e successive modifiche. L’istanza di soluzione stragiudiziale delle controversie ai sensi di una delle procedure sopra descritte costituisce condizione di procedibilità dell'eventuale della eventuale domanda giudiziale.