Monitoraggio del servizio. Il Fornitore si impegna a fornire a Xx.Xx.Xx. alcuni dati ai fini reportistici con riguardo agli ordini ricevuti ed evasi e alla loro fatturazione. I predetti dati di rendicontazione e monitoraggio delle forniture prestate dovranno essere forniti sotto Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di vigilanza armata e servizi di vigilanza aggiuntivi presso le sedi delle aziende sanitarie ed ospedaliere della regione Campania forma di file sequenziale e/ o leggibile dai comuni software di produttività individuale quali Ms Excel, Access, etc I flussi dovranno essere inviati con cadenza trimestrale entro il giorno 20 del mese successivo al trimestre di competenza. Il flusso concernente gli ordini evasi deve contenere almeno i seguenti campi: - Numero di ore del servizio di vigilanza armata per ciascun mese del periodo considerato presso la Azienda Sanitaria - Importo del fatturato per il periodo considerato per il servizio di vigilanza fissa - Importo fatturato per il servizio ronda ispettiva - Importo fatturato per telesorveglianza o pronto intervento - Importo per la fornitura di impianti , attrezzature sorveglianza e relativa manutenzione . - Importo fatturato per manutenzione preventiva e/o correttiva - Importi dei sistemi di sicurezza Xx.Xx.Xx. potrà, comunque, richiedere ulteriori informazioni ritenute necessarie al fine di monitorare l’andamento del servizio Il monitoraggio di tutte le attività relative alla Convenzione e agli Ordinativi di Fornitura può altresì essere effettuato da Xx.Xx.Xx. e dalle Aziende Sanitarie anche mediante l’ uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative; a tal fine, il Fornitore, per quanto di sua competenza, si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio
Monitoraggio del servizio. La Ditta è tenuta a produrre al Comune, con cadenza mensile, specifici report riportanti per ciascuna linea, nonché per le eventuali corse extra scolastiche: il numero delle corse eseguite, i Km percorsi (per ogni corsa). La Ditta nell’ambito del report mensile deve dare conto anche di eventuali problemi riscontrati e di eventuali reclami pervenutigli direttamente da parte degli utenti e/o di terzi. Tale report deve essere allegato a ciascuna fattura mensile per l’effettuazione dei relativi pagamenti. Al termine di ogni anno scolastico – di norma entro il 15 di luglio – La Ditta è tenuta a produrre al Comune una sintetica relazione (report) in merito all’andamento del servizio nel corso dell’anno scolastico appena concluso, evidenziando criticità, punti di forza e aree di miglioramento del servizio. Il Comune si riserva di porre in essere iniziative finalizzate alla valutazione di gradimento del servizio da parte degli utenti. Il Comune eserciterà periodicamente le proprie funzioni di controllo dei risultati conseguiti nell’ambito della gestione del servizio da parte del Fornitore. Tali controlli hanno lo scopo di verificare il rispetto della qualità del servizio sulla base di quanto stabilito nel presente Capitolato e nell’offerta tecnica presentata in sede di gara.
Monitoraggio del servizio. L’APPALTATORE si obbliga ad assicurare lo svolgimento dei seguenti ulteriori impegni: - ad inserire con cadenza giornaliera entro le ore 11.00, la presenza/assenza dei bambini assegnati a ciascun Nido d’infanzia a gestione indiretta e agli Spazi Gioco, nel Sistema Informativo in dotazione all’AC; - a tenere comunque un apposito registro su cui indicare il nominativo dei bambini iscritti al servizio, le relative presenze giornaliere e le motivazioni delle assenze (con relativa documentazione giustificativa); tale registro deve essere collocato all’ingresso ; - a tenere apposito registro nominativo degli operatori impiegati nel servizio su cui indicare giornalmente le relative presenze/assenze, nonché le variazioni intervenute nell’organico per sostituzioni di qualsiasi natura, con indicazione dei nominativi degli operatori sostituiti e di quelli assunti in sostituzione; tale registro deve essere collocato all’ingresso; - all’inizio dell’anno scolastico, entro il 30 novembre, l’Appaltatore trasmette il Progetto educativo relativo all’anno scolastico di riferimento, in linea con il progetto presentato a base di gara, inviandolo all’AC; - al termine di ogni anno scolastico, entro il 31 luglio, l’APPALTATORE è tenuto a predisporre una relazione di verifica dell’attività svolta e dei risultati conseguiti, inviandola all’AC; - a documentare e conservare con archivio cartaceo, eventualmente fotografico e video la programmazione e la realizzazione degli interventi educativi all’interno di ciascun nido e spazio gioco (di tutto il lavoro svolto), acquisite le necessarie liberatorie nel rispetto della normativa sulla privacy; - a supportare l’AC in tutti gli adempimenti richiesti dalla Conferenza dei Sindaci dell’Area pisana in ordine a dati, notizie ed informazioni inerenti la gestione del servizio. - l’AC verifica la presenza/assenza dei bambini disabili nei Nidi comunali a gestione diretta tramite la referente delle suddette strutture;
Monitoraggio del servizio. L'Azienda è autorizzata ad effettuare verifiche, con qualsiasi modalità ed in ogni momento, sull’adempimento delle disposizioni contrattuali da parte dell’Aggiudicatario. Qualora l’ispezione dovesse rilevare carenze e/o inadempienze, le stesse dovranno esser notificate all’aggiudicatario che dovrà adoperarsi immediatamente per le opportune azioni volte alla risoluzione delle inottemperanze stesse. Nel caso in cui vengano riscontrate ripetutamente sia le inadempienze sopra indicate sia l’inefficacia delle azioni correttive intraprese dall’ Aggiudicatario, l'Azienda applicherà le penali di cui al presente Capitolato Speciale.
Monitoraggio del servizio. Al fine di monitorare l’andamento del servizio è prevista la produzione di relazioni intermedie e finali, da ritenersi comprese nell’importo di ogni singolo ordinativo, come da indicazioni che saranno contenute nel medesimo ordinativo.
Monitoraggio del servizio. Durante il periodo di validità contrattuale è facoltà della Committente: Effettuare verifiche, mediante controlli in loco, volte ad accertare l’osservanza delle condizioni contrattuali; Impartire al R.O.S. tutte le necessarie istruzioni, prescrizioni tecniche e disposizioni operative ritenute inutili e necessarie alla buona riuscita del servizio; Vigilare sulla qualità del servizio ed accertarne la conformità alla buona regola d’arte. Ascit spa si riserva di istituire ulteriori forme di controllo diretto e indiretto finalizzate a verificare l’effettiva puntualità e qualità del servizio erogato, qualità ed efficienza dei mezzi utilizzati, rispetto delle condizioni contrattuali. ASCIT spa prevede inoltre, come attività di monitoraggio dei sistemi certificativi, di cui al Art.19, AUDIT specifici durante l’attività dell’appaltatore.
Monitoraggio del servizio operatore Pres. Comp.-1 Comp.-2 Media Media + Coeff. Punteggio 1 COOP. XXXXXX XXXXXXX' COOPERATIVA SOCIALE 0,60 0,60 0,60 0,60 0,87 0,69231 2,077 2 NASCE UN SORRISO SOC. COOP. SOCIALE 0,40 0,40 0,40 0,40 0,46154 1,385 3 EUROTREND ASSISTENZA SCRL 0,40 0,40 0,40 0,40 0,46154 1,385 4 VIRTUS COOP 0,80 0,80 0,80 0,80 0,92308 2,769 5 RTI: COOPERATIVA SOCIALE P.A.GE.F.HA. ONLUS - ASSISTENZA 2000 0,40 0,40 0,40 0,40 0,46154 1,385
Monitoraggio del servizio. 1) La Società aggiudicataria è obbligata a produrre all‘Amministrazione Comunale (con cadenza semestrale) dei report contenenti i seguenti dati: il numero delle corse eseguite ogni giorno; i chilometri percorsi; il numero degli studenti trasportati per ogni linea ed il totale dei trasportati; i nomi degli accompagnatori degli studenti con disabilità, divisi tra gli scuolabus presso cui hanno svolto il servizio nel bimestre di riferimento; la descrizione di ciascun scuolabus utilizzato in riferimento a ciascuna linea; la composizione aggiornata del Parco Mezzi; eventuali problemi riscontrati ed eventuali reclami pervenuti da parte degli utenti e/o di terzi; i sinistri provocati e/o subiti dagli scuolabus.
Monitoraggio del servizio. L’appaltatore è tenuto a produrre alla Stazione Appaltante, con cadenza mensile, prima dell’emissione delle fatture, ed entro il giorno 10 del mese successivo al mese di riferimento, specifici report riportanti i chilometri percorsi – per ciascuna linea e per l’intero servizio – nel mese di riferimento. L’eventuale conguaglio economico - calcolato come previsto al successivo art. 18 - derivante da variazioni dei chilometri percorsi, sarà operato al termine di ciascun anno scolastico, con la fattura del mese di giugno. Al termine di ogni anno scolastico – entro il 15 di luglio - l’appaltatore è tenuto a produrre al Comune una sintetica relazione in merito all’andamento del servizio nel corso dell’anno scolastico, evidenziando criticità, punti di forza e aree di miglioramento del servizio. Il Comune si riserva di svolgere iniziative finalizzate alla raccolta di dati per valutare il gradimento del servizio da parte degli utenti.
Monitoraggio del servizio. 1. L'aggiudicatario è tenuto a produrre al Comune, con cadenza mensile, specifici report riportanti per ciascuna linea, nonché per le eventuali corse extrascolastiche: la data, il numero delle corse eseguite ogni giorno, i Km percorsi (per ogni corsa), come previsto anche all'Art. 11 del presente capitolato.