Common use of Monitoraggio del servizio Clause in Contracts

Monitoraggio del servizio. Il Fornitore si impegna a fornire a Xx.Xx.Xx. alcuni dati ai fini reportistici con riguardo agli ordini ricevuti ed evasi e alla loro fatturazione. I predetti dati di rendicontazione e monitoraggio delle forniture prestate dovranno essere forniti sotto Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di vigilanza armata e servizi di vigilanza aggiuntivi presso le sedi delle aziende sanitarie ed ospedaliere della regione Campania forma di file sequenziale e/ o leggibile dai comuni software di produttività individuale quali Ms Excel, Access, etc I flussi dovranno essere inviati con cadenza trimestrale entro il giorno 20 del mese successivo al trimestre di competenza. Il flusso concernente gli ordini evasi deve contenere almeno i seguenti campi: - Numero di ore del servizio di vigilanza armata per ciascun mese del periodo considerato presso la Azienda Sanitaria - Importo del fatturato per il periodo considerato per il servizio di vigilanza fissa - Importo fatturato per il servizio ronda ispettiva - Importo fatturato per telesorveglianza o pronto intervento - Importo per la fornitura di impianti , attrezzature sorveglianza e relativa manutenzione . - Importo fatturato per manutenzione preventiva e/o correttiva - Importi dei sistemi di sicurezza Xx.Xx.Xx. potrà, comunque, richiedere ulteriori informazioni ritenute necessarie al fine di monitorare l’andamento del servizio Il monitoraggio di tutte le attività relative alla Convenzione e agli Ordinativi di Fornitura può altresì essere effettuato da Xx.Xx.Xx. e dalle Aziende Sanitarie anche mediante l’ uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative; a tal fine, il Fornitore, per quanto di sua competenza, si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio

Monitoraggio del servizio. Il Fornitore si impegna Lo svolgimento dei servizi è oggetto di monitoraggio (Allegato 11), con particolare riferimento ad indicatori di frequentazione e ad indicatori di qualità del servizio reso (Condizioni Minime di Qualità, CMQ, Allegato 7), con dettaglio sino al dato elementare (singolo treno). Le informazioni sono rese disponibili periodicamente da Trenitalia alla Regione nell’ambito dell’attività di monitoraggio, verifica e vigilanza, nelle modalità contrattualmente previste. Di norma, non è prevista la diffusione a fornire terzi di altri dati; tuttavia, in particolari circostanze, anche a Xx.Xx.Xxseguito di richiesta motivata da parte del soggetto interessato, la Regione e Trenitalia possono, previo comune accordo, illustrare e diffondere a terzi informazioni di varia tipologia, anche di dettaglio. alcuni I dati ai fini reportistici con riguardo agli ordini ricevuti ed evasi aggregati relativi al contratto e alla loro fatturazione. I predetti dati di rendicontazione e monitoraggio delle forniture prestate dovranno essere forniti sotto Procedura aperta per l’affidamento gestione dei servizi di vigilanza armata cui alla Misura 10 “Indicatori e servizi livelli minimi di vigilanza aggiuntivi presso le sedi delle aziende sanitarie ed ospedaliere trasparenza” della regione Campania forma di file sequenziale e/ o leggibile dai comuni software di produttività individuale quali Ms ExcelDel. ART 16/2018 sono pubblicati nel sito web della Regione, Access, etc I flussi dovranno essere inviati con cadenza trimestrale entro il giorno 20 del mese successivo al trimestre di competenza. Il flusso concernente gli ordini evasi deve contenere almeno i seguenti campiin particolare: - Numero lo “schema di ore sintesi” dei principali elementi contrattuali di cui alla Misura 10.1 lett. a), con particolare riferimento a: - i) corrispettivo totale annuo (in euro); - ii) compensazione finanziaria annua (in euro); - iii) finanziamenti erogati per acquisto di rotabili (v.a. e % copertura costo assoluto); - iv) compensazioni annue per utenze agevolate o esentate (in euro). - i principali indicatori gestionali di cui alla Misura 10.1 lett. f): - i) numero passeggeri trasportati e passeggeri*treni-km; - ii) prezzo medio (ricavi da bigliettazione/n. passeggeri); - iii) distribuzione del parco rotabile per età; - iv) coverage ratio: margine di copertura dei costi operativi con i ricavi da traffico. Si riportano nel seguito gli elementi e le informazioni principali relative al monitoraggio del servizio e alle modalità di vigilanza armata per ciascun mese pubblicazione (definizione e modalità di rilevazione del periodo considerato presso la Azienda Sanitaria - Importo dato, modalità di accesso e fornitore del fatturato per il periodo considerato per il servizio di vigilanza fissa - Importo fatturato per il servizio ronda ispettiva - Importo fatturato per telesorveglianza o pronto intervento - Importo per la fornitura di impianti , attrezzature sorveglianza e relativa manutenzione . - Importo fatturato per manutenzione preventiva e/o correttiva - Importi dei sistemi di sicurezza Xxdato).Xx.Xx. potrà, comunque, richiedere ulteriori informazioni ritenute necessarie al fine di monitorare l’andamento del servizio Il monitoraggio di tutte le attività relative alla Convenzione e agli Ordinativi di Fornitura può altresì essere effettuato da Xx.Xx.Xx. e dalle Aziende Sanitarie anche mediante l’ uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative; a tal fine, il Fornitore, per quanto di sua competenza, si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio

Monitoraggio del servizio. Il Fornitore si impegna La Ditta Appaltatrice è tenuto a fornire a Xx.Xx.Xxprodurre al Comune, su richiesta di quest’ultimo, specifici report (servizio di reportistica) riportanti per ciascuna linea, nonché per le eventuali corse extra scolastiche: il numero delle corse eseguite e i chilometri percorsi (per ogni corsa). alcuni dati ai fini reportistici con riguardo È compito del personale della Ditta Appaltatrice procedere alla verifica del possesso, in capo agli ordini ricevuti ed evasi utenti, di regolare e conforme titolo di legittimazione alla loro fatturazione. I predetti dati di rendicontazione e monitoraggio delle forniture prestate dovranno essere forniti sotto Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di vigilanza armata e servizi di vigilanza aggiuntivi presso le sedi delle aziende sanitarie ed ospedaliere della regione Campania forma di file sequenziale e/ o leggibile dai comuni software di produttività individuale quali Ms Excel, Access, etc I flussi dovranno essere inviati con cadenza trimestrale entro il giorno 20 del mese successivo al trimestre di competenza. Il flusso concernente gli ordini evasi deve contenere almeno i seguenti campi: - Numero di ore fruizione del servizio (o analogo provvedimento comunale), segnalando al Comune chi ne risultasse sprovvisto. La Ditta Appaltatrice nell’ambito del report dovrà dare conto anche di vigilanza armata per ciascun mese del periodo considerato presso la Azienda Sanitaria - Importo del fatturato per il periodo considerato per il servizio eventuali problemi riscontrati e di vigilanza fissa - Importo fatturato per il servizio ronda ispettiva - Importo fatturato per telesorveglianza o pronto intervento - Importo per la fornitura di impianti , attrezzature sorveglianza e relativa manutenzione . - Importo fatturato per manutenzione preventiva eventuali reclami pervenutigli direttamente da parte degli utenti e/o correttiva - Importi di terzi. Tale report deve essere allegato a ciascuna fattura mensile per l’effettuazione dei sistemi relativi pagamenti. Al termine di sicurezza Xx.Xx.Xx. potràogni anno scolastico – di norma entro il 15 di luglio – la Ditta Appaltatrice, comunquesu richiesta dell’Amministrazione, richiedere ulteriori informazioni ritenute necessarie al fine è tenuta alla predisposizione di monitorare l’andamento una sintetica relazione in merito all’andamento del servizio nel corso dell’anno scolastico appena concluso, evidenziando criticità, punti di forza e aree di miglioramento del servizio. Il monitoraggio Comune si riserva di tutte porre in essere iniziative finalizzate alla valutazione di gradimento del servizio da parte degli utenti (anche attraverso una apposita carta del servizio da predisporre con la collaborazione dell’affidatario). Il Comune si riserva inoltre la facoltà di esperire periodicamente le attività relative alla Convenzione proprie funzioni di controllo nell’ambito della gestione del servizio da parte della Ditta Appaltatrice. Tali controlli, anche a sorpresa, hanno lo scopo di verificare il rispetto della qualità del servizio sulla base di quanto stabilito nel presente Capitolato tecnico e agli Ordinativi nell’offerta tecnica presentata in sede di Fornitura può altresì essere effettuato da Xxgara.Xx.Xx. e dalle Aziende Sanitarie anche mediante l’ uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative; a tal fine, il Fornitore, per quanto di sua competenza, si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio