Partecipazione, Cortesia e Trasparenza. Il Cliente ha il diritto di richiedere a Gread le informazioni che lo riguardano, avanzare proposte, suggerimenti ed inoltrare reclami. Gread esaminerà con attenzione ogni reclamo e/o suggerimento, al fine di migliorare il rapporto con i propri Clienti e la qualità dei servizi forniti, nell’obiettivo primario di improntare la propria attività a criteri di cortesia, chiarezza, correttezza e trasparenza.
Partecipazione, Cortesia e Trasparenza. Al fine di favorire l’interazione con i propri Clienti, GOI garantisce che ciascun Cliente possa esercitare il diritto di accesso alle informazioni che lo riguardano. Al fine di migliorare la fornitura del servizio, ciascun Cliente o associazione dei consumatori può produrre documenti, prospettare osservazioni, formulare suggerimenti, cui GOI si impegna a fornire tempestivo riscontro; sarà quindi premura di GOI dare riscontro agli eventuali reclami o suggerimenti nell’obiettivo primario di improntare la propria attività a criteri di cortesia, chiarezza, correttezza e trasparenza.
Partecipazione, Cortesia e Trasparenza. Al fine di favorire l’interazione con i propri Clienti TeleUnit garantisce che ciascun Cliente possa esercitare il diritto di accesso alle informazioni che lo riguardano. Per migliorare la fornitura del servizio, ciascun Cliente o associazione di consumatori può produrre documenti, prospettare osservazioni, formulare suggerimenti. Tale materiale verrà adeguatamente considerato e valutato da TeleUnit; sarà quindi premura della società dare riscontro agli eventuali reclami o suggerimenti a lei indirizzati nell’obiettivo primario di improntare la propria attività a criteri di cortesia, chiarezza, correttezza e trasparenza.